執行力內部培訓資料陳向民2014/06/04一、執行力——快、準、狠的完成任務的藝術二、沒有執行力，就沒有競爭力

正確的方案+徹底的執行=企業的執行力三、行動出結果執行力就是每個員工在每個階段都做到一絲不茍。執行是什么？執行就是：做，不折不扣的做，做出結果。執行力是什么？執行力就是：做事的行動能力，把事做完，做出結果的能力！團隊執行力是什么？實現結果的組織能力。執行力的特征（一）系統性（二）全員性（三）操作性（四）堅韌性什么是執行力文化？執行力文化是指：執行力組織內部依據自己個性和環境建立起來的能讓成員共享的價值觀念，信念和行為觀念的總和。它體現在管理經營每個環節每個角落與全過程。執行力文化不僅體現在領導者管理戰略、管理方式、管理風格和目標追求，也體現員工風貌，團隊精神！一、執行力的定義：所謂執行力，通常是指企業內部員工貫徹決策者戰略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。案例一東北一家國有企業破產，被日本財團收購。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是，日本人來了，卻什么都沒有變。制度沒變，人沒變，機器設備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果怎么樣？不到一年，企業扭虧為盈。日本人的絕招是什么？執行！無條件地執行。日本人的聰明在于，他們排除了所有羈絆，一針見血地抓住了企業的本質。那么企業的本質是什么是領導者按市場需求預設一個目標，然后組織人員對此目標予以堅決的操作實現。更簡約地說，企業的本質就是執行。

企業最基本流程一個企業實質上就是一個執行團隊

目標

執行

結果

企業失敗通常由兩種原因導致目標（戰略）制定錯誤執行不力從領導者、中層干部到基層每位員工，他們無時不刻不是處在一種“執行過程”中，那么他們執行的績效，此時顯然決定著企業的命運——具體而言，他們在執行中體現出的態度、能力、速度、理念、品質、應變等因素的優劣，此刻都將成為企業命運真正的決定性力量。二、執行力的重要性：微軟總裁比爾·蓋茨說過：“在未來的１０年里，微軟所面臨的挑戰就是執行力。”可見，如果沒有執行力，就不會有競爭力，而執行力又恰恰是企業的核心競爭力。”提高自我的執行心理素質（一）不要被推著走，要主動走（二）舍我其誰的責任心（三）新敬業精神與績效思維（四）專注于目標的定力（五）貫徹到底的堅定意志（六）高效執行，拒絕借口（七）執行與服從是責任和使命態度決定一切戰略決定未來

執行決定成敗

打造高效執行力（一）執行的基礎——愛崗敬業、忠于職位（二）執行力來自完善的工作計劃（三）執行力來自有效的目標管理任何企業的成功都必然是執行的成功，任何企業的失敗也必然是執行的失敗。企業間的競爭最終只是執行力的競爭。

一個企業的成功，30%靠策略，40%要靠執行

執行力的高低決定企業的成敗為什么看似雄心勃勃的計劃總是一敗涂地或者不盡如人意？--------執行力不足

為什么好的決策總是一而再、再而三的付之東流？--------執行力不強

為什么剛剛做好、做大，有拓展、上升的機會了，貫徹卻出現問題？--------執行力流失

為什么有時付出比計劃多了10倍，結果得到的往往不到1/10？----------執行力黑洞

為什么企業陷入這樣的怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？----------執行力危機

三、執行中各自承擔的任務：高層起的是指引航向的重任中層的任務是承上啟下、以身作則，帶領、指導基層員工去執行公司的戰略基層員工最大的任務就是貫徹執行把展化為實實在在的行動，而公司的戰略最終結果如何，就是體現在基層員工執行的效果上優秀的執行力的標準

沒有理由全心全意立即行動

執行力·時間管理1、明確目標2、有計劃、有組織地進行工作3、分清工作的輕重緩急4、合理地分配時間5、與別人的時間取得協作6、制定規則、遵守紀律四、執行力問題的典型表現許多企業常常是策略、憧憬一大籮筐，議而不決，光說不練，流于“口號管理”還有這樣一些人，他們熱衷于“辦公室政治”-----他們高談闊論，他們左右逢源關心每一個人和事，卻最擅長于在高層領導和其他人面前搬弄是非，自我中心主義思想嚴重，將自己的“職責范圍”視為“勢力范圍”領導己身不正，雖令不行；管理虎頭蛇尾，不能一以貫之；管理制度常常朝令夕改，員工無所適從缺乏科學的考核監督和獎懲制度流程繁瑣（IBM）忽略客戶案例二聯想在1999年進行ERP改造時，業務部門不積極執行，使流程設計的優化根本無法深入。長此下去，聯想必將癱瘓。最后柳傳志不得不施以鐵腕手段，才殺滅企業內部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態。柳在一次“遵義會議”上雷霆震怒：“（ERP）必須做好，做不成，我會受很大影響，但我會把李勤（當時的聯想集團副總裁）給干掉！”李勤當即站起來：“做不好，我下臺，不過下臺前我先要把楊元慶和郭為干掉！”五、如何解決執行力問題

------締造執行文化

有道是：成功的界定問題，就已經解決了問題的了一半。

一個真正優秀的企業，它一定是奉行“執行文化”的企業。所以根本的解決之道，是建立一種執行文化，讓所有文化的終極——執行文化來影響執行者（也就是我們所有的員工）的意識，進而改變員工們的心態，最終讓執行者自覺改變行為。而這是需要我們所有人去共同努力、奮斗才能達成的。六、如何建立我們的執行文化

所謂執行文化，就是把“執行”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。

我們所要倡導的執行文化就是：“上行下效，堅決執行；認真第一，聰明第二；監督有力，賞罰分明；鎖定目標，簡單重復。”對于員工（不管是基層還是中層）而言：沒有任何借口、全心全意立即行動，（要走出自我中心主義），執行的典范當數《把信送給加西亞》中的上尉羅文，《不需要任何借口》中的西點人。案例三幾乎所有人都認為，《把信送給加西亞》頌揚了一種忠誠、敬業的美德，但我寧愿認為它倡導的是一種執行力和執行文化。當羅文接過美國總統的信時，他不知道加西亞在哪里，他只知道自己惟一要做的事是進入一個危機四伏的國家并找到這個人。他二話沒說，沒提任何要求，而是接過信，轉過身，全心全意，立即行動。他堅定決心，奮不顧身，排除一切干擾，想盡一切辦法，用最快的速度去達到了目標。凱普在《沒有任何借口》一書中說到，西點人最優秀的地方在于，他們不僅僅牢記“沒有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主動工作、完美執行”。正是這種“主動性”和強大的“執行力”保證了西點人在面對任何困難時，不僅勇敢、敬業，而且有能力、有辦法、有信心“100%完成任務”。致加西亞的信100年來，《致加西亞的信》一書以不同的方式在全世界廣泛流傳，（印數高達40，000，000冊)。本書所推崇的敬業、忠誠、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人。《致加西亞的信》曾經由一位效力于布什家族的著名律師推薦給老布什總統。當時老布什正在德克薩斯州競選，所以沒有興趣讀。但是那位律師固持己見：“你還是讀一讀吧，用你喝一杯咖啡的時間，它不是流行的東西，但它永遠不會過時。”這篇文章果然觸動了老布什，此后他把有他親筆簽名的這本書，送給每一個真心幫助過自己的朋友。據今年再版這本書的編者所述，事情還沒有完。布什也把這本書作為禮物送給了他的長子喬治·布什，也就是前任美國總統。老子指著這本書告訴兒子說：這是一本“非常恐怖”的書，是我要給你的人生所上的“最最重要的一課”。這本書就是《致加西亞的信》。這是一本極薄極薄的小書，薄得就像小攤上的煎餅，其中還有作者的其它雜感，核心文章《致加西亞的信》大約幾千字，9頁，但它卻是一百多年以來在現代社會歷久不衰的名篇佳作。內容簡介當美西戰爭爆發后，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯系。加西亞在古巴叢林的山里-沒有人知道確切的地點，無法帶信給他。美國總統必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢？有人對總統說”有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才能找得到。”他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。關于那個”名叫羅文的人”，如何拿了信，把它裝進一個油布制的袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天之后的一個夜里在古巴上岸，消逝于叢林中，接著在三個星期后，從古巴島的那一邊出來，已徒步走過一個危機四伏的國家，把那封信交給了加西亞――這些細節都不是重點，重點是：麥金利總統把一封寫給加西亞的信交給了羅文，而羅文接過信之后，并沒有問：”他在什么地方？”羅文的事跡通過《致加西亞的信》一本小冊子傳遍了全世界，并成為敬業、服從、勤奮的象征。故事很簡單，但其中卻學期著學習與創業的道理。對于中層而言需起到承上啟下、上行下效，帶領、指導基層員工去執行公司的戰略的作用，請各位中層管理捫心自問一下，你有沒有真正去關心過你的部屬？在部屬碰到問題時，你有沒有耐心的指導過他們，和他們一起去探討問題解決問題？在具體執行時你起到的作用是什么？……超越自我的方法做一個善于刨根問底的人

“問問為什么”是領導者深入基層最基本的行為，豐田公司生產副總裁大野泰舉例說明了問5次（或更多次）“為什么”是如何幫助他繞開所有的解釋，去尋找最重要的問題根源的。案例四假定一臺機器停止了工作。①“為什么機器停止了工作？”“因為它超負荷運轉，保險絲燒斷了。”②“為什么會出現超負荷現象？”“是因為軸承的潤滑油不足。”③“為什么軸承的潤滑油會不足？”“因為潤滑油油泵無法充分泵油。”④“為什么油泵不能充分泵油？”“因為油泵的曲軸壞了，它運行時嘎嘎作響。”⑤“為什么油泵的曲軸會壞？”“因為沒有給它裝過濾網進行保護，讓金屬碎片漏進去了。”做一個有堅定決心的人

執行的關鍵前提是決心。沒有決心加西亞的信不可能送到，沒有決心共產黨不能奪取天下，沒有決心共產黨的軍官不會帶頭沖鋒在前喊“同志們，跟我上”，而國民黨軍官則退在后面叫“兄弟們給我頂住”，也就是沒有身先士卒的決心。只要下定決心，執行力就至少被激發出了大半。當整個團隊都被激發出堅定不移的決心時，我想我們一定是所向披靡的。案例五一個農夫和他三心二意的故事有一個農夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當他走到40號田地時，卻發現耕耘機沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉回家去；經過倉庫時，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟，這個農夫從早上一直到夕陽西下，油也沒有加，豬也沒有喂，田也沒耕。最后什么事也沒有做好。做一個上行下效、敢于承擔責任的人

①行為是思想與實際的具體聯接點，每一級組織的“上行下效”行為，事實上就是一種觀念和思想的表達，即領導者承擔企業全局責任，中層擔負部門的全局責任，員工擔負其任務應有的責任。制度層層分解，每一層對下一層負責，每一層都努力完成自己分內的工作。這種思想像空氣一樣彌漫在企業的每一個角落，它將形成一種最適合企業運營的文化；②自上而下的處罰方式，會使員工之間產生一種情感互動，下面的人一旦問心有愧，就會從靈魂上被觸動。這就是執行文化中的社會軟件部分，它是企業文化中最柔軟的部分，更無形、更細膩，但卻能更廣泛更深入地影響人的情感，雙方就能以此形成更好的互補溝通，建立起信任和相互欣賞，達到類似于心有靈犀般的朋友式的境界，這樣的執行將更加徹底；③這是一種開放的風格，敢于承擔責任的文化會培養每一個人豁達的胸襟。這種胸襟會使組織更加敢于面對現實，讓組織變得更加真誠、大氣和善于學習，培養出一種高尚的組織心態；

案例六郭臺銘：中國臺灣第一大民營制造企業鴻海集團首席執行官。做黑白電視機配件起家，后涉足IT產業配件、鑄造業等，短短5年內征戰全球各大洲所向披靡，營業額從新臺幣318億元沖上2450億元，被美國《商業周刊》評為“亞洲之星”中的最佳創業家，連續數年登上《福布斯》全球富豪榜。郭臺銘隨身帶個小鬧鐘，性格十萬火急。他帶人如帶兵，看不得年輕人不上進，看不得事情沒效率，他可以三天三夜不睡覺趕出貨來，可以直接沖到生產線，連續6個月守在機器旁，硬是盯著磨出技術！“執行力說穿了，就是看你有沒有決心。”如果說郭臺銘有信仰，他和鴻海的信仰就是執行力。問到文化，他說“上行下效，就是鴻海的文化”！我們的執行力做法很清楚。第一，分層負責；第二，由上面帶領下屬實際執行；第三，數字管理。鴻海嚴格要求，任務過程一出問題，主管優先到工作現場處理。管理哪有什么訣竅，主管帶頭做，底下照著做，就是如此。

做一個會“擰螺絲”的人

在具體運營問題的處理過程中，要學會“擰螺絲”，就像用4顆螺絲釘來固定一個平面一樣，不能先擰緊一個螺絲再去擰其它4個，要循序漸進，每一個螺絲擰幾環，輪番進行，在不斷的平衡過程中，最終將螺絲全部擰緊。這樣的處理方式才會及時發現與規避企業發展過程中可能出現的問題，才能及時調整企業戰略中不恰當的部分，實現最終的成功。

養成實踐的習慣執行的另外一種含義是：努力找出結果（包括各階段）與預期不符的地方，一旦找到偏差，就堅決地不斷地予以改進。對企業而言，每克服一次困難，整個組織就向前進步一次。從未面對困難的企業是長不大的嬰兒。因此每一個困難都是一次寶貴的成長機會，所以企業一定不能在戰略執行過程中知難而退——企業將從中學到經驗，學到理論，學會如何去做未來。在美國，很多企業領導者都堅信這句話：“人們永遠不可能通過思考而養成新的實踐習慣，而只能通過實踐來學會一種新的思考方式。”七、總結阿里巴巴的馬云認為：

三流的點子加上一流的執行力，永遠比一流的點子加上三流的執行力更好。我們的執行文化上行下效，堅決執行

認真第一，聰明第二監督有力，賞罰分明鎖定目標，簡單重復

今天我講了很多，但任何事情講得再多，不如現在卷起衣袖開始做，重要的是在執行過程中，遇見一個困難解決一個困難，堅定決心，堅持不懈地做下去，最終總能達到目的。因此，今天我給大家下達這樣一個任務：結合今天所講的內容，對自己前的工作進行一個自我評價，要求只有兩個字-----真實！沒有字數等限制。火龍果執行力的問題點確保足夠圖紙。責任部門：市場大部。責任人：彭碧俊副部長。問題：如何落實3天完成一間房的深化設計工作？？確保不窩工。責任部門：工廠；責任人：黃和平廠長。問題：生產、物料等計劃管理的銜接與落實？？確保后勤保障。責任部門：人事行政大部。責任人：張博言部長。問題：……確保資源供給。問題：為什么倉庫門沒開？？領不到料而窩工！！！解決的辦法責任落實，素質提高，監督檢查，與收入掛鉤。關鍵崗位信息反饋給廠長，安全庫存，采購周期，提前量，跟催，材料計劃及控制，生產計劃及控制，現場。每一管理崗位必須有兩套以上預案、方案，確保不因自己的管理缺少而“窩工”。課后作業火龍果是市場應該怎么做？我能做的到是什么？窩工的危害是什么？我應該怎么做？為什么說不折不扣地執行命令、努力工作，實現有足夠圖紙，不窩工，就是企業需要的執行力，就是盈利的開始。THANKS!謝謝！9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Friday,March14,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:41:1916:41:1916:413/14/20254:41:19P