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文檔簡介

2025年智能設備保修服務協議一、定義與解釋1.1本協議（以下簡稱“本協議”）由____年____月____日簽訂，由甲方（以下簡稱“用戶”）與乙方（以下簡稱“制造商”）之間就甲方購買的智能設備（以下簡稱“設備”）提供保修服務所達成的一致協議。1.2甲方：指購買本協議設備并同意本協議條款的自然人、法人或其他組織。1.3乙方：指生產、銷售本協議設備并同意本協議條款的制造商。1.4設備：指由乙方生產、銷售的，甲方向乙方購買的智能設備。1.5保修服務：指乙方按照本協議的約定，對設備提供的維修、更換等服務。二、保修期限與范圍2.1本協議設備保修期限自設備交付之日起計算，保修期限為____年。2.2在保修期限內，設備出現非人為損壞的性能故障，乙方將提供免費的保修服務。2.3保修服務范圍包括但不限于：設備硬件故障、軟件故障、配件更換等。2.4對于因甲方使用不當、操作失誤、私自拆解、改裝等原因導致的設備故障，乙方不承擔保修責任。三、保修流程與方式3.1甲方在設備出現故障時，應立即停止使用，并撥打乙方的客服電話進行報修。3.2乙方接到報修后，將在____小時內回復甲方，并根據實際情況提供現場維修、寄修或遠程診斷等服務。3.3乙方在提供保修服務時，將盡量使用原廠配件，確保設備性能與安全性。3.4保修服務結束后，乙方將向甲方出具保修服務單，記錄保修服務內容、時間等相關信息。四、保修費用4.1在保修期限內，設備出現非人為損壞的性能故障，乙方承擔相應的保修費用。4.2超出保修期限或因甲方原因導致的設備故障，乙方向甲方提供維修服務時，甲方應承擔相應的維修費用。4.3保修服務過程中產生的其他費用（如運輸費、配件費等），由甲方承擔。五、特殊說明5.1本協議設備僅限在中國大陸地區使用，如設備被帶至其他地區使用導致的故障，乙方不承擔保修責任。5.2本協議設備如涉及軟件升級、系統更新等服務，乙方將根據實際情況提供相應支持。5.3乙方承諾按照相關法律法規及行業標準提供保修服務，如乙方違反本協議，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。六、爭議解決6.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向設備所在地的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對本

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