個人與團隊管理-形考任務(wù)9（客觀題，10分）-國開-參考資料請認真閱讀一下說明然后下載：請仔細核對是不是您需要的題目再下載！！！！本文檔的說明：下載完本文檔后，請用WORD或WPS打開，然后按CTRL+F在題庫中逐一搜索每一道題的答案，預(yù)祝您取得好成績百！形考任務(wù)9（客觀題，10分）第1題關(guān)于馬斯洛需求層次理論，說法正確的是（）。[單選題]A、低層次的需求在所有需求中最重要B、高層次的需求在所有需求中最重要C、只有滿足了低層次的需求后，人們才會集中精力考慮高層次的需求D、在低層次的需求沒有完全實現(xiàn)時，人們也能追求高層次的需求參考答案是：D第2題小明是一名外企職員，經(jīng)常與其他同事組成項目小組共同合作，雖然小明僅在公司工作了短短一年的時間，但已經(jīng)有了很廣的人脈，很受同事們的喜愛。那么，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，這滿足了小明（）的需求。[單選題]A、社會B、尊嚴C、物質(zhì)D、成就感參考答案是：A第3題根據(jù)期望理論的兩階結(jié)果，如果某個人一直為了實現(xiàn)一個明確的目標而努力工作，除非他收到表揚或得到其他的第二階“獎勵”，否則就（）。[單選題]A、不知道自己的價值B、不能對自己的價值做出評價C、會一直努力直到得到應(yīng)有的回報D、會使自己對投入的努力及實現(xiàn)的目標和績效產(chǎn)生懷疑參考答案是：D第4題人們在預(yù)期他們的行動將會有助于達到某個目標的情況下，會被激勵去做某些事情。這種觀點符合（）。[單選題]A、期望理論B、需求層次論C、雙因素理論D、“X理論”參考答案是：A第5題赫茲伯格在提出“雙因素”理論之前，曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會計師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)使員工感到不滿意的因素包括（）方面。[單選題]A、工作環(huán)境或工作關(guān)系B、工作目標或行業(yè)前景C、工作目標或行業(yè)成果D、公司政策或行業(yè)前景參考答案是：A第6題赫茲伯格發(fā)現(xiàn)，能夠增加激勵的因素，特別是那些與工作緊密聯(lián)系的因素，就是馬斯洛所確定的能夠滿足（）需求的因素。①生理；②自我實現(xiàn)；③自尊；④安全；⑤社會。[單選題]A、①②B、④⑤C、②③D、①⑤參考答案是：C第7題在實踐中，如果管理者更傾向于（），其將對團隊擁有更高的期望值。[單選題]A、“Y”理論B、“Z”理論C、“X”理論D、“X”+“Y”理論參考答案是：A第8題關(guān)于溝通的過程，說法正確的是（）。①溝通可以是一個單向的過程；②發(fā)送者向接收者發(fā)送信息；③接收者接收信息，并給發(fā)送者反饋；④當(dāng)發(fā)送者對接收者的回答做出反應(yīng)時，溝通進一步發(fā)展，并繼續(xù)下去。[單選題]A、①②④B、②③④C、①③④D、①②③參考答案是：B第9題傾聽的技巧不包括（）。[單選題]A、不要考慮自己的興趣和利害關(guān)系B、學(xué)會聽完對方所說的全部內(nèi)容，經(jīng)過思考后再下結(jié)論C、認真傾聽對方說話的內(nèi)容D、遇到相反意見，及時提出參考答案是：D第10題在發(fā)送信息的過程中要經(jīng)歷的三個步驟包括：（）。①說出來；②檢查說話的內(nèi)容；③計劃想說的內(nèi)容；④重復(fù)說話的內(nèi)容。[單選題]A、①②④B、②③④C、①③④D、①②③參考答案是：D第11題小李在一家房地產(chǎn)公司做銷售工作，她每天很認真地工作，每個月的銷售業(yè)績比其他員工都要高，但是，公司除了每月給她發(fā)放基本工資和提成以外，并沒有給予額外的獎勵，小李感覺很沒有成就感。她工作了一段時間后辭職進入了另一家房地產(chǎn)公司。小李辭職的直接原因在于（）。[單選題]A、她找到了一家待遇更好的公司B、公司沒有采取措施對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行適當(dāng)?shù)募頒、她在公司里受到歧視D、公司領(lǐng)導(dǎo)排斥她參考答案是：B第12題小妍來公司已經(jīng)6年了，之前一直在人力資源部工作，下個月她將調(diào)換到行政部，仍擔(dān)任部長的職位，公司采取的這種提高員工激勵水平的方法屬于（）。[單選題]A、工作擴展B、工作輪換C、工作充實D、工作復(fù)雜化參考答案是：B第13題某公司銷售部門員工因為薪酬福利的不合理產(chǎn)生了不滿的情緒，不利于該團隊領(lǐng)導(dǎo)處理這種不滿情緒的是（）。[單選題]A、主動與部門人員溝通，注意傾聽B、對情況進行解釋并澄清誤解C、越權(quán)采取一定的行動D、向上級主管反映情況，積極溝通參考答案是：C第14題王總公司的員工對目前的薪酬很不滿意，大家決定集體找公司反映，王總也認識到了薪金的不公，遂召開緊急會議處理此事。處理員工不滿的過程中，不利于王總處理這種不滿情緒的是（）。[單選題]A、理解團隊成員的不滿B、保證團隊能及時知道事情的進展C、控制最能產(chǎn)生影響的方面D、嚴格遵守公司規(guī)定，對不滿情緒置之不理參考答案是：D第15題來自團隊的不滿情緒要及時處理，否則會嚴重影響工作的各個方面。消除團隊成員不滿情緒的方法有很多，正確的做法是（）。①注意傾聽；②如果不滿情緒很明顯，就需要對情況進行解釋并澄清所有誤解；③把團隊成員的意見反映給上級主管；④駁回團隊成員提出的任何意見。[單選題]A、①②④B、②③④C、①③④D、①②③參考答案是：D第16題組織文化的內(nèi)容不包括（）。[單選題]A、團隊成員穿著打扮的方式B、團隊成員不同的職位C、被授予權(quán)力的團隊成員是怎樣的人D、團隊成員個人的生活習(xí)性參考答案是：D第17題造成團隊成員不滿的工作環(huán)境，不包括（）。[單選題]A、太冷或太熱B、衛(wèi)生狀況不好C、工作的空間太小D、環(huán)境優(yōu)美參考答案是：D第18題某公司的工作制度是非常嚴苛的，而剛?cè)肼毜男⊥鯀s無法適應(yīng)這種文化氛圍，面對這樣的沖突，小王的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。[單選題]A、與小王交流，傾聽他的想法B、置之不理，等小王適應(yīng)環(huán)境就可以了C、強調(diào)組織文化的重要性D、確定團隊有支持型環(huán)境參考答案是：B第19題解決文化沖突的方法包括（）。①注重傾聽；②允許任何個性存在；③強調(diào)組織文化的重要性；④確定團隊有支持型環(huán)境。[單選題]A、①②④B