銀行年度個人工作總結三篇銀行年度個人工作總結三篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現狀況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確熟悉以往學習和工作中的優缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是我為大家整理的銀行年度個人工作總結3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行年度個人工作總結篇1

自己政治素養不高，也是世界不美觀、人生不美觀、價值不美觀解決欠好的默示。針對以上問題，此后的全力標的目的一是增加理論進修，進一步提高自身素養。轉變工作作風，全力戰勝自己的消極情感，提高工作質量和效率，樂觀協作率領和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊進修，更好的充實自己，以豐滿的精神狀況來迎接新時代的挑戰，總結曩昔，為了汲取曩昔的閱歷和教訓，更好地干好此后的工作。工作中的不足和欠缺，請列位率領和同事攻訐、匡正。

始終連結著精采的工作狀況，銀行工作中。以一名及格的銀行員工的尺度來嚴酷要求自己。安家本職工作，潛心鉆研營業手藝，使自己能在通俗的崗位上悄悄的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，更應當增加自己的營業手藝水平，這樣我才能在工作中駕輕就熟，更好的為泛博客戶供應便利、快捷、切確的處事。以“客戶對勁、營業成長”為方針，搞好處事，樹立熱忱處事的精采窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都歡快而來對勁而歸．。眾所周知，支行轄內，分理處是斗勁忙的一個點。每天每人的營業量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣出格多，以這樣的工作情形就迫使我自己不竭的提示自己要在工作中當真當真再當真，嚴酷按總行和支行擬定的各項規章軌制來進行現實操作。

我沒有發生一次責任事情。做好自己本職工作的同時，一年中我持之以恒的要求自己。還用我多年來在會計工作中的閱歷來輔佐其它同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我城市細心的予以解答。當我也有問題的時辰，會非常虛心的向其它同志就教。看待營業手藝，心里有一條給自己劃定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中輔佐其它人，就要使自己的營業素養提高。儲蓄乃立社之本，上級率領的關懷、撐持和同事們幫助下，樂觀全力地開展工作，較好的完成了各項工作使命，全年小我累計吸儲多萬元。

樂觀加入政治理論進修和營業常識進修，這一年來。能自覺遵守法令律例和單元的各項規章軌制，同時吃苦鉆研營業常識，不竭提高自己的工作手藝。回首回頭回憶這一年來的工作，心安理得的工作中，毋忝厥職，死力而為的銀行屬于處事行業，工作使我每天要面臨眾多的客戶，為此，常常提示自己“善待別人，即是善待自己”勞碌的工作中，仍舊堅持做好“微笑處事”急躁詳盡的解答客戶的問題，碰著蠻不講理的客戶，也試著去包涵和理解他最終也獲得了客戶的理解和敬重。認為：回首回頭回憶搜檢自身存在問題。以信息手藝為基本的新經濟蓬勃成長，一是進修不夠。當前。新情形新問題層出不窮，新常識新科學不竭問世。面臨嚴峻的挑戰，缺乏進修的緊迫感和自覺性。理論基本、專業常識、文化水平、工作體例等不能順應新的要求。

銀行年度個人工作總結篇2

在過去的一年中，我的人生經受了很大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都漸漸成熟起來。我從事著一份最平凡的工作柜員。我喜愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。

作為一名員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己樂觀的工作態度羸得顧客的信任。柜臺是展現工行形象的窗口，面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到工行人的真誠，感受到在工行辦業務的溫馨。為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業務本事、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處;四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

一年來，我立足本職崗位，在日常工作中，我樂觀刻苦鉆研新學問，新業務，理論結合實踐，嫻熟把握各項服務技能。向有閱歷的同事請教，削減工作中的差錯。在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的.前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應共性化、快捷的服務。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、精確?????、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應準時、準時、定時、隨時的服務。富蘭克林有句名言：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。今日我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱忱。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的閱歷來關心其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常虛心的向其他同志請教。對待業務技能，千方百計的把自己不會的學會。想在工作中關心其他人，就要使自己的業務素養提高。

回顧過去一年檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素養。轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，樂觀協作領導和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

銀行年度個人工作總結篇3

時間如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔當xx支行這一年的經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作狀況匯報如下：

一、工作收獲

20xx年，在支行行長和各位領導同時的關懷指導下，我用較短的時間熟識了新的工作環境，在工作中，仔細學習各項金融法律法規，樂觀參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素養和業務技能，到了新的工作環境，工作閱歷、營銷技能等都存在肯定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必需先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，勝利營銷xx貴族白酒交易中心、xx電力實業公司、xx中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為將來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。

二、明確崗位的職責和使命

擔當經理以來，我深刻體會和感受到該崗位的職責和使命。經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學習溝通技巧，把握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，準時把握客戶動態，訪問客戶中間橋梁，下到企業、機關，深化客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝愿與問候，均代表著我行對客戶的一種惦念。熱忱、急躁地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿勢和親切的微笑來面對客戶，快速、清楚地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得

非常好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，仔細做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料準時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獵取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的平安。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了肯定的成果，然而，我也清晰地

發現了自身存在的不足。

（一）是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何把握最新的財經信息和我市進展動態，有時跟不上步伐。

（二）是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力的方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注意對新的規章、新的業務、新的學問的學習專研，改進工作方式方法，樂觀努