畢業設計（論文）-1-畢業設計（論文）報告題目：電商平臺發展規劃學號：姓名：學院：專業：指導教師：起止日期：

電商平臺發展規劃隨著互聯網技術的飛速發展，電商平臺已經成為我國電子商務領域的重要組成部分。本文旨在探討電商平臺的發展規劃，分析當前電商市場的現狀，提出未來電商平臺的發展方向和策略。通過對電商平臺的發展歷程、市場分析、競爭格局、技術創新、消費者行為等方面的研究，為我國電商平臺的發展提供有益的參考。本文摘要如下：首先，概述了電商平臺的發展歷程和現狀；其次，分析了電商市場的競爭格局和消費者行為；再次，探討了電商平臺的技術創新和商業模式創新；最后，提出了未來電商平臺的發展策略。本文的研究結果對我國電商平臺的發展具有重要的理論和實踐意義。近年來，隨著我國經濟的快速發展和互聯網技術的廣泛應用，電子商務行業呈現出蓬勃發展的態勢。電商平臺作為電子商務的核心載體，其發展水平直接關系到我國電子商務的整體競爭力。然而，當前我國電商平臺面臨著諸多挑戰，如市場競爭激烈、消費者需求多樣化、技術創新不足等。為了應對這些挑戰，電商平臺需要制定科學的發展規劃，以實現可持續發展。本文前言如下：首先，介紹了電商平臺的發展背景和意義；其次，分析了當前電商平臺面臨的挑戰；再次，闡述了本文的研究目的、方法和內容；最后，指出了本文的創新點和貢獻。一、電商平臺的發展歷程與現狀1.1電商平臺的發展歷程(1)電商平臺的發展歷程可以追溯到20世紀90年代末，當時我國互聯網開始普及，電子商務的雛形開始顯現。1999年，中國第一家在線購物網站8848.net上線，標志著我國電商行業的正式起步。隨后，隨著互聯網技術的不斷進步和網民數量的激增，電商市場規模迅速擴大。據統計，2009年我國電子商務市場規模達到1.1萬億元，同比增長超過100%。在這一時期，淘寶網、京東、當當等知名電商平臺相繼成立，為消費者提供了便捷的購物體驗。(2)進入21世紀，我國電商平臺進入了快速發展的階段。2010年，我國電子商務市場規模達到4.5萬億元，同比增長超過100%。這一時期，電商行業呈現出多元化發展趨勢，不僅涵蓋了傳統的零售、圖書、數碼產品等領域，還拓展到了服裝、美妝、家居等多個領域。同時，移動電商的興起為電商平臺帶來了新的增長點。2013年，阿里巴巴推出移動支付工具支付寶錢包，進一步推動了移動電商的發展。同年，微信也推出了微信支付，使得移動支付成為消費者購物的重要方式。(3)近年來，我國電商平臺在技術創新、產業鏈整合、跨境電商等方面取得了顯著成果。2016年，我國電子商務市場規模達到7.18萬億元，同比增長超過30%。在這一時期，電商平臺開始注重用戶體驗，提升服務質量。例如，京東推出了無人配送車，實現了無人配送的常態化；阿里巴巴推出了“智慧城市”項目，利用大數據和云計算技術提升城市管理效率。此外，跨境電商的發展也為我國電商平臺帶來了新的機遇。據海關數據顯示，2017年我國跨境電商進出口總額達到1.13萬億元，同比增長超過30%。1.2電商平臺的市場現狀(1)當前，我國電商平臺的市場現狀呈現出多元化、競爭激烈的特點。根據艾瑞咨詢數據顯示，截至2021年底，我國電子商務市場規模達到10.8萬億元，其中，B2C市場占比超過50%。在B2C市場中，阿里巴巴、京東、拼多多等頭部平臺占據主導地位。例如，阿里巴巴旗下淘寶和天貓平臺，占據了超過50%的在線零售市場份額。(2)電商平臺的競爭日益激烈，一方面體現在價格戰和促銷活動上。各大電商平臺為了爭奪市場份額，頻繁推出各類優惠活動，如“雙11”、“618”等，消費者能夠享受到前所未有的優惠。另一方面，電商平臺在物流、支付、客服等環節也在不斷優化，提升用戶體驗。例如，京東的當日達、次日達配送服務，以及阿里巴巴的菜鳥物流，都極大地提升了物流效率。(3)隨著移動互聯網的普及，移動電商成為電商平臺發展的重要趨勢。數據顯示，截至2021年，我國移動電商用戶規模達到8.6億，占電商用戶總數的95%以上。移動電商的興起使得電商平臺能夠覆蓋更廣泛的用戶群體，同時也推動了新零售的發展。例如，盒馬鮮生、蘇寧易購等新零售模式，將線上購物與線下體驗相結合，為消費者提供更加便捷的購物體驗。1.3電商平臺的發展趨勢(1)首先，電商平臺的發展趨勢之一是智能化和個性化。隨著人工智能、大數據等技術的不斷進步，電商平臺將能夠更精準地分析用戶行為和偏好，實現個性化推薦。例如，阿里巴巴的“千人千面”推薦算法，能夠根據用戶的瀏覽歷史、購買記錄等數據，為用戶推薦個性化的商品和服務。這種智能化推薦不僅提高了用戶體驗，也提升了電商平臺的銷售轉化率。(2)其次，電商平臺將更加注重供應鏈的優化和整合。在供應鏈管理方面，電商平臺將利用區塊鏈、物聯網等技術，實現供應鏈的透明化和高效化。例如，京東利用區塊鏈技術追蹤商品溯源，確保商品的真實性和質量。同時，電商平臺將加強與制造商、物流服務商等合作伙伴的合作，構建更加緊密的供應鏈生態系統，降低成本，提高效率。(3)第三，跨境電商將成為電商平臺發展的新引擎。隨著全球貿易一體化的推進，跨境電商市場潛力巨大。我國電商平臺將積極拓展海外市場，通過本地化運營、跨境物流、支付等解決方案，滿足不同國家和地區的消費者需求。同時，電商平臺也將加強與海外品牌和企業的合作，引入更多優質商品，豐富國內消費者的選擇。預計在未來幾年，跨境電商將成為我國電商平臺增長的重要驅動力。二、電商市場的競爭格局與消費者行為2.1電商市場的競爭格局(1)電商市場的競爭格局呈現出多元化、集中化的特點。在眾多電商平臺中，阿里巴巴、京東、拼多多等頭部企業占據了市場的主導地位。這些平臺憑借其強大的資金實力、技術支持和品牌影響力，吸引了大量用戶和商家。其中，阿里巴巴集團旗下的淘寶、天貓平臺以C2C和B2C模式為主，擁有龐大的用戶基礎和豐富的商品種類；京東則以B2C模式為主，強調正品行貨和快速物流服務，形成了獨特的競爭優勢。(2)在競爭格局中，新興電商平臺不斷涌現，對傳統電商平臺構成挑戰。這些新興平臺往往以創新的技術、獨特的商業模式或細分市場切入，迅速獲得市場份額。例如，拼多多通過社交電商模式，利用用戶間的分享和拼團購物，迅速崛起并占據了市場份額。此外，垂直電商平臺如網易考拉海購、小紅書等，通過專注特定品類或目標用戶群體，也在電商市場中占據了一席之地。(3)競爭格局中，跨界融合也成為電商平臺的一大趨勢。傳統零售巨頭如蘇寧、國美等，紛紛布局線上業務，與電商平臺展開競爭。同時，電商平臺也在積極探索線下業務，如阿里巴巴的盒馬鮮生、京東的7Fresh等新零售業態，將線上購物與線下體驗相結合，為消費者提供更加便捷的服務。這種跨界融合使得電商市場競爭更加激烈，同時也推動了整個行業的創新發展。2.2消費者行為分析(1)消費者行為分析在電商領域具有重要意義，它揭示了用戶在購物過程中的決策過程和偏好。根據艾瑞咨詢的數據，2019年中國網絡零售用戶規模達到8.02億，其中，移動端用戶占比達到99.1%。這表明移動端已成為消費者主要的購物渠道。消費者在電商平臺的購物行為通常包括信息搜索、比較評價、決策購買和售后服務等階段。例如，在淘寶和京東等平臺上，消費者通過關鍵詞搜索、瀏覽商品詳情、閱讀用戶評價等方式獲取信息，進而做出購買決策。(2)消費者在電商平臺的購物行為受到多種因素的影響，包括價格、品牌、商品質量、物流服務等。價格因素是消費者決策時最為關注的因素之一。根據CNNIC發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，2019年，中國網民在購物時，有近60%的用戶表示價格是最重要的考慮因素。品牌和質量也是消費者選擇商品時的重要考量。例如，在京東平臺上，消費者普遍認為自營商品質量有保障，因此更傾向于購買自營品牌商品。(3)電商平臺的營銷策略和用戶體驗對消費者行為產生直接影響。例如，電商平臺通過個性化推薦、限時促銷、優惠券發放等手段，刺激消費者的購買欲望。同時，良好的用戶體驗，如簡潔的界面設計、流暢的瀏覽體驗、快速的響應速度等，能夠提升消費者滿意度。以拼多多為例，其通過社交拼團購物的方式，不僅降低了消費者的購買成本，還增強了用戶之間的互動和粘性。這些因素共同影響著消費者在電商平臺的購物行為，也決定了電商平臺的市場競爭力。2.3消費者需求變化趨勢(1)消費者需求的變化趨勢在電商領域表現得尤為明顯。近年來，隨著生活水平的提高和消費觀念的轉變，消費者對電商商品的需求呈現出多樣化和個性化的特點。根據尼爾森的研究，2018年全球消費者對個性化產品的需求增長了14%，這一趨勢在電商領域同樣顯著。例如，在服裝領域，消費者不再僅僅滿足于基本款式的需求，而是追求更加獨特、符合個人風格的商品。電商平臺如天貓、京東等，通過提供定制服務、限量版商品等方式，滿足了消費者的個性化需求。(2)消費者對健康、環保和可持續發展的關注日益增加，這也影響了電商市場的需求變化。根據《中國消費趨勢報告》，消費者對綠色、有機產品的需求增長速度超過了傳統產品。在電商平臺上，有機食品、健康用品等類目的銷售額逐年上升。例如，網易考拉海購的有機食品銷售額在2019年同比增長了50%。此外，消費者對環保包裝和物流的需求也在提高，電商平臺開始推廣可回收包裝和綠色物流服務，以減少對環境的影響。(3)隨著移動設備的普及和5G技術的推廣，消費者對即時性和便利性的需求不斷增長。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的數據，截至2020年12月，中國手機網民規模達到9.85億，占比達到99.2%。消費者更加傾向于在移動端進行購物，因為他們希望隨時隨地都能完成交易。電商平臺如淘寶、京東等，通過優化移動端用戶體驗，如簡化購物流程、提供快速支付等，滿足了消費者對即時性的需求。同時，直播電商、短視頻電商等新興形式也因其實時互動和便捷購物體驗而受到消費者的歡迎。2.4電商平臺應對策略(1)電商平臺為了應對消費者需求的變化和市場競爭，采取了一系列應對策略。首先，加強技術創新是關鍵。例如，阿里巴巴集團通過研發人工智能技術，推出了智能客服系統、圖像識別等，提升了服務效率和用戶體驗。據阿里巴巴官方數據顯示，其智能客服在高峰期能夠處理高達90%的咨詢量，顯著降低了人工成本。(2)電商平臺也在積極拓展新的業務模式和渠道。以拼多多為例，其通過社交電商模式，鼓勵用戶通過微信等社交平臺分享商品，實現了用戶自增長和裂變式傳播。根據拼多多發布的2020年財報，其社交電商模式幫助平臺實現了超過100%的用戶增長。此外，電商平臺也在積極探索海外市場，通過本地化運營和跨境電商平臺，拓展全球消費者群體。(3)電商平臺還注重提升供應鏈管理水平，以降低成本和提高效率。京東通過自建物流體系，實現了快速配送和高效倉儲，提高了用戶滿意度。據京東官方數據，其物流配送速度在2019年達到了當日達、次日達的水平，顯著優于行業平均水平。同時，電商平臺也在加強與制造商的合作，通過直采等方式降低商品成本，提升性價比，吸引更多消費者。三、電商平臺的技術創新與商業模式創新3.1電商平臺的技術創新(1)電商平臺的技術創新主要集中在提升用戶體驗、增強數據分析和優化供應鏈管理等方面。例如，阿里巴巴集團通過研發圖像識別技術，實現了商品的智能搜索和推薦功能，提高了用戶的購物效率。據阿里巴巴官方數據顯示，其圖像識別技術在2019年幫助用戶節省了超過20%的搜索時間。(2)電商平臺也在積極應用大數據和云計算技術，以實現精準營銷和個性化服務。例如，京東通過分析用戶行為數據，為消費者提供個性化的購物推薦。據京東官方數據，其大數據技術使得商品推薦準確率提高了30%，同時增加了用戶購買轉化率。(3)在物流領域，電商平臺的技術創新尤為突出。例如，京東自建的無人機配送系統，利用無人機實現了快速配送，提高了物流效率。據京東官方數據，無人機配送服務在2019年為消費者提供了超過1000萬次的配送服務，平均配送時間縮短了50%。此外，電商平臺還在探索區塊鏈技術，以增強商品溯源和交易安全性。3.2電商平臺的商業模式創新(1)電商平臺的商業模式創新主要體現在以下幾個方面。首先，社交電商模式通過整合社交媒體和電子商務，實現了用戶自增長和口碑傳播。例如，拼多多通過微信社交鏈路，讓用戶通過分享商品鏈接到朋友圈，吸引了大量新用戶，形成了強大的社交網絡效應。這種模式使得電商平臺能夠以較低的成本獲取用戶，同時增加了用戶的活躍度和粘性。(2)另一種創新模式是直播電商，它結合了直播和電子商務的特點，為消費者提供實時互動和即時購買的體驗。直播電商在疫情期間迅速崛起，成為電商平臺的新增長點。例如，淘寶直播在2020年春節期間的銷售額達到了200億元，直播帶貨成為電商營銷的重要手段。這種模式不僅豐富了電商平臺的銷售渠道，也為品牌商提供了新的營銷策略。(3)電商平臺還在探索新的零售模式，如新零售和無人零售。新零售模式通過線上線下融合，提升了購物體驗和效率。例如，阿里巴巴的盒馬鮮生將線下體驗店與線上購物相結合，提供即買即得的便利。無人零售則通過自動化技術，如自助結賬、智能貨架等，減少了人力成本，提升了運營效率。這些創新模式不僅滿足了消費者對便捷購物的需求，也為電商平臺帶來了新的盈利點。3.3技術創新與商業模式創新的關系(1)技術創新與商業模式創新在電商平臺的發展中相互促進、相輔相成。技術創新為商業模式創新提供了強大的技術支持，而商業模式創新則通過市場驗證和用戶反饋，進一步推動技術創新的發展。以阿里巴巴為例，其通過技術創新實現了淘寶、天貓等電商平臺的快速發展，而商業模式創新如“雙11”購物節的成功，又進一步推動了技術創新的投入。據阿里巴巴官方數據顯示，自2009年首屆“雙11”以來，其交易額從52.5億元增長到2019年的2684億元，這一過程中，阿里巴巴不斷推出新的技術解決方案，如云計算、大數據、人工智能等，以支持龐大的交易量和用戶需求。這些技術創新不僅提高了平臺的運營效率，也為用戶提供了更加便捷的購物體驗。(2)技術創新與商業模式創新之間的關系在跨境電商領域體現得尤為明顯。隨著全球化的深入發展，電商平臺需要面對不同國家和地區的消費者需求和文化差異。技術創新如區塊鏈、物聯網等，為跨境電商提供了保障商品溯源、降低交易成本、提升物流效率等解決方案。以京東為例，其通過技術創新實現了全球購物的便捷性，并通過與海外品牌合作，引入更多國際商品。同時，商業模式創新如跨境電商平臺的本地化運營，也是技術創新的重要應用。例如，京東在海外市場推出了京東全球購，通過本地化支付、物流和客服，滿足了不同地區消費者的購物習慣。這種模式使得技術創新與商業模式創新相互融合，共同推動了電商平臺在國際市場的擴張。(3)技術創新與商業模式創新之間的關系還體現在對用戶體驗的持續優化上。隨著消費者對個性化、定制化服務的需求增加，電商平臺需要不斷創新以滿足這些需求。例如，阿里巴巴通過技術創新推出了個性化推薦算法，使得消費者能夠根據自身喜好和需求，快速找到心儀的商品。同時，商業模式創新如“定制化”服務，為消費者提供了更加個性化的購物體驗。據阿里巴巴官方數據顯示，通過個性化推薦，消費者在淘寶和天貓上的購物轉化率提高了20%。這種技術創新與商業模式創新的結合，不僅提升了用戶體驗，也增強了電商平臺的競爭力。總之，技術創新與商業模式創新在電商平臺的發展中相互作用，共同推動了電商行業的持續進步。四、電商平臺的發展策略4.1市場細分與定位(1)市場細分與定位是電商平臺發展的重要策略。通過市場細分，電商平臺能夠更精準地把握不同用戶群體的需求，提供差異化的產品和服務。以京東為例，其將市場細分為多個子領域，如家電、數碼、圖書、母嬰等，針對不同細分市場推出特色商品和服務。據統計，京東在細分市場中實現了超過30%的銷售額增長。(2)在市場定位方面，電商平臺需要明確自身的核心競爭力，以區別于競爭對手。例如，天貓通過定位為“品質生活平臺”，強調高品質商品和服務，吸引了大量追求品質生活的消費者。根據天貓官方數據，其高端商品銷售額在近年來持續增長，顯示出市場定位的成功。(3)市場細分與定位還體現在電商平臺的營銷策略上。例如，拼多多通過社交電商模式，將目標用戶定位在三四線城市及農村地區，通過拼團購物和社交分享，實現了快速的市場擴張。據拼多多官方數據顯示，其在三四線城市及農村地區的用戶占比超過70%，成為其主要的增長動力。這種精準的市場細分與定位，使得電商平臺能夠更好地滿足不同用戶群體的需求，實現可持續發展。4.2產品與服務創新(1)產品與服務創新是電商平臺保持競爭力的關鍵。在產品創新方面，電商平臺需要不斷推出新產品和優化現有產品，以滿足消費者不斷變化的需求。例如，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓平臺，通過引入更多海外品牌和特色商品，豐富了商品種類，滿足了消費者多樣化的購物需求。據統計，2019年阿里巴巴平臺上的新商品數量同比增長了30%。在服務創新方面，電商平臺通過提升服務質量，增強用戶粘性。以京東為例，其推出了“京東到家”服務，實現了生鮮、日用品等商品的1小時配送，極大地提升了用戶體驗。此外，京東還推出了“京東白條”等金融產品，為用戶提供便捷的支付和分期購物服務。據京東官方數據，這些服務創新使得用戶滿意度提升了20%。(2)電商平臺的產品與服務創新還體現在技術創新的應用上。例如，阿里巴巴通過云計算和大數據技術，實現了商品的智能推薦和精準營銷。通過分析用戶行為數據，阿里巴巴能夠為消費者提供個性化的購物體驗，提高了購物轉化率。同時，技術創新也促進了電商平臺在物流、支付、售后服務等環節的優化。以京東為例，其自建的物流體系利用無人機和智能倉儲技術，實現了快速配送和高效運營。(3)在產品與服務創新過程中，電商平臺還需關注社會責任和可持續發展。例如，拼多多通過“拼農貨”等公益項目，幫助農民拓寬銷售渠道，提升農產品價值。同時，電商平臺也在探索綠色物流和環保包裝，以減少對環境的影響。這些創新舉措不僅提升了電商平臺的社會形象，也為消費者提供了更加健康、可持續的購物選擇。據相關數據顯示，消費者對綠色、環保產品的關注度逐年上升，這為電商平臺的產品與服務創新提供了新的方向。4.3品牌建設與傳播(1)品牌建設與傳播是電商平臺提升市場競爭力的重要手段。在品牌建設方面，電商平臺需要打造具有辨識度和差異化的品牌形象。例如，京東通過強調“正品行貨”、“極速物流”等品牌核心理念，建立了消費者對品質和服務的信任。同時，京東還通過贊助體育賽事、公益活動等方式，提升品牌的社會影響力。在傳播方面，電商平臺利用多種渠道進行品牌推廣。以阿里巴巴為例，其通過舉辦“雙11”購物節等活動，利用社交媒體、電視廣告、戶外廣告等多種媒介，實現了品牌的大規模傳播。據阿里巴巴官方數據顯示，2019年“雙11”期間，阿里巴巴平臺的廣告曝光量達到了數十億次。(2)品牌建設與傳播過程中，電商平臺注重與消費者的互動。例如，拼多多通過舉辦“百億補貼”等活動，鼓勵用戶參與互動，提升品牌知名度和用戶粘性。此外，電商平臺還通過直播、短視頻等新興媒體形式，與消費者進行實時互動，增強品牌影響力。(3)在品牌傳播策略上，電商平臺越來越注重國際化。例如，京東在全球范圍內推廣其品牌，通過收購海外知名品牌、拓展海外市場等方式，提升品牌國際知名度。同時，電商平臺也在海外市場進行本地化品牌建設，以適應不同國家和地區的文化差異。這些舉措不僅有助于電商平臺在全球市場的擴張，也有助于提升其品牌形象和競爭力。4.4合作與競爭策略(1)電商平臺在市場競爭中，合作與競爭策略至關重要。合作策略包括與品牌商、物流企業、技術供應商等建立戰略合作伙伴關系。例如，京東通過與品牌商建立直供模式，確保商品的正品和低價，同時加強與物流企業的合作，優化配送服務。據京東官方數據，通過與合作伙伴的合作，其物流時效性提升了15%。(2)競爭策略方面，電商平臺需關注市場動態，靈活調整戰略。例如，在“雙11”、“618”等電商大促期間，電商平臺通過推出促銷活動、限時折扣等方式，爭奪市場份額。同時，電商平臺也通過技術創新和用戶體驗優化，提升自身競爭力。據阿里巴巴官方數據，通過技術創新，其平臺的轉化率提升了10%。(3)在合作與競爭中，電商平臺還需注重生態建設。例如，阿里巴巴通過打造阿里生態圈，吸引更多合作伙伴加入，共同推動電商行業的發展。這種生態建設不僅有助于電商平臺擴大影響力，還能為消費者提供更加豐富和便捷的購物體驗。據阿里巴巴官方數據，阿里生態圈的合作伙伴數量已超過百萬，共同推動了整個電商生態的繁榮。五、案例分析5.1國內外優秀電商平臺的案例分析(1)阿里巴巴集團旗下的淘寶和天貓是中國電商領域的佼佼者。淘寶作為中國最大的C2C平臺，通過其獨特的“C2C+社區”模式，吸引了數億用戶。據阿里巴巴官方數據，淘寶平臺的月活躍用戶數超過8億。天貓則定位為B2C平臺，以其正品行貨和品牌匯聚而著稱，吸引了眾多知名品牌入駐。天貓“雙11”購物節的銷售額屢創新高，2019年達到2684億元。(2)亞馬遜是全球最大的電子商務平臺之一，以其全球化的視野和強大的物流體系而聞名。亞馬遜的Prime會員服務在全球范圍內擁有數千萬會員，提供免費兩日配送、視頻流媒體等增值服務。據統計，亞馬遜的Prime會員數量在2019年達到了1.1億，這一服務不僅增強了用戶粘性，也為亞馬遜帶來了可觀的收入。(3)拼多多作為中國新興的電商平臺，以其社交電商模式迅速崛起。拼多多的“拼團購物”方式，通過用戶間的分享和拼團，降低了商品價格，吸引了大量三四線城市的消費者。據拼多多官方數據，截至2020年，拼多多的用戶數已超過7億，年度活躍買家數達到6.28億。拼多多的成功案例為其他電商平臺提供了新的發展思路和市場策略。5.2案例分析對電商平臺發展的啟示(1)通過對國內外優秀電商平臺的案例分析，我們可以得出以下啟示。首先，電商平臺應注重用戶體驗，提供便捷的購物流程和優質的售后服務。以阿里巴巴旗下的淘寶和天貓為例，它們通過不斷優化購物流程，提高物流效率，以及提供多種支付方式，提升了用戶體驗。據阿里巴巴官方數據，淘寶和天貓的用戶滿意度評分連續多年保持在4.5分以上（滿分5分）。(2)電商平臺需要不斷創新商業模式和產品服務。拼多多通過社交電商模式，結合拼團購物和社交分享，成功吸引了大量用戶。這一案例表明，電商平臺應積極探索新的商業模式，如直播電商、社區團購等，以滿足消費者多樣化的需求。同時，電商平臺還應關注技術創新，利用人工智能、大數據等技術提升運營效率和服務質量。(3)電商平臺在發展過程中，需要重視品牌建設和市場定位。亞馬遜