職業素養提升保安證考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在進行巡邏時，下列哪項行為是不正確的？

A.佩戴整齊的制服

B.保持高度警惕，注意觀察周圍環境

C.在巡邏過程中與同事閑聊

D.按照規定的路線和時間進行巡邏

2.保安員在處理突發事件時，應遵循的原則是？

A.立即報告，等待上級指示

B.立即處理，不報告上級

C.立即報告，同時處理

D.等待同事協助處理

3.保安員在接待訪客時，以下哪項行為是正確的？

A.不詢問訪客的來意

B.詢問訪客的姓名和單位，登記來訪信息

C.不允許訪客進入

D.忽視訪客的存在

4.保安員在遇到可疑人員時，應采取的措施是？

A.直接將其趕走

B.跟蹤調查，確認其身份

C.忽視其存在

D.告訴同事，共同處理

5.保安員在發現火災時，應立即？

A.報告消防部門

B.立即撲救

C.立即疏散人員

D.等待消防部門到來

6.保安員在處理投訴時，應？

A.忽視投訴

B.認真傾聽，耐心解釋

C.立即上報上級

D.將責任推給其他部門

7.保安員在遇到緊急情況時，應？

A.立即報告上級

B.立即處理

C.等待同事協助

D.忽視緊急情況

8.保安員在處理突發事件時，應？

A.保持冷靜，迅速判斷

B.驚慌失措，不知所措

C.拖延時間，等待上級指示

D.不顧一切，盲目行動

9.保安員在接待訪客時，以下哪項行為是正確的？

A.不詢問訪客的來意

B.詢問訪客的姓名和單位，登記來訪信息

C.不允許訪客進入

D.忽視訪客的存在

10.保安員在遇到可疑人員時，應采取的措施是？

A.直接將其趕走

B.跟蹤調查，確認其身份

C.忽視其存在

D.告訴同事，共同處理

11.保安員在發現火災時，應立即？

A.報告消防部門

B.立即撲救

C.立即疏散人員

D.等待消防部門到來

12.保安員在處理投訴時，應？

A.忽視投訴

B.認真傾聽，耐心解釋

C.立即上報上級

D.將責任推給其他部門

13.保安員在遇到緊急情況時，應？

A.立即報告上級

B.立即處理

C.等待同事協助

D.忽視緊急情況

14.保安員在處理突發事件時，應？

A.保持冷靜，迅速判斷

B.驚慌失措，不知所措

C.拖延時間，等待上級指示

D.不顧一切，盲目行動

15.保安員在接待訪客時，以下哪項行為是正確的？

A.不詢問訪客的來意

B.詢問訪客的姓名和單位，登記來訪信息

C.不允許訪客進入

D.忽視訪客的存在

16.保安員在遇到可疑人員時，應采取的措施是？

A.直接將其趕走

B.跟蹤調查，確認其身份

C.忽視其存在

D.告訴同事，共同處理

17.保安員在發現火災時，應立即？

A.報告消防部門

B.立即撲救

C.立即疏散人員

D.等待消防部門到來

18.保安員在處理投訴時，應？

A.忽視投訴

B.認真傾聽，耐心解釋

C.立即上報上級

D.將責任推給其他部門

19.保安員在遇到緊急情況時，應？

A.立即報告上級

B.立即處理

C.等待同事協助

D.忽視緊急情況

20.保安員在處理突發事件時，應？

A.保持冷靜，迅速判斷

B.驚慌失措，不知所措

C.拖延時間，等待上級指示

D.不顧一切，盲目行動

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在巡邏時，應注意的事項包括？

A.保持高度警惕，注意觀察周圍環境

B.佩戴整齊的制服

C.按照規定的路線和時間進行巡邏

D.與同事閑聊

2.保安員在處理突發事件時，應遵循的原則有？

A.立即報告，等待上級指示

B.立即處理，不報告上級

C.立即報告，同時處理

D.等待同事協助處理

3.保安員在接待訪客時，應做到？

A.詢問訪客的姓名和單位，登記來訪信息

B.不詢問訪客的來意

C.允許訪客進入

D.忽視訪客的存在

4.保安員在遇到可疑人員時，應采取的措施有？

A.直接將其趕走

B.跟蹤調查，確認其身份

C.忽視其存在

D.告訴同事，共同處理

5.保安員在發現火災時，應立即？

A.報告消防部門

B.立即撲救

C.立即疏散人員

D.等待消防部門到來

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在巡邏過程中，可以隨意改變巡邏路線和時間。（）

2.保安員在處理突發事件時，應立即報告上級。（）

3.保安員在接待訪客時，可以不詢問訪客的姓名和單位。（）

4.保安員在遇到可疑人員時，可以不采取任何措施。（）

5.保安員在發現火災時，應立即撲救。（）

6.保安員在處理投訴時，可以將責任推給其他部門。（）

7.保安員在遇到緊急情況時，可以不立即報告上級。（）

8.保安員在處理突發事件時，可以拖延時間，等待上級指示。（）

9.保安員在接待訪客時，可以不登記來訪信息。（）

10.保安員在遇到可疑人員時，可以不告訴同事，共同處理。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：選項A、B、D都是保安員巡邏時應遵守的行為，而選項C與保安員的職責相悖，因此選擇C。

2.C

解析思路：保安員在處理突發事件時，應立即報告上級，同時采取必要措施，因此選擇C。

3.B

解析思路：保安員在接待訪客時，應詢問訪客的姓名和單位，并登記來訪信息，以確保安全和有序，因此選擇B。

4.B

解析思路：保安員在遇到可疑人員時，應跟蹤調查，確認其身份，以確保安全和避免誤判，因此選擇B。

5.C

解析思路：在火災發生時，保安員應立即疏散人員，確保人員安全，同時報告消防部門，因此選擇C。

6.B

解析思路：保安員在處理投訴時，應認真傾聽，耐心解釋，以解決訪客的問題，因此選擇B。

7.A

解析思路：在遇到緊急情況時，保安員應立即報告上級，以便上級及時采取應對措施，因此選擇A。

8.A

解析思路：保安員在處理突發事件時，應保持冷靜，迅速判斷，以采取正確的行動，因此選擇A。

9.B

解析思路：保安員在接待訪客時，應詢問訪客的姓名和單位，并登記來訪信息，以確保安全和有序，因此選擇B。

10.B

解析思路：保安員在遇到可疑人員時，應跟蹤調查，確認其身份，以確保安全和避免誤判，因此選擇B。

11.C

解析思路：在火災發生時，保安員應立即疏散人員，確保人員安全，因此選擇C。

12.B

解析思路：保安員在處理投訴時，應認真傾聽，耐心解釋，以解決訪客的問題，因此選擇B。

13.A

解析思路：在遇到緊急情況時，保安員應立即報告上級，以便上級及時采取應對措施，因此選擇A。

14.A

解析思路：保安員在處理突發事件時，應保持冷靜，迅速判斷，以采取正確的行動，因此選擇A。

15.B

解析思路：保安員在接待訪客時，應詢問訪客的姓名和單位，并登記來訪信息，以確保安全和有序，因此選擇B。

16.B

解析思路：保安員在遇到可疑人員時，應跟蹤調查，確認其身份，以確保安全和避免誤判，因此選擇B。

17.C

解析思路：在火災發生時，保安員應立即疏散人員，確保人員安全，因此選擇C。

18.B

解析思路：保安員在處理投訴時，應認真傾聽，耐心解釋，以解決訪客的問題，因此選擇B。

19.A

解析思路：在遇到緊急情況時，保安員應立即報告上級，以便上級及時采取應對措施，因此選擇A。

20.A

解析思路：保安員在處理突發事件時，應保持冷靜，迅速判斷，以采取正確的行動，因此選擇A。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABC

解析思路：保安員在巡邏時應保持高度警惕，注意觀察周圍環境，佩戴整齊的制服，并按照規定的路線和時間進行巡邏，因此選擇ABC。

2.AC

解析思路：保安員在處理突發事件時，應立即報告上級，并采取必要措施，因此選擇AC。

3.AB

解析思路：保安員在接待訪客時，應詢問訪客的姓名和單位，并登記來訪信息，以確保安全和有序，因此選擇AB。

4.BD

解析思路：保安員在遇到可疑人員時，應跟蹤調查，確認其身份，并告訴同事，共同處理，因此選擇BD。

5.ABCD

解析思路：在火災發生時，保安員應立即報告消防部門，立即撲救，立即疏散人員，并等待消防部門到來，因此選擇ABCD。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安員在巡邏過程中，應按照規定的路線和時間進行巡邏，不得隨意改變。

2.√

解析思路：保安員在處理突發事件時，應立即報告上級，以便上級及時采取應對措施。

3.×

解析思路：保安員在接待訪客時，應詢問訪客的姓名和單位，并登記來訪信息，以確保安全和有序。

4.×

解析思路：保安員在遇到可疑人員時，應采取必要措施，如跟蹤調查、確認身份等，以確保安全和避免誤判。

5.√

解析思路：在火災發生時，保安員應立即疏散人員，確保人員安全。

6.×

解析思路：保安員在處理投訴時，應認真傾聽，耐心解釋，以解決訪客的問題，不得將責任推給其他部門。