質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

一、填空題

1.ISO指的是：國(guó)際化組織一，其總部在瑞士。

2.IS09000I內(nèi)精神是:說(shuō)到的一定要寫到，寫到的一定要做到,做到的一定要有效，即說(shuō)寫做一致.

3.IS09000的質(zhì)量管理體系與IS014000環(huán)境管理體系的共性為相容性,

4.IS09000系列原則中，提出了"五方受益者”的概念，所謂五方受益者就是供方、組組、題喀，、也工、社會(huì)o

5.IS09000中“不合格"的概念：未滿足規(guī)定

6,企業(yè)的品質(zhì)系統(tǒng)文獻(xiàn)重要分類為:一階文獻(xiàn)（即：質(zhì)量手冊(cè)）、:階文獻(xiàn)品忙程序文獻(xiàn)）和

三階文獻(xiàn)（即：作業(yè)文獻(xiàn)）、四階文獻(xiàn)（即：登記發(fā)單）.

7.IS09000中的八項(xiàng)質(zhì)中管理原則：以客戶為關(guān)注焦點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)H勺作用，全員參與，過(guò)程清施,

管理的系統(tǒng)措施,持續(xù)改善，基于事實(shí)H勺決策措施,與供方互利的J關(guān)系.

8.品質(zhì)系統(tǒng)審核的類型有第一方審核（內(nèi)部審核）、笫二方審核（客戶審核）、第三方審核（認(rèn)證審核）三種。

9.質(zhì)量:管理八項(xiàng)原則是制定IS0900】：2023理論基礎(chǔ)。

10.ISO9001規(guī)定產(chǎn)品必須具有可追溯性，供方提供的每個(gè)或每批產(chǎn)品都應(yīng)有唯一性的標(biāo)識(shí)。

11.PDCA循環(huán)中PDCA之中英文P:計(jì)劃（PLAN）D:實(shí)行（DO）C:檢杳（CHECK）A:處置（ACTION）.

12.過(guò)程是?組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出I內(nèi)互相關(guān)聯(lián)或互相作用的活動(dòng)。

13.GB/T2828.1-2023中Ac表達(dá)接受數(shù),Re表達(dá)拒收數(shù),Pa表達(dá)接受概率

14.處理問(wèn)題的九大環(huán)節(jié)（也就是QCC九大環(huán)節(jié)》:發(fā)掘問(wèn)題，選定題目，追查原因，分析資料,

提出措施，選擇對(duì)策，草擬行動(dòng)，成果比較，原則化.

15.糾正計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括糾正措施與防止措施.

16.品質(zhì)成本重要包括防止成本，鑒定成本，內(nèi)部失敗成本、外部失敗成本.

17.引起品質(zhì)不良的原W概括起來(lái)包括材質(zhì)不良、作業(yè)不良、設(shè)計(jì)不良、其他不良.

18.在品質(zhì)管理中一?般應(yīng)用的5M是指：人員、機(jī)器、材料、措施、環(huán)境,5W1H指的是:What（怎么做）、

Why（為何做）、When（在何時(shí)做）、Who（由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行）、Where（在哪里進(jìn)行）、How（用何措施）

19.品管IH七大手法：柏拉圖.特性要因圖.直方圖.管制圖.散布圖，層別法.杳檢表.

20.品管新七大手法：親和圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)解析、箭頭圖、PDPC。

21.管制圖根據(jù)數(shù)據(jù)特性來(lái)分類，分為計(jì)量型管制圖和計(jì)數(shù)型管制圖;根據(jù)用途來(lái)分類，分為管制用管制圖和解析用管制圖。

22.魚(yú)骨圖中“子枝"與"母線"之間的夾角為_(kāi)60^..

23.搜集數(shù)提規(guī)定對(duì)的性，及時(shí)性，完整性，針對(duì)性.

24.基本名詞定義：

QC指的是：品質(zhì)管制QualityControl

IQC指的是：進(jìn)料品質(zhì)管制IncomingQualityCotrol

IPQC指H勺是：制程品質(zhì)管制InProcessQualityControl

FQC指氏）是：城終品質(zhì)管制FinalQualityControl

OQC指的是：出貨品質(zhì)管制OutGoingQualityControl

OOBA指的是：開(kāi)箱檢皆O(shè)ulOfBoxAudit

QE指的是：品質(zhì)工程QualityEnginccrirg

QA指的是：品質(zhì)保Qualit.yAssurance

BOM指的是：物料清單Bi11OfValerial

QIT指的是：品質(zhì)改善小組QualityInprovomeniTeam

TQC指的是：全面品質(zhì)管制Tola1Qua1ilyConIro1

TQM指的是：全面品質(zhì)管理TotalQualityManagement

SPC指的是：記錄制程管制SialislicalProcessControl

ZD指的是：零缺陷ZeroDefect

PPM指的是：百萬(wàn)分之幾PartPerMillion

SOP指的是：制造作業(yè)規(guī)范StandardOperationProcedure

S[P指的,土：制程檢查規(guī)范StandardInspectionProcedure

FMEA指的是：失效模式分析FailureModes&EffectsAnalysis

QCC指的J是：品管圈QualityControlCircle

AQL指的是：允收品質(zhì)水準(zhǔn)AcccplablcQualityLevel

SWR指的是：特殊作業(yè)需求單SpecialBorkRequire

CAR指的是：改善彳了動(dòng)匯報(bào)CorrectiveActionReport

25.品質(zhì)保證五不政策是指不設(shè)計(jì)不良品、不采購(gòu)不良品、不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.

26.質(zhì)量控制的對(duì)象是過(guò)程

27.檢查的概念：通過(guò)度量.觀測(cè).試驗(yàn)或測(cè)定有關(guān)特性的手段進(jìn)行的合格評(píng)價(jià)

28.過(guò)程三要素：幽、活動(dòng)、程序

29.質(zhì)量問(wèn)題處理時(shí)一般遵照兩個(gè)原則：一是必須堅(jiān)持三不放過(guò)原則,二是要執(zhí)行逐層上報(bào)原則

30.質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足規(guī)定的程度

31.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)必須體現(xiàn)兩個(gè)思想：防止為主，持續(xù)改善的思想、為顧客服務(wù)的思想o

32.質(zhì)量控制重在防止

33.全面質(zhì)量管理的定義是：”一種組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目H勺在于通過(guò)顧客滿意和

本組織所有組員及社會(huì)受益而到達(dá)長(zhǎng)期成功的管理途徑。

34.影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因有人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè).

35.產(chǎn)品的類別指：硬件、軟件、流程性材料和服務(wù).

36.質(zhì)量信息的特性為：價(jià)值性、適時(shí)性、對(duì)的性、等級(jí)性、可追溯性。

37.生產(chǎn)中"三檢制"指白檢、三檢、專檢，

38.產(chǎn)品是指過(guò)程的成果

39.按照檢為內(nèi)方式可分為：魚(yú)撿、全撿、抽欄檢查。

40.按照質(zhì)量檢查在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中所處的不一樣階段分類：進(jìn)貨檢查、工序檢查（過(guò)程檢查）、成品檢查o

41.按檢查的手段分：理化檢查感官檢查和生物學(xué)檢查?

42.質(zhì)量記錄應(yīng)做到及吐、精確、完整。

43.質(zhì)量改善包括防守型改善和攻打型改善。

44.管制圖異常H勺鑒定原則：

A.任一點(diǎn)超過(guò)管制上限或下限；

B.持續(xù)8點(diǎn)在中心線兩側(cè)但無(wú)一點(diǎn)在C區(qū)中

C.持續(xù)7點(diǎn)在中心線同一側(cè)

D.持續(xù)15點(diǎn)在E區(qū)中心線上下;

E.持續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同?側(cè)的C區(qū)以外

F.持續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)落在中心線的同一側(cè)的B區(qū)以外

G持續(xù)14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)上」交替

H.持續(xù)7點(diǎn)遞增或遞減.

45.6Sigma品質(zhì)表達(dá)特性缺陷率為3.4Ppm

46.6。管理II勺五個(gè)階段：Define定義、Measure測(cè)量、Analyze分析、Improve改善、Control控制.

48.品質(zhì)特性分為：關(guān)犍品質(zhì)特性、重要品質(zhì)特性、次要品質(zhì)特性。

49.抽樣檢查有四種分別為正常、加嚴(yán)、放寬、特寬等

50.編制質(zhì)量文獻(xiàn)的目的是為了保證過(guò)程實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成果、提供客觀I內(nèi)證據(jù)、提供員工培訓(xùn)、增值o

51.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分為：正常波動(dòng)、異常波司。

52.IS0/TS16949中的五大知識(shí)手冊(cè)是：APQP、FMEA、PPAP、SPC.MSA.

53.隨機(jī)抽樣的措施可分為：簡(jiǎn)樸隨機(jī)抽樣法、系統(tǒng)抽樣法、分層抽樣法、整群抽樣法。

54.產(chǎn)品質(zhì)量的特性是指：性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、可銷性o

55.正態(tài)分布II勺兩個(gè)參數(shù)為：平均值.原則偏差.

56.引起品質(zhì)不良的原因概括起來(lái)包括材質(zhì)不良、作業(yè)不良、設(shè)計(jì)不良和其他不艮

57.檢查規(guī)范內(nèi)容包括抽拄讓劃、檢查措施.檢查規(guī)格、檢查設(shè)備.檢查表格、鑒定原則.

58.產(chǎn)品品質(zhì)計(jì)劃包括新產(chǎn)品品質(zhì)計(jì)劃表、檢查規(guī)范、制造作業(yè)規(guī)范

59.不合格品的標(biāo)識(shí)措施有隔離到指定H勺不合格區(qū)、寄存在指定的裝置內(nèi)、打標(biāo)識(shí)、掛標(biāo)簽、其他。

60.缺陷是指沒(méi)有滿足某個(gè)預(yù)期的使用規(guī)定或合格的期望，包括與安全有關(guān)的規(guī)定

6i.質(zhì)量管理需要全體員工的積極參與；質(zhì)量記錄應(yīng)做到m、撤L、云整

62.SDCA循環(huán)包括原則、實(shí)行、檢宣、總結(jié)

63.目的管理的基本過(guò)程為：建立一套完整的目的體系、組織實(shí)行、檢查、ML.

64.制定質(zhì)量目H勺的作用：為管理工作指明方向、鼓勵(lì)作用、凝聚作用、

目的是考核主管人員和員工績(jī)效的客觀原則o

65.測(cè)量誤差的來(lái)源般有：不?樣檢查差的差異、不?樣環(huán)境導(dǎo)致的差異、量測(cè)措施方面、材料方面等。

66.校正異常之處理方式有降級(jí)使用，限制使用，暫停使用，不合格.

67.量具是指任何用來(lái)獲得測(cè)量成果的裝置,包括用來(lái)測(cè)量合格/不合格的裝置。

68.GRR指的是量具的反起性與再現(xiàn)性.

69.量具反復(fù)性：指同一種評(píng)價(jià)人,采用圓二型測(cè)量?jī)x器，多次測(cè)量回二零件的圓二特性時(shí)獲得的

測(cè)量值（數(shù)據(jù)）的變差。

70.量具的再現(xiàn)性：指由不?樣的評(píng)價(jià)人,采用相似的測(cè)量?jī)x器,測(cè)量同?零件的同一特性的測(cè)量平均值的變差。

71.測(cè)量系統(tǒng)的記錄特性：偏倚性、反復(fù)性、再現(xiàn)性、線性、穩(wěn)定性。

72.以不可預(yù)知的方式,變化的量測(cè)誤差稱為：隨機(jī)誤差.

73.校正異常之處理方式有降級(jí)使用,限制使用，暫停使用,不合格

74.卡尺為中等精度量具，它可以用來(lái)量測(cè):區(qū)度尺寸、間隙尺寸、深度尺寸、內(nèi)外徑尺寸等

75.以不可預(yù)知H勺方式，變化的量測(cè)誤差稱為：隨機(jī)誤差

76.QCC創(chuàng)始人:石川馨。QCC最先在日本（國(guó)家）成立

77.QCCIKJ特點(diǎn)：普遍性、自愿性、目的性、科學(xué)性、民主性、改善性、經(jīng)濟(jì)性、發(fā)展性、鼓勵(lì)性。

78.QCC可分為管理型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種類型。

79.因果圖、排列圖、直方圖、是分析處理靜態(tài)的數(shù)據(jù)，控制圖是分析處理動(dòng)態(tài)_H勺數(shù)據(jù)。

80.因果圖重要由質(zhì)量特性、要因、拉土等三部分構(gòu)成。

8L柏拉圖I內(nèi)重要作用是：找重點(diǎn)

82.行檢表的重要作用是：集數(shù)據(jù)

83.散布圖的市要作用是：既有關(guān)

84.管制圖的重要作用是：現(xiàn)異常

85.直方圖的重要作用是：顯分布

86.層別法的重要作用是：現(xiàn)差異

87.特性要因圖H勺重要作用是：抓要因，

88.特性要因圖又叫魚(yú)骨圖、石川圖、因果圖,分找原因和找對(duì)策兩種

89.5S即指整頓、整頓、清潔、打掃、素養(yǎng),該活動(dòng)最總目H勺是要養(yǎng)成一種良好習(xí)慣.

90.7S是指：整頓、整頓、打掃、清潔、素養(yǎng)、節(jié)省、安全.

91.5S活動(dòng)的最終13的是提高素養(yǎng)，提高工作效率。

92.5S?素養(yǎng)是針對(duì)人的品質(zhì)的提高,也是5S活動(dòng)的最終目的。

93.5s活動(dòng)是持久性的工作o

94.檢查的重要職能是鑒別職能，把關(guān)取能,防止職能,匯報(bào)職能.

95.魚(yú)骨圖向三種類型：整頓問(wèn)題型、原因型、對(duì)策型。

96.產(chǎn)品：某一活動(dòng)和過(guò)程的成果。

97.且量生_從最初識(shí)別需要到最終滿足規(guī)定和期望的各階段中影響質(zhì)量的互相作用活動(dòng)的概念模式。又稱為質(zhì)量螺旋或產(chǎn)品壽命周期。

98.質(zhì)量管理：國(guó)標(biāo)GB/T6583—94給質(zhì)量管理下I內(nèi)定義是:“確定質(zhì)量方針、目的和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量籌劃、

質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改善使其實(shí)行的所有管理職能H勺所有活動(dòng)」

99.質(zhì)量管理學(xué)：有關(guān)質(zhì)量的一般規(guī)律、理論和措施的知識(shí)體系。通俗地說(shuō)，就是研究產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)過(guò)程客觀規(guī)律H勺學(xué)科，

既波及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等社會(huì)科學(xué)，又波及數(shù)學(xué)、數(shù)理記錄等自然科學(xué)，并且與社會(huì)發(fā)展親密有關(guān)，因此屬于“邊緣學(xué)科”。

100.原則：是對(duì)反復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定,它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合為基礎(chǔ)，通過(guò)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)同意，

以特定的形式公布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和根據(jù)。

101,原則化：在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)反復(fù)性事物和概念，通過(guò)制定、公布和實(shí)行原則，到達(dá)統(tǒng)一，以獲得最佳秩序

和社會(huì)效益「

102.ISO9000族：由ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際原則。目前，這些原則包括：IS09000至IS09004的所有國(guó)際原則和各分原則。

103.質(zhì)量信息：反應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)供銷各個(gè)環(huán)館向基本數(shù)據(jù)、原始記錄以及產(chǎn)品使用過(guò)程中反應(yīng)處理的多種情報(bào)資料。它是質(zhì)

量管理的耳目，也是一項(xiàng)重要的資源。

104.產(chǎn)品責(zé)任：制造者、銷售者對(duì)顧客使用該產(chǎn)品導(dǎo)致的傷亡、損害事故所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

105.質(zhì)量成本：企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量而支出的?切費(fèi)用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未到達(dá)既定的原則而導(dǎo)致的?切損失的總和。

是衡量企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)和質(zhì)量體系有效性的根據(jù)。

106.宜接質(zhì)量成本：在產(chǎn)品的制造和銷售過(guò)程中所發(fā)生I內(nèi)質(zhì)量成本,一般由內(nèi)部故障成本、外部故障成木、鑒定成本和防止成本

四個(gè)部分構(gòu)成。

107.間接質(zhì)量成本：在直接質(zhì)量成本基礎(chǔ)上深入引伸和擴(kuò)展,波及制造和銷售過(guò)程以外的企業(yè)活動(dòng)。一般包括：無(wú)形的質(zhì)量成本、，

使用質(zhì)量成本、供應(yīng)商質(zhì)量成本和設(shè)備質(zhì)量成本等。

108.包翅陞成生—企業(yè)內(nèi)部由于生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致的損失和處理質(zhì)量缺陷而發(fā)牛.的費(fèi)用總和。它一般包括：廢品損失、返工費(fèi)、

復(fù)檢和篩選費(fèi)、停工損失、不合格品處理贄等。

109.外部故障成本：在銷售和使用中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品級(jí)陷而產(chǎn)生的由制造企業(yè)支付的一切費(fèi)用的總和。它一?般包括：保修費(fèi)、索賠費(fèi)、訴訟費(fèi)、

退貨密、降價(jià)費(fèi)等。

110.鑒定成本：在“一次交驗(yàn)合格”的狀況下,為檢查產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的一切費(fèi)用。它一般包括：進(jìn)貨測(cè)試費(fèi)、工序和成品檢查費(fèi)、在

庫(kù)物資復(fù)檢費(fèi)、對(duì)測(cè)試設(shè)備的評(píng)價(jià)費(fèi)、質(zhì)量評(píng)審費(fèi)等。

111.防止成本：為了防止質(zhì)量缺陷發(fā)生，保證產(chǎn)品質(zhì)量，使故障成本和鑒定成本最低而花費(fèi)的費(fèi)用。它一般包括：質(zhì)量計(jì)劃編制費(fèi)、

質(zhì)量管理培訓(xùn)教育費(fèi)、工序控制費(fèi)、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)、質(zhì)量信息費(fèi)、質(zhì)量管理實(shí)行費(fèi)等。

112.廢品損火:制造的產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上已不值得修更運(yùn)用而發(fā)生I為損失。

113.承逼一修復(fù)次品使之到達(dá)合格品H勺使用價(jià)值而支出的費(fèi)用。

114.。檢費(fèi)：返修品的檢查費(fèi)、試驗(yàn)費(fèi)，庫(kù)存聲品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的檢查費(fèi)、試驗(yàn)費(fèi)，抽檢退回來(lái)的不合格品的篩選費(fèi)等。

115.停工損失：產(chǎn)品在制造過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量缺留而導(dǎo)致的停工損失。

116.索賠費(fèi)：根據(jù)訂貨協(xié)議規(guī)定或其他有關(guān)的協(xié)議、承諾，賠償顧客因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而蒙受的經(jīng)濟(jì)損失所支出的費(fèi)用。

117.不合格品處理費(fèi)：處理不合格品所花的人工、材料和設(shè)備費(fèi)用。

118.退貨物：產(chǎn)品出廠后,因質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致內(nèi)退貨、換貨所支出的費(fèi)用。

119.質(zhì)量職責(zé)：對(duì)企業(yè)各部門和各級(jí)各類人員在質(zhì)量管理活動(dòng)中所承擔(dān)H勺任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限H勺詳細(xì)規(guī)定。

120.產(chǎn)品的社會(huì)需求分析：通過(guò)理解顧客現(xiàn)實(shí)的和隱.含的需求以及顧客對(duì)產(chǎn)品H勺改善意見(jiàn),確定產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、數(shù)量、價(jià)格以

及投放市場(chǎng)的時(shí)間。

121.產(chǎn)品構(gòu)思：乂稱產(chǎn)品設(shè)想。是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。它是根據(jù)社會(huì)、目然環(huán)境、技術(shù)發(fā)展動(dòng)向結(jié)合顧客的需要提出來(lái)的。開(kāi)始時(shí)

也許是某些模糊不清的想法，它可以由企業(yè)從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員提出來(lái)，也可以由企業(yè)職工，包括技術(shù)管理人員.銷售人員、生產(chǎn)工人

提出，還可以由顧客直接提出。

122.設(shè)計(jì)評(píng)審：為了評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)滿足質(zhì)量規(guī)定H勺能力,識(shí)別問(wèn)題（若有問(wèn)題還要提出處理措施），從而對(duì)設(shè)計(jì)所作的綜合時(shí)、有系統(tǒng)H勺并形成

文獻(xiàn)的檢查,

123.設(shè)計(jì)驗(yàn)證：對(duì)某項(xiàng)規(guī)定的活動(dòng)所進(jìn)行的檢查,以確定該項(xiàng)活動(dòng)到達(dá)了規(guī)定的規(guī)定，這些規(guī)定規(guī)定重要是指產(chǎn)品規(guī)范。

124.設(shè)計(jì)確認(rèn)：對(duì)最終產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件下進(jìn)行的、重要是為了確定該產(chǎn)品到達(dá)了顧客規(guī)定，滿足顧客的需要。

125.初期評(píng)審：設(shè)計(jì)工作小J基礎(chǔ)和起點(diǎn),這一階段規(guī)定對(duì)方案作出概略的分析和論證工作，其內(nèi)容偏重于對(duì)技術(shù)理論,設(shè)計(jì)原理以及技術(shù)

經(jīng)濟(jì)效果和實(shí)現(xiàn)技術(shù)方案的也許性等方面的論證和評(píng)審。

126.中期評(píng)審：從設(shè)計(jì)開(kāi)始至設(shè)計(jì)定型之前的評(píng)審工作。其特點(diǎn)是詳細(xì)、深入、仔細(xì)，目的是驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)的對(duì)的性,包括理論驗(yàn)證、模型

驗(yàn)證和樣機(jī)驗(yàn)證。

127.終期評(píng)審：在新產(chǎn)品樣機(jī)試制之后進(jìn)行II勺評(píng)審。重點(diǎn)是全面審查新產(chǎn)品各項(xiàng)性能指標(biāo)與生產(chǎn)成本與否符合原定H勺各項(xiàng)規(guī)定，以便為投產(chǎn)

做好準(zhǔn)備，防止也許出現(xiàn)的多種問(wèn)題。重要形式是設(shè)計(jì)定型鑒定和生產(chǎn)定型鑒定。

128.可靠性：元件、產(chǎn)品、系統(tǒng)在一定期間內(nèi)、在一定條件下無(wú)端障地執(zhí)行指定功能I內(nèi)能力或也許性。可通過(guò)可靠度、失效率、平均無(wú)

故障間隔時(shí)間、故障平均修復(fù)時(shí)間、維修度、有效度等指標(biāo)來(lái)衡量。

129,可靠性技術(shù)：設(shè)計(jì)可靠性、制造可靠性和低用可靠性。

130.可靠性管理：為實(shí)現(xiàn)可靠性技術(shù)發(fā)明物質(zhì)、人力等條件，以便最有效地到達(dá)預(yù)期可靠性目的的一系列活動(dòng)。

131.出口措施：又稱三次設(shè)計(jì)、穩(wěn)健性設(shè)計(jì)。日本田口玄一博士所創(chuàng)立的一種設(shè)計(jì)措施。重要內(nèi)容有兩個(gè)方面：線由質(zhì)量控制和線外

質(zhì)量控制。它合用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、科學(xué)試驗(yàn)、技術(shù)改新、工藝改革、材料研制等開(kāi)發(fā)性領(lǐng)域，也合用于質(zhì)量評(píng)價(jià)和質(zhì)量改善等方面。

131.供應(yīng)商調(diào)查：對(duì)供應(yīng)商能力作出的一種預(yù)測(cè)。一般措施是派出一組有.資格的觀測(cè)員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行訪問(wèn)。觀測(cè)員理解設(shè)備，研究多種

程序，同負(fù)責(zé)人交談并搜集有關(guān)資料。通過(guò)這些工作，他們就可以對(duì)供應(yīng)商與否行也許交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作出有用的預(yù)測(cè)。

132.供應(yīng)商的為了保證供應(yīng)商所提供I內(nèi)產(chǎn)品符合既定原則或合用性I內(nèi)規(guī)定而進(jìn)行的一切活動(dòng)。監(jiān)督包括程序I內(nèi)、工藝的和產(chǎn)品的

多種審核，以及購(gòu)置者所執(zhí)行If勺任何檢。監(jiān)售也屬“初期報(bào)警”H勺范圍。

133.工序：產(chǎn)品、零部件制造過(guò)程的基本環(huán)節(jié)，是使其發(fā)生物理和化學(xué)變化的過(guò)程。包括加工、檢杏、搬運(yùn)、停留四個(gè)環(huán)節(jié)。

134.工序能力：工序可以穩(wěn)定地生產(chǎn)出產(chǎn)品II勺能力,也就是說(shuō)在操作者、機(jī)器設(shè)備、原材料、操作措施、測(cè)量措施和環(huán)境等原則條件下，

工序呈穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)所具有的加工精度。常用原則偏差8的6倍來(lái)表達(dá)工序能力的大小。

135.」二序能力指數(shù)：表達(dá)工序能力對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品規(guī)范的保證程度。

136,質(zhì)量控制點(diǎn)：在質(zhì)量活動(dòng)中需要重點(diǎn)進(jìn)行控制的對(duì)象或?qū)嶓w。詳細(xì)地說(shuō)，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)在?定的期間內(nèi)、?定的條件下對(duì)需要重點(diǎn)控

到達(dá)規(guī)定的質(zhì)量規(guī)定。

137.關(guān)鍵特性：該質(zhì)量特性假如失效或損壞,也許導(dǎo)致危及人身安全或產(chǎn)品無(wú)法執(zhí)行規(guī)定的任務(wù)。

138.重要特性：該質(zhì)量特性假如失效或損環(huán),也許迅速導(dǎo)致或明顯影響最終產(chǎn)品不能完畢規(guī)定的使命，但不會(huì)發(fā)生危及人身安全H勺后果。

139.一般特性：除關(guān)鍵特性、重要特性之外R勺所有質(zhì)量特性。

140.隨一為使誤操作或疏忽導(dǎo)致的人為差錯(cuò)不發(fā)生或使差錯(cuò)降至最低程度所采用的機(jī)械化、自動(dòng)化方式及某些對(duì)應(yīng)的裝置的措施。

141.檢查的保證職能：把關(guān)的職能。通過(guò)對(duì)原材料、半成品以及成品的檢查、鑒別、分選，剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品與否

接受，保證不合格H勺原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的成品不出廠。

142.檢查的防止職能：通過(guò)首件檢查或工序中按規(guī)定頻次的抽檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)采用糾正措施，以防止同類問(wèn)題的再發(fā)生。

143.檢查口勺匯報(bào)職能：把在檢查中搜集的數(shù)據(jù)、信息作好記錄，進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)并及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，為改善設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量提供

根據(jù)。

144.檢重H勺陳督職能：監(jiān)督的對(duì)象是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)I內(nèi)整個(gè)過(guò)程。在整個(gè)過(guò)程中，進(jìn)行諸如測(cè)量、檢查、試驗(yàn)和度量等活動(dòng)，

并將所作出的成果V規(guī)定的規(guī)定進(jìn)行比較，以判斷，否合格。質(zhì)量檢查有助于管理者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)牛.、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程有一種綜合的

理解，實(shí)行監(jiān)督。

145.理化檢查：以機(jī)械、電子或化學(xué)量具為根據(jù)和手段，對(duì)產(chǎn)品的物理和化學(xué)特性進(jìn)行測(cè)定，以確定其與否符合規(guī)定規(guī)定H勺檢查措施。

146.感官檢查：對(duì)于無(wú)法測(cè)量H勺產(chǎn)品質(zhì)量特性,或者在缺乏測(cè)量?jī)x表的狀況下，人們冊(cè)自己I內(nèi)感覺(jué)器官作測(cè)量工具測(cè)試這些質(zhì)量特性I向

檢查措施。

147.分析型檢查：以人H勺感官作為測(cè)試器具來(lái)判斷產(chǎn)品特性H勺感官檢查。

148.免檢二假如可以得到由有資格的單位進(jìn)行過(guò)檢查的可靠性資料，就可以不需要檢查。

149.全檢：乂稱100$檢查。是對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行所有檢查的措施。

150.抽樣檢查：從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一定量的樣本，然后根據(jù)一定的判斷原則來(lái)判斷該產(chǎn)品與否合格。

151.且檢二由工作的完畢者根據(jù)規(guī)定的原則所進(jìn)行的檢查。

152.豆搐—操作者之間對(duì)加工H勺產(chǎn)品、零部件或完畢的工作進(jìn)行H勺互相檢查，可以起互相監(jiān)督和糾正錯(cuò)誤的作用。

153.專檢：專職人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行H勺檢查。

154.首件檢車：在生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)或工序原因調(diào)整后,對(duì)制造II勺第一件或前幾件進(jìn)行的檢查。

155.巡回檢查：檢查員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)按一定的時(shí)間間隔或加工產(chǎn)品I內(nèi)一定數(shù)量間隔對(duì)有.關(guān)工序的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查。

156.成品檢查：又稱及終檢查或出廠檢查。對(duì)竣工后的成品質(zhì)量進(jìn)行檢查，其目H勺在于保證不合格的成品不出廠、不入庫(kù)，

以保證瞅客利由和企業(yè)自身的信譽(yù)。

157.速雌表明從原材料和零部件投入到最終成品出廠H勺整個(gè)過(guò)程中各項(xiàng)工序安排的一種圖表。它既包括了每個(gè)部門的生產(chǎn)過(guò)程，

也包括了有關(guān)運(yùn)送和貯存過(guò)程。

158.檢查指導(dǎo)書(shū)：企業(yè)檢查人員開(kāi)展檢查工作的指導(dǎo)性文獻(xiàn)。

159.不合格：又稱不符合。沒(méi)有滿足某個(gè)規(guī)定為規(guī)定。

160.不滿足：?種或多種質(zhì)量特性或質(zhì)量體系要素對(duì)規(guī)定要素的偏離或減少。

161.返修：對(duì)雖然可以不符合原規(guī)定規(guī)定,但能使其滿足預(yù)期的使用規(guī)定的不合格品所作出的處置。

162.隆級(jí)j對(duì)因外表或局部的質(zhì)量問(wèn)題達(dá)不到質(zhì)量原則，又不影響重要性能的不合格品所進(jìn)行H勺減少級(jí)別的J處置。

163.J遮口對(duì)無(wú)法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)I勺不合格品予以廢棄II勺處置.0

164.讓步：對(duì)使用和放行不符合規(guī)定規(guī)定的產(chǎn)品的書(shū)面承認(rèn)。一般限于某些特定不合格特性在指定偏差內(nèi)、并限于一定的期限

或數(shù)量產(chǎn)品的發(fā)付。

165.返E：對(duì)不合格品采用的措施,使其滿足規(guī)定的規(guī)定。

166.防止措施：為了防止?jié)撛诘牟缓细瘛⑷毕莼蚱渌坏笭顩r的發(fā)生，消除其原因所采用的措施。

167.防止再發(fā)生：防止再次發(fā)生同樣性質(zhì)的不合格品。

168.糾正措施：為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不但愿發(fā)生的狀況再次發(fā)生，消除其原因所采用的措施，實(shí)質(zhì)上也是為了

“防止再發(fā)生”。

169.質(zhì)量體系：為了實(shí)行質(zhì)量管理所需的組織構(gòu)造、程序、過(guò)程和資源。它是質(zhì)量管理的關(guān)鍵，質(zhì)量方針和質(zhì)量管理需要通過(guò)它來(lái)貫徹和實(shí)行。

程序：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。

170.組織機(jī)構(gòu)：為了行使某種職能對(duì)組織內(nèi)職位之間的關(guān)系所做出的規(guī)定,每個(gè)職位都確定了該職位擁有的職權(quán)和對(duì)?應(yīng)的職賁。

171.質(zhì)量手冊(cè)：質(zhì)量體系文獻(xiàn)的重要文獻(xiàn),它閥明了?種組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系的基本構(gòu)造，是實(shí)行和保證質(zhì)量體系所應(yīng)長(zhǎng)期

遵照的文獻(xiàn)。

172.質(zhì)量計(jì)劃：針對(duì)特定的產(chǎn)品和項(xiàng)目,規(guī)定專門II勺質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)次序的文獻(xiàn).

173.質(zhì)量記錄：用來(lái)證明質(zhì)量體系符合規(guī)定規(guī)定并驗(yàn)證質(zhì)量體系H勺有效運(yùn)行的文獻(xiàn)。包括設(shè)計(jì)、檢查、試驗(yàn)、調(diào)杳、審核、評(píng)審H勺

圖表或有關(guān)成果。

174.程序文獻(xiàn)：為了保證質(zhì)量工作的效率,所有的質(zhì)量工作都要按照規(guī)定的程序進(jìn)行。在許多場(chǎng)所下，程序必須制定成文獻(xiàn)。

它是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文獻(xiàn)，應(yīng)根據(jù)組織規(guī)模、活動(dòng)的性質(zhì)和質(zhì)量手冊(cè)預(yù)定的范圍與構(gòu)造不一樣，采用不一樣的形式,

175.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)：為保證生產(chǎn)的某一過(guò)程的質(zhì)量而對(duì)操作者應(yīng)做的各項(xiàng)活動(dòng)所作H勺詳細(xì)的規(guī)定。

176.質(zhì)量方針：山企業(yè)H勺展高管理者正式公布的該組織的總H勺質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。

177.質(zhì)量口的：企業(yè)在一定期期內(nèi)在質(zhì)量方面所要到達(dá)的預(yù)期成果。

178.質(zhì)量計(jì)劃：針對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品、項(xiàng)目或協(xié)議，規(guī)定專門質(zhì)量的措施、資源和活動(dòng)次序的文獻(xiàn)。是貫徹質(zhì)量目H勺的詳細(xì)布署和行動(dòng)安排。

179.質(zhì)量確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)成果與否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排與否有.效地實(shí)行并適合于到達(dá)預(yù)定1內(nèi)耳的if［進(jìn)行的有系

統(tǒng)的獨(dú)立的檢查。

180.產(chǎn)品質(zhì)員又稱產(chǎn)品審核。從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)，山已經(jīng)加工完半井通過(guò)檢查和試驗(yàn)，等待發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品中，抽取少許樣品并對(duì)

其質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，以確定也許到達(dá)的顧客的滿意程度H勺活動(dòng)。

181.質(zhì)量體系簡(jiǎn)稱體系審核。企業(yè)自身或外部對(duì)企業(yè)實(shí)行I內(nèi)質(zhì)量體系諸要素能否有效地到達(dá)規(guī)定的質(zhì)量目的和顧客的規(guī)定所

進(jìn)行的有計(jì)劃、獨(dú)立、定期的檢查和評(píng)價(jià)活動(dòng)。

181.過(guò)程也稱工序?qū)徍恕榱搜芯亢透纳七^(guò)程質(zhì)量控制狀態(tài)，獨(dú)立地、系統(tǒng)地有計(jì)劃地對(duì)過(guò)程控制質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)行效果所進(jìn)行

的檢查和評(píng)價(jià)活動(dòng)。

182.管理評(píng)審：是由企業(yè)的及高管理者就企業(yè)的質(zhì)量方針和目I內(nèi),對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)實(shí)狀況和適應(yīng)性所進(jìn)行的正式評(píng)價(jià),

183.質(zhì)量改善：GB/T6583—94下的定義是：為向本組織及其顧客提供更多的實(shí)惠：在整個(gè)組織內(nèi)所采用的意在提高活動(dòng)和過(guò)程的

效益和效率的多種措施。

184.防守型改善：通過(guò)控制,消除急性故障，維持既有的質(zhì)量狀況的質(zhì)量改善。

185.攻打型改善：突破現(xiàn)實(shí)狀況,消除影響企業(yè)素質(zhì)的慢性故障，到達(dá)新的水平，即質(zhì)量突破。

186.分層法：又叫分類法、分組法。按照一定的標(biāo)忐，把搜集到的大量有關(guān)某一特定主題的記錄數(shù)據(jù)和意見(jiàn)加以歸類.整頓和匯總的

一種措施。

187.因果圖：又叫石川圖、特性要因圖、樹(shù)枝圖、魚(yú)刺圖等。表達(dá)質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系，即體現(xiàn)和分析因果關(guān)系的一種圖表。

188.頭腦風(fēng)暴法：又叫暢談法、集思法等。采用會(huì)議的方式，引導(dǎo)每個(gè)參與會(huì)議R勺人圍繞著某個(gè)中心議題（如質(zhì)量問(wèn)題等）廣開(kāi)言路，

激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思維風(fēng)暴，亳無(wú)顧忌、暢所欲言地刊登獨(dú)立見(jiàn)解II勺一種集體發(fā)明思維H勺措施.

189.流程圖：將一種過(guò)程（如工藝過(guò)程、檢查過(guò)程、質(zhì)量改善過(guò)程等）的環(huán)節(jié)用圖的形式表達(dá)出來(lái)的一種圖示技術(shù)。目的是通過(guò)一種過(guò)程中

各環(huán)節(jié)關(guān)系的研究，發(fā)現(xiàn)故障的潛在原因，進(jìn)而進(jìn)行質(zhì)量改善。

190.矩陣圖：以矩陣的形式分析原因之間互相關(guān)系的圖形。它由，三部分構(gòu)成：對(duì)應(yīng)事項(xiàng)、事項(xiàng)中的詳細(xì)元素和對(duì)應(yīng)元素交點(diǎn)處表達(dá)相，

關(guān)程度向符號(hào)。

191.親和圖：又叫A型圖解、近似圖解是KJ法的一種類型。它是把搜集到的大量有關(guān)某一特定主題的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、想法和問(wèn)題，

按它們之間的互相親（接）近關(guān)系加以歸類、匯總的一種圖示技術(shù)。

192.直方圖：頻數(shù)直方圖的簡(jiǎn)稱。它是用一系列寬度相等、高度不等的長(zhǎng)方形表達(dá)數(shù)據(jù)的圖。長(zhǎng)方形的寬度表達(dá)數(shù)據(jù)范圍的間隔，長(zhǎng)方

形I內(nèi)高度表達(dá)在給定時(shí)間隔內(nèi)的數(shù)據(jù)數(shù)。

193.控制圖：又叫管理圖。用來(lái)辨別由異常或特殊原因引起的波動(dòng)，或是由過(guò)程固有的隨機(jī)原因引起的偶爾波動(dòng)的一種工具。

194.排列圖：又叫帕累圖。將質(zhì)量改善項(xiàng)目從最重要到最次要進(jìn)行排列而采用【KJ一種筒樸的圖示技術(shù)。由一種橫坐標(biāo)、兩個(gè)縱坐標(biāo)、

幾種按高下次序排列的矩形和一條合計(jì)比例折線構(gòu)成。

195.散布圖：研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組有關(guān)數(shù)據(jù)之間關(guān)系的簡(jiǎn)樸示圖。

196.目前企業(yè)多晶硅片月度為200±20um和180±20um兩種,邊長(zhǎng)156mmXI56mn,少子壽命原則是2片s,電阻率原則是1-3Q.cm,

導(dǎo)電型號(hào)是P;

197.品質(zhì)管理中三色管理是指一一不合格（紅色）、合格（綠色）、待檢或待鑒定（黃色）。

198.目前太陽(yáng)能電池硅片分為單晶硅片、能晶硅片、準(zhǔn)單晶硅片。

199.小方錠包裝塑封膜橫向平軸在包裝箱內(nèi)，箱內(nèi)力錠數(shù)量根據(jù)力錠長(zhǎng)度來(lái)決定。

200.磨后小方錠的表面壬整_、光潔，無(wú)油污、臟這、氣孔、色差、硅落、劃痕、曲通一等。

201.STC沸點(diǎn)57.6C,TCS沸點(diǎn)31.8℃,DCS沸點(diǎn)8.2℃0

202.100級(jí)潔凈室是指每立方英尺0.5um以上大小H勺粒子不超過(guò)100個(gè),5um以上的粒子所有沒(méi)有。

203.一般多晶硅純度上上如下為太陽(yáng)能級(jí)，，里以上為電子級(jí)。

204.進(jìn)料板將精儲(chǔ)塔分為精儲(chǔ)段和提鐲段

205.久儲(chǔ)方式分為減壓精餡、常壓精蹄、加壓精馀.

206.影響金剛線切割產(chǎn)能的原因：換產(chǎn)時(shí)間、加切、機(jī)故、換導(dǎo)輪等。（斷線，待料，電壓異常，溫濕度異常等也同樣給分）

207.金剛線切片換產(chǎn)前要準(zhǔn)備硅棒、上下棒車、附件車、工裝車、線輪、刮板等物品。（寫毛巾，剪刀，膠帶也同樣給分）

208.切割結(jié)束后確認(rèn)切透后（無(wú)線弓為切透），打開(kāi)水循環(huán)，以0.05m/s的速度反向走線,以50mm/min的速度升棒。

209.金剛線切片機(jī)滑輪更換頻率與放線輪更換同步。

210.金剛線切片機(jī)共有二大工小滑輪。

211.地?zé)熓嗄＞叱闄z規(guī)定所有工作面無(wú)雜質(zhì)，斑點(diǎn),迭錘，氣孔,裂紋,W,邊堵無(wú)剝落層

212.用煙半成品修補(bǔ)到澆注漿料時(shí)，待澆注漿料高度超過(guò)3mm左右時(shí)停止倒?jié){，此時(shí)用兩邊的紙不停的捏合，排出漿料里面口勺空氣.

213.用煙窯爐工作流程是清潔一裝車一入窯一燒成一出窯一卸窯.

214.W.缺陷代碼01.31代表邊墻弧形裂紋,01.32代表內(nèi)底部長(zhǎng)條裂紋,01.33代表內(nèi)底部星形裂紋,01.47代表內(nèi)底部放氣閥處裂紋.

215.井t煙石胃模具進(jìn)行烘干的目的是形成毛細(xì)孑,，延長(zhǎng)模具使用壽命。

二.選擇題

1.品質(zhì)術(shù)語(yǔ)中TQC代表（）

A.全面品質(zhì)活動(dòng)B.全面品質(zhì)管制C.全面品質(zhì)管理D.全面品質(zhì)保證

2.如下哪種文獻(xiàn)是用來(lái)規(guī)定企業(yè)品質(zhì)管理體系，屬一階品質(zhì)系統(tǒng)文獻(xiàn)：（）

A制造作業(yè)規(guī)范B作業(yè)措施C品質(zhì)手冊(cè)D檢查規(guī)范

3.系統(tǒng)文獻(xiàn)『J更改或修定由下列哪一單位執(zhí)行（）

A文管中心B品管單位C經(jīng)管單位D原制定該文獻(xiàn)之同一單位

4現(xiàn)代品質(zhì)管剪發(fā)展歷程是（）

A.TQC-TQM-TQAB.TQA-TQM-TQCC.TQC-TQA-TQMD.TQA-TQC-TQM

5.如卜.哪句話不對(duì)的（B）

A.品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)B.品質(zhì)是檢查出來(lái)H勺C.品質(zhì)是制造出來(lái)的D品質(zhì)是管理出來(lái)

6.品質(zhì)術(shù)語(yǔ)中PDCA中D代表（B）

A.檢討B(tài).行動(dòng)C控制D.訓(xùn)練

7.改善的出發(fā)點(diǎn)是（D）

A.設(shè)想B.思索C提案D.問(wèn)題

8.有80%、90E的品質(zhì)不良問(wèn)題是（A）不妥所產(chǎn)生.

A.管理B.訓(xùn)練C.量具D.設(shè)備

9.質(zhì)量改善三部曲是質(zhì)量管理專家（B）提出的.

A.費(fèi)根堡姆B?朱蘭C.戴明D.石川馨

10.質(zhì)量控制對(duì)象是（B）

A.組織B.過(guò)程C.資源D.產(chǎn)品

11.如下哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品品質(zhì)計(jì)劃：（D）

A產(chǎn)品品質(zhì)計(jì)劃表B檢查規(guī)范（格）C制造作業(yè)規(guī)范D工程圖面

12.現(xiàn)場(chǎng)基層人員自動(dòng)自發(fā)H勺提供自己的智慧來(lái)改善自己工作現(xiàn)場(chǎng)，以提高“人的工作

價(jià)值”最有效的措施是開(kāi)展（B）活動(dòng)

A.腦力激蕩法.B.QCC（品管圈）C.全員生產(chǎn)保養(yǎng)（TPM）d.提校改善活動(dòng)

13.品管圈小組活動(dòng)是（C）工作性質(zhì)相似或相近同仁所構(gòu)成.

A.50人B.30人C.3T0人D.人數(shù)不限

14.根據(jù)數(shù)據(jù)或不良原因、狀況.位置或客戶種類等依大小排序及累積值稱為（A）

A.柏拉圖B.特性要因圖C.散佛圖D.條形圖

15.直方圖中工程能力局限性的形狀是（A）

A.峭壁型B.雙峰型C.踞齒型D.高原型

16.表達(dá)制程為兩種不一樣的之分派組合是（D）直方圖.

A.離島型B.高原型C削壁型D.雙峰型

17.在使用品管手法處理問(wèn)題時(shí)，若要找出問(wèn)題的重要方面，須使用下列哪一種手法（D）

A.散布圖B.直方圖C.管制圖D.柏拉圖

18.管制圖SPC的作用是（B）

A處理品質(zhì)不良B防止不良發(fā)生C為特采提供根據(jù)D提高產(chǎn)能

19.如下哪種管制圖為計(jì)量值管制圖：（C）

A不良品數(shù)管制圖B單位缺陷數(shù)管制圖C平均值-極差管制圖D不良品率管制圖

20.將要因加以整頓，成為互相關(guān)系面而有條理的圖形，稱為（B）

A.柏拉圖B.特性要因圖C.散布圖D.直方圖

21.柏拉圖的重要作用是：（B）

A.抓耍因B找重點(diǎn)C.現(xiàn)差異D.顯分布

22.進(jìn)料檢查的原則根據(jù)（B）

ASOPBSIPCPMPDSPC

23.出貨檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品性能嚴(yán)重缺陷而無(wú)法修且，且批量不大,怎樣處理該不合格品（C

A重工B特采C報(bào)廢D挑選

24.抽樣計(jì)劃?rùn)z查水準(zhǔn)如未規(guī)定，一般采用（B）級(jí)根據(jù).

A.IB.IIC.HID.S-2

25.不合格品處理方式下面哪種不對(duì)II勺（A）

A.允收B.重工C.報(bào)廢D.讓步接受

26.生產(chǎn)線出現(xiàn)異常時(shí)，決定與否立即停產(chǎn)時(shí)，由誰(shuí)來(lái)裁決（B）

A.裝配主管B.品管人員C.制工作員D.生產(chǎn)人員

27.一般而言，第一在制品之檢查責(zé)任為（B）

A.現(xiàn)場(chǎng)主管B.作業(yè)員C.品管人員D.品管主管

28.成品檢查也稱為（D）檢查.

A.竣工或最終B.巡回或是最終C.竣工或出廠D.最終或出廠

29.平均值勺全距管制圖，樣品組數(shù)一股為（D）

A.5B.10C.2DD.25

30.下列哪種單據(jù)不需品管確認(rèn)并填寫：（D）

A進(jìn)料驗(yàn)收單B制程異常聯(lián)絡(luò)單C初件記錄D發(fā)料單

31.抽樣計(jì)劃中批量所使用之代碼為（A）

A.NB.nC.cD.L

32.TS09000質(zhì)量管理的職貢由（D）承擔(dān).

A.基層員工B.品管人員C.品保主管D.最高管理者

33.1SO-9000質(zhì)量管理原則中，產(chǎn)品被分為下列類型（D）

A.硬件B.軟件C.服務(wù)D.以上皆對(duì)

34.ISOH勺中文全稱是（C）

A國(guó)際電工委員會(huì)B國(guó)際勞工組織C國(guó)際原則化組織D聯(lián)合國(guó)大會(huì)

35.IS09000的受益者是（E）

A顧客（B）員工（C）供方（D）組織（E）以上全是

36.按ISO系統(tǒng)規(guī)定，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可使用的文獻(xiàn)有（C）

A舊版SOPB手改未簽名之檢規(guī)C正式發(fā)行的圖面D作廢的包規(guī)

37.測(cè)量設(shè)備進(jìn)行維護(hù)最終目的是（A）

A保證產(chǎn)品符合規(guī)定B保證量測(cè)的精確性C保證測(cè)量設(shè)備能持續(xù)處在正常工作狀態(tài)

D保證損壞的設(shè)備用于生產(chǎn)中

38.過(guò)程能力指數(shù)CPK的正常范圍應(yīng)當(dāng)在（A）

A1.33-1.67B1.02-1.33C1.67-1.85D1.02-1.67

39?列數(shù)據(jù)中，代表制程能力最差的是：（A）

A.CPK<1.0B.CPK>1.67C.CPK<1.67D.CPK<i.33

.組測(cè)定值中最大值與最小值之差稱為（D）

A.變更B.原則差C.制程能力D.全距

41.制程檢查的目的在于（D）

A.防止大批量不良發(fā)生.B.消除不良產(chǎn)生的原因C.盡量不讓不良品流入下工序D.以上皆是

42.如下文獻(xiàn)管制行為不對(duì)的的是（C）

A.生產(chǎn)場(chǎng)地使用之文獻(xiàn)必須蓋有資料中心的發(fā)行章B.文獻(xiàn)控制人員應(yīng)不定期稽核各單位受控文獻(xiàn)

C.”僅供參照”之文獻(xiàn),可在任意地方使用D.文獻(xiàn)版次變更時(shí),應(yīng)以舊換新

43.控制圖是（C）

A.一種用于控制成本的圖B.根據(jù)上級(jí)下達(dá)指標(biāo)設(shè)計(jì)的因果圖

C.用于監(jiān)控過(guò)程質(zhì)量。否處在記錄控制狀態(tài)的圖D.運(yùn)用公差界線控制過(guò)程的圖

44.過(guò)程能力指數(shù)應(yīng)當(dāng)（C）進(jìn)行計(jì)算。

A.搜集某些令顧客滿意的數(shù)據(jù)B.在記錄拘制狀態(tài)下搜集數(shù)據(jù)

C.隨機(jī)搜集數(shù)據(jù)D.在生產(chǎn)過(guò)程無(wú)偶爾原因影響狀況下搜集數(shù)據(jù)

45.0卜區(qū)蛇18000是（C）原則，1509000是（A）體系,IS014000是（B）體系。

A.質(zhì)量管理B.環(huán)境管理C.職業(yè)健康安全管理體系

46.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是（A）

A質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力B服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力C品牌競(jìng)爭(zhēng)力

47.企業(yè)提供的培訓(xùn)屬于（C）

A.硬件B.軟件C.服務(wù)

48.沒(méi)有顧客投訴，表明（C）

A顧客滿意B顧客基本滿意C不能表明顧客很滿意

49.質(zhì)量必須履行的需求重要指（D）

A法律法規(guī)規(guī)定B國(guó)家強(qiáng)制原則C協(xié)議規(guī)定D以上所有

50.質(zhì)量檢查的作用包括（D）

A監(jiān)督B保證C防止D以上都是

51.現(xiàn)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是（C）

A全面質(zhì)量管理B朱蘭博士的質(zhì)量理論C八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

52.我們常常把（B）當(dāng)作全面質(zhì)量管理的"第一道工序”

A原則化B質(zhì)量教育C質(zhì)量信息

53.IS09000族原則中用于審核和第三方認(rèn)證的唯一原則是（A）

AIS09001：2023BIS09000：2023CIS09004：2023

54.質(zhì)量成本中用于過(guò)程控制所發(fā)生的費(fèi)用，是屬于（A）

A防止成本R鑒定成本C故蹄成本

55.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重要任務(wù)是（B）

A質(zhì)量籌劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量突破D質(zhì)量改善

56.當(dāng)工序能力充足時(shí)，所對(duì)應(yīng)的過(guò)程能力指數(shù)范圍為（B）

ACp>1.67B1.67>Cp>1,33C1.33^Cp>l

57.考核檢查工作的重要指標(biāo)有（D）

A漏檢率B錯(cuò)檢率C檢查差錯(cuò)率D以上都是

58.質(zhì)量是一組（）滿足（）的程度。（C）

A固有特性，原則B特性，固有規(guī)定C固有特性，規(guī)定D特性，原則

59.若超過(guò)規(guī)定的特性值規(guī)定，將會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或?qū)е庐a(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是屬于（A）

A、關(guān)犍質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.一般質(zhì)量特性D.次要質(zhì)量特性

60.下述哪個(gè)不是新版1S09000族原則的關(guān)鍵原則（C）

A.IS09000B.IS09001CIS010012D.IS019011

61.現(xiàn)場(chǎng)管理中，規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)管理人員做好"三自"和"一控"，其中"一控"指（B）o

A控制設(shè)備狀態(tài)B控制自檢合格率C控制工藝水平D控制原材料用量

62.顧客的滿意水平是（B）

A產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間"勺差異函數(shù)B可感知效果和期望值間的差異函數(shù)

C產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù)

63.顧客滿意度調(diào)查的費(fèi)用屬于（A）

A防止成本B鑒定成本C損失成本D非符合性成本

64.推進(jìn)PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于（D）

A.計(jì)劃階段B.執(zhí)行階段C.檢杏階段D.總結(jié)階段

65.開(kāi)展全面質(zhì)量管理的基本規(guī)定可以概括為（A）

A.三全一多樣B.質(zhì)量中心C.三保D."卡、防、幫、講”

66.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)指的是（D）

A.產(chǎn)品B.產(chǎn)品狀態(tài)C.監(jiān)視和測(cè)量裝置D.A+B

67.在質(zhì)量管理所需H勺所有資源中，最上線的資源是（D）

A.原材料B.設(shè)備C.專業(yè)技能D.人力資源

68.由于組織H勺顧客和其他有關(guān)方對(duì)組織I內(nèi)產(chǎn)品、過(guò)程和體系II勺規(guī)定是伴隨時(shí)間不停變化的,

這體現(xiàn)了質(zhì)量的（A）

A.時(shí)效性B.廣泛性C.主觀性D.相對(duì)性

69.質(zhì)量方針是一種組織總H勺質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的（B）同意。

A上級(jí)機(jī)關(guān)B最高管理者C質(zhì)量管理辦公室主任D總工程師

70.人力資源管理應(yīng)保持哪些方面I內(nèi)記錄？（D）

A教育和培訓(xùn)B技能C經(jīng)驗(yàn)D以上皆是

71.質(zhì)量管理的所有工作都是通過(guò)—來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（D）

A.資源B.程序C.組織構(gòu)造D.過(guò)程

72.過(guò)程控制是（C）

A.是通過(guò)過(guò)程檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)H勺B.不包括對(duì)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行控制

C.是指對(duì)與過(guò)程有關(guān)的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行有效控制D.可以不對(duì)重點(diǎn)過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制

73.顧客滿意是指顧客對(duì)其規(guī)定已被滿足口勺程度均感受，當(dāng)感知質(zhì)量等于認(rèn)知質(zhì)量時(shí)，顧客就會(huì)（A）。

A滿意B高度滿意C埋怨D忠誠(chéng)

74.對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以（A）為重要手段，以到達(dá)統(tǒng)?量值的目小J。

A校準(zhǔn)B周期檢定C非周期檢定D定點(diǎn)檢定

75.（C）應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的一種永恒目的

A以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)B全員參與C持續(xù)改善總體業(yè)績(jī)D與供方互利

76.有關(guān)“產(chǎn)品”對(duì)II勺的論述（D）

A可包括硬件、服務(wù)、流程材料、軟件或它們的組合B可以是有形的，可以是元形的或它們的組合

C可以是期望的或非期望的DA+B

77.PDCA循環(huán)是（B）提出的.

A休哈特B戴明C朱蘭D石川馨

78.企業(yè)發(fā)生的索賠費(fèi)用和保修費(fèi)屬于質(zhì)量成本中的（D）。

A防止成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本

79.現(xiàn)場(chǎng)控制圖的作用是（A）

A及時(shí)告警B診斷作用C調(diào)整作用

80.質(zhì)量檢查的作用是通過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品（C）

A不維修、不放行、不交付B不隔離、不放行、不交付C不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付

8L質(zhì)量體系通用性文獻(xiàn)，按層次從高到低排序（A）

A質(zhì)量手冊(cè)-程序文獻(xiàn)-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-記錄E記錄-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-程序文獻(xiàn)-質(zhì)量手冊(cè)

C質(zhì)量手冊(cè)-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-程序文獻(xiàn)-記錄D記錄-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-質(zhì)量手?冊(cè)-程序文獻(xiàn)

82.IS09001體系認(rèn)證證書(shū)的有效期是（C）

A一年B二年C三年D四年

83.供應(yīng)商重要性分類的重要根據(jù)是（C）

A供應(yīng)商的實(shí)力B供應(yīng)商的規(guī)模C供應(yīng)商提供產(chǎn)品H勺重要程度

84.質(zhì)量控制H勺重點(diǎn)是（A）

A防止差錯(cuò)發(fā)生B質(zhì)量保證C質(zhì)量籌劃

85.檢查記錄應(yīng)有人簽名，以示負(fù)貢，對(duì)II勺的簽名方式是（C）

A可以他人親筆代簽B簽名欄姓名可打字

C需本人親修簽名或蓋本人印章D可以由檢直部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一代簽

86.可疑產(chǎn)品包括（D）

A沒(méi)有標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品B標(biāo)識(shí)不明的J產(chǎn)品C用偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的儀器檢查的產(chǎn)品DA+B+C

87.質(zhì)量改善活動(dòng)中，把握問(wèn)題現(xiàn)實(shí)狀況H勺有效工具是（C）

A因果圖B頭腦風(fēng)暴法C調(diào)查表D親和圖

88.GB/T19000系列國(guó)標(biāo)是（A）

A.等同采用ISO9000系列國(guó)際原則B.等效采用ISO9000系列國(guó)際原則C.參照采用ISO9000系列國(guó)際原則D.以上都不是

89.QC小組活動(dòng)成果效果H勺評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重于（B）

A實(shí)際獲得了多少效果B參與和持續(xù)改善C獲得了多少經(jīng)濟(jì)效益

90.不屬于質(zhì)量成本的是（C）

A保證和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致H勺費(fèi)用B沒(méi)有獲得滿意H勺質(zhì)量而導(dǎo)致II勺有形或無(wú)形的損失C生產(chǎn)成本

91.質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過(guò)程，它不包括（D）

A事前控制B事后控制C事中控制D事后考核

92.QCC小組的類型一般有（A）

A管理型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型B科學(xué)型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型

C管理型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、服務(wù)型、研究型

93.用于分析和判斷過(guò)程與否處在穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)所選用的圖是（C）

A排列圖R直方圖C控制圖

94.排列圖的用途是（C）

A尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸原因B尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要原因及其成果

C尋找產(chǎn)品質(zhì)量的重要問(wèn)題或影響的重要原因

95.衡量工序可以穩(wěn)定生產(chǎn)合格品的能力，稱為（B）

A工序能力指數(shù)B工序能力C公差規(guī)格D適應(yīng)能力

96.加工質(zhì)量的波動(dòng)是（B）

A可以防止叼B(yǎng)不可防止的