2025年信息技術支持服務合同范文甲方（以下簡稱“甲方”或“客戶”）：____地址：____法定代表人：____聯系方式：____乙方（以下簡稱“乙方”或“服務提供方”）：____地址：____法定代表人：____聯系方式：____鑒于甲方需要信息技術支持服務，乙方愿意為甲方提供相關服務。根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：第一條定義與解釋1.1本合同中，下列詞語具有以下含義：“信息技術支持服務”：指乙方為甲方提供計算機硬件、軟件、網絡及信息系統的維護、優化、故障排除等技術支持服務。“服務期限”：指本合同約定的服務起止時間，具體詳見本合同第三條。“服務費用”：指乙方為甲方提供信息技術支持服務所收取的費用，具體詳見本合同第四條。1.2本合同中未定義的術語，應按照通常理解或相關法律法規解釋。第二條服務內容2.1乙方同意在服務期限內為甲方提供以下信息技術支持服務：（1）計算機硬件及外設的維護與維修；（2）操作系統、應用程序及相關軟件的安裝、配置與更新；（3）網絡設備的配置、優化及故障排除；（4）數據備份與恢復服務；（5）網絡安全監控與防護；（6）其他經雙方書面約定的信息技術服務。2.2乙方應確保其提供的服務符合國家相關法律法規及行業標準，并具備專業性、及時性和高效性。第三條服務期限3.1本合同的服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2如需延長服務期限，雙方應另行簽訂書面協議。第四條服務費用及支付方式4.1甲方同意向乙方支付信息技術支持服務費，總金額為人民幣____元（大寫：____）。4.2服務費用的支付方式為：（1）按年支付：甲方應于每年____月____日前支付當年的服務費；（2）其他約定：____。4.3乙方開具發票后，甲方應在收到發票之日起____日內完成付款。如甲方未按時支付，乙方有權暫停或終止服務。第五條服務質量與保障5.1乙方承諾提供高質量的信息技術服務，確保系統的正常運行，并在接到甲方通知后____小時內響應并處理問題（不可抗力情況除外）。5.2乙方應定期對甲方的計算機系統進行檢查和維護，每年至少提供____次全面巡檢。5.3乙方應對甲方的商業秘密和技術資料嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向第三方披露。第六條雙方的權利與義務6.1甲方的權利：（1）要求乙方按照合同約定提供信息技術支持服務；（2）監督乙方服務質量，并提出改進建議；（3）按時支付服務費用。6.2甲方的義務：（1）配合乙方的工作，提供必要的協助和支持；（2）及時反饋系統運行中的問題和需求；（3）不得利用乙方提供的服務從事違法活動。6.3乙方的權利：（1）要求甲方按時支付服務費用；（2）在甲方未履行合同義務時，有權暫停或終止服務。6.4乙方的義務：（1）按照合同約定提供高質量的信息技術服務；（2）定期向甲方提交工作報告，并接受甲方的監督和評估；（3）及時解決甲方提出的問題，并確保系統穩定運行。第七條合同變更與解除7.1經雙方協商一致，可以書面形式對本合同進行修改或補充。7.2在服務期限內，如因一方違約導致對方遭受損失，守約方有權單方面解除合同，并要求違約方賠償損失。7.3除上述情形外，任何一方不得擅自變更或解除合同。第八條違約責任8.1若乙方未能按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改；如逾期未改正，甲方有權終止合同，并要求乙方退還已支付的服務費用。8.2若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付滯納金（每日按未付金額的____‰計算）。8.3因一方違約導致對方遭受損失的，違約方應賠償對方的實際損失。第九條不可抗力9.1由于戰爭、自然災害、政府行為等不可抗力因素導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。9.2受不可抗力影響的一方應在事件發生后____日內書面通知另一方，并提供相關證明。第十條通知與通訊10.1雙方之間的所有通知均應以書面形式送達對方的地址或聯系方式。10.2通過傳真、電子郵件或其他電子方式發送的通知，以發送成功之日視為送達；通過郵寄方式發送的通知，以郵戳為準。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應友好協商解決。11.2協商不成的，任何一方均可向____人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式____份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽