自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁上海電力大學

《廣告效果評估》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在營銷溝通中，非語言溝通也起著重要的作用。以下哪種非語言溝通方式在銷售過程中可能最能影響消費者的購買決策？（）A.銷售人員的面部表情B.產品展示的陳列方式C.店鋪的音樂和燈光D.以上都是2、在市場營銷的定價方法中，對于成本導向定價法、需求導向定價法和競爭導向定價法的適用情況和優缺點，以下說法錯誤的是（）A.成本導向定價法簡單易用但可能忽視市場需求B.需求導向定價法能更好滿足消費者需求C.競爭導向定價法不考慮成本和需求D.企業應根據具體情況靈活運用定價方法3、在市場營銷控制中，年度計劃控制、盈利能力控制和戰略控制各有重點。以下關于年度計劃控制的描述，不正確的是？（）A.主要關注銷售、市場份額等指標B.能夠及時發現問題并采取措施C.側重于長期的戰略規劃D.以年度為時間單位進行評估和調整4、某品牌的化妝品在市場上已經有一定的知名度，為了進一步提高市場份額，公司決定進行促銷活動。以下哪種促銷方式最有可能吸引新客戶并增加銷售額？（）A.買一送一B.發放優惠券C.舉辦抽獎活動D.提供免費試用裝5、在產品組合優化策略中，以下哪種方法可以幫助企業確定產品線中哪些產品需要淘汰？（）A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場占有率分析法D.利潤分析法6、在營銷渠道的激勵措施中，以下哪種方式能夠激發渠道成員的積極性，提高其銷售業績和服務水平？（）A.提供價格折扣B.設立銷售獎勵C.提供培訓和支持D.以上方式均可7、在市場預測中，企業需要運用各種方法和數據來估計未來的市場需求。以下哪種市場預測方法更適合用于預測短期的市場變化？（）A.時間序列分析B.德爾菲法C.回歸分析D.專家意見法8、在市場預測中，除了定量方法，定性方法也有其應用場景。以下哪種情況更適合使用定性預測方法？（）A.市場數據充足且穩定B.市場變化劇烈且難以量化C.企業需要精確的預測結果D.行業發展趨勢明顯9、在市場營銷的市場細分有效性評估中，對于可衡量性、可進入性、可盈利性等標準的判斷和應用，以下說法不準確的是（）A.可衡量性確保細分市場特征明確B.可進入性決定企業能否進入市場C.可盈利性是唯一重要的評估標準D.綜合考慮多個標準評估細分有效性10、在營銷溝通中，信息的傳遞和接收效果至關重要。對于一款高端護膚品的廣告宣傳，以下哪種信息傳遞方式更能有效地打動目標客戶？（）A.強調產品的成分和科技B.展示使用前后的對比效果C.講述品牌的歷史和文化D.邀請明星代言11、在品牌危機管理中，企業需要迅速采取措施應對危機。以下哪種危機應對策略可能會導致更嚴重的后果？（）A.坦誠承認錯誤，積極采取改進措施B.隱瞞事實真相，試圖掩蓋危機C.及時與利益相關者溝通，說明情況D.委托權威機構進行調查和評估12、在產品組合策略中，產品線的長度和寬度都需要合理規劃。以下關于產品線長度調整的描述，哪一項不準確？（）A.增加產品線長度可以滿足更多消費者的需求，但可能增加管理成本B.縮短產品線長度可以集中資源，提高核心產品的競爭力C.產品線長度的調整應完全基于市場需求，無需考慮企業的生產能力D.當市場需求發生變化時，企業需要及時調整產品線長度13、在國際市場營銷中，文化差異是企業需要面對的重要挑戰。當一家中國企業進入歐美市場時，以下哪個方面的文化差異可能對營銷策略產生最大的影響？（）A.審美觀念B.宗教信仰C.社交禮儀D.消費習慣14、在市場定位的過程中，企業可以采用多種定位方法。以下關于避強定位的描述，不正確的是？（）A.避開強有力的競爭對手B.風險較小，成功率較高C.通常適用于實力較弱的企業D.不利于企業迅速打開市場15、在定價策略中，需求導向定價法考慮了消費者的需求和價值感知。以下關于需求差異定價法的描述，不準確的是？（）A.根據消費者的購買能力定價B.根據消費者的購買地點定價C.根據產品的外觀和顏色定價D.根據產品的銷售時間定價16、在促銷預算的制定方法中，銷售額百分比法、競爭對等法和目標任務法各有優缺點。以下關于銷售額百分比法的描述，不正確的是？（）A.簡單易行，便于操作B.能夠根據企業的銷售業績靈活調整促銷預算C.可能會忽視促銷活動對銷售的促進作用D.導致促銷預算與企業的營銷目標脫節17、在促銷活動效果評估中，除了銷售數據外，還可以通過哪些指標來衡量促銷活動的成功與否？（）A.顧客滿意度B.品牌知名度提升C.市場份額變化D.以上都是18、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突是指同一渠道層次中不同成員之間的沖突。以下哪種措施不能有效解決水平渠道沖突？（）A.建立共同的目標和利益機制B.加強渠道成員之間的溝通和合作C.一方渠道成員退出該渠道D.由第三方進行調解和仲裁19、在市場調研中，樣本的選擇對于調研結果的準確性至關重要。以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機性？（）A.便利抽樣B.判斷抽樣C.簡單隨機抽樣D.配額抽樣20、在分析市場競爭環境時，企業需要了解競爭對手的策略。如果競爭對手采取了低價策略，企業以下哪種應對策略較為合理？（）A.同樣降低價格，進行價格戰B.提高產品質量，強調差異化C.增加廣告投入，提升品牌知名度D.擴大生產規模，降低成本二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）請全面論述體驗經濟時代下的營銷策略，包括如何設計獨特的體驗場景、打造難忘的體驗活動和提升體驗價值。2、（本題5分）在不同的產品包裝策略中，如簡約包裝和豪華包裝，企業應如何根據產品定位和目標市場進行選擇？3、（本題5分）市場細分的動態性對企業的營銷活動有何影響？請分析企業應如何應對市場細分的變化。4、（本題5分）產品品牌化對于企業的市場營銷有何重要意義？請分析企業如何進行產品品牌化建設以提高產品競爭力。5、（本題5分）闡釋市場營銷中的關系營銷內涵及重要性，如何建立良好的客戶關系。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家旅游目的地在疫情后為了恢復旅游業，推出了一系列優惠政策和安全保障措施，并通過線上旅游平臺和社交媒體進行宣傳。分析該目的地的營銷策略如何應對疫情帶來的挑戰，以及對游客數量和旅游收入的影響。2、（本題5分）分析某運動品牌的跑步鞋營銷案例，研究其產品設計、品牌傳播、市場推廣等方面的策略，以及對跑步愛好者的吸引力。3、（本題5分）一家旅游平臺針對老年游客群體推出了定制旅游產品，但市場接受度不高。分析產品在行程安排、服務配套、價格定位、宣傳推廣和客戶信任建立等方面可能存在的問題，提出提高老年定制旅游產品市場接受度的市場營銷方案。4、（本題5分）一家化妝品品牌的線下專柜業績下滑，分析其在專柜位置、陳列設計、BA培訓、促銷活動和客戶關系管理方面存在的問題，提出提升線下專柜業績的市場營銷方案。5、（本題5分）一家超市發現自有品牌商品的銷售增長緩慢，分析應如何通過品質提升、價格策略和營銷推廣來提高自有品牌的競爭力。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）分析旅游酒店行業的會員制度設計與營銷，如何通過積分、特權、個性化服務