檢驗檢測業務流程目 次1范圍 12規范性引用文件 13術語和定義 14檢驗檢測業務流程 15檢驗檢測 1附錄A（規范性）檢驗檢測業務流程 7附錄B（資料性）送樣檢驗檢測合同書示例 8附錄C（資料性）抽樣檢驗檢測合同書示例 9附錄D（資料性）流轉記錄示例 10附錄E（資料性）投訴記錄示例 11附錄F（資料性）檢驗檢測報告修改審批記錄示例 12參考文獻 13I檢驗檢測業務流程范圍下達檢測指令、樣品流轉、檢測準備、樣品檢測、原始記錄及校核、結果報告、報告發放、樣品處置、（以下簡稱機構驗檢測行業、領域對檢驗檢測業務流程有特定要求的，從其規定。規范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。DB61/T1327.5 檢驗檢測機構資質認定第5部分：檢驗檢測報告編制規范DB61/T1430 產品質量檢驗抽樣規程術語和定義本文件沒有需要界定的術語和定義。檢驗檢測業務流程檢驗檢測業務流程應符合附錄A規定。檢驗檢測客戶溝通通建立與客戶間的信任，準確識別客戶的全部需求。業務受理包括但不限于以下步驟：確認能完全滿足客戶的檢測需求，樣品狀態符合檢驗檢測要求；指導客戶填寫送樣檢驗檢測合同書；檢驗檢測合同評審；核對合同相關信息并簽字/蓋章確認；15.3執行。業務受理人員對客戶委托檢驗檢測需求進行充分分析和評估，確認客戶提供樣品的基本信息、（檢驗類型式、報告交付方式、檢驗費用，明確雙方應承擔的責任和義務（B中“雙方聲明”內容）。當B。包的機構名稱。得客戶同意的記錄。的報告不使用資質認定標志，且在報告首頁備注欄內注明“檢驗檢測能力不在資質認定范圍內，該報告不具有對社會證明作用”的字樣。當客戶提供的樣品不符合要求或要求不合理時，不予受理，并向客戶說明原因。在合同實施過程中，如客戶需要修改合同，由原業務受理人員按相同評審程序重新進行評審，商繼續履行或終止合同。抽樣包括但不限于以下步驟：制定抽樣方案；準備抽樣文書、工具，確定抽樣人員；抽樣實施與記錄；樣品防護、運輸與保存。C。DB61/T1430進行。樣品接收與標識包括但不限于以下步驟：檢查樣品狀態、樣品數量、保存狀態等內容；對樣品分類、編號、加貼樣品標識、登記。/有效。若樣品和資料不真實或者不符合檢驗檢測要求時，拒絕接收。對樣品應予標識，以識別樣品的類型、檢驗狀態和唯一性。備份樣品應按規定入庫保存。有特殊要求的樣品接收，應滿足相關規定。下達檢測指令業務受理部門要合理調配檢測資源，給相應的檢驗檢測部門下達指令，完成樣品交接。內容應準確、清晰、完整。2有分包檢驗檢測項目的，應聯系分包機構進行檢測。樣品流轉包括但不限于以下步驟：對單一樣本和分割子樣的標識轉移；樣品在待檢、在檢、檢畢、退庫、處置等各交接環節，對相關信息進行核對、記錄。檢驗檢測部門接收樣品時，應檢查樣品是否與檢驗檢測指令相符；樣品是否有可見異常（如損壞、變質、過期，封簽、包裝和標志不完整）；規格、數量等相關信息。退庫手續。當樣品需要存放或養護時，應維護、監控和記錄環境條件。D。檢測準備檢測準備應包括但不限于以下內容：人員的數量、技術能力資格；儀器的配置及狀態；檢測所需的物資；檢測方法、記錄；檢測環境及設施；檢測所需的各種技術文件、資料；樣品的加工制備、安裝調試、前處理或狀態調節；其他需要準備或落實的事項。指定主檢人對以上條件進行檢查，必要時編制作業指導書，經審批后執行。樣品檢測疑問時均應向任務下達部門提出，合理處置后方可進行檢驗檢測。檢測時應注意工作順序，原則上應安排非損耗、非破壞的項目先行檢測，以保證合理的檢測次測過程的影像資料。特殊樣品應滿足其檢測要求。對檢測過程中首次出現的不合格項目，如果檢測數據可再現，應對檢測資源（如人員、設備、合工作控制程序實施。工作控制程序實施。聯系客戶，并有征得客戶同意的記錄。在原始記錄上應做詳實的記載，并在檢測報告的結果描述中做清晰、準確的表達。3原始記錄及校核晰，包含足夠信息，滿足復現性和可追溯性。補記、追記、謄抄。記錄中的信息應充分，宜包含但不限于以下內容：各類人員的簽名，如檢驗人員、校核人員簽名或等效標識；設備的名稱、編號等信息；樣品的信息，如名稱、型號規格、標識等信息；方法涉及的相關信息，如標準、客戶提供的方法名稱、編號、年代號等；必要的環境信息，如溫度、濕度、大氣壓等；必要的樣品前處理、檢驗過程、數據處理、報出結果等信息；導出數據、計算過程、圖譜等；記錄的編號，應與結果報告編號一致；核查的信息。書面記錄形成過程中如有錯誤，應采用杠改方式，能夠追溯原始記錄，并將改正后的數據填寫原始記錄上姓名。結果報告報告編制報告編制人將流轉記錄、送樣/抽樣檢驗檢測合同書、原始記錄、分包項目的檢驗檢測結果告與原始記錄的一致性和準確性進行第一級審核，確保報告的正確、規范、完整。DB61/T1327.5進行。編制完成并履行簽字手續后提交報告審核人。報告審核審核人對經編制的報告進行第二級審核，并履行簽字手續。行修正，直至符合要求。經修正的報告應重新審核。報告批準經審核簽字的報告，提交授權簽字人進行第三級審核并簽發。經修正的報告應重新審批。4報告簽章在資質認定范圍內使用資質認定標志章，資質認定標志加蓋（或印刷）在報告封面上部適當位置。檢驗檢測專用章/公章應加蓋在報告封面的機構名稱位置或檢驗檢測結論位置，騎縫位置也應加蓋。報告發放報告發放按送樣/人員。報告的發放形式：自行領取：持約定憑證領取，并由領取人登記相關信息；郵寄：應詳細記載相關信息，保留傳送憑證，保證能夠溯源；電子傳輸：應保持報告的完整性，傳送渠道安全可靠、保密。樣品處置樣品處置按規定程序或約定方式進行，處置過程應予以記錄。受檢方憑送樣/抽樣檢驗檢測合同書及其身份證明領取樣品。行政執法部門抽取（或委托）的樣品，由樣品提供單位領取時，應出示行政執法部門的相關手續。下列情況下，由機構對樣品進行處理：超過樣品在機構的保存期限，具有一定價值的備用樣和殘留樣；不在清退范圍內的備用樣和殘留樣；委托方或受檢方委托機構處理的具有一定價值的備用樣和殘留樣。對在保留期內客戶要求領回的樣品，應在客戶確認檢驗結論無異議的情況下辦理退樣手續。報告存檔6y。如果法律法規、專業領域認可要求文件或客戶規定了更長的保存期要求，從其規定。存銷毀記錄。投訴處理E。包括對該決定的審查和批準，應由與投訴所涉及的檢驗檢測活動無關的人員做出。只要可能，機構應將投訴處理的結果正式通知投訴人。報告更正或增補容，重新編制新的更正或增補后的檢驗檢測報告，并注以區別于原檢驗檢測報告的唯一性標識。5檢測報告作廢。F。6附錄A（規范性）檢驗檢測業務流程見圖A.1圖A.1檢驗檢測業務流程7附錄B（資料性）送樣檢驗檢測合同書示例合同編號：

檢驗檢測機構名稱送樣檢驗檢測合同書委托單位受委托單位檢驗檢測機構名稱委托方提供信息樣品名稱型號規格樣品數量備份樣商標樣品等級生產日期生產單位原編號或批號委托方聯系人送樣人聯系電話傳真地址郵編商定信息檢驗檢測依據檢驗檢測項目□全項□部分項目（名稱：）是否同意必要的分包□否□是（分包項目：）檢驗檢測目的□委托檢驗□仲裁檢驗□型式檢驗□標準驗證□其他報告方式□下結論□僅提供檢測數據樣品處置方式□檢畢取回□受委托方處理□報損樣品制備或保存特殊要求：保存期報告交付方式□自取□郵寄□傳真□其他報告份數樣品狀態描述檢驗費商定報告日期年月日雙方聲明1、委托方對所提供樣品及其相關信息的真實性負責，并提供必要的合作。2、受委托方應按期完成檢驗檢測工作，對樣品的檢驗檢測結果的準確性負責；未經委托方許可，不向第三方泄漏委托方機密信息。3、委托方對本次委托所出具的檢驗檢測報告若有異議，應于收到報告之日起××日內向受委托方提出，逾期或不具備復檢條件的，受委托方不受理復檢申請。4、委托方對本次委托所出具的檢驗檢測報告無異議，應于收到報告之日起××日內辦理樣品清退手續，逾期未辦理的，視為認可由受委托方代為處理。5、委托送樣檢驗檢測結果僅對所檢樣品有效。6、未經同意，本次委托所出具的報告及受委托方名稱不得用于產品標簽、包裝、廣告等宣傳活動。7、雙方應自覺遵守本合同，任何一方違約，應承擔相應責任，合同中未盡事宜，雙方協商解決。送樣人（簽名：年月日受理人（簽名：年月日備注檢驗檢測機構地址：××市××區××路××號聯系電話：區號-××××××××8附錄C（資料性）抽樣檢驗檢測合同書示例合同編號：

檢驗檢測機構名稱抽樣檢驗檢測合同書委托單位受委托單位檢驗檢測機構名稱委托事項委托于年月日前往(地點)進行抽樣檢驗委托方提供信息產品名稱型號規格生產單位商標生產日期原編號或批號委托人聯系方式產品等級商定信息檢驗檢測依據檢驗檢測項目□全項□部分項目（名稱：）是否同意必要的分包□否□是（分包項目：）檢驗檢測目的□委托檢驗□仲裁檢驗□型式檢驗□其他報告方式□下結論□僅提供檢測數據樣品處置方式□檢畢取回□受委托方處理□報損樣品制備或保存特殊要求：保存期報告交付方式□自取□郵寄□傳真□其他報告份數檢驗費商定報告日期年月日雙方聲明1、委托方對所提供產品及其相關信息的真實性負責，并提供必要的合作。2機密信息。3不具備復檢條件的，受委托方不受理復檢申請。4辦理的，視為認可由受委托方代為處理。5、未經同意，本次委托所出具的報告及受委托方名稱不得用于產品標簽、包裝、廣告等宣傳活動。6、本次抽樣方案經雙方確認無異議。7、雙方應自覺遵守本合同，任何一方違約，應承擔相應責任，合同中未盡事宜，雙方協商解決。委托人（簽名：年月日受理人（簽名：年月日抽樣記錄抽樣基數樣品數量抽樣地點抽樣日期抽樣依據/方法封樣方式樣品狀態描述備樣數量及封存地點抽樣陪同人（簽名：委托單位（公章）年月日抽樣人（簽名：抽樣單位（抽樣專用章）年月日備注檢驗檢測機構地址：××市××區××路××號聯系電話：區號-××××××××9附錄D（資料性）報告編號№：

檢驗檢測機構名稱流轉記錄業務受理部門填寫樣品名稱型號規格樣品等級收樣日期檢驗檢測類別合同編號樣品特性和狀態：受理人及日期報告完成期限檢驗樣品數報告份數備份樣品數檢測部門填寫領取樣品數領樣人及日期檢畢樣品退庫人主檢人檢畢樣品退庫記錄完好數協作部門殘次數協作項目報廢數其它報告批準人及日期報告審核人及日期報告存檔日期及建檔人備注10附錄E（資料性）檢驗檢測機構名稱客戶投訴處理記錄客戶名稱產品名稱通信地址報告編號郵政編碼檢驗檢測類別聯系人姓名及證件編號報告日期聯系電話投訴日期需回避人員具體內容受理受理人意見：簽字：年月日處理方案簽字：年月日負責人意見簽字：年月日落實情況：答復情況：負責人（簽字：年月日實施結果11附錄F（資料性）檢驗檢測報告修改審批記錄示例檢驗檢測機構名稱檢驗檢測報告修改審批記錄申請部門/客戶檢測部門經辦人原報告編號原報告發出日