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文檔簡介
2025年產品售后服務合同和解甲方:____地址:____法定代表人:____聯系方式:____乙方:____地址:____法定代表人:____聯系方式:____鑒于甲方向乙方購買了____產品(以下簡稱“產品”),雙方就該產品的售后服務事宜達成如下協議:第一條服務內容1.1乙方同意為甲方提供的產品提供售后服務,包括但不限于產品的維修、保養、技術支持及相關咨詢等服務。1.2售后服務的具體內容以本合同附件《售后服務條款》為準。第二條合同期限2.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2除非雙方另有書面協議,本合同到期后自動終止,如需續約,雙方應提前____日協商并簽訂新的書面合同。第三條甲方的權利與義務3.1甲方應按照乙方的要求提供產品相關的技術資料、操作手冊及其他必要文件,并確保所提供的信息真實、準確。3.2甲方應按照本合同約定支付相應的服務費用。3.3在使用產品過程中,如發現任何問題或需要技術支持,甲方應及時通知乙方,并協助乙方進行故障診斷和修復工作。第四條乙方的權利與義務4.1乙方應按照本合同附件《售后服務條款》的規定,為甲方提供高質量的售后服務。4.2乙方應確保其提供的服務符合相關法律法規及行業標準,并保證服務質量不低于雙方約定的標準。4.3在接到甲方通知后,乙方應在____小時內響應并安排技術人員進行現場支持(如適用),并在____個工作日內完成維修或問題解決。第五條服務費用5.1售后服務費用為人民幣____元整(大寫:____元),具體支付方式詳見本合同附件《服務費用明細》。5.2甲方應按照約定的付款時間向乙方支付服務費用,逾期未付的,乙方有權暫停提供相關服務。第六條違約責任6.1若一方未能履行其在本合同項下的義務,視為違約。違約方應賠償因違約給守約方造成的全部損失。6.2由于不可抗力導致的延遲或無法履行,雙方可協商延期履行或解除合同,但需及時書面通知對方。第七條爭議解決7.1因本合同引起的任何爭議,雙方應友好協商解決;協商不成的,任何一方均可向____人民法院提起訴訟。7.2在爭議解決期間,雙方仍應繼續履行本合同項下未涉及爭議的部分。第八條其他條款8.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂書面補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同附件為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。8.3本合同一式____份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):授權代表簽字:日期:____乙方(蓋章):授權代表簽字:日期:____附件一:售后服務條款售后服務范圍包括但不限于產品的維修、保養、技術支持及相關咨詢。乙方承諾在接到甲方通知后,____小時內響應,并在____個工作日內完成服務。所有維修或更換部件均需符合國家相關質量標準及
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