保安職業道德規范試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在執行巡邏任務時，遇到可疑情況，應該首先怎么做？

A.立即報警

B.暫時不采取行動

C.等待同事到來

D.獨自解決

2.保安人員對待業主應當做到以下哪項？

A.一視同仁

B.略帶偏見

C.粗魯對待

D.過度討好

3.保安人員在工作中發現有人行竊，正確的處理方法是？

A.攔住嫌疑人并立即報警

B.尋求同事幫忙

C.私下警告嫌疑人

D.無動于衷

4.保安人員遇到突發事故，應該如何處置？

A.首先報警，然后立即處理現場

B.等待上級指示

C.自行判斷并處理

D.觀望不采取任何行動

5.保安人員在工作時，應當遵守哪項原則？

A.自我為中心

B.置個人利益于首位

C.以集體利益為重

D.追求個人名利

6.保安人員在服務過程中，對待業主的要求應當？

A.堅決拒絕

B.馬上答應

C.適度考慮

D.無視業主要求

7.保安人員在工作中遇到同事或上級批評時，應該？

A.馬上改正

B.強詞奪理

C.不予理會

D.壓抑情緒

8.保安人員在執行任務時，遇到突發狀況，應該如何應對？

A.保持冷靜，迅速判斷

B.拒絕執行

C.尋求他人幫助

D.撒手不管

9.保安人員對待同事應當？

A.互相尊重

B.略帶傲慢

C.指手畫腳

D.假惺惺

10.保安人員在工作時，發現他人存在安全隱患，應當怎么做？

A.忽視

B.予以糾正

C.隱瞞不報

D.觀望

11.保安人員在工作中，發現業主財物被盜，應當怎么做？

A.立即報警

B.尋求同事幫忙

C.私下警告嫌疑人

D.無動于衷

12.保安人員在工作時，應當遵循哪項原則？

A.追求利益

B.貪污腐敗

C.誠信守法

D.好逸惡勞

13.保安人員在工作時，發現有人斗毆，應當怎么做？

A.攔住并報警

B.觀望

C.私下解決

D.馬上離開

14.保安人員在工作時，應當遵守哪項規定？

A.隨意請假

B.遵守公司制度

C.違抗領導

D.不按時上下班

15.保安人員在執行任務時，遇到惡劣天氣，應當怎么做？

A.按時完成工作

B.放棄工作

C.遵守領導安排

D.隨意行動

16.保安人員在工作中，遇到上級指令與自身職責相沖突，應當怎么做？

A.執行上級指令

B.堅持原則

C.向領導請示

D.忽視職責

17.保安人員在工作時，應當保持哪種態度？

A.認真負責

B.漫不經心

C.厲聲對待

D.撒謊欺騙

18.保安人員在工作中，發現有人醉酒，應當怎么做？

A.尊重其個人意愿

B.及時勸阻，防止事故發生

C.放任不管

D.報警處理

19.保安人員在工作時，遇到業主投訴，應當怎么做？

A.傾聽，給予耐心解釋

B.沒有耐心，敷衍了事

C.馬上解決，不予解釋

D.采取冷漠態度

20.保安人員在工作中，發現同事違規，應當怎么做？

A.私下提醒

B.報告領導

C.幫助其隱瞞

D.置之不理

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在工作中，應當遵守哪些原則？

A.以人民為中心

B.誠信守法

C.實事求是

D.嚴格執法

2.保安人員在執行任務時，應當具備哪些素質？

A.良好的道德品質

B.良好的身體素質

C.良好的心理素質

D.良好的業務技能

3.保安人員在工作時，遇到哪些情況應該報警？

A.犯罪行為

B.重大安全事故

C.突發公共衛生事件

D.意外事件

4.保安人員在工作時，遇到哪些情況應該報告領導？

A.發現同事違紀

B.工作中出現重大失誤

C.業主投訴

D.工作中遇到危險情況

5.保安人員在工作時，遇到哪些情況應該向同事求助？

A.工作任務繁重

B.遇到自己不熟悉的業務

C.工作中遇到危險

D.工作中出現重大失誤

6.保安人員在工作中，遇到哪些情況應該向業主道歉？

A.工作中出現失誤

B.業主提出合理要求

C.保安人員行為不規范

D.工作中出現嚴重事故

7.保安人員在執行任務時，應當具備哪些道德素質？

A.誠實守信

B.勤奮敬業

C.團結協作

D.愛崗敬業

8.保安人員在工作時，應當具備哪些業務素質？

A.嚴格遵守規章制度

B.熟悉業務技能

C.具備良好的應變能力

D.能夠及時處理突發事件

9.保安人員在工作時，應當具備哪些心理素質？

A.良好的抗壓能力

B.堅強的自信心

C.樂觀積極的心態

D.優秀的溝通能力

10.保安人員在工作時，應當具備哪些身體素質？

A.良好的體能

B.良好的反應速度

C.良好的耐力

D.良好的協調性

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在工作時，可以隨意接受業主的宴請。（）

2.保安人員在工作中，可以接受他人提供的禮物。（）

3.保安人員在遇到突發事件時，應當保持冷靜，迅速判斷。（）

4.保安人員在工作中，可以泄露業主隱私。（）

5.保安人員在工作時，可以私自調崗或請假。（）

6.保安人員在工作時，可以故意拖延工作進度。（）

7.保安人員在工作時，可以拒絕業主的合理要求。（）

8.保安人員在工作時，可以隨意對待同事。（）

9.保安人員在工作時，可以違反公司規章制度。（）

10.保安人員在工作時，可以接受他人提供的幫助。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析：保安人員在遇到可疑情況時，應立即報警，確保安全。

2.A

解析：保安人員應一視同仁對待業主，保持公平公正。

3.A

解析：保安人員發現行竊行為，應立即攔截并報警，依法處理。

4.A

解析：遇到突發事故，保安人員應首先報警，確保現場安全，然后處理現場。

5.C

解析：保安人員應以集體利益為重，維護公司及業主的利益。

6.C

解析：保安人員應適度考慮業主要求，在不違反原則的前提下滿足合理需求。

7.A

解析：遇到批評，保安人員應保持謙虛態度，及時改正。

8.A

解析：遇到突發狀況，保安人員應保持冷靜，迅速判斷并采取行動。

9.A

解析：保安人員應互相尊重，營造和諧的團隊氛圍。

10.B

解析：發現安全隱患，保安人員應予以糾正，防止事故發生。

11.A

解析：發現財物被盜，保安人員應立即報警，協助警方調查。

12.C

解析：保安人員應誠信守法，遵守國家法律法規。

13.A

解析：發現斗毆，保安人員應立即攔住并報警，維護現場秩序。

14.B

解析：保安人員應遵守公司制度，按時上下班。

15.A

解析：遇到惡劣天氣，保安人員應按時完成工作，確保安全。

16.C

解析：遇到上級指令與職責沖突，保安人員應向領導請示，確保工作順利進行。

17.A

解析：保安人員應保持認真負責的態度，對待工作。

18.B

解析：遇到醉酒者，保安人員應予以勸阻，防止事故發生。

19.A

解析：遇到業主投訴，保安人員應傾聽并給予耐心解釋。

20.B

解析：發現同事違規，保安人員應報告領導，確保工作規范。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析：保安人員應遵守以人民為中心、誠信守法、實事求是、嚴格執法等原則。

2.ABCD

解析：保安人員應具備良好的道德品質、身體素質、心理素質和業務技能。

3.ABCD

解析：保安人員遇到犯罪行為、重大安全事故、突發公共衛生事件和意外事件時，應報警。

4.ABCD

解析：保安人員遇到同事違紀、工作失誤、業主投訴和危險情況時，應報告領導。

5.ABCD

解析：保安人員遇到工作任務繁重、不熟悉業務、遇到危險和重大失誤時，應向同事求助。

6.ABCD

解析：保安人員在工作中出現失誤、業主提出合理要求、行為不規范和嚴重事故時，應向業主道歉。

7.ABCD

解析：保安