甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度消費者權益賠償調解服務協議甲方（消費者）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容描述1.服務項目乙方將為甲方提供2025年度消費者權益賠償調解服務，具體服務內容如下：服務1：提供消費者權益賠償法律咨詢。服務2：協助甲方與商家進行賠償協商。服務3：在協商不成的情況下，代表甲方向相關監管部門投訴。2.服務質量要求乙方提供的調解服務應專業、高效，確保甲方合法權益得到維護。乙方應保證在接到甲方投訴后的______個工作日內給予回復，并在______個工作日內完成調解工作。二、服務期限與費用1.服務期限本協議有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。甲方可在服務期限內向乙方提出服務需求。2.服務費用本協議服務費用為______元人民幣，一次性支付。三、服務流程與責任1.服務流程甲方發現消費者權益受損后，應及時向乙方提出服務請求。乙方在接到甲方請求后，應及時開展調解工作。乙方在調解過程中應積極與商家溝通，爭取達成賠償協議。2.服務責任乙方應嚴格遵守國家法律法規，保證調解工作的公正、公平。乙方在調解過程中如因自身原因導致調解失敗，應退還甲方已支付的服務費用。四、爭議解決與保密1.爭議解決雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.保密雙方對本協議內容以及履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意不得向任何第三方泄露。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方提供專業的消費者權益賠償調解服務，并有權對調解結果提出質疑。有權在調解過程中獲得乙方及時、準確的反饋信息。義務：在調解過程中積極配合乙方的工作，提供必要的信息和證據。在調解成功后，按照調解協議履行相應的義務。2.乙方權利與義務權利：有權根據甲方的要求提供相應的調解服務，并有權收取約定的服務費用。有權在調解過程中獨立判斷和決定調解方案。義務：保證調解服務的專業性和公正性，不得偏袒任何一方。對甲方提供的信息和證據保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務前應對調解過程進行自檢，確保調解過程符合法律法規和行業規范。甲方在收到調解結果后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本協議約定的服務內容、調解結果以及國家相關法律法規為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如重新調解等。七、付款方式與期限1.預付款本協議簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.服務款（如有）根據調解服務的實際完成情況，甲方支付相應比例的服務款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有調解服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協議約定支付服務款，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受調解結果，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照協議約定提供調解服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的調解服務不符合協議要求，應負責免費重新提供符合要求的調解服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因調解服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、調解方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日