學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁哈爾濱遠東理工學院《建筑工程概預算》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于一個面臨競爭對手新產品挑戰的企業，以下哪種競爭策略更能有效應對并保持市場競爭力？（）A.快速跟進B.差異化回應C.價格戰D.合作聯盟2、在組織文化建設中，以下哪種方式對于塑造積極、創新的組織文化最為有效？（）A.領導者的示范作用B.制定詳細的文化手冊C.舉辦文化活動D.獎勵符合文化價值觀的行為3、在質量管理中，六西格瑪管理方法強調減少缺陷和提高質量。以下哪個步驟是六西格瑪管理方法的核心環節？（）A.定義問題B.測量數據C.分析原因D.改進流程4、在企業的人力資源培訓與開發中，以下哪種培訓方法更能提升員工的實際操作技能和解決問題的能力？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習5、一家企業在進行市場預測時，以下哪種預測方法更適合預測短期的市場需求波動？（）A.時間序列分析B.回歸分析C.德爾菲法D.專家判斷法6、一個制造企業想要提高生產效率，降低生產成本。在眾多的改進措施中，以下哪項對于實現這一目標最具有直接的作用？（）A.引進先進的生產設備B.優化生產流程C.增加勞動力投入D.加強質量控制7、在企業的組織變革中，以下哪個因素對于克服變革阻力和促進員工的積極參與最為關鍵？（）A.溝通與宣傳B.培訓與支持C.獎勵與激勵D.領導示范8、一家企業想要優化其庫存管理，減少庫存成本，同時又要保證生產和銷售的正常進行。以下哪種庫存管理方法較為合適？（）A.ABC分類法B.經濟訂貨批量模型C.準時制生產（JIT）D.供應商管理庫存（VMI）9、在項目管理中，項目經理需要協調各種資源以確保項目按時完成。當項目進度落后時，以下哪種措施最有可能有效提升進度？（）A.增加項目團隊成員B.延長每日工作時間C.重新評估項目目標D.優化項目流程10、戰略管理對于企業的長期發展具有重要意義。當一家企業決定進入一個新的市場時，以下哪個因素應該首先被考慮？（）A.新市場的潛在利潤B.企業現有的資源和能力C.競爭對手在該市場的份額D.政府對該市場的政策支持11、一家企業想要提高其產品在市場上的競爭力，決定對生產流程進行優化。以下關于流程優化的措施中，最能有效提高生產效率的是：（）A.增加生產環節的檢驗次數。B.采用先進的自動化生產設備。C.減少不必要的中間環節。D.增加工人數量12、在客戶關系管理中，以下哪種方法更有助于提高客戶滿意度和忠誠度？（）A.降低產品價格B.增加客戶投訴渠道C.提供個性化的服務D.減少與客戶的溝通13、在質量管理中，以下哪種質量控制工具常用于分析生產過程中的問題和原因？（）A.直方圖B.控制圖C.因果圖D.排列圖14、一家企業想要提高員工的工作滿意度，以下哪種激勵措施在長期內效果更顯著？（）A.薪酬激勵B.職業發展機會C.榮譽獎勵D.工作環境改善15、對于一個新成立的創業公司，在選擇創業項目時，以下哪個因素對于項目的成功啟動最為重要？（）A.市場需求B.技術可行性C.團隊能力D.資金充裕度二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）企業的信息化戰略對于企業的發展具有重要引領作用，請分析信息化戰略的制定過程和主要內容，以及如何確保信息化戰略與企業戰略的協同？2、（本題5分）在質量管理中的質量改進中，分析質量改進的步驟和方法（如PDCA循環、六西格瑪管理等），以及如何建立質量改進的文化和機制，推動企業不斷提升質量水平，給出具體的質量改進方案。3、（本題5分）分析組織中的變革阻力來源和克服策略，探討如何推動組織變革的順利實施。4、（本題5分）解釋人力資源管理中的招聘與選拔流程，以及如何確保招聘到合適的人才。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）溝通在組織管理中起著至關重要的作用，但溝通障礙常常影響信息的準確傳遞和理解。請深入探討組織溝通的渠道、方式和網絡，分析溝通障礙的來源和影響，并提出改善組織溝通效果的有效措施。2、（本題5分）知識管理中的知識管理系統建設是關鍵環節。請論述知識管理系統的功能、組成以及如何建立有效的知識管理系統，結合實際案例分析知識管理系統對組織知識管理的支持作用。3、（本題5分）知識管理中的知識共享是關鍵環節。請論述知識共享的障礙、激勵機制以及如何促進知識共享，結合實際案例分析知識共享對組織創新和競爭力的提升作用。4、（本題5分）探討企業并購的價值評估。分析企業并購價值評估的方法、指標和流程，以及如何準確評估企業并購的價值。5、（本題5分）戰略管理的動態性要求企業不斷調整和優化戰略。請論述企業如何進行戰略調整和優化，以適應不斷變化的市場環境，并結合具體案例進行分析。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某制造業企業為了降低成本，決定將部分生產環節外包給其他企業。但在合作過程中，出現了質量控制、交貨期延誤等問題。請探討該企業應如何加強對外包業務的管理和監督？2、（本題10分）某農產品電商企業在物流配送環節，經常出現農產品損壞和配送延誤的問題，導致客戶投訴不斷。請研究該企業應如何優化物流配送服務，提高客戶滿意度？3、（本題10分）