移動通信新業務1課程目標了解移動業務主要品牌掌握移動通信新業務的總體分類情況熟悉語音增值業務熟悉移動數據業務熟悉移動互聯網業務學習完本課程，您將能夠：2課程內容移動業務品牌語音增值業務移動新業務總體分類移動數據業務移動互聯網業務3移動業務品牌－全球通“全球通”是中國移動通信的旗艦品牌，知名度高，品牌形象穩健，擁有眾多的高端客戶。它已經成為國內網絡覆蓋最廣泛、國際漫游國家和地區最多、功能最為完善的移動信息服務品牌，充分體現了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。全球通處于整個用戶品牌架構的核心地位。全球通，英文“”的縮寫，也表達了漢語的“溝通”。4移動業務品牌－動感地帶動感地帶（）是中國移動通信為年輕時尚人群量身定制的移動通信客戶品牌，不僅資費靈活，還提供多種創新的個性化服務，給用戶帶來前所未有的移動通信生活。5移動業務品牌－神州行神州行（）是中國移動通信旗下客戶規模最大、覆蓋面積最廣的品牌，也是我國移動通信市場上客戶數量最大的品牌。他以“快捷和實惠”為原則，帶著“輕松由我”的主張服務于大眾。“神州行”針對短期性、臨時性移動通信需求的客戶群。“神州行”為客戶提供最方便、快捷的移動通信服務，使用“神州行”代表著“經濟迅捷，自主方便”。6課程內容第一章移動業務品牌第三章語音增值業務第二章移動新業務總體分類第四章移動數據業務第五章移動互聯網業務7移動通信新業務總體分類按業務承載平臺分類移動通信新業務語音增值業務移動互聯網業務移動數據業務來電顯示呼叫等待呼叫轉移呼叫限制彩鈴短信平臺平臺點對點短信移動夢網卡信息點播彩信小區廣播問候短語點歌臺移動號簿專家手機上網隨e行手機支付手機郵件企信通飛信專線上網撥號上網無線來電提醒移動秘書8產品根據需求滿足度的分類移動通信新業務總體分類按客戶需求分類標準人需求基本層次生活類需求高層次生活需求事業類需求集團需求衣食住行基本通信需求娛樂休閑理財健康安全社交商務需要教育基礎通信及擴展類生活娛樂商務類集團應用類用戶界面類：支持用戶體驗優化9移動通信新業務總體分類按3G產品規劃分類改善客戶體驗突出3G特色保證用戶基本需求業務分類具體業務列表3G獨有的業務（5）可視電話、X、多媒體彩鈴視頻留言、視頻會議對2.5G增強的業務（13）門戶、、彩信、飛信、手機郵箱、隨e行手機報、手機地圖、手機導航、無線音樂、無線游戲手機電視（流媒體）、手機動畫、快訊（）遷移2G的業務主叫顯示、來電提醒、呼叫轉移/限制/隱藏/等待、語音信箱、12580人工信息服務、12590語音雜志、12586移動沙龍、小區短信、航信通、彩鈴、手機電視（數字廣播）、手機證券、條碼識別、條碼憑證、手機支付10課程內容移動業務品牌語音增值業務移動新業務總體分類移動數據業務移動互聯網業務11語音增值業務來電顯示產品描述主叫號碼顯示是指當手機有來電時，手機屏幕上自動顯示來電號碼的服務，客戶可以通過顯示的號碼確定來電者的身份，并可以通過手機的記錄查找已接聽過的和未接聽的來電。1.確定來電者的身份2.查找已接聽過的來電3.查找未接聽的來電使用方式移動營業廳開通標準資費功能費按月收取，每月10元，具體資費以當地移動公司公布為準12語音增值業務呼叫轉移產品描述呼叫轉移是指當客戶不能接聽電話時，可把來電轉移到客戶預先設定的語音信箱、移動秘書、全球呼、另一移動電話、固定電話等上的業務。1.關機及不可及轉移2.遇忙轉移3.無應答轉移4.無條件轉移使用方式在手機菜單上查找并啟用“呼叫轉移”標準資費1、免收功能費；呼轉基本費，具體資費以當地移動公司公布為準2、無條件轉移、關機轉移和無法接通轉移：呼轉基本費＋歸屬地至前轉地的長途費用3、遇忙轉移和無應答轉移：呼轉基本費＋歸屬地－>漫游地的長途費用＋漫游地－>前轉地的長途費用13語音增值業務呼叫等待產品描述你正打電話的時候，又接到一個電話或又想撥另一個電話都沒問題，你可以在兩個電話間自由切換，從容應對。使用方式在手機菜單上查找并啟用“呼叫等待”標準資費1、免收功能費2、進行切換的兩個通話，在切換期間照常收費14語音增值業務呼叫限制產品描述呼叫限制是指可以根據實際需要，限制一些號碼打進來或者撥出去使用方式在移動營業廳辦理在手機菜單上啟用“呼叫限制”并進行設置標準資費:功能費按月收取，具體資費以當地公布為準15語音增值業務彩鈴產品描述:當別人撥打您的手機時，對方聽到的回鈴音不再是傳統的嘟嘟聲，而是由您定制的音樂、問候語或其它的特殊聲音。使用方式:用本機撥打12530或登錄申請開通或取消或設置標準資費:1、功能費按月收取，每月5～10元，信息費不超過5元/曲2、撥打12530按現行通話費標準收取費用16語音增值業務來電提醒產品描述當您關機、不在服務區或不方便接聽電話時，來電會被自動記錄，當您再開機時，您會收到短信提醒，保證任何來電都不會錯過使用方式1、用本機撥打10086或12580，確認您已開通該項業務2、具體設置以當地移動公司公布為準3、設置成功后，來電信息將被自動記錄，并以短信方式發送給您標準資費收取月功能費，具體資費標準以當地移動公司公布為準17語音增值業務移動秘書產品描述:您通過撥打12580可以獲得代發短信、日程提醒、名片查詢、主被叫留言、呼叫轉移、生活資訊等人工服務。使用方式:1、您可以直接撥打10086，憑客戶密碼核實身份后申請開通2、申請成功后，直接撥打12580即可使用3、漫游時需加撥號碼歸屬城市的區號標準資費:功能費按月收取，每月10～30元18課程內容移動業務品牌語音增值業務移動新業務總體分類移動數據業務移動互聯網業務19移動數據業務點對點短信產品描述:您在國內與國內用戶互發的以及定制的文字信息使用方式:1、通過手機菜單選擇“短消息”，然后根據提示編輯您所需的文字信息，最后輸入您要發送的號碼進行發送2、通過定制或點播從信息提供商處獲取信息標準資費全球通：發送至中國移動網內0.10元/條，發送至中國移動網外0.15元/條；接收免費

20移動數據業務—彩信產品描述通過手機傳送的圖像、聲音或者較長的文字信息，比短信傳送的內容更加豐富多彩使用方式1、確認您的手機具有彩信功能2、撥打10086或到營業廳確認您的號碼已開通彩信業務3、通過手機菜單選擇“多媒體信息”，然后根據提示編輯和發送您所需的圖像、聲音或文字等信息4、通過互聯網進行信息點播或定制獲取更加豐富多彩的信息5、通過郵箱發送或接收彩信標準資費1、按條向彩信發送方收取通信費0.90元/條，接收免費2、點播或定制的具體資費以當地移動公司公布為準21移動數據業務—隨e行產品描述無須網線和電話線，您可以通過筆記本隨時隨地登錄互聯網，上網更加自由方便。使用方式1、首次使用前您需要持有效證件到營業廳申請開通，并購買、安裝無線網卡2、每次使用時，點擊隨e行客戶端軟件進行連接即可3、雙模卡用戶在熱點地區可優先選用上網標準資費1、通信費以當地移動公司公布為準2、通信費0.20元/分鐘

22移動數據業務—手機支付業務描述“手機支付”業務是湖南移動、長沙銀聯公司、各移動內容服務提供商（簡稱“”）聯合推出的以“銀行卡”或“移動電子帳戶”為支付手段的一種移動電子商務應用業務。該業務的推出，使得移動客戶可以方便地通過手機等終端設備，輕松實現各種消費。使用方式（一）建立手機號碼與銀行卡綁定關系（二）話費查詢、移動話費交納、銀行卡帳戶查詢（三）申請客戶服務密碼（四）向移動電子帳戶轉入資金（五）通過手機短信注冊各項業務功能標準資費幫助信息查詢、手機預存話費查詢、手機月話費查詢、手機話費交納：免通信費和信息費銀行卡帳戶查詢、移動電子帳戶轉帳、移動電子帳戶余額查詢：通信費0.1元/條，信息費免費23移動數據業務—手機上網產品描述通過手機接入互聯網，享受瀏覽新聞、下載圖鈴、聊天交友、收發郵件等豐富多彩的服務。使用方式1、如果您的手機可以一鍵上網手機，長按“”健即可2、如果您的手機沒有一鍵上網，您要在手機菜單中查找“服務”并點擊即可3、登錄中國移動的網站（）,在該網站上直接定制使用業務，定制成功的業務將放到中國移動網站“我的夢網”欄目中4、您可以直接進入“我的夢網”欄目中訪問或取消已定制的業務5、您也可以通過電腦登錄管理和設置您的定制內容標準資費:通信費：1、通信費為0.15元/分鐘，客戶月使用量在500分鐘以內的，最多按30元收取，月使用量超過500分鐘的部分按0.15元/分鐘收取；2、通信費:以當地移動公司公布為準信息費：信息費分免費、計次和包月等類別，具體資費以當地移動公司公布為準24移動數據業務—手機郵件產品描述:您的手機號就可以成為您的地址，除了具有普通電子郵箱的功能，還可以用來發短信、彩信……將互聯網和手機連接起來。使用方式:1、您可以登錄.17288注冊、登錄和使用您的手機郵箱2、您也可以通過手機上網注冊、登錄和使用您的手機郵箱3、您可以通過發短信到17288，查詢郵箱狀態（郵件數/新郵件數）標準資費:1、基本功能費按月收取：自由郵（6M）免費；動感郵（20M）8元/月；全球郵（50M）20元/月2、其它功能費由各地移動公司具體規定

25課程內容移動業務品牌語音增值業務移動新業務總體分類移動數據業務移動互聯網業務26移動互聯網業務—飛信業務描述：飛信是由中國移動推出的一款集商務應用和娛樂功能為一體的，基于手機應用以及深度互通的即時通訊產品。除具備聊天軟件的基本功能外，還提供針對，手機、等多種終端的登陸入口，保證客戶能夠保持永遠不離線的狀態；同時，飛信所提供的手機好友短信免費發，語音群聊超低資費，手機電腦文件互傳等更多強大功能，將進一步提升客戶對飛信完美的使用體驗。使用方式：發短信“”到161即可開通標準資費功能費：5元/月27移動互聯網業務—企信通業務描述企信通（移動集團短信通）業務是湖南移動通信有限責任公司針對集團客戶提高辦公效率、提升對外服務水平而開發的集團短信業務。企業或機關團體等集團客戶可以通過電腦上網使用企信通業務，向擁有移動手機的員工或客戶傳送通知、信息。使用方式1)申請集團單位帳戶2)建立集團單位資料（由企業系統管理員負責操作）3)登陸，在界面上填寫正確的企業帳號、用戶名和密碼即可進入和使用系統。標準資費5000條以下0.10元/條；5001－2000條0.09元/條；20001－50000條0.08元/條；50001條及以上0.07元/條；28移動互聯網業務—業務描述（），即互聯網數據中心，專門承接企業資源外包、提供專業網絡服務。為客戶提供一個安全、可靠、可擴展接入互聯網骨干網的電信服務場所。其業務可分為基礎類、增值類、應用類三大類業務。基礎類業務主要是：服務器托管、服務器租用、虛擬主機、機柜租用等業務；增值類業務主要是：域名代注冊、集團郵箱申請、存儲空間租用及數據備份、容災備份、網絡安全服務、門戶網站鏡像、網站廣告、網絡游戲服務、負載均衡服務等業務；應用類業務主要是：企業網站設計及制作、企業移動辦公系統開發、應用系統開發、電子商務業務等。使用方式企事業單位或個體商家攜帶您的身份證和企業證明等有效證件就近到您所在地中國移動通信營業廳進行申請辦理。資費標準視移動公司具體情況而定29本部分小結本部分主要介紹了：移動業務主要品牌移動通信新業務的總體分類情況語音增值業務移動數據業務移動互聯網業務30休息時間到了，喝杯茶提提神，馬上開始下一節的學習！31謝謝3月-2522:26:4422:2622:263月-253月-2522:2622:2622:26:443月-253月-2522:26:442025/3/1522:26:449、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。3月-253月-25Saturday,March15,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。22:26:4422:26:4422:263/15/202510:26:44PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。3月-2522:26:4422:26Mar-2515-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。22:26:4422:26:4422:26Saturday,March15,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2522:26:4422:26:44March15,202514、古之