保障知識保安證考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在處理突發事件時，應當首先做到的是什么？

A.保持冷靜

B.立即報警

C.保護現場

D.立即疏散人員

2.保安員發現火災時，應立即采取的措施是：

A.嘗試撲救

B.立即報警

C.疏散人員

D.尋找滅火器

3.保安員在進行夜間巡邏時，以下哪項行為是正確的？

A.隨意穿越綠化帶

B.任意翻越圍墻

C.穿著整齊，保持警覺

D.隨意進入私人住宅

4.保安員在執行任務時，應當遵守的法律法規是：

A.《中華人民共和國治安管理處罰法》

B.《中華人民共和國刑法》

C.《中華人民共和國消防法》

D.以上都是

5.保安員在進行人員搜查時，以下哪項是合法的？

A.不經允許擅自搜查

B.僅對嫌疑人員進行搜查

C.必須有公安機關授權

D.僅對有犯罪嫌疑的人員進行搜查

6.保安員在遇到醉酒人員時，以下哪項處理方式是正確的？

A.強制送醫院

B.封鎖現場，等待警方處理

C.嘗試與其溝通，勸其離開現場

D.忽略不管

7.保安員在處理投訴時，以下哪項行為是正確的？

A.忽視投訴，不予理會

B.認真聽取投訴，做好記錄

C.輕視投訴，不予重視

D.駁回投訴，拒絕處理

8.保安員在進行安全檢查時，以下哪項是錯誤的？

A.檢查場所內是否有安全隱患

B.檢查場所內是否有非法物品

C.檢查場所內是否有人員異常

D.檢查場所內是否有火源

9.保安員在進行門衛工作時應做到：

A.保持警惕，認真登記

B.隨意放行人員

C.不認真核對人員身份

D.忽略夜間巡邏

10.保安員在進行監控設備檢查時應注意：

A.檢查設備是否正常運行

B.檢查錄像是否完整

C.檢查設備是否易于操作

D.忽略設備的日常維護

11.保安員在進行押運工作時，以下哪項是錯誤的？

A.保持押運車輛整齊

B.嚴格遵守押運規定

C.與押運人員保持密切聯系

D.忽略押運物品的安全

12.保安員在處理緊急情況時，以下哪項是正確的？

A.立即報告上級

B.保持冷靜，迅速處理

C.拖延處理，等待上級指示

D.忽略緊急情況

13.保安員在執行任務時，以下哪項是錯誤的？

A.遵守職業道德

B.服從上級安排

C.違反法律法規

D.保持警覺，認真負責

14.保安員在進行安全培訓時，以下哪項是錯誤的？

A.認真學習安全知識

B.嚴格遵守安全規定

C.忽略安全培訓內容

D.積極提問，尋求解答

15.保安員在進行夜間巡邏時，以下哪項是錯誤的？

A.保持警惕，注意觀察

B.隨意進入私人住宅

C.認真記錄巡邏情況

D.忽略夜間巡邏

16.保安員在處理突發事件時，以下哪項是錯誤的？

A.保持冷靜，迅速處理

B.忽略現場情況

C.嚴格按照預案執行

D.與上級保持密切聯系

17.保安員在執行任務時，以下哪項是錯誤的？

A.服從上級安排

B.保持警覺，認真負責

C.違反職業道德

D.保持團隊協作

18.保安員在進行安全檢查時，以下哪項是錯誤的？

A.檢查場所內是否有安全隱患

B.檢查場所內是否有非法物品

C.忽略安全檢查的重要性

D.認真記錄檢查情況

19.保安員在處理投訴時，以下哪項是錯誤的？

A.認真聽取投訴，做好記錄

B.忽視投訴，不予理會

C.認真處理投訴，解決問題

D.駁回投訴，拒絕處理

20.保安員在執行任務時，以下哪項是錯誤的？

A.遵守職業道德

B.服從上級安排

C.違反法律法規

D.保持團隊協作

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在執行任務時，應當具備哪些素質？

A.良好的體能

B.良好的溝通能力

C.良好的心理素質

D.良好的應變能力

2.保安員在處理突發事件時，應當遵循哪些原則？

A.保持冷靜

B.立即報警

C.保護現場

D.疏散人員

3.保安員在進行夜間巡邏時，應當注意哪些事項？

A.保持警惕，注意觀察

B.認真記錄巡邏情況

C.隨意進入私人住宅

D.忽略夜間巡邏

4.保安員在進行安全檢查時，應當檢查哪些內容？

A.場所內是否有安全隱患

B.場所內是否有非法物品

C.場所內是否有人員異常

D.忽略設備的日常維護

5.保安員在處理投訴時，應當做到哪些方面？

A.認真聽取投訴，做好記錄

B.認真處理投訴，解決問題

C.忽視投訴，不予理會

D.駁回投訴，拒絕處理

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執行任務時，可以擅自改變任務內容。（）

2.保安員在處理投訴時，可以不予理會。（）

3.保安員在進行夜間巡邏時，可以隨意進入私人住宅。（）

4.保安員在執行任務時，可以違反職業道德。（）

5.保安員在進行安全檢查時，可以忽略設備的日常維護。（）

6.保安員在處理突發事件時，可以拖延處理，等待上級指示。（）

7.保安員在執行任務時，可以違反法律法規。（）

8.保安員在進行夜間巡邏時，可以忽略夜間巡邏。（）

9.保安員在處理投訴時，可以駁回投訴，拒絕處理。（）

10.保安員在執行任務時，可以忽略緊急情況。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.A

解析思路：保安員在處理突發事件時，首先應當保持冷靜，以便能夠清晰地判斷和處理問題。

2.B

解析思路：發現火災時，立即報警是首要措施，以便消防部門能夠迅速到場處理。

3.C

解析思路：夜間巡邏時應穿著整齊，保持警覺，這是基本的工作要求。

4.D

解析思路：保安員的工作涉及多個方面，需要遵守的法律法規包括治安管理、刑法和消防法等。

5.D

解析思路：在法律允許的范圍內，保安員有權對有犯罪嫌疑的人員進行搜查。

6.C

解析思路：與醉酒人員溝通，勸其離開現場是較為合適的處理方式，避免事態升級。

7.B

解析思路：認真聽取投訴并做好記錄是處理投訴的基本要求，有助于后續問題的解決。

8.D

解析思路：在進行安全檢查時，應檢查是否存在火源，以確保場所安全。

9.A

解析思路：門衛工作要求保安員保持警惕，認真登記，這是保障場所安全的基礎。

10.A

解析思路：監控設備檢查時應確保設備正常運行，以便能夠及時記錄和監控場所情況。

11.D

解析思路：押運工作時，必須確保押運物品的安全，不能忽略任何潛在的風險。

12.B

解析思路：處理緊急情況時，保持冷靜并迅速處理是關鍵，拖延可能導致事態惡化。

13.C

解析思路：保安員應當遵守法律法規，違反法律法規是違法行為。

14.C

解析思路：安全培訓內容應當認真學習，忽視培訓內容可能導致安全意識不足。

15.B

解析思路：夜間巡邏時應保持警惕，注意觀察，隨意進入私人住宅是不恰當的。

16.B

解析思路：處理突發事件時，應立即報告上級，以便得到及時指導和支援。

17.C

解析思路：保安員應當遵守職業道德，違反職業道德會影響其職業形象。

18.D

解析思路：安全檢查時應認真記錄檢查情況，以便后續的跟進和改進。

19.B

解析思路：處理投訴時應認真處理，忽視投訴可能導致問題無法得到解決。

20.C

解析思路：執行任務時，違反法律法規是違法行為，應當避免。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：保安員需要具備良好的體能、溝通能力、心理素質和應變能力，以應對各種工作場景。

2.ABCD

解析思路：處理突發事件時，保持冷靜、報警、保護現場和疏散人員是基本的原則。

3.AC

解析思路：夜間巡邏時應保持警惕、注意觀察和認真記錄巡邏情況，但不應隨意進入私人住宅。

4.ABC

解析思路：安全檢查應包括場所安全隱患、非法物品和人員異常的檢查。

5.ABC

解析思路：處理投訴時應認真聽取、記錄、處理投訴，不應忽視或駁回投訴。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安員在執行任務時，不得擅自改變任務內容，應嚴格按照任務要求執行。

2.×

解析思路：保安員在處理投訴時，應認真對待，不得忽視投訴。

3.×

解析思路：保安員在夜間巡邏時，不得隨意進入私人住宅，應尊重個人隱私。

4.×

解析思路：保安員在執行任務時，應遵守職業道德，不得違反職業道德。

5.×

解析思路：保安員在進行安全檢查時，應檢查設備