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文檔簡介

2025年技術支持合同附加條款甲方（以下簡稱“甲方”）：____乙方（以下簡稱“乙方”）：____鑒于甲乙雙方已簽訂《技術支持合同》（以下簡稱“主合同”），為確保雙方在合同履行過程中的權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特制定以下附加條款。本附加條款與主合同具有同等法律效力。一、服務內容與范圍1.1乙方應按照主合同約定的服務內容，為甲方提供____年內的技術支持服務。1.2乙方應確保所提供的技術支持服務范圍包括但不限于以下方面：（1）軟件產品的安裝、調試、升級和優(yōu)化；（2）軟件產品的故障排除和技術咨詢；（3）軟件產品的培訓和技術指導；（4）軟件產品的維護和更新。二、服務期限2.1本附加條款的有效期為____年，自雙方簽署之日起至____年____月____日止。2.2在服務期限內，乙方應按照主合同的約定，及時為甲方提供技術支持服務。三、服務費用3.1甲方應按照主合同約定的付費方式，向乙方支付技術支持服務費用。3.2乙方應在收到甲方支付的技術支持服務費用后，按照約定提供相應服務。四、服務標準與質量4.1乙方應確保提供的技術支持服務達到以下標準：（1）響應時間：乙方應在接到甲方提出的技術支持請求后，____小時內予以響應；（2）解決時間：乙方應在響應后，____小時內給出解決問題的初步方案，并在____小時內解決問題；（3）服務態(tài)度：乙方應確保服務態(tài)度良好，耐心解答甲方提出的問題。4.2乙方應保證所提供的技術支持服務符合我國相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范。五、保密與知識產權5.1乙方應對在服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密和其它保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。5.2乙方應尊重甲方的知識產權，不得侵犯甲方軟件產品的著作權、商標權等知識產權。六、違約責任6.1乙方未能按照約定提供技術支持服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。6.2乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的法律責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本附加條款過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本附加條款未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。8.2本附加條款的修改、補充、解除或終止，均應書面簽署，經(jīng)雙方代表簽字或蓋章后生效。甲方（蓋章）：____代表（簽名）：____日期：____年____月____日乙方（蓋章）：

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