《物業管理師》三級試題（含參考答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、新建小區首次業主大會會議的籌備經費,由()承擔。A、建設單位B、業主代表C、業主大會D、全體業主參考答案：A2、處分共有的不動產或者動產以及對共有的不動產或者動產作重大修繕的,應當經占份額()以上的按份共有人或者全體共同共有人同意,但共有人之間另有約定的除外。A、三分之一B、三分之三C、三分之二參考答案：C3、集中空調系統空氣凈化材料,應該多長時間清洗或更換1次?A、每月B、每季度C、每半年參考答案：C4、市級購物中心的建筑規模一般都在()平方米以上。A、3—10萬B、1—10萬C、1—3萬D、1—5萬參考答案：A5、業主大會應當()物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。A、代表B、維護C、代表和維護D、領導和保護參考答案：C6、設備操作人員和設備維修人員按計劃進行的保養維修工作是()。A、一級保養B、日常保養C、二級保養D、三級保養參考答案：A7、()是選擇物業管理企業時要考慮的主要因素.

A、社會信譽B、歷史長久C、收費低廉D、規模較大參考答案：A8、裝修管理制度中,裝修垃圾袋裝,有規定地點堆放,每發現一條不符合扣()分A、0.1B、0.3C、0.2D、0.5參考答案：C9、住宅小區物業管理公司生存與發展的關鍵性問題是()

A、創造最大的經濟效益B、減少漏交管理費的現象C、使住宅小區居民滿意D、協調好業主之間的關系參考答案：C10、在管理檔案的各個環節中,()的重點是去偽存真,留下物業管理有用的資料.

A、利用B、整理C、歸檔D、收集參考答案：B11、商場具有(),才會及引更多的顧客。A、大面積的停車場B、潛在的無形資產C、設計工作D、物業管理咨詢活動參考答案：D18、屋面工程維修養護的中心內容是()

A、二次裝修的管理B、杜絕不合理荷載C、避免蟲害D、防水層的養護參考答案：D19、業主大會成立后,專項維修資金的使用由物業服務企業()。A、提出計劃,經房地產行政主管部門審核后劃撥B、自行決定C、提出計劃,經業主大會審核后實施。D、與部分業主商議決定參考答案：C20、下列物品中不可以出質的是()A、債券B、毒品C、倉單D、匯票參考答案：B21、()對合同訂立、履行、解除以及違約責任,作出了系統的規定A、《民法通則》B、《公司法》C、《合同法》D、《稅收征收管理法》參考答案：C22、倉庫保管人應存貨人的請求而填發的有價證是()A、入庫單B、貨品清單C、發票D、倉單參考答案：D23、寫字樓商務中心服務保障的前提條件是()

A、物業的出租率B、物業的保值增值C、設備的正常使用和保養D、資金的良性循環參考答案：C24、公示增值服務項目,提供快遞收取,物品寄存、郵件收發等服務,基礎設施到位評()分A、2B、1C、3D、0.5參考答案：C25、社區文化制度中,有年度社區文化活動方案及計劃打()分A、1B、0.5C、2D、0.3參考答案：A26、前期物業服務合同期限未滿,業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同開始生效,在此條件下,前期物業服務合同將()。A、繼續生效B、中止C、終止D、以上都不可以參考答案：C27、留置權人有權收取留置財產的()A、利息B、孳息C、余額D、全部參考答案：B28、動產質權自動產交付時發生法律效力,下列說法不正確的是()A、質權合同訂立而不轉移質物的,質權不發生效力B、質權人應盡快轉移質物,合同才能生效C、出質人將出質的標的物交到質權人時質權生效參考答案：B29、協議損害其他債權人利益的,其他債權人可以在知道或者應當知道撤銷事由之日起()內請求人民法院撤銷該協議。A、半年B、一年半C、一年D、兩年參考答案：C30、下列關于消防安全檢查的說法中錯誤的是()。A、業主在單元門前及通道停放的單車和摩托車可以不必理會。B、對重點設施設備和機房進行深層次的檢查,發現問題立即整改。C、疏散樓梯間應急指示燈不亮,立即安排維修。D、深入樓層對重點消防保衛部位進行檢查,必要時做系統調試和試驗。參考答案：A31、物業管理企業的產品是()。A、勞務B、實物C、服務D、理念參考答案：C32、建設單位應當將規劃車位、車庫的處置方式向物業買受人名示,并在()中予以約定。A、物業管理條例B、臨時管理規約C、商品房買賣合同D、以上都不對參考答案：C33、物業管理企業接到報修后立即行動,馬上修好,這對物業管理企業()的影響是非常明顯的。A、信譽B、經濟效益C、知名度D、規模參考答案：A參考答案：B39、()在債務履行期屆滿前,不得與抵押人約定債務人不履行到期債務時抵押財產歸債權人所有。A、抵押權人B、債權人C、抵押人D、債務人參考答案：A40、物業管理公司的()是負責物業維修及設備運行的技術管理部門。A、公程部B、租賃部C、管理部D、產業部參考答案：A41、物業消防設備設施技術檔案不包括()。A、消防設施設備分布B、日常運行C、業主投訴D、維修和改造參考答案：C42、以知識產權出質的,雙方訂立書面合同后,質權自()設立A、雙方默認的時候B、雙方合同簽訂后C、有關主管部門辦理出質登記時設立D、工商行政管理部門辦理出質登記時設立參考答案：C43、物業管理檔案內容不包括()。A、物業權屬資料B、物業服務企業行政管理資料C、物業運行記錄資料D、轄區社區居委會資料參考答案：D44、第三人提供擔保,未經其書面同意,()允許債務人轉移全部或者部分債務的,擔保人不再承擔相應的擔保責任。A、擔保人B、債務人C、債權人D、當事人參考答案：C45、()預防維修,主要適用于重點設施設備。A、定期B、改善性C、狀態監測D、計劃性參考答案：C46、每日巡視檢查,發現危及房屋結構安全及損害其它業主合法權益的行為,應于發現當日以書面通知勸阻和制止,制止無效的于()個工作日內以書面報告業主委員會和有關部門,并存檔備查A、5B、2C、1D、3參考答案：B47、河南省物業服務示范公共物業達標申報表由申報()部門填寫A、品質部B、運營管理部C、人力資源部D、行政主管部門參考答案：D48、申請省市優時,房屋天臺管理有相應措施不包含()A、業主可以隨時出入房屋天臺B、對非巡查人員出入有相應管理措施C、專人負責天臺日常巡查工作,并有記錄D、天臺整潔,無積水,無亂堆亂放及滲漏現象參考答案：A49、留置財產為可分物的,留置財產的價值應當()的金額A、多出與孳息的B、相當于孳息的C、多出于債務的D、相當于債務的參考答案：D50、只有通過(),才能改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途。A、業主大會B、業主委員會C、物業管理企業D、以上都不是參考答案：D51、最高額抵押擔保的債權確定前,()可以通過協議變更債權確定的期間、債權范圍以及最高債權額,但變更的內容不得對其他抵押權人產生不利影響。A、擔保人與債權人B、抵押人與擔保人C、抵押權人與抵押人D、抵押權人與債權人參考答案：C52、物業管理招標的程序包括:①編制招標文件②成立招標領導小組③發放招標文件④公布招標公告或發出投標邀請書⑤接受投標文件⑥成立評標委員會⑦投標申請人的資格預審⑧開標、評標和中標,其正確的排列順序是()

A、②-①-④-③-⑦-⑤-⑥-⑧B、①-②-④-③-⑥-⑤-⑦-⑧C、①-②-③-④-⑤-⑥-⑦-⑧D、②-①-④-③-⑥-⑤-⑦-⑧參考答案：A53、專項維修資金屬于(),專項用于物業公用部位、公用設施設備保修期滿后的維修,更新和改造,不得挪作他用。A、業主委員會B、業主大會C、物業公司D、全體業主參考答案：D54、業主公約簽定的條件是小區入住率達()以上,已入住業主中持有產權()以上。A、30%,50%B、50%,80%C、50%,50%D、30%,30%參考答案：A55、不屬于物業管理服務的是(D)

A、物業區域內公共秩序、消防、交通等協管事項服務B、代收代交各項公用事業費用C、物業裝飾裝修管理服務D、專項維修資金的代管服務參考答案：D56、前臺背景墻項目LOGO安裝牢固,企業標識展示清晰,若發現一處不符合扣()分A、0.1B、0.2C、0.4D、0.3參考答案：B57、王叔叔想質押財產,但手頭沒錢,他想單獨出質企業商譽和商號()A、不可以,無形資產不得單獨出質B、隨意C、可以訂立此內容的協議參考答案：A58、前期物業管理包含物業入住階段和()。A、銷售階段B、建設階段C、竣工驗收階段D、物業承接查驗階段參考答案：D59、質權人放棄質權應當()A、相當于普通受權人B、暗示C、明示D、符合當地人情參考答案：C60、對樓宇、公共區域及其公共設施進行日常巡查,巡查中發現問題應()A、不予理睬B、現場記錄C、不重要D、隨意處理參考答案：B二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、住宅小區的社區文化主要包含內容有()。A、行為文化B、精神文化C、環境文化D、影視文化E、制度文化參考答案：ABCE2、下列開口中,哪些屬于有限空間進出通道的開口?A、直徑60cm檢查口B、直徑80cm井口C、直徑50cm觀察口D、直徑60cm入孔參考答案：BD3、屬于居住心理效應的是()。A、暈輪效應B、轉換效應C、移情效應D、近因效應E、首因效應參考答案：ACDE4、企業經營戰略管理的全過程可以概括為()階段。A、經營戰略實施階段B、經營戰略設計階段C、經營戰略控制階段D、經營戰略分析階段E、經營戰略形成階段參考答案：CDE5、要創立一個物業服務品牌,主要步驟包括()。A、創造適當的品牌含義B、創造顧客與品牌之間的互動C、引起顧客對品牌的正面反應D、建立適當的品牌形象E、創建與客戶之間適當的品牌聯系參考答案：ACDE6、業主委員會應接受()的監督指導。A、物業管理公司B、房地產開發商C、房地產行政主管部門D、物業區域內業主參考答案：CD7、情緒的構成包括的層面有()。A、認知層面的主觀體驗B、生理層面的生理喚醒C、表達層面的外部行為D、心理層面的心理活動參考答案：ABC8、物業管理招標投標的基本要求是()。A、招標方應根據項目的實際情況和業主需求選擇物業管理企業,投標方應根據項目的實際情況和業主需求制定物業管理模式,即響應性B、在物業管理招標投標過程中,雙方都應充分考慮市場要素,即適應性C、按照國際慣例和相關法律法規的要求,應明確招標投標的相關程序和時間安排,即程序性D、招標投標活動中的條件、程序、方法、過程、結果及相關信息保持公開,即公開性E、參與招標投標的雙方的活動都應符合相關的法律、法規,即合法性參考答案：ABCE9、人際關系維持的方式()。A、時時提醒自己要換位思考B、學會贊美的藝術C、慎重給別人提意見D、學會有效溝通E、善于傾聽別人說話參考答案：ABCDE10、物業管理檔案是指在物業的開發和管理活動中形成的作為原始記錄保存起來以備查考的()以及其他各種形式和載體的文件。A、聲音B、電子文檔C、文字D、圖像參考答案：ACD11、《物業管理實物》客戶需求的識別有()方法。A、特征分析法B、特點分析法C、標桿對比法D、行為對比法E、行為訪談法參考答案：ACE12、按承重受力方式,房屋可分為()。A、簡體結構B、墻承重結構C、框架簡體結構承重D、大空間結構承重E、構架式承重結構參考答案：ABCDE13、關于新建物業移交,下列說法中正確的有()。A、新建物業的承接方為物業管理企業B、新建物業的移交方為開發建設單位C、移交的物業包括物業管理用房D、移交的資料有產權資料、業主資料參考答案：ABCD14、物業管理投標的主體包括()。A、樓宇設備公司B、保潔公司C、物業服務企業D、電梯公司E、管理咨詢公司參考答案：ABCD15、白蟻的防治的方法有()。A、藥殺法B、誘殺法C、生物防治法D、挖巢法參考答案：ABCD16、房屋附屬設備管理的基本內容包括()。A、使用管理B、衛生管理C、安全管理D、維修養護管理參考答案：ACD17、物業承接查驗期物業管理檔案收集范圍包括以下哪些內容()。A、業主(或物業使用人)的權屬檔案B、技術資料檔案C、驗收文件檔案D、物業運行記錄檔案E、權屬資料檔案參考答案：BCE18、房屋的電氣工程設備包括()。A、供電設備B、弱電設備C、強電設備D、高壓電設備參考答案：AB19、目標設置原則通常包括()。A、目標的隨機性B、目標的時效性C、目標的具體性D、目標多樣性E、目標的可測量性參考答案：BCE20、物權法的基本原則是(ACE)。A、物權法定原則B、獨有原則C、公示原則D、永久性原則E、公信原則參考答案：ACE21、建筑物按用途的分為()。A、生產性建筑B、超高層建筑C、公共建筑D、磚混結構建筑E、居住建筑參考答案：ACE22、人際交往能力構成包含()。A、人際想象力B、人際理解力C、風度和表達力D、合作能力與協調能力E、人際感受能力參考答案：ABCDE23、房屋裝飾性設備的種類有()。A、標志牌B、燈具C、護墻板D、地毯參考答案：BCD24、依據《合同法》的規定,屬于合同種類的是()。A、借閱合同B、保障合同C、贈與合同D、買賣合同E、保管合同參考答案：CDE25、現代化寫字樓的特點有()A、提倡綠色環保B、目標客戶明確C、高智能化D、景觀要求更高E、更多商務空間參考答案：ABCDE26、生活垃圾分類中,哪些物品屬于可回收物?A、衛生間廢紙B、蛋殼C、酒瓶D、費包裝物參考答案：CD27、物業裝飾裝修管理協議等相關文件應由()三方簽字。A、裝修人B、物業管理單位C、施工單位D、開發建設單位參考答案：ABC28、法人應當具備的條件包括()。A、有自己的名稱、組織機構和場所B、依法成立C、有必要的財產或者經費D、法人參加者能夠承擔民事責任E、法人的組織者能夠承擔民事責任參考答案：ABC29、物業管理風險防范中,風險的組成要素是()A、風險評估B、風險事故C、風險損失D、風險因素參考答案：BCD30、物業管理企業和相關管理部門在裝修管理中的責任()。A、行政主管部門的工作人員接到違法行為報告后,未及時處理,玩忽職守的,應依法給予行政處分B、有對違規行為進行勸阻的責任C、裝修違規不及時報告的,由房地產行政主管部門給予警告,罰款D、物管企業有對違規人進行罰款的責任參考答案：AC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1、繳費信息及相關票據無需進行存檔。A、正確B、錯誤參考答案