學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁同濟大學浙江學院《項目管理與預算》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、項目整合管理中的變更控制系統是管理項目變更的重要機制。以下關于變更控制系統的作用，哪一項是不準確的？（）A.規范變更的流程和審批程序B.記錄變更的請求和處理結果C.防止不必要的變更，減少項目的風險D.變更控制系統會增加項目管理的復雜性，不利于項目的推進2、項目成本管理對于項目的成功交付具有重要意義。假設有一個新產品研發項目，預算有限。在項目進行過程中，發現原材料價格上漲，導致成本超出預算。此時，項目經理應該首先考慮采取以下哪種措施來控制成本？（）A.尋找更便宜的原材料替代B.減少產品的功能以降低成本C.重新評估項目的預算和成本計劃D.與供應商協商降低原材料價格3、在一個項目的成本管理中，需要進行成本估算和成本預算。以下關于成本估算和成本預算的關系，哪一項是不正確的？（）A.成本估算是成本預算的基礎，成本預算是成本估算的細化和延伸B.成本估算考慮的是項目可能的成本范圍，成本預算則是確定具體的成本支出計劃C.成本估算和成本預算的結果應該完全一致，不能有任何偏差D.成本預算需要根據成本估算的結果，并結合項目的具體情況進行調整和優化4、在項目的收尾階段，需要對項目進行總結和評估。以下哪項不是總結和評估的主要目的（）A.積累項目經驗B.評估團隊成員的績效C.確定是否達到項目目標D.為下一個項目提供參考5、某項目在執行過程中，發現項目的目標與組織的戰略目標出現偏差。項目經理應該如何處理？（）A.調整項目目標，使其與戰略目標一致B.繼續按照原項目目標執行，不考慮戰略目標C.向組織高層匯報，請求調整戰略目標D.暫停項目，等待組織明確方向6、在一個項目的需求管理中，需要準確理解和管理項目相關方的需求。如果需求變更頻繁，以下關于需求變更管理的說法，哪一項是不正確的？（）A.建立需求變更管理流程，規范變更的提出、評估和審批B.分析需求變更的影響，包括對項目進度、成本和質量的影響C.對于所有的需求變更都無條件接受，以滿足相關方的要求D.與相關方溝通，說明需求變更可能帶來的后果，盡量減少不必要的變更7、在項目的執行過程中，出現了一些未曾預料到的技術問題，團隊成員對此沒有足夠的經驗和知識。項目經理應該采取以下哪種措施？（）A.組織內部培訓，提升團隊成員的技術能力B.從外部聘請專家，解決技術問題C.鼓勵團隊成員自行研究解決D.調整項目計劃，避開這些技術問題8、項目管理中的時間管理不僅僅是制定進度計劃，還包括對時間的有效利用。例如，在一個項目中，團隊成員經常被各種會議和溝通占用大量時間，導致實際工作進展緩慢。為了改善這種情況，項目經理可以：（）A.減少會議次數和時間B.提高會議效率，明確會議目的和議程C.限制團隊成員之間的溝通D.以上方法都可以嘗試9、在一個新產品研發項目中，項目團隊在測試階段發現產品存在嚴重的質量問題，可能導致無法按時交付。此時，研發團隊認為需要更多的時間來解決問題，但市場部門強烈要求按時推出產品以搶占市場份額。在這種矛盾的情況下，以下哪種決策是最為明智的？（）A.不顧質量問題，按照原計劃按時推出產品，后期再解決質量問題B.完全聽從研發團隊的建議，推遲產品交付時間，確保質量C.組織跨部門會議，綜合評估質量風險和市場機會，尋求平衡的解決方案D.由項目經理獨自決定，根據以往經驗做出決策10、某項目在進行可行性研究時，需要考慮技術、經濟、法律等多方面的因素。以下因素中，通常最先考慮的是：（）A.技術可行性B.經濟可行性C.法律可行性D.操作可行性11、項目進度計劃可以采用多種方法制定，如關鍵路徑法、甘特圖等。假設一個建筑項目在制定進度計劃，以下關于進度計劃方法的描述中，錯誤的是：運用關鍵路徑法確定項目的關鍵任務和最長工期。使用甘特圖直觀展示項目進度和任務的時間安排。完全依賴一種進度計劃方法，不結合項目實際情況綜合運用。那么，以下哪種進度計劃方法在資源分配方面的表現相對較弱？（）A.關鍵路徑法B.甘特圖C.里程碑圖D.網絡計劃圖12、在一個項目的風險管理中，需要對風險進行定性和定量分析。以下關于風險定量分析的方法，哪一項是不正確的？（）A.決策樹分析，計算不同決策方案的期望值B.敏感性分析，確定哪些風險因素對項目影響最大C.蒙特卡羅模擬，通過多次隨機模擬預測項目的可能結果D.憑借項目經理的主觀判斷，估計風險的可能性和影響程度13、項目質量保證是項目質量管理的重要組成部分。以下關于項目質量保證的描述，哪一項是不準確的？（）A.質量保證的目的是提供足夠的信任，表明項目能夠滿足質量要求B.質量保證是通過質量審計、過程分析等方法來評估項目質量管理活動的有效性C.質量保證工作通常由項目團隊內部的質量管理人員負責，不需要外部機構的參與D.質量保證是在質量控制的基礎上進行的，它為質量控制提供了標準和依據14、在項目啟動階段，需要進行項目的可行性研究和項目章程的制定。假設一個新能源項目即將啟動，以下關于項目啟動的描述中，錯誤的是：對項目的技術可行性、經濟可行性和社會可行性進行全面分析。制定明確的項目章程，規定項目的目標、范圍和主要責任人。在可行性研究中，只考慮短期利益，不考慮長期發展。那么，以下哪個因素在項目啟動階段最可能導致項目的方向錯誤？（）A.對市場需求的預測不準確B.項目團隊成員缺乏相關經驗C.沒有充分考慮政策法規的限制D.項目發起人的個人偏好15、某企業啟動了一個新產品研發項目，項目周期緊張。在項目執行過程中，發現關鍵部件的供應商出現了供貨問題，可能導致項目無法按時完成。此時，項目經理應該怎么做（）A.尋找新的供應商，盡快解決供貨問題B.調整項目進度計劃，推遲項目交付時間C.與供應商協商，要求其加快供貨速度D.減少對該關鍵部件的需求，尋找替代方案16、在項目成本管理中，如果發現實際成本超出預算，以下哪種做法是不恰當的？（）A.分析成本超支的原因，采取針對性的控制措施B.立即削減項目的部分功能，以降低成本C.優化項目流程，提高資源利用效率，降低成本D.重新評估預算的合理性，必要時調整預算17、在項目的采購管理中，供應商提供的產品質量不符合要求。項目經理應該如何處理？（）A.要求供應商更換產品或重新生產B.扣除供應商的部分貨款作為懲罰C.終止與供應商的合作，尋找新的供應商D.自行對產品進行修復，不追究供應商的責任18、在項目管理中，質量控制是非常重要的環節。假設一個制造業項目，在生產過程中發現產品的次品率超出了預期。以下哪種措施最有可能提高產品質量？（）A.增加檢驗環節，對產品進行更嚴格的檢驗B.改進生產工藝和流程，從源頭上控制質量C.對生產工人進行培訓，提高他們的質量意識D.降低生產速度，以保證產品質量19、在一個項目的時間管理中，需要制定合理的項目進度計劃。以下關于進度計劃制定的方法，哪一項是不正確的？（）A.使用甘特圖直觀地展示項目活動的時間安排和進度B.運用關鍵鏈法，考慮資源約束對項目進度的影響C.完全依靠項目經理的經驗來估計活動的時間，不進行詳細的分析D.制定里程碑計劃，明確項目的關鍵節點和交付成果20、在一個項目的監控過程中，需要對項目的偏差進行分析和處理。以下關于偏差分析的方法，哪一項是不正確的？（）A.對比實際進度和計劃進度，計算偏差的大小和方向B.分析偏差產生的原因，是人為因素還是客觀條件導致的C.一旦發現偏差，立即采取極端措施進行糾正，不考慮其他影響D.評估偏差對項目目標的影響，確定是否需要調整項目計劃21、在一個項目的收尾階段，發現項目的實際成本遠遠超過了預算，并且部分交付成果未達到預期質量標準。此時，項目經理首先應該進行的工作是什么？（）A.向項目發起方隱瞞實際情況，爭取項目順利驗收B.對超支和質量問題進行詳細分析，總結經驗教訓，制定改進措施C.把責任推卸給項目團隊成員，自己不承擔任何責任D.立即啟動新的項目，以彌補本次項目的損失22、某項目需要采購一批重要的設備，市場上有多家供應商可供選擇。在選擇供應商時，除了考慮價格因素外，項目經理還應該重點關注？（）A.供應商的信譽和口碑B.供應商的地理位置C.供應商的財務狀況D.供應商的企業文化23、項目范圍的確認是項目范圍管理的重要環節。以下關于項目范圍確認的描述，哪一項是不正確的？（）A.項目范圍確認是由項目的相關方對項目范圍的正確性進行檢查和認可B.范圍確認通常在項目的每個階段結束時進行，以確保項目成果符合范圍要求C.范圍確認過程中發現的問題應該及時記錄并進行整改，直至相關方滿意D.項目范圍確認只需要由客戶或主要相關方參與，其他相關方不需要參與24、在一個跨國項目中，由于不同國家和地區的文化差異，項目團隊在溝通和協作方面遇到了困難。以下哪種方法不能有效地解決文化差異帶來的問題？（）A.組織文化培訓活動，增進團隊成員對不同文化的了解和尊重B.制定統一的工作流程和規范，強制團隊成員按照規定執行，忽略文化差異C.建立多元化的溝通渠道，適應不同文化背景下的溝通習慣D.鼓勵團隊成員分享各自的文化背景和經驗，促進文化交流和融合25、項目的利益相關者管理對于項目的成功至關重要。例如，一個城市基礎設施建設項目，涉及政府部門、居民、施工單位、供應商等多個利益相關者。在項目實施過程中，居民對施工噪音和交通擁堵提出了投訴。為了緩解居民的不滿，項目經理應該：（）A.加快施工進度，縮短影響時間B.與居民進行溝通，解釋項目的重要性C.采取措施減少噪音和擁堵，如調整施工時間和優化交通疏導D.對居民的投訴置之不理，繼續施工二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在項目成本預算過程中，如何將成本估算細化為具體的預算分配？闡述成本預算的編制方法和原則，如零基預算、滾動預算等。分析成本預算與成本估算的關系，以及如何通過成本預算為項目的成本控制提供依據。2、（本題5分）項目范圍變更管理是項目管理中的常見挑戰。請深入探討范圍變更的原因、影響和控制方法，如變更請求的提出、評估和審批流程。解釋如何平衡項目的靈活性和穩定性，以應對不可避免的范圍變更，同時確保項目的目標和進度不受過大影響。3、（本題5分）深入探討項目時間管理中如何處理非關鍵路徑上的活動延誤，分析這種延誤對項目整體進度的潛在影響和應對策略。4、（本題5分）項目溝通中的傾聽技巧對于有效溝通至關重要。請深入分析傾聽的重要性和技巧，如專注、理解、回應等，以及如何通過提高傾聽能力，增強溝通效果，避免誤解和沖突。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某房地產企業開展了一個商業地產運營項目，在項目運營過程中，發現租戶組合不合理，租金收繳困難，商場設施維護不到位。請分析該項目在租戶管理、財務管理和設施維護方面存在的問題，提出解決辦法，并評估項目對商業地產價值和長期運營的影響。2、（本題5分）一個社區服務中心建設項目，在建設過程中發現周邊居民對服務中心的功能需求與原規劃不符，要求增加更多的休閑娛樂設施。同時，項目資金有限，無法滿足所有需求。請探討如何平衡居民需求和資金限制。3、（本題5分）某企業實施一項流程優化項目，旨在提高生產效率。項目推行過程中，部分員工不適應新流程，工作效率反而下降，抵觸情緒嚴重。部門之間協作出現問題，導致流程銜接不暢。請分析導致項目效果不佳的原因，提出改進措施，以及如何促進員工對新流程的接受和適應。4、（本題5分）一個旅游景區開發項目，包括景點建設、服務設施完善和營銷推廣等內容。在項目推進中，發現當地的生態環境受到一定影響，需要采取保護措施。同時，景區的規劃與當地的文化特色結合不夠緊密，市場定位不夠準確。另外，項目的合作伙伴出現資金問題，影響了合作的推進。分析項目經理應如何在開發過程中保護生態環境，如何突出當地文化特色并調整市場定位，如何解決合作伙伴的資金問題，以確保項目的可持續發展和商業成功。5、（本題5分）某制藥企業開展了一項新藥研發項目，在項目研發過程中，發現臨床試驗結果不理想，研發成本不斷增加，法規政策變化對項目產生影響。請分析該項目在臨床試驗、成本控制和政策應對方面存在的挑戰，提出解決辦法，并評估項目對企業創新能力和市場份額的影響。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）深入探討項目風險管理中的風險登記冊的內容和維護，包括風險的描述、類別、概率、影響、應對措施等信息的記錄和更