引言在知識經(jīng)濟發(fā)展浪潮下，我國經(jīng)濟迎來新的發(fā)展趨勢，在新的發(fā)展背景下，企業(yè)面對發(fā)展機會的同時有更多的發(fā)展挑戰(zhàn)。為了在市場上競爭，你必須不斷提高你的本技能。企業(yè)需要確保人才的發(fā)展，招聘更多滿意的人才，內(nèi)部培訓周期將適當增加。培訓作為公司員工招聘的主要手段，更是體現(xiàn)公司競爭力的核心要素，所以培訓對公司的未來發(fā)展有積極意義。因此，在啟博公司持續(xù)發(fā)展的背景下，解決啟博公司的發(fā)展問題，建立科學、完善、符合公司實踐的培訓體系是至關重要的。這個層面上的研究，既是理論和做法，因為它們有助于提高人員的整體素質(zhì)和水平，公司內(nèi)部控制，提高內(nèi)部管理理論，創(chuàng)造一個良好的社會形象，提高企業(yè)服務社會能力，降低管理成本，促進公司的可持續(xù)發(fā)展。HYPERLINK\l_Toc19623員工培訓理論概述員工培訓內(nèi)涵員工培訓概念培訓體系與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源優(yōu)化密不可分，幫助員工豐富專業(yè)知識，增長技能實力。用各式各樣的方式培訓員工，形成一套完整的活動體系，是人力資源管理職能的一大體現(xiàn)。最大程度開發(fā)員工潛力，提升員工的高素質(zhì)、忠誠度，優(yōu)化客戶服務機能，最終促進組織和個人的雙向獲利共同發(fā)展就是培訓的目的所在。員工培訓內(nèi)容員工培訓的內(nèi)容分為應知應會的知識，技能技巧培訓，態(tài)度培訓。員工需要站在企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、市場競爭格局等維度分析，員工則需要考慮崗位基礎技能、工作職責、精神態(tài)度等要素。員工培訓的重要性便于提升員工工作主動性站在公司長期發(fā)展的角度看，人力資源管理工作需要推動企業(yè)在市場中競爭力的提升，也是公司員工培訓過程中，人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，此時企業(yè)需要結合發(fā)展目標確定人才發(fā)展計劃，確保工作人員、人才整體功能的提升，深度挖掘人力資源的亮點。HYPERLINK\l"_Toc5379"有助于優(yōu)化企業(yè)管理效率員工培訓作為人力資本投資的核心模式，在員工培訓時，便于公司人力資源的深度開發(fā)和發(fā)展，通過有效的培訓，能讓人才快速立足于人力資源市場，使員工生產(chǎn)價值不斷提升，并且保持人才的創(chuàng)新，提升員工的穩(wěn)定性和組織認可度，使企業(yè)競爭力和經(jīng)濟效率顯著提升。員工培訓是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。HYPERLINK\l"_Toc27870"啟博有限公司員工培訓的現(xiàn)狀HYPERLINK\l_Toc13813企業(yè)概況啟博有限公司2013年01月28日成立，經(jīng)營范圍包括電子產(chǎn)品、機械設備、軟件和計算機硬件的技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務和技術轉讓。批發(fā)零售貿(mào)易，電子、機械設備、金屬材料、建筑材料、辦公設備、五金、實驗室設備、消防設備。為了全面了解啟博有限公司進行全面、系統(tǒng)的現(xiàn)行培訓培訓的親身經(jīng)歷，通過實地走訪，并考慮到機會真的按照啟有限公司通過問卷、面談內(nèi)容培訓，許多工人培訓單元的內(nèi)容，通過文獻分析。目前，從以前的我國制造業(yè)在人員培訓方面存在嚴重問題，這些問題也可能出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部。還提供了關于這項調(diào)查結果的詳細統(tǒng)計數(shù)字和分析。HYPERLINK\l_Toc8181企業(yè)人力資源現(xiàn)狀年齡分析根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計得出圖1，公司25歲員工占比21%，25-35歲員工占比18%，36-45歲員工占比20%，46-55歲員工占比22%，55歲以上員工占比19%，如圖1所示。圖1從業(yè)時間在從業(yè)時間方面，57%的員工從業(yè)時間不到2年，從業(yè)時間在5年以上經(jīng)驗豐富，業(yè)務嫻熟的員工只有一成左右。總體來看，啟博有限公司員工的從業(yè)時間普遍較短，這將導致員工團隊的業(yè)務水平低、人脈資源相對匱乏、人均產(chǎn)能低下等問題。啟博有限公司員工從業(yè)時間的總體比重失衡，一定程度上反映了該公司員工隊伍的個性，如圖2所示。圖2員工從業(yè)時間企業(yè)培訓現(xiàn)狀培訓前進行需求調(diào)查啟博有限公司基于企業(yè)實踐與高企業(yè)戰(zhàn)略的整合，企業(yè)活動和戰(zhàn)略關鍵是推動企業(yè)戰(zhàn)略的落地，做好員工的發(fā)展規(guī)劃，提升員工的主動性和積極性，站在戰(zhàn)略發(fā)展的角度組織培訓管理，培訓是改善公司競爭力的關鍵。通過引進符合公司實際培訓制度的科學、完善的培訓制度，提升公司內(nèi)部員工的參與度，能形成相互促進作用，使管理格局更為和諧，如圖3所示。圖3公司培訓需求調(diào)查根據(jù)圖4數(shù)據(jù)公司非常符合培訓需求的員工占比25%，非常不符合培訓需求的占比27%。根據(jù)崗位所需素質(zhì)設計培訓課程縱向課程包括公司多個模塊的內(nèi)容，例如：企業(yè)基本信息、工作流程等，這些年來，公司在培訓活動內(nèi)容上，主要集中在城市建設融資等維度，隨后基于新的發(fā)展趨勢規(guī)劃培訓內(nèi)容，在考慮員工培訓需求時，更應該立足于公司未來業(yè)務的發(fā)展。橫向課程是課程無關的一個部門或一個人的部分工作人員，其中大部分是注重培訓需求的特定行業(yè)或部分人口等軟件系統(tǒng)的運作、專業(yè)培訓和繼續(xù)培訓等等，一般大多數(shù)都使用相關的課程，從根本上看，動態(tài)課程就是獨立的培訓數(shù)據(jù)庫，此時參與人員可以直接獲取相應的資料和知識，如圖4所示。圖4分析員工所在崗位所需素質(zhì)選擇合適的培訓方法在員工培訓方案選擇上看，保持更強的多樣化特點，所有方法本身具備兩面性，所以當前的培訓方法也進行如下劃分：傳統(tǒng)培訓方法、創(chuàng)新技術培訓方法。在傳統(tǒng)培訓方法下，也是目前公司培訓的主導方向，在培訓過程中選擇更簡單化的教學思路，以此促進培訓效果的提升，具體參考圖5。圖5員工培訓方法分析圖崗前培訓方式設計制造業(yè)銷售施工公司在人才儲備方面并不匹配公司后期發(fā)展需求，同時還需要考慮以有效的培訓方式獲取技能支持，以此迎合公司的需求。基于崗位特性，從不同位置，形成制度設計層面開辟人員獲得長遠發(fā)展相結合，個人的價值，降低企業(yè)目標并使工作中創(chuàng)造非凡的成就，分享一個共同的平臺上，如圖6所示。圖6公司根據(jù)員工所在崗位所需素質(zhì)安排培訓情況在職培訓方式規(guī)劃在幫助員工規(guī)劃年度培訓計劃、季度培訓計劃時，應該考慮施工安全管理內(nèi)容、施工質(zhì)量管理等相應的內(nèi)容，此時公司可以在不同部門安排骨干成員作為培訓講師，以此推動培訓工作的發(fā)展，如圖7所示。圖7對公司培訓時間安排是否滿意關于培訓內(nèi)容的示范和示范行動，它不影響正常的生產(chǎn)，對工作人員的培訓是短期的，通常是交替進行的。管理培訓本身保持集中化，持續(xù)時間是3天，培訓講師在管理時以戶外培訓為主導，選擇差異化的培訓方法，在保留基礎課堂的同時，需要增加情景模擬、現(xiàn)場分析、多媒體課堂等內(nèi)容。HYPERLINK\l"_Toc19882_WPSOffice_Level1"啟博有限公司員工培訓存在的主要問題HYPERLINK\l"_Toc23205_WPSOffice_Level2"公司發(fā)展戰(zhàn)略、員工培訓的獨立性經(jīng)營戰(zhàn)略是公司發(fā)展的核心要素，所有的培訓項目都應該重視公司的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，保持培訓和公司發(fā)展的貼合度。啟博有限公司在規(guī)劃培訓時并未考慮公司的戰(zhàn)略發(fā)展問題，培訓計劃更多的以部門需求為主導，而開展培訓計劃時，更多的機械師的執(zhí)行。站在長遠發(fā)展的角度看，培訓屬于臨時培訓和一次性培訓，所以培訓科學性和持續(xù)性并不理想，公司應該站在發(fā)展層面分析，考慮業(yè)務布局內(nèi)容。在啟博有限公司市場占有率持續(xù)提升的同時，高技能人才團隊不斷補充，進而更關注系統(tǒng)建設問題。企業(yè)高度重視培訓系統(tǒng)管理，但是目前的培訓流程較為簡單，并不匹配公司的發(fā)展需要，所以當前需要建立更完善的培訓系統(tǒng)，以此推動公司的長期發(fā)展，保障員工戰(zhàn)略目標的落地和執(zhí)行，具體如圖8所示。圖8培訓結果個人發(fā)展目標、公司發(fā)展目標無法保持協(xié)調(diào)性，組織機構內(nèi)部有明顯的金字塔問題和情況，并非所有高素質(zhì)人才都能獲得部門晉升的機會。從啟博有限公司的角度看，公司在晉升和調(diào)配管理時，并未明確核心標準，所以標準差異化導致執(zhí)行層面產(chǎn)生直接影響，并且有明顯的經(jīng)驗主義思維。不僅如此，公司在規(guī)劃晉升時，并未考慮行政職務的需求，更多的將發(fā)展作為主要的評估指標，如圖9所示。圖9員工培訓階段感受HYPERLINK\l_Toc8949_WPSOffice_Level2公司管理層對員工培訓缺乏遠見一方面，管理層對于基層員工的真正需求了解不充分，由于管理層與基層員工缺乏良好的溝通方式與溝通渠道，導致管理層對于基層員工反饋信息知之甚少。因此管理層在對員工培訓的內(nèi)容制定相應的計劃的時候，往往不能切合基層員工發(fā)展的實際，這樣計劃的制定直接會影響培訓效果的呈現(xiàn)。由于培訓內(nèi)容與實際工作不匹配，重復培訓內(nèi)容的制定以及培訓內(nèi)容繁雜。除此之外，公司需要站在全面的角度進行分析，對未來的發(fā)展和創(chuàng)新提供支持，進而確定培訓發(fā)展目標，判斷培訓執(zhí)行方案，具體如圖10所示。圖10員工培訓態(tài)度測量啟博有限公司培訓方案是有系統(tǒng)地組織的，只滿足企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的最基本需要:雇員只有確保技能基礎，并且不能選擇商業(yè)戰(zhàn)略。由于新聞部門并不理解培訓業(yè)務和知識內(nèi)容，所以對公司培訓滿意度并不高，培訓的內(nèi)容不是一個，它是面向有針對性的培訓，培訓和社會應進行深度分析和研究，評估個人、組織、職能等多個角度的工作，否則將難以確定培訓目標和方向，將導致不同部門的就業(yè)，如圖11所示。圖11員工培訓實用程度HYPERLINK\l_Toc25594_WPSOffice_Level2培訓計劃安排盲目啟博有限公司現(xiàn)存的培訓方案相對傳統(tǒng)和固定，這些年來有持續(xù)性的應用，絕大部分課程并不匹配工人培訓的實際需求，所以針對性提供新的發(fā)展機會。公司在規(guī)劃培訓講師團隊時，主要抽調(diào)部門骨干人員，以此統(tǒng)籌培訓管理工作，具體如圖12所示。圖12員工培訓崗位需求一致性調(diào)查隨著啟博有限公司市場份額和員工數(shù)量有顯著的提升，企業(yè)高度重視培訓系統(tǒng)建設問題，現(xiàn)階段培訓相對簡單，并未考慮公司的發(fā)展需求問題，無法結合員工實際需要組織培訓管理活動，培訓內(nèi)容更新存在滯后性。從內(nèi)容設計的角度看，基本掌握技能信息，具體如圖13所示。圖13公司能根據(jù)績效考核結果安排培訓HYPERLINK\l_Toc9017_WPSOffice_Level2培訓方式方法缺乏科學性培訓方法作為員工培訓的基礎，對促進員工知識和技能發(fā)展具備深遠影響，但相應的職業(yè)技能也至關重要。公司組織結構有不同的組成結構，并且獨立部門在工作協(xié)調(diào)時保持弱勢定位，對企業(yè)發(fā)展功能產(chǎn)生直接影響。企業(yè)運營效率的提高，與部門的協(xié)同效應有直接影響，所以企業(yè)培訓內(nèi)容需要保障培訓的平衡發(fā)展，基于企業(yè)目前培訓方式滿意度調(diào)查不符合占比較大，如圖14所示。圖14公司提供的學習和培訓滿意度調(diào)查HYPERLINK\l"_Toc31598_WPSOffice_Level1"完善啟博有限公司員工培訓的方案設計員工培訓需求第一階段是需求調(diào)查的準備階段。明確組織負責人的職責分工，確保調(diào)查順利進行，并為新員工建立培訓記錄和培訓結果。第二階段是進行需求調(diào)查。首先，應更加注意調(diào)查對象的定義，然后是調(diào)查內(nèi)容的設計，主要是根據(jù)班次的需要。調(diào)查的內(nèi)容有助于了解工作人員的需要。第三步是需求分析。首先，考慮到公司最近的發(fā)展，分析公司戰(zhàn)略層面的組織需求。任務分析之后，主要根據(jù)工作場所的要求，對理論方法和能力進行分析。第四步是驗證需求。編制了調(diào)查結果匯總表，由企業(yè)負責人討論，并作為制定培訓措施的基礎。培訓計劃制定培訓計劃中制定根據(jù)啟博有限公司原有培訓方案的不足，完善培訓計劃操作，具體參考圖15。圖15培訓計劃制定邏輯分析培訓計劃設計時，主要考慮內(nèi)容如下：①確定培訓目標，規(guī)劃培訓內(nèi)容和培訓方法，應該確保培訓目標和執(zhí)行思路的一致性，避免出現(xiàn)執(zhí)行偏差問題；②培訓內(nèi)容，知識、技能、文化和專業(yè)精神必須納入培訓目標。③減少公司原有培訓成本的20％提高收益。④建立有效的培訓效果評估系統(tǒng)，以作為檢驗培訓設計優(yōu)劣，做到有針對性的進行培訓。具體培訓方式啟博有限公司具體培訓方式，如表1所示。表1啟博有限公司員工培訓方式匯總方式選擇說明優(yōu)勢劣勢課堂教課灌輸式學習成本相對偏低，提升后期管理效果實踐機會不足，并且缺乏有效互動。案例分析案例分析向學生引導，探索新的解決問題方案。提高員工問題分析能力和解決問題的能力時間訴求相對較長操作環(huán)節(jié)員工根據(jù)老師要求進行實際練習動手機會多，快速提高員工技能對環(huán)境要求較高模擬實戰(zhàn)通過角色扮演來進行實戰(zhàn)演練有利于培養(yǎng)員工的團隊合作意識成本高，準備時間長公司擁有本公司新員工總數(shù)。培訓時間的設定，培訓時間定于本月上個月的員工培訓。企業(yè)聘請相關領域具有較高職業(yè)素養(yǎng)的培訓講師進行培訓授課。參與培訓工作的部門及個人包括人力資源經(jīng)理、營銷經(jīng)理、物流經(jīng)理以及質(zhì)檢部門，還有剛入企業(yè)的新員工。員工實施計劃培訓職責分工首先，是企業(yè)主管部門批準培訓實施計劃。啟博公司總經(jīng)理助理王喜是負責員工培訓的管理團隊負責人。其次，公司人力資源部負責具體任務的實施和組織，人力資源部主任張婷擔任團隊副組長。再次，公司的學員必須嚴格遵守員工的培訓規(guī)定，認真聽講。課程準備工作課程的準備工作由公司人力資源部在每月3日前提交總經(jīng)理辦公室批準。此外，必須事先與教師溝通，并準備好他們的要求和工作人員的要求。制定學校時間表，積極適應。①布置培訓場地：人力資源的員工培訓，提前安排好培訓的相應內(nèi)容的設定，關于人力資源的理論知識以及實際工作所能遇到的案例進行分析。在培訓之初要確定培訓場地所能容納的人數(shù)，以及培訓場地的通風照明情況。在進行培訓過程中，企業(yè)內(nèi)容配備相應的管理服務人員，以此來確保培訓工作的順利進行。②與培訓講師進行課前溝通：每個培訓班開始前與相關負責人匯報主管人力資源管理的教學效果的重要工作之前，培訓講師向啟博有限公司應在披露前培訓領域標準培訓，并嚴格執(zhí)行。③培訓進行：培訓位置定位公司12樓1206會議室，培訓過程中做好記錄，培訓結束后進行檢驗，做好培訓效果評估。培訓效果評價對于此次培訓公司選用360度績效考核進行評估，通過員工自己、同事、下屬、主管、多方面進行考核。記錄員工在培訓后實際工作情況并與培訓前工作情況的做比較，并看出員工在培訓中所學的知識、技能明顯得到提高。進而考慮公司實際培訓系統(tǒng)問題，以此確定公司長期發(fā)展目標的執(zhí)行，使員工的專業(yè)性、職業(yè)素養(yǎng)有顯著的提升，幫助公司創(chuàng)建更強的勝任力。通過培養(yǎng)工作團隊，發(fā)揮員工的整體能力，促進企業(yè)競爭力的提升，有效提升人力資源的優(yōu)勢，提升員工的工作熱情，保留員工的主人翁意識。總結員工培訓是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)部軟實力保障。完善的員工培訓體