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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL
二零二五年度酒店導購員服務及培訓協議甲方(采購方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(供應方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、服務內容與培訓項目描述1.服務內容導購員招聘與選拔:乙方負責招聘并選拔符合甲方要求的導購員。導購員培訓:乙方為導購員提供專業培訓,包括產品知識、銷售技巧、服務規范等。日常管理:乙方負責導購員的日常管理,包括考勤、績效評估等。2.培訓項目產品知識培訓:包括酒店產品特點、服務流程、房間設施等。銷售技巧培訓:包括銷售話術、客戶溝通技巧、異議處理等。服務規范培訓:包括禮儀規范、服務態度、突發事件處理等。二、服務期限與培訓周期1.服務期限本協議有效期為______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。2.培訓周期乙方應在協議簽訂后的______個工作日內完成導購員的招聘與選拔。導購員培訓周期為______個月,培訓結束后,乙方應向甲方提供培訓合格證明。三、服務費用與培訓費用1.服務費用本協議服務費用總計為______元(大寫:______),分______期支付。第一期費用為______元,在協議簽訂后______個工作日內支付。后續費用根據實際服務期限和培訓周期進行結算。2.培訓費用本協議培訓費用總計為______元(大寫:______),分______期支付。第一期費用為______元,在培訓開始前______個工作日內支付。后續費用根據實際培訓周期進行結算。四、交貨時間與地點1.交貨時間乙方應在協議簽訂后的______個工作日內完成導購員的招聘與選拔。培訓應在協議簽訂后的______個工作日內開始,并在______個月內完成。2.交貨地點導購員招聘與選拔的地點為______(詳細地址)。導購員培訓的地點為______(詳細地址)。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方提供的服務及培訓進行監督和評估,如發現服務及培訓不符合要求,有權要求乙方進行改進或更換。有權根據酒店運營情況調整服務內容及培訓項目,但應按照本協議約定的程序通知乙方。義務:在合同規定的時間內接收乙方提供的服務及培訓,并按照協議約定支付費用。為乙方提供服務及培訓提供必要的協助,如提供培訓場地、設備等。2.乙方權利與義務權利:在按照協議要求提供服務及培訓后,有權要求甲方按照約定支付費用。如因甲方原因導致服務及培訓延遲或其他損失,有權要求甲方承擔相應責任。義務:按照協議約定的時間、地點、內容和質量提供服務及培訓。對甲方提供的與服務及培訓相關的酒店信息和技術要求保密,不得泄露給第三方。六、服務及培訓質量監督與評估1.監督方式甲方應定期對乙方提供的服務及培訓進行監督和評估,可以通過現場檢查、客戶反饋等方式進行。乙方應積極配合甲方的監督和評估工作。2.評估標準評估標準以本協議約定的服務內容及培訓項目、服務質量以及行業標準為準。如評估不合格,甲方應在評估后______個工作日內(具體時長)通知乙方,乙方應在接到通知后的______個工作日內(具體時長)采取補救措施,如改進服務或重新培訓等。七、付款方式與期限1.預付款協議簽訂后的______個工作日內(具體時長),甲方支付給乙方協議總價的______%作為預付款,即______元(大寫:______)。2.進度款(如有)根據酒店運營進度,在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務及培訓后,甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務及培訓且經甲方驗收合格后的______個工作日內(具體時長),甲方支付協議總價的尾款,即協議總價的______%,金額為______元(大寫:______)。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協議約定支付費用,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務及培訓,應承擔因此給乙方造成的損失,包括但不限于人力成本、設備折舊等。2.乙方違約責任若乙方未按照協議約定的時間、地點、內容或質量提供服務及培訓,每逾期一天,應按照協議總價的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權解除協議,并要求乙方返還已支付的款項,同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務及培訓不符合協議要求,應負責免費提供符合要求的服務及培訓,并按照協議總價的______%向甲方支付違約金;如因服務及培訓質量問題給甲方造成損失,乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分,具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決協議的履行問題,如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于導購員信息、培訓資料等)予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年(具體時長)止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起
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