2025年地鐵運營服務外包合同甲方：____地址：____法定代表人：____聯系方式：____乙方：____地址：____法定代表人：____聯系方式：____鑒于甲方為地鐵運營的主體單位，乙方具備提供地鐵運營服務的能力和資質，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在____年地鐵運營服務外包項目中的權利與義務，確保地鐵運營服務的質量和效率。1.2合同范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的地鐵運營服務，包括但不限于票務管理、安檢、設備維護、車輛調度及乘客服務等具體內容詳見本合同第二章。1.3合同期限本合同自簽訂之日起生效，至____年____月____日終止，合作期限為____年。第二章運營服務內容與要求2.1服務范圍乙方應按照甲方的要求，提供以下地鐵運營服務：（1）票務管理：包括售票、檢票、票務系統維護及異常處理；（2）安全檢查：負責車站及車廂內的安全檢查工作，確保乘客安全；（3）設備維護：對地鐵設備設施進行日常巡查、維修及保養；（4）車輛調度：協助甲方完成列車調度工作，確保運行秩序；（5）乘客服務：提供站務服務、信息咨詢及緊急情況下的救助工作。2.2服務質量標準乙方應按照以下標準提供運營服務：（1）票務準確率不低于____%；（2）設備故障響應時間不超過____小時；（3）乘客滿意度達到____%以上；（4）安全事故率為零。2.3服務地點本合同約定的服務地點為：____。第三章服務期限與費用3.1服務期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務費用（1）乙方提供運營服務的總費用為人民幣____元（大寫：____圓整），具體支付方式及時間詳見本合同第4.____條；（2）如因政策調整或不可抗力導致成本增加，雙方可協商調整費用。3.3費用支付甲方應于每季度結束后____日內向乙方支付該季度服務費，付款方式為銀行轉賬：賬戶名稱：____開戶銀行：____賬號：____第四章雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務（1）甲方有權對乙方的服務進行監督和管理，并提出改進意見；（2）甲方應按時支付服務費用，不得無故拖延或拒付；（3）甲方負責提供乙方開展運營服務所需的基礎設施及技術支持；（4）甲方有權在乙方未履行合同義務時采取相應措施，包括但不限于終止合同。4.2乙方的權利與義務（1）乙方有權要求甲方按時支付服務費用；（2）乙方應嚴格按照本合同約定的服務范圍和質量標準提供運營服務；（3）乙方應定期向甲方提交服務工作報告，并接受甲方的監督檢查；（4）乙方不得將本合同項下的全部或部分義務轉包給第三方，除非經甲方書面同意。第五章驗收與考核5.1服務質量驗收（1）甲方應在每季度結束后____日內對乙方的服務進行驗收，并出具書面驗收報告；（2）如驗收不合格，乙方可提出整改方案并限期整改。5.2績效考核（1）甲方每年應組織一次對乙方的績效考核，考核內容包括服務質量、工作效率及成本控制等方面；（2）如乙方連續兩次考核不達標，甲方有權解除合同。第六章違約責任6.1甲方違約責任（1）如甲方無正當理由拖延或拒付服務費超過____日，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之一計算；（2）如因甲方原因導致乙方無法正常開展工作，甲方應承擔相應責任。6.2乙方違約責任（1）如乙方未達到服務質量標準或未能按時完成任務，甲方可要求乙方限期整改；情節嚴重的，甲方有權終止合同并要求賠償損失；（2）如乙方違反保密條款或擅自轉包業務，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣____元。第七章保密條款7.1保密義務雙方應對在合作過程中獲悉的對方商業秘密、技術信息及其他機密信息承擔保密責任，未經對方書面同意，不得向第三方披露。7.2保密期限本保密義務自本合同簽訂之日起生效，且不因合同終止而失效，有效期為____年。第八章不可抗力8.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為等。8.2不可抗力處理（1）如因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，雙方應協商解決；（2）受不可抗力影響的一方應在事件發生后____日內書面通知另一方，并提供相關證明。第九章爭議解決9.1協商解決本合同履行過程中如發生爭議，雙方應友好協商解決。9.2法律途徑如協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1補充協議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.2合同變更對本合同的任何修改或變更均需經雙方協商一致，并以書面形式確認后方可生效。10.3合同終止本合同到期后如雙方未續簽，則自動終止。如需續約，應在合同期滿前____日書面通知對方。10.4合同份數本合同一式____