2025年保安證考生心理準備試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安在執行任務時，以下哪種態度是不正確的？

A.嚴肅認真

B.疏忽大意

C.勤奮負責

D.嚴謹細致

2.保安在遇到突發事件時，以下哪種做法是正確的？

A.立即報警，等待警察處理

B.盡量避免沖突，采取和平解決問題

C.持續圍觀，等待他人幫忙

D.使用暴力手段解決問題

3.保安在巡邏過程中，以下哪種行為是必要的？

A.定期查看監控錄像

B.檢查消防設施

C.詢問過往人員

D.任意翻閱他人物品

4.保安在處理客人投訴時，以下哪種做法是恰當的？

A.不理不睬，繼續工作

B.耐心傾聽，認真記錄

C.意見分歧，爭論不休

D.直接將客人趕出保安區域

5.保安在遇到醉酒客人時，以下哪種做法是合適的？

A.立即報警，等待警察處理

B.安慰客人，盡量讓客人安靜

C.拒絕客人進入保安區域

D.指責客人，引起沖突

6.保安在執行夜間巡邏任務時，以下哪種做法是正確的？

A.隨意更換巡邏路線

B.佩戴明顯的制服和標識

C.忽視周邊環境，只關注巡邏區域

D.在巡邏過程中睡覺或玩手機

7.保安在遇到火災時，以下哪種做法是正確的？

A.立即報警，等待消防隊到來

B.嘗試滅火，保護人員安全

C.逃離現場，避免危險

D.檢查監控錄像，了解火災原因

8.保安在處理交通事故時，以下哪種做法是正確的？

A.立即報警，等待交警處理

B.幫助傷者，確保其安全

C.隨意移動事故現場，以便觀察

D.拒絕提供幫助，以免承擔責任

9.保安在遇到可疑人員時，以下哪種做法是正確的？

A.直接詢問，了解其身份

B.跟蹤觀察，確保安全

C.忽視其存在，繼續巡邏

D.持續糾纏，引起注意

10.保安在執行任務時，以下哪種行為是違反職業道德的？

A.嚴謹負責，認真執行任務

B.私自接受賄賂，為他人謀取不正當利益

C.尊重他人，禮貌待人

D.遵守規章制度，服從領導

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安在巡邏過程中，應當注意哪些事項？

A.佩戴明顯的制服和標識

B.觀察周邊環境，了解異常情況

C.保持通訊暢通，隨時匯報情況

D.遵守巡邏路線，避免走失

2.保安在處理客人投訴時，應當具備哪些素質？

A.耐心傾聽，認真記錄

B.尊重客人，禮貌待人

C.及時解決問題，確保客人滿意

D.意見分歧，爭論不休

3.保安在遇到火災時，應當采取哪些措施？

A.立即報警，等待消防隊到來

B.嘗試滅火，保護人員安全

C.指導人員疏散，確保安全

D.檢查監控錄像，了解火災原因

4.保安在處理交通事故時，應當注意哪些事項？

A.立即報警，等待交警處理

B.幫助傷者，確保其安全

C.檢查事故現場，了解事故原因

D.拒絕提供幫助，以免承擔責任

5.保安在遇到可疑人員時，應當如何應對？

A.直接詢問，了解其身份

B.跟蹤觀察，確保安全

C.忽視其存在，繼續巡邏

D.持續糾纏，引起注意

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安在執行任務時，可以隨意翻閱他人物品。（）

2.保安在處理客人投訴時，可以不理不睬，繼續工作。（）

3.保安在遇到火災時，可以嘗試滅火，保護人員安全。（）

4.保安在處理交通事故時，可以拒絕提供幫助，以免承擔責任。（）

5.保安在遇到可疑人員時，可以持續糾纏，引起注意。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.B

2.B

3.B

4.B

5.B

6.B

7.A

8.A

9.B

10.B

二、多項選擇題

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.AB

5.AB

三、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.B

解析思路：保安在執行任務時，應當保持嚴肅認真的態度，但疏忽大意會導致安全隱患，因此B選項是不正確的。

2.B

解析思路：在遇到突發事件時，保安應當盡量避免沖突，采取和平解決問題的方法，以確保人員和財產的安全。

3.B

解析思路：保安在巡邏過程中，檢查消防設施是必要的，以確保消防設施處于良好狀態，能夠在火災發生時發揮作用。

4.B

解析思路：處理客人投訴時，保安應當耐心傾聽，認真記錄，以便更好地了解問題并采取措施解決問題。

5.B

解析思路：遇到醉酒客人時，保安應當安慰客人，盡量讓客人安靜，以避免可能的沖突和傷害。

6.B

解析思路：執行夜間巡邏任務時，佩戴明顯的制服和標識有助于提高保安的可識別性，增加安全感和信任度。

7.A

解析思路：遇到火災時，保安應當立即報警，等待消防隊到來，因為消防隊有專業的滅火設備和技能。

8.A

解析思路：處理交通事故時，保安應當立即報警，等待交警處理，因為交警有專業的處理交通事故的能力。

9.B

解析思路：遇到可疑人員時，保安應當跟蹤觀察，確保安全，而不是直接詢問或忽視其存在。

10.B

解析思路：保安在執行任務時，應當遵守職業道德，不接受賄賂，不謀取不正當利益。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：保安在巡邏過程中，需要注意佩戴明顯的制服和標識，觀察周邊環境，保持通訊暢通，以及遵守巡邏路線。

2.ABC

解析思路：處理客人投訴時，保安應當具備耐心傾聽、尊重客人、及時解決問題和禮貌待人的素質。

3.ABC

解析思路：遇到火災時，保安應當立即報警，嘗試滅火，指導人員疏散，并檢查監控錄像了解火災原因。

4.AB

解析思路：處理交通事故時，保安應當立即報警，幫助傷者確保其安全，并檢查事故現場了解事故原因。

5.AB

解析思路：遇到可疑人員時，保安應當直接詢問了解其身份，并跟蹤觀察確保安全。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安在執行任務時，不得隨意翻閱他人物品，這是侵犯他人隱私的行為。

2.×

解析思路：處理客人投訴時，保安應當耐心傾聽，認真記錄，不理不睬是不負責任的表現。

3.√

解析思