甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度物業服務合同糾紛處理規定甲方（物業服務方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務接受方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、糾紛處理原則1.甲方與乙方在履行物業服務合同過程中發生的糾紛，應本著公平、公正、公開的原則進行處理。2.糾紛處理過程中，雙方應保持溝通，積極尋求解決方案，避免糾紛擴大。二、糾紛處理流程1.發生糾紛后，乙方應在第一時間內向甲方提出書面投訴，詳細說明糾紛原因和訴求。2.甲方收到投訴后，應在______個工作日內進行調查核實，并將調查結果通知乙方。3.雙方根據調查結果進行協商，協商不成時，可申請第三方調解或仲裁。4.若協商或調解不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。三、糾紛處理時效1.乙方提出投訴后，甲方應在______個工作日內給予答復。2.糾紛處理過程中，任何一方不得采取影響物業服務正常進行的措施。3.糾紛處理完畢后，雙方應簽訂書面協議，明確各自的權利和義務。四、其他1.本規定未盡事宜，按國家有關法律法規執行。2.本規定由雙方共同遵守，如有變更，需經雙方協商一致。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行監督和檢查，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方進行整改或更換服務人員。有權根據物業管理需要調整服務內容，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內接受乙方提供的服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協助，如提供工作場所等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、內容和標準提供服務。對甲方提供的與物業服務相關的客戶信息保密，不得泄露給第三方。六、服務監督與檢查1.監督方式甲方在乙方提供服務過程中進行定期或不定期的監督和檢查，可以采用現場檢查或查閱記錄的方式。2.檢查標準檢查標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及國家相關標準為準。如檢查不合格，甲方應在檢查后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取整改措施。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據物業管理進度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受符合要求的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于誤工費、交通費等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內容或標準提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費整改或更換符合要求的服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務內容、收費標準等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（