深入探究保安證考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在執行巡邏任務時，發現可疑人員，下列做法正確的是：

A.直接對其進行盤查

B.跟蹤觀察，不驚動對方

C.通知警方處理

D.忽視，繼續巡邏

2.保安員在處理突發事件時，以下哪種做法是錯誤的？

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.及時向上級匯報

C.采取過激行為，試圖解決問題

D.采取合理措施，確保人員安全

3.保安員在接到報警后，應立即：

A.趕赴現場

B.撥打報警電話

C.查看監控錄像

D.詢問報警人

4.保安員在執行夜間巡邏任務時，遇到以下情況，應如何處理？

A.疑似有人翻墻進入小區，立即報警

B.發現小區內燃放煙花爆竹，立即制止

C.發現小區內有人打架，立即制止

D.發現小區內有人醉酒，立即報警

5.保安員在處理客人投訴時，應做到：

A.保持耐心，認真傾聽

B.及時處理，不得拖延

C.忽視客人投訴，不予理睬

D.對客人進行侮辱，激化矛盾

6.保安員在發現火災時，應立即：

A.撥打報警電話

B.立即使用滅火器滅火

C.立即組織人員疏散

D.立即向單位領導匯報

7.保安員在執行任務時，遇到以下情況，應如何處理？

A.發現有人偷竊，立即制止

B.發現有人打架，立即制止

C.發現有人酗酒，立即制止

D.發現有人自殺，立即制止

8.保安員在接到單位領導指令后，應立即：

A.趕赴現場

B.撥打報警電話

C.查看監控錄像

D.詢問報警人

9.保安員在執行任務時，遇到以下情況，應如何處理？

A.發現有人偷竊，立即制止

B.發現有人打架，立即制止

C.發現有人酗酒，立即制止

D.發現有人自殺，立即制止

10.保安員在處理客人投訴時，應做到：

A.保持耐心，認真傾聽

B.及時處理，不得拖延

C.忽視客人投訴，不予理睬

D.對客人進行侮辱，激化矛盾

11.保安員在執行任務時，遇到以下情況，應如何處理？

A.發現有人偷竊，立即制止

B.發現有人打架，立即制止

C.發現有人酗酒，立即制止

D.發現有人自殺，立即制止

12.保安員在接到單位領導指令后，應立即：

A.趕赴現場

B.撥打報警電話

C.查看監控錄像

D.詢問報警人

13.保安員在執行任務時，遇到以下情況，應如何處理？

A.發現有人偷竊，立即制止

B.發現有人打架，立即制止

C.發現有人酗酒，立即制止

D.發現有人自殺，立即制止

14.保安員在處理客人投訴時，應做到：

A.保持耐心，認真傾聽

B.及時處理，不得拖延

C.忽視客人投訴，不予理睬

D.對客人進行侮辱，激化矛盾

15.保安員在執行任務時，遇到以下情況，應如何處理？

A.發現有人偷竊，立即制止

B.發現有人打架，立即制止

C.發現有人酗酒，立即制止

D.發現有人自殺，立即制止

16.保安員在接到單位領導指令后，應立即：

A.趕赴現場

B.撥打報警電話

C.查看監控錄像

D.詢問報警人

17.保安員在執行任務時，遇到以下情況，應如何處理？

A.發現有人偷竊，立即制止

B.發現有人打架，立即制止

C.發現有人酗酒，立即制止

D.發現有人自殺，立即制止

18.保安員在處理客人投訴時，應做到：

A.保持耐心，認真傾聽

B.及時處理，不得拖延

C.忽視客人投訴，不予理睬

D.對客人進行侮辱，激化矛盾

19.保安員在執行任務時，遇到以下情況，應如何處理？

A.發現有人偷竊，立即制止

B.發現有人打架，立即制止

C.發現有人酗酒，立即制止

D.發現有人自殺，立即制止

20.保安員在接到單位領導指令后，應立即：

A.趕赴現場

B.撥打報警電話

C.查看監控錄像

D.詢問報警人

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在處理突發事件時，應做到以下幾點：

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.及時向上級匯報

C.采取過激行為，試圖解決問題

D.采取合理措施，確保人員安全

2.保安員在執行夜間巡邏任務時，應關注以下情況：

A.疑似有人翻墻進入小區

B.發現小區內燃放煙花爆竹

C.發現小區內有人打架

D.發現小區內有人醉酒

3.保安員在處理客人投訴時，應做到以下幾點：

A.保持耐心，認真傾聽

B.及時處理，不得拖延

C.忽視客人投訴，不予理睬

D.對客人進行侮辱，激化矛盾

4.保安員在發現火災時，應立即采取以下措施：

A.撥打報警電話

B.立即使用滅火器滅火

C.立即組織人員疏散

D.立即向單位領導匯報

5.保安員在執行任務時，遇到以下情況，應如何處理？

A.發現有人偷竊，立即制止

B.發現有人打架，立即制止

C.發現有人酗酒，立即制止

D.發現有人自殺，立即制止

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執行任務時，可以隨意翻看客人的私人物品。（）

2.保安員在處理客人投訴時，可以采取侮辱客人的方式。（）

3.保安員在發現火災時，可以立即使用滅火器滅火。（）

4.保安員在處理突發事件時，可以采取過激行為，試圖解決問題。（）

5.保安員在執行任務時，可以隨意搜查客人的身體。（）

6.保安員在處理客人投訴時，可以拖延處理時間。（）

7.保安員在發現火災時，可以立即組織人員疏散。（）

8.保安員在執行任務時，可以隨意對客人進行盤查。（）

9.保安員在處理突發事件時，可以采取合理措施，確保人員安全。（）

10.保安員在執行任務時，可以忽視客人的投訴。（）

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.B

解析思路：保安員在執行巡邏任務時，發現可疑人員，應首先進行觀察，避免驚動對方，同時保持警惕，必要時再采取行動。

2.C

解析思路：在處理突發事件時，保持冷靜和理性是最重要的，采取過激行為可能會加劇矛盾，不利于問題的解決。

3.A

解析思路：接到報警后，保安員的首要任務是趕赴現場，以便及時處理和解決問題。

4.A

解析思路：在夜間巡邏時，如果發現疑似有人翻墻進入小區，應立即報警，以便警方及時處理。

5.A

解析思路：處理客人投訴時，保持耐心和認真傾聽是基本禮貌，有助于了解問題并找到解決方案。

6.A

解析思路：發現火災時，保安員應立即撥打報警電話，以便消防部門及時趕到現場。

7.A

解析思路：在處理突發事件時，如發現有人偷竊，保安員應立即制止，以防止犯罪行為繼續。

8.A

解析思路：接到單位領導指令后，保安員應立即趕赴現場，執行任務。

9.A

解析思路：在處理突發事件時，如發現有人打架，保安員應立即制止，以維護現場秩序。

10.A

解析思路：處理客人投訴時，保持耐心和認真傾聽是基本禮貌，有助于了解問題并找到解決方案。

11.A

解析思路：在處理突發事件時，如發現有人偷竊，保安員應立即制止，以防止犯罪行為繼續。

12.A

解析思路：接到單位領導指令后，保安員應立即趕赴現場，執行任務。

13.A

解析思路：在處理突發事件時，如發現有人打架，保安員應立即制止，以維護現場秩序。

14.A

解析思路：處理客人投訴時，保持耐心和認真傾聽是基本禮貌，有助于了解問題并找到解決方案。

15.A

解析思路：在處理突發事件時，如發現有人偷竊，保安員應立即制止，以防止犯罪行為繼續。

16.A

解析思路：接到單位領導指令后，保安員應立即趕赴現場，執行任務。

17.A

解析思路：在處理突發事件時，如發現有人偷竊，保安員應立即制止，以防止犯罪行為繼續。

18.A

解析思路：處理客人投訴時，保持耐心和認真傾聽是基本禮貌，有助于了解問題并找到解決方案。

19.A

解析思路：在處理突發事件時，如發現有人偷竊，保安員應立即制止，以防止犯罪行為繼續。

20.A

解析思路：接到單位領導指令后，保安員應立即趕赴現場，執行任務。

二、多項選擇題

1.ABD

解析思路：保安員在處理突發事件時，應保持冷靜、迅速判斷情況，及時向上級匯報，并采取合理措施確保人員安全。

2.ABCD

解析思路：夜間巡邏時，保安員應關注各種可能發生的情況，包括翻墻進入、燃放煙花爆竹、打架斗毆和醉酒行為。

3.AB

解析思路：處理客人投訴時，保安員應保持耐心和認真傾聽，及時處理投訴，不得拖延。

4.ABCD

解析思路：發現火災時，保安員應立即撥打報警電話，使用滅火器滅火，組織人員疏散，并向單位領導匯報。

5.ABCD

解析思路：在執行任務時，保安員遇到偷竊、打架、酗酒和自殺等情況，都應立即采取制止措施。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安員無權隨意翻看客人的私人物品，應尊重客人的隱私權。

2.×

解析思路：保安員在處理客人投訴時，應保持禮貌，不得侮辱客人。

3.√

解析思路：發現火災時，保安員應立即使用滅火器滅火，以減少火災損失。

4.×

解析思路：保安員在處理突發事件時，不應采取過激行為，以免加劇矛盾。

5.×

解析思路：保安員無權隨意搜查