項目二電子合同與電子簽名法律規范

電子合同的訂立與成立1

電子簽名與電子合同的效力2目錄CONTENTS3

電子合同的履行與違約責任子項目一電子合同的訂立與成立任務一

識別電子合同任務二

訂立電子合同情境導入1李麗與買家訂立電子合同

李麗為提高“創意十字繡”網店的知名度，獲取更多的流量，參加了淘寶平臺組織的跨店滿減優惠活動，并在網店進行了如下設置。當買家在店鋪選好商品后，點擊“購買”，店鋪會彈出一個提示框，顯示“商品的實時價格，不因表述的差異改變性質。具體成交價格根據商品參加活動，或會員使用優惠券、積分等發生變化，最終以訂單結算頁價格為準。”買家點擊此界面的“我已同意并知曉”，方可支付價款，完成購買行為。買家在提交訂單并支付價款后，收到店鋪發來的確認收貨地址等信息。

問題：（1）店鋪彈出提示框與買家點擊此界面的“我已同意并知曉”體現了買賣雙方的一個什么過程？（2）李麗與買家的電子合同的成立時間是買家點擊此界面的“我已同意并知曉”的時間，還是買家提交訂單并支付價款的時間，或是買家確認收貨地址等信息的時間？（3）店鋪發來確認收貨地址等信息是什么目的？一、電子合同的界定任務一

識別電子合同

廣義的電子合同，是參照《聯合國國際貿易法委員會電子商務示范法》第2條第（a）款以及《電子簽名法》第2條第2款的相關條款確定的，即以數據電文形式訂立的合同。同時《民法典》第464條規定：合同是民事主體之間設立、變更、終止民事法律關系的協議。因此，廣義的電子合同可以定義為：民事主體之間以數據電文形式設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。狹義的電子合同，僅指電子商務合同，即在電子商務活動中，電子商務主體之間以數據電文形式設立、變更、終止財產性民事權利義務關系的協議。本書中對電子合同作狹義理解，僅指電子商務合同。知識拓展數據電文的具體范圍數據電文的具體范圍由國家在制定法律時進行明確，以保護數據電文持有者、使用者的權益。數據電文包括下列信息、電子文件。（1）網頁、博客、微博客等網絡平臺發布的信息。（2）手機短信、電子郵件、即時通信、通訊群組等網絡應用服務的通信信息。（3）用戶注冊信息、身份認證信息、電子交易記錄、通信記錄、登錄日志等信息。（4）文檔、圖片、音頻、視頻、數字證書、計算機程序等電子文件。（5）其他以數字化形式存儲、處理、傳輸的能夠證明案件事實的信息。即學即練近年來，有些用人單位與勞動者不再簽訂傳統的紙質合同，雙方多選擇更為方便的電子勞動合同來確立勞動關系。請問，雙方簽訂的電子勞動合同屬于（）。A．電子商務合同B．電子合同任務一

知曉納稅的法定義務0102030405主體的虛擬性合同形式的超文本性合同內容的格式性成立和生效的特殊性法律適用的特殊性二、電子合同的特征任務一

識別電子合同傳統交易中，合同當事人簽訂合同多是面對面進行的。在電子商務交易中，合同當事人并不見面，彼此的身份是通過其在網絡上的數字化信息來展示的，要約和承諾也均以數字化方式傳遞，這種特性決定了電子合同的交易主體具有某種不確定性或者說具有虛擬性。1主體的虛擬性區別于傳統合同，電子合同由存儲在計算機系統中的一系列數據組成，不存在原件與復印件，具有超文本的特性。2合同形式的超文本性在傳統合同中，當事人權利與義務的確立大多要經過彼此協商和討價還價的過程；而電子合同的條款內容，大多是經營者為了重復使用而預先擬定好的，用戶往往只能選擇接受或者不接受。3合同內容的格式性任務一

識別電子合同傳統的紙質合同需要當事人簽字、蓋章才能生效，而電子合同則需通過一定的技術標準，如電子簽名、電子認證，才能視為具有與傳統的紙質合同的簽字、蓋章的同等法律效力。電子簽名是在虛擬空間中操作的，容易出現偽造的情況。因此，在訂立電子合同的時候要確保電子簽名具有可靠性，即簽名應當符合《電子簽名法》中有關簽名的規定。4成立和生效的特殊性電子合同與傳統合同本質上都是合同，均適用《民法典》的規定。但除此之外，電子合同還受到專門調整電子商務這一商事法律關系的相關法律制度的規制，如《電子商務法》《電子簽名法》等。按照特別法優于一般法的原則，在處理電子合同糾紛時，《電子商務法》《電子簽名法》等應優先于《民法典》適用。5法律適用的特殊性任務一

知曉納稅的法定義務三、電子合同的分類根據電子合同標的分類信息產品電子合同非信息產品電子合同根據電子合同訂立的具體方式分類利用電子郵件訂立的合同利用電子數據交換訂立的合同點擊合同即學即練A影視公司想向B網絡公司購買其研發的一款高清播放軟件，于是，向其發送內容為“我公司想以3萬元的價格購買您公司的XX軟件，若您同意，請告知公司賬戶，我們將把3萬元的價款匯至您公司的賬戶”的郵件，B網絡公司回復“同意您的要約”，并附上了自己的賬戶。隨后，A影視公司向B網絡公司支付了3萬元的價款，B網絡公司向A影視公司通過數據傳輸的方式交付了該高清播放軟件。請問：該案例提到的電子合同屬于以下哪幾種類型？（）A．點擊合同B．電子買賣合同C．利用電子郵件訂立的合同D．數字產品電子合同案例討論《淘寶網服務協議》單方變更協議內容的條款賴某于2008年7月19日申請注冊成為淘寶網會員，會員名為laimou123，賴某一直正常使用該賬戶。賴某注冊時，點擊同意了2007年6月21日版《淘寶網服務協議》。該協議約定：“本服務協議內容包括協議正文及所有淘寶已經發布的或將來可能發布的各類規則。所有規則為協議不可分割的一部分，與協議正文具有同等法律效力……用戶在使用淘寶提供的各項服務的同時，承諾接受并遵守各項相關規則的規定，淘寶有權根據需要不時地制定、修改本協議或各類規則，如本協議有任何變更，淘寶將在網站上刊載公告，通知用戶。如用戶不同意相關變更，必須停止使用‘服務’。一經修訂的協議，經在淘寶網公布后，立即自動生效。各類規則會在發布后生效，亦成為本協議的一部分。登錄或繼續使用‘服務’將表示用戶接受經修訂的協議。除另行明確聲明外，任何使‘服務’范圍擴大或功能增強的新內容均受本協議約束。”賴某認為，淘寶規則未采用要約承諾方式，屬于強加給用戶，應認定為無效。另經法院查明，訴訟時淘寶網使用的是2015年4月24日版《淘寶平臺服務協議》，賴某在服務協議條款變更后仍繼續使用其淘寶網賬戶。問題：（1）本案中涉及的《淘寶網服務協議》屬于電子合同的哪種類型？（2）該協議的內容屬于什么條款，是否合法有效？（3）2015年4月24日版《淘寶平臺服務協議》對于賴某是否具有效力？一、電子合同訂立的流程任務二

訂立電子合同

電子合同的訂立是指電子合同的雙方當事人相互為意思表示并達成合意而成立了合同。合同訂立的過程一般必經的階段是：要約→承諾。有時合同訂立時會存在要約邀請，于是合同的訂立過程就變為：要約邀請→要約→承諾。訂立合同的過程中如果雙方當事人反復磋商，訂立合同的過程就變成了：要約邀請→要約→新要約→再要約→承諾。一、電子合同訂立的流程任務二

訂立電子合同（一）要約邀請任務二

訂立電子合同

要約邀請又稱要約引誘，是指希望他人向自己發出要約的意思表示。《民法典》第473條列舉了幾種典型的要約邀請類型：拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業廣告和宣傳、寄送的價目表等。但是，商業廣告和宣傳的內容符合要約條件的，構成要約。（二）電子要約任務二

訂立電子合同

電子要約是指一方當事人向另一方當事人以數據電文形式做出的希望以一定條件訂立電子合同的意思表示。任務二訂立電子合同（二）電子要約LEGALAID1.電子要約的構成要件要約必須是特定人的意思表示要約的內容必須具體明確要約必須以訂立合同為目的只有要約人特定，受要約人才能對其進行承諾，否則合同無法成立。一旦要約被受要約人承諾，便可成立具有約束力的合同。因此，一個要約必須具備合同成立的最低要約。要約必須含有要約人受約束的意旨，以訂立合同為目的，即要約只要表明經受要約人承諾，要約人即依照有效的承諾與受要約人成立合同。要約必須送達受要約人要約只有在送達以后，要約內容才能為受要約人所知悉，才能對受要約人產生實際的約束力。知識拓展電子要約與電子要約邀請的區別通過網絡進行交易時，發出訂約意愿的一方，只要該意思表示符合我國《民法典》關于要約的要件，該意思表示就是要約。盡管網絡交易具有特殊性，但是在區分電子要約與電子要約邀請方面，仍然應以雙方的意思表示作為判斷的標準。例如，我們日常在淘寶上購買某個商品時，淘寶店主明碼標價上架產品，其實是希望與他人訂立合同的意思表示，即屬于要約，而我們點擊購買并支付價款的行為，就是對淘寶店主做出的承諾。如果把明碼標價的信息認定為要約邀請的話，那么當我們發出希望訂立合同的要約后，在正常情況下，店主應該要考慮是否進行承諾，也就是說對方可以拒絕這個要約。但是在淘寶的交易活動中，賣家是沒有拒絕的機會的，只有買家可以取消訂單。因此將明碼標價的信息認定為要約邀請顯然不合理，應當認定為要約。即學即練某汽車擋風玻璃生產廠商近期研制出了一款防爆性能更好且不易落灰的前擋風玻璃。該廠商為推銷此款擋風玻璃，就將其價目表通過電子郵件發送給了之前合作過的數十家汽車制造廠商，希望其能購買自己最新研制的前擋風玻璃。請問：該汽車擋風玻璃生產廠商給汽車制造廠商發送價目表的行為屬于（）。A．電子要約B．要約邀請C．電子新要約D．電子承諾任務二訂立電子合同（二）電子要約LEGALAID2.電子要約的生效時間

電子要約的生效時間是指一個具備全部生效要件的要約最終生效的時間節點。《民法典》第137條規定，以非對話方式做出的意思表示，到達相對人時生效。以非對話方式做出的采用數據電文形式的意思表示，相對人指定特定系統接收數據電文的，該數據電文進入該特定系統時生效；未指定特定系統的，相對人知道或者應當知道該數據電文進入其系統時生效。當事人對采用數據電文形式的意思表示的生效時間另有約定的，按照其約定。任務二訂立電子合同（二）電子要約LEGALAID3.電子要約的撤回、撤銷

要約的撤回是在要約到達相對人之前，發出人取消之前做出的意思表示使之不產生法律效果的行為。電子商務中，因為數據電文往往可以瞬時到達，來不及撤回，因此撤回在實踐中很少有適用的空間。但是實踐中，一些客觀條件比如線路故障、網絡病毒等因素，因此使得要約不能夠及時到達。而在這段時間內，發出人如果發現市場情況有變或者信息有誤，則可以通過撤回要約的通知先于或者與要約同時到達相對人以撤回要約。任務二訂立電子合同（二）電子要約LEGALAID3.電子要約的撤回、撤銷

要約的撤銷是指在要約生效后，撤銷要約的通知在受要約人發出承諾通知之前到達受要約人，使要約失效的行為。因此，一個生效要約能否被撤銷取決于受要約人的承諾是否發出。實踐中，不同電子商務的交易模式中要約能否被撤銷也不同。如果當事人采用電子自動交易系統從事電子商務，承諾的做出是即刻的，要約人就沒有機會撤銷要約；如果當事人在網上協商或者通過電子郵件發出要約，要約的到達與受要約人發出承諾之間有時間間隔，要約人在受要約人發出承諾前可以撤銷已做出的要約。即學即練乙公司向甲公司發出要約，隨后立即又發出一份“要約作廢”的函件。甲公司的董事長助理收到乙公司“要約作廢”的函件后，忘了交給已經看到要約函件的董事長。第三天，甲公司董事長發函給乙公司，提出只要將交貨日期推遲兩個星期，其他條件都可以接受。后甲、乙公司未能締約，雙方締約未成功的法律原因是（）。A．乙公司的要約已被撤銷B．乙公司的要約已被撤回C．甲公司對要約做了實質性改變D．甲公司承諾超過了有效期間任務二訂立電子合同（二）電子要約LEGALAID4.電子要約的失效

要約在到達受要約人時生效，在一些情況下失效。《民法典》第478條規定，有下列情形之一的，要約失效：①要約被拒絕；②要約被依法撤銷；③承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾；④受要約人對要約的內容做出實質性變更。（三）電子承諾任務二

訂立電子合同

電子承諾是受要約人向要約人以電子形式做出的同意要約的意思表示。任務二訂立電子合同（三）電子承諾LEGALAID1.電子承諾的構成要件承諾由受要約人向要約人做出01承諾需與要約的實質內容一致02承諾要在期限內到達要約人03即學即練甲廠向乙大學發送郵件，表示：“我廠生產的X型電教室耳機，每副30元，數量不限。如果貴校需要，請與我廠聯系。”乙大學郵件回復：“我校愿向貴廠訂購X型耳機1000副，每副單價30元。但需在耳機上附加一個音量調節器。”2個月后，乙大學收到甲廠發來的1000副耳機，但這批耳機上沒有音量調節器，于是乙大學選擇拒收，在這一過程中（）。A．乙大學違約，因其表示同意購買，合同即已成立B．甲廠違約，因為乙大學同意購買的是附有音量調節器的耳機C．雙方當事人均違約，因為雙方均未履行生效的合同D．雙方當事人均未違約，因為合同還未成立，乙大學的回函是一種新要約而非承諾任務二訂立電子合同（三）電子承諾LEGALAID2.電子承諾的生效時間

電子承諾的生效時間是指一個具備全部生效要件的承諾最終生效的時間節點。根據《民法典》的規定，我國電子要約與電子承諾的生效都采用“到達主義”原則，即承諾到達要約人時生效。任務二訂立電子合同（三）電子承諾LEGALAID3.電子承諾的撤回

承諾的撤回是指撤回承諾的通知在承諾到達相對人之前或者與承諾同時到達要約人，使承諾不產生法律效果的行為。實踐中，一些客觀條件比如線路故障、網絡病毒等因素，會使得承諾不能夠及時到達。而在這段時間內，發出人如果發現市場情況有變或者信息有誤，則可以通過撤回承諾的通知先于或者與承諾同時到達相對人以撤回承諾。二、電子合同的成立任務二

訂立電子合同

電子合同成立是要約人和承諾人意思表示達成一致的結果。電子合同成立以后，合同的約束力主要體現在當事人不得對自己的要約和承諾隨意撤銷。任務二訂立電子合同二、電子合同的成立LEGALAID1.電子合同成立的時間

（1）電子承諾生效時合同成立。一般來說，承諾的生效時間為合同的成立時間。《民法典》第491條第2款規定，當事人一方通過互聯網等信息網絡發布的商品或者服務信息符合要約條件的，對方選擇該商品或者服務并提交訂單成功時合同成立，但是當事人另有約定的除外。

（2）簽訂確認書時合同成立。《民法典》第491條第1款規定，當事人采用信件、數據電文等形式訂立合同要求簽訂確認書的，簽訂確認書時合同成立。任務二訂立電子合同二、電子合同的成立LEGALAID2.電子合同成立的地點

通常情況，承諾生效的地點即為合同成立的地點。采用數據電文形式訂立合同的，收件人的主營業地為合同成立的地點；沒有主營業地的，其經常居住地為合同成立的地點。當事人另有約定的，按照其約定。案例討論購物網站公布“網站展示的商品和價格等信息僅為要約邀請”陳先生從某購物網站訂購了一臺電視機，之后收到該網站發來的電子郵件，確認其訂購該電視機，貨款已經支付。兩日后，該網站給陳先生發來郵件稱：“由于缺貨，無法滿足您的訂購意向；如果您已經完成付款，相應款項將退回。”該網站公布的“使用條件”載明：“如果您通過本網站訂購商品，本網站展示的商品和價格等信息僅為要約邀請，您的訂單將成為購買商品的申請或要約。收到訂單后，我們將向您發送電子郵件或短信確認，但該確認不代表我們接受您的訂單。只有當我們發出確認送貨的電子郵件或短信時才構成對您訂單的接受，我們和您之間的訂購合同才成立。”陳先生認為合同已經成立，便將經營該網站的公司訴至法院，訴請判令該公司繼續履行合同，交付貨物。該公司答辯稱，網站公布的“使用條件”已對合同成立的方式進行了說明，雙方的買賣合同尚未成立。問題：陳先生購買電視機的合同是否成立？情景導入1分析

問題（1）：店鋪彈出提示框與買家點擊此界面中的“我已同意并知曉”，是店主與買家就有關事項達成一致意見的一個雙方合意過程。

問題（2）：李麗與買家的電子合同的成立時間是買家提交訂單并支付價款的時間。因為《民法典》第491條規定：當事人一方通過互聯網等信息網絡發布的商品或者服務信息符合要約條件的，對方選擇該商品或者服務并提交訂單成功時合同成立，但是當事人另有約定的除外。

問題（3）：買家點擊“確認收貨地址”等信息，是賣家為了降低交易的不確定性和交易風險而進行的補充行為，并不是合同訂立環節中的必經環節，當事人可以選擇是否使用。在法律上，我們稱這個環節為確認收訖環節，指接收人在收到數據電文之后，通過一定方式通知發出人，對收到數據電文進行確認的行為。

子項目二電子簽名與電子合同的效力任務一

使用電子簽名任務二

進行電子認證任務三

知曉電子合同的生效要件情境導入2李麗收到一份電子簽名的合同

李麗為擴大網店規模，近期預計向某生產刺繡作品的小微企業批量購進一批品質良好的刺繡作品。雙方通過微信進行多次協商后，達成一致：李麗以每件30元的價格購進刺繡作品1000件。據此，該企業以微信鏈接的形式給李麗發送了一份電子合同，并表明：“若同意條款內容，直接在合同上簽字即可生效。”李麗發現，在該電子合同中，該企業已經通過法人代表電子簽名的方式簽署了該合同。但是，李麗對于此簽名的合法性表示懷疑，害怕被騙。

問題：（1）電子簽名與手寫簽名具有同等法律效力嗎？

（2）如何審核電子簽名的真實性？一、電子簽名的界定任務一

使用電子簽名

廣義的電子簽名是指包括數字技術、生物特征技術、電子錄音、電傳等各種電子技術在內的電子簽名。根據《電子簽名法》第2條的規定，電子簽名是指數據電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內容的數據。

狹義的電子簽名即數字簽名，是指一串通過程序進行加密的數字，該數字由信息發出者在發送信息時由其電子信息加密系統生成，具有極強的安全性，能夠證明信息發出者的身份。知識拓展電子簽名的禁用領域《電子簽名法》第3條第3款規定，前款規定不適用下列文書：①涉及婚姻、收養、繼承等人身關系的；②涉及停止供水、供熱、供氣等公用事業服務的；③法律、行政法規規定的不適用電子文書的其他情形。二、電子簽名的特征任務一

使用電子簽名電子簽名是以電子形式出現的數據。電子簽名是通過計算機系統處理得到的一種加密數據，必須借助計算機系統的解密程序才能鑒別，只有通過顯示器等電子設備才能顯示出來。01電子簽名不需要簽名者親自出現在交易現場，是通過網絡完成簽名過程的一種非面對面的遠距離認證方式。02電子簽名具有多種形式，如附著于電子文件的手寫簽名的數字化圖像、向收件人發出的證實發送人身份的密碼、計算機口令、特定生物技術識別工具等03三、電子簽名的效力任務一

使用電子簽名

可靠的電子簽名與傳統合同中的手寫簽名具有同等的法律效力。

根據《電子簽名法》第13條的規定，電子簽名同時符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：①電子簽名制作數據用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有；②簽署時電子簽名制作數據僅由電子簽名人控制；③簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發現；④簽署后對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現。當事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名。知識拓展關于電子簽名的專有性認定在簽訂電子合同的過程中，雙方的磋商以及合同的訂立很可能都是通過網上操作完成的。在訴訟中違約方往往會以沒有簽署過相關合同、相關合同非本人簽署等理由進行抗辯，這就導致電子合同糾紛與一般合同糾紛不同。因此，電子合同引起的糾紛往往需要就簽約方的主體資格進行舉證。例如，借款人主張案涉貸款合同非其本人簽署。后貸款公司就案涉合同系借款人本人簽署舉證：借款人名下的支付寶賬戶已設置登錄密碼、支付密碼，其上傳的身份證照片通過了公安部門網絡認證和平臺人工審核；其綁定銀行卡時開戶名、銀行卡號、銀行卡預留手機號碼核對一致，且通過了短信驗證；其預留手機號與《個人信用記錄》中記載的手機號一致。法院據此認定借款人經上傳本人身份證照片、綁定的銀行卡驗證等完成實名認證，所綁定的手機號系借款人目前所使用的手機號，故在支付寶賬戶、登錄密碼、支付密碼經驗證一致下訂立的案涉貸款合同，應視為其本人與貸款公司簽署，該電子合同形式、內容合法有效。同步案例關于電子簽名的專屬控制認定楊某與期貨經紀公司簽訂電子化期貨交易協議一份，約定由楊某委托期貨經紀公司按其指令進行期貨交易。在訴訟過程中楊某主張其“本人從未使用過自助交易系統”。法院認為根據雙方協議約定，楊某必須自行更改初始交易密碼及妥善保管交易密碼并適時更換，如因交易密碼泄漏而造成的一切損失均由其自行承擔。2022年11月20日，楊某在開通自助委托交易系統的申請書中表明，其已在期貨交易委托系統上修改了交易密碼……故其修改后的密碼具有私有性、唯一性和秘密性的特征，具有對交易者身份進行鑒別即數字簽名（電子簽名）的功能。故根據私人密碼使用中的本人行為原則，確認本案數據電文中的期貨交易指令由楊某下達，并判決其承擔相應的交易后果。一、電子認證的概念任務二

進行電子認證

電子認證是以電子認證證書（又稱數字證書）為核心的加密技術，以公鑰基礎設施（PublicKeyInfrastructure，PKI，即利用公鑰理論和技術建立的提供網絡信息安全服務的基礎設施）為基礎，對網絡上傳輸的信息進行加密和解密。本書所講的電子認證是指《電子簽名法》所說的認證，特指為配合電子簽名的使用，以電子認證服務機構為中心，由其依照法律規定審驗電子簽名使用人的身份、資格等屬性，以確保電子簽名人與簽名使用人之間的唯一對應關系的方法。二、電子認證的特征任務二

進行電子認證真實性確保交易雙方的身份、信息內容，以及交易發生時間的真實性。0104不可否認性確保交易雙方不能對其參與過交易的事實進行抵賴，為日后可能存在的交易糾紛提供一個可信的證據。03機密性確保電子商務交易中數據電文、交換數據、信息的保密性，使之不被交易雙方以外的交易無關個體獲取。完整性確保雙方交易的信息是完整的，沒有被篡改過和偽造過。02任務二進行電子認證三、電子認證的法律關系LEGALAID1.電子認證機構與電子簽名人之間的關系

電子認證機構與電子簽名人之間的關系是一種服務合同關系。

（1）電子簽名人為使其簽名及數據信息能被他人所接受，須向認證機構申請簽發電子簽名認證證書，認證機構對簽名人的身份進行核實后，依照有關的法律及操作規范向其簽發證書。

（2）電子認證機構應當保證電子簽名認證證書內容在有效期內完整、準確，應當保證電子簽名依賴方能夠證實或者了解電子簽名認證證書所載內容及其他有關事項，應當妥善保存與電子認證服務相關的信息。任務二進行電子認證三、電子認證的法律關系LEGALAID1.電子認證機構與電子簽名人之間的關系

（3）電子簽名人需向電子認證服務提供者提供真實、完整和準確的信息；妥善保管電子簽名制作數據；及時匯報出現的問題，例如密鑰泄漏、交易異常等現象，并繳納相關費用。

（4）電子認證機構對密鑰的損壞或失控、發放證書遲延或失敗、信息庫出現故障將使電子簽名依賴方誤認為電子簽名人的證書不可用，從而使電子簽名人喪失交易機會，給電子簽名人造成損害的需要承擔賠償責任。任務二進行電子認證三、電子認證的法律關系LEGALAID2.電子認證機構與電子簽名依賴方之間的關系

電子認證機構與電子簽名依賴方之間并無合同關系，二者之間是一種法定關系。《電子簽名法》在相關條款中規定了電子認證機構設立的條件、必須遵守的業務規則，并在第22條中明確規定，電子認證服務提供者應當保證電子簽名認證證書內容在有效期內完整、準確，并保證電子簽名依賴方能夠證實或者了解電子簽名認證證書所載內容及其他有關事項。同步案例手寫簽名樣式——沒有電子數據存證證明【（2021）遼06執348號】借貸公司申請要求借款人還款，然而該公司提供的《借款合同》及《補充協議》上，被執行人林某簽署信息僅顯示其姓名字樣，沒有相應的能證明借款人身份的《電子數據存證證明》，法院無法確認電子簽章的真實性以及是否系其真實意思表示，故駁回了該公司的執行申請。借貸公司以畫圖工具，留下了借款人通過手機設備輸入的筆跡數據，認為這和紙質簽名看起來一致，結果因為無筆跡數據，無法證明這個簽名的真實性，導致合同無效。任務三

知曉電子合同的生效要件合同生效是指已經成立的合同在當事人之間產生了一定的法律約束力。合同成立是合同生效的前提，但成立后的合同并不必然產生當事人所追求的法律效果，只有符合法律規定的生效要件的合同才會產生法律約束力，二者的區別見表2.2。成立后的合同不符合相應生效要件的，則可能成為無效合同、可撤銷合同和效力待定合同，并產生相應的法律后果。任務三

知曉電子合同的生效要件任務三

知曉電子合同的生效要件三大生效要件當事人具有相應的民事行為能力一當事人的意思表示要真實二電子合同具有合法性三任務三知曉電子合同的生效要件一、當事人具有相應的民事行為能力LEGALAID任務三知曉電子合同的生效要件一、當事人具有相應的民事行為能力LEGALAID1.電子代理人的效力

電子代理人是指一種能夠獨立地發出電子意思表示或根據預設條件做出回應的非人工的自動信息系統。例如購買火車票的軟件、證券交易系統。《電子商務法》第48條第1款規定，電子商務當事人使用自動信息系統訂立或者履行合同的行為對使用該系統的當事人具有法律效力。因此，電子代理人所發出的數據電文的法律效力應歸屬于控制或者擁有該系統的合同當事人。任務三知曉電子合同的生效要件一、當事人具有相應的民事行為能力LEGALAID2.當事人行為能力推定規則

在訂立電子合同時，當事人通常只能依賴對方提供的信息來判斷其行為能力。實務中，未成年人、精神疾病患者在網絡上購買大額商品、使用電子支付的情況屢屢發生。為了能夠保障交易安全與善意相對人的利益，維護電子合同的有效性，同時防止無民事行為能力人、限制行為能力人的監護人推脫、逃避監護責任，《電子商務法》第48條第2款規定，在電子商務中推定當事人具有相應的民事行為能力。但是，有相反證據足以推翻的除外，例如實名認證的個人信息中有關年齡的部分。同步案例16歲女孩打賞男主播65萬余元母親起訴映客要求退錢敗訴（法制晚報2017-12-17）“00后”女孩在加拿大留學期間迷上了映客直播，于2016年2月至2016年4月，3個月內打賞男主播花掉65萬余元，其母親劉女士以女兒名義起訴映客直播要求退錢但一審敗訴法院認為，雖然劉女士稱映客賬號是女兒偷偷以劉女士的名義開設的，并通過劉女士名下的微信、支付寶私自消費，但證據不足以證明是其女兒在劉女士不知情的情況下私自登錄并充值消費的。任務三知曉電子合同的生效要件二、當事人的意思表示要真實LEGALAID

意思表示真實是指當事人表現于外部的意志與其內心的真實意志一致，即當事人表示要追求的某種民事后果是其內心真正希望出現的后果。

意思表示真實是法律行為的生效要件，所有能影響法律行為效力的有瑕疵的意思表示都屬于不真實的意思表示。

意思表示不真實的行為可由虛假表示、重大誤解、欺詐、脅迫、乘人之危等原因引起。任務三知曉電子合同的生效要件二、當事人的意思表示要真實LEGALAID1.意思表示真實推定規則

考慮到電子商務涉及的商品及服務交易具有頻繁、快速、海量的特點，為了提高交易的效率，對于意思表示的真實性也同樣適用推定規則，《電子商務法》在規定電子商務主體具備完全民事行為能力的同時，還規定了當事人的意思表示也推定為真實。

意思表示真實推定規則將降低電子合同等活動的成立成本。案例討論徐某某在簽訂《服務協議》時，未注意其中的解除合同條款與重修條款2020年12月23日，徐某某在某課堂App勾選同意《服務協議》并購買課程。《服務協議》載明甲方為徐某某，乙方為北京某教育科技有限公司，乙方為徐某某提供“2021考季-大成集優班（機電方向）”課程，課程服務自徐某某在學習平臺完成支付并獲得支付成功確認之日后3個工作日起，至本次考試所在月的月底止，課程輔導費2500元，如課程包含多個科目，每個科目的輔導費為各科總輔導費的平均值。《服務協議》亦載明免費重修的條件，包括分數考核標準（甲方必須參加全國二級建造師資格考試；甲方未通過本次考試，且單一科目考試成績不得低于0分；考試成績的合格分數以當年發布的合格分數為準）、時長考核標準（截至本次考試開始的前一日，甲方觀看直播課時長應不低于購買直播課總時長的30%，回放計入總時長，同一課程重復觀看不重復統計；甲方觀看錄播課時長應不低于購買錄播課總時長的30%，同一課程重復觀看不重復統計）、習題考核標準（截至本次考試開始的前一日，甲方章節精練習題完成率應不低于章節精練習題總數量的30%）、申請免費重修的時間和應提供的材料等；甲方向乙方支付了本課程全部應付輔導費案例討論用后24小時內，對本協議享有任意解除權，超出上述時間后，甲方不再享有該項權利，還載明了24小時退費的看課時長條件。該《服務協議》落款為甲方徐某某，無乙方名稱，亦無乙方簽章。后徐某某向乙方支付培訓費2500元購買“2021考季-大成集優班（機電方向）”課程。徐某某支付完培訓費后，乙方開通學習平臺提供直播、錄播課程視頻及習題供徐某某學習，徐某某參加了課程學習。2021年，徐某某將乙方訴至北京市朝陽區人民法院，其認為：自己在簽訂《服務協議》時，并未看到其中的解除合同條款與重修條款，認為合同內容并非自己真實意思表示，請求解除與乙方之間的教育培訓合同關系。問題：法院會支持徐某某的訴訟請求嗎？任務三知曉電子合同的生效要件二、當事人的意思表示要真實LEGALAID2.電子錯誤的法律責任

電子錯誤是指在電子合同訂立的過程中，雙方當事人在使用信息處理系統時產生的錯誤。電子錯誤導致外在的意思表示并非當事人內心真實的意思表達，屬于合同法律制度中的錯誤，即重大誤解。重大誤解是指行為人對行為的性質、對方當事人及標的物的品種、質量、規格、數量等的錯誤認識，使行為的后果與自己的意思相悖，造成較大損失的意思表示。任務三知曉電子合同的生效要件二、當事人的意思表示要真實LEGALAID2.電子錯誤的法律責任

當事人產生重大誤解，法律允許當事人撤銷該交易結果。《民法典》規定，基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。但是重大誤解的當事人自知道或者應當知道撤銷事由之日起90日內沒有行使撤銷權的，該權利消滅。此外，當事人自民事法律行為發生之日起5年內沒有行使撤銷權的，撤銷權消滅。電子合同因錯誤被撤銷后，行為人因該合同取得的財產，應當予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方由此所受到的損失；各方都有過錯的，應當各自承擔相應的責任。任務三知曉電子合同的生效要件三、電子合同具有合法性LEGALAID

電子合同以當事人意思自治為基本原則，但合同的內容和訂立合同的目的不僅要符合法律法規的規定，而且不得違背公序良俗。否則，電子合同會因欠缺合法性要件而無效。目的違法如租賃房屋以開賭場，內容違法如委托生產毒品等。公序良俗是公共秩序和善良風俗的總稱，凡屬于我國社會生活的政治基礎、社會秩序、道德準則和風俗習慣均可列入其中。同步案例全國首例“暗刷”流量案被判合同無效（法制日報2019-05-27）原告常某起訴稱，2017年9月11日，被告許某通過微信與她聯系，想要“暗刷”流量。兩人經過溝通，就“暗刷”需求的代碼、統計鏈接、結算方式等內容達成一致，常某隨即開始提供流量“暗刷”服務。但在最后一次結算時，根據雙方約定的第三方平臺統計結果，許某應支付常某報酬30743元，但卻拒絕依約支付，從而引發糾紛。法院審理后認定，雙方當事人的虛假流量交易損害社會公共利益，違反公序良俗，合同應屬絕對無效合同，依法判決駁回原告的訴訟請求，并對雙方在合同履行過程中的獲利全部予以收繳。情景導入2分析

問題（1）：可靠的電子簽名與手寫簽名具有同等的法律效力。根據《電子簽名法》第13條的規定，電子簽名同時符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：①電子簽名制作數據用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有；②簽署時電子簽名制作數據僅由電子簽名人控制；③簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發現；④簽署后對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現。當事人也可以選擇適用符合其約定的可靠條件的電子簽名。

問題（2）：李麗可以要求該企業提供由正規電子認證服務機構出具的電子簽名認證證書，以確保電子簽名的可信度。依法設立的電子認證服務提供者提供認證服務，依照法律規定審驗電子簽名使用人的身份、資格等屬性，確保電子簽名人與簽名使用人之間的唯一對應關系。子項目三電子合同的履行與違約責任任務一

依法履行電子合同任務二

明晰電子合同的風險承擔任務三

知曉電子合同的違約責任情境導入3李麗被買家追究違約責任

李麗的“創意十字繡”網店可以定制一款“八駿圖”十字繡，王先生在淘寶平臺中看到產品圖片很喜歡，意欲定制這幅十字繡，便詢問店鋪客服：“實物與圖片一樣嗎？”客服稱：“實物與圖片相同。”王先生詳細告知了客服自己想要定制的尺寸，隨即支付了價款。王先生收到貨后發現，“八駿圖”上僅有七匹馬，與店鋪內的產品圖片不一樣，就找到李麗，認為李麗違反了約定，要求李麗退還價款或者重新制作。李麗則稱上面是八匹馬，只是角度問題不易看出，而且此款是定制款，不能退貨。

問題：（1）李麗和王先生的電子合同采用了何種履行方式？

（2）王先生的要求合理嗎？任務一

依法履行電子合同

電子合同的履行是指電子合同生效后，當事人各方按照合同約定或法律法規的規定，全面地、適當地完成合同中規定的各項義務，以使合同目的得以實現的活動。電子合同因標的不同分為信息產品合同和非信息產品合同。非信息產品由于有一定的物質載體，仍可遵循傳統合同的履行規則，而信息產品合同的履行存在較強的特殊性。任務一依法履行電子合同一、電子合同履行的階段LEGALAID履行實施階段——合同義務履行實施階段是對合同中的義務具體實施的階段，例如，買賣合同的賣方交付商品，買方支付價款等活動。履行實施階段是合同履行的核心階段，是合同履行的關鍵。所謂“合同義務”，是指具體合同義務的執行階段所承擔的義務。2履行準備階段——先合同義務履行準備階段是當事人為完成合同中約定的義務進行相應準備的階段，例如，買賣合同的賣方對所賣商品進行生產、組織貨源、包裝等活動。所謂“先合同義務”，是指當事人在執行合同義務的準備階段所承擔的義務。1履行善后階段——后合同義務所謂“后合同義務”，是指當事人在合同義務執行的善后階段所承擔的義務。《民法典》509條第2款規定，當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。這就是法定的“后合同義務”。3案例討論劉某離職挖走原任職公司客戶劉某于2018年1月受聘擔任鹿港市新亞服裝進出口公司東南亞業務部經理，聘期3年，其掌握該服裝進出口公司在東南亞市場的銷售渠道、客戶名單等重要商業信息。2021年1月，劉某3年聘期屆滿后籌措資金于當地成立辰星兒童制衣廠，其利用在新亞服裝進出口公司任職期間所掌握的東南亞服裝銷售渠道以及客戶名單等信息，使辰星兒童制衣廠的業務規模不斷擴大，而新亞服裝進出口公司則由于其主要客戶被劉某挖走，造成公司業務量日漸縮減。為此，2021年5月，新亞服裝進出口公司向法院起訴劉某，要求劉某賠償損失，而劉某則提出，其與新亞服裝進出口公司的勞動合同已經終止，不再負有任何合同義務，拒絕新亞服裝進出口公司的賠償請求。法院審理后認定，雙方當事人的虛假流量交易損害社會公共利益，違反公序良俗，合同應屬絕對無效合同，依法判決駁回原告的訴訟請求，并對雙方在合同履行過程中的獲利全部予以收繳。問題：對于本案，法院將如何處理？劉某的辯解是否成立？任務一依法履行電子合同二、履行電子合同的基本原則LEGALAID0102030405誠實信用原則全面履行原則協作履行原則情勢變更原則綠色原則任務一依法履行電子合同二、履行電子合同的基本原則LEGALAID誠實信用原則是《民法典》的基本原則，是指權利人應顧及他人利益，以正當的方式行使權利。當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。因此，全面履行原則、協作履行原則都是誠實信用原則的具體體現或應用。這些原則也是當事人履行電子合同時應當遵循的原則。1誠實信用原則全面履行原則一般指合同雙方應當完整履行自身的合同義務，不得只履行部分義務。當事人應當按照約定全面履行自己的義務。全面履行原則是判定當事人是否全面履行了合同義務、是否存在違約行為的重要法律準則。2全面履行原則任務一依法履行電子合同二、履行電子合同的基本原則LEGALAID協作履行原則是指當事人不僅應適當履行自己的合同義務，而且應基于誠實信用原則，協助對方當事人履行其義務的原則。即履行義務時應當盡量為對方提供方便而不是不便，如故意使用大量硬幣付款，就屬于典型的不協作履行。同時，合同的履行只有債務人的給付行為，沒有債權人的適當受領，合同的內容也難以實現，債權人非適當受領也屬于不協作履行。3協作履行原則情勢變更原則是指合同成立以后，客觀情況發生了當事人在訂立合同時無法預見的、非不可抗力造成的、不屬于商業風險的重大變化后，繼續履行合同對于一方當事人明顯不公平或者不能實現合同目的，允許當事人變更或者解除合同的原則。4情勢變更原則《民法典》第509條將綠色原則作為合同履行的新要求，即當事人在履行合同過程中，應當避免浪費資源、污染環境和破壞生態。5綠色原則即學即練甲系某外語培訓公司，乙在甲公司網站上訂購了“中小學線上外語培訓課程”，為其子女李某補習英語，雙方線上簽訂了《課程銷售協議》。乙分別于1月、3月支付11730元和11644元，購買共計252個課時。9月，甲因國家“雙減”政策原因通知包含乙在內的其他家長，自己將停止提供教學服務。乙遂起訴甲，要求解除合同并退還剩余培訓費用。乙在本案中可以運用以下哪種原則請求解除合同？（）A．誠實信用原則B．情勢變更原則C．意思自治原則D．公平原則任務一依法履行電子合同三、電子合同履行的方式LEGALAID在線付款，線下交貨即在線支付結算，通過物流配送環節實現交貨。目前企業對企業（BusinessToBusiness，B2B）、企業對消費者（BusinessToConsumer，B2C），電子商務平臺（淘寶網、京東商城等）中進行的實體商品的交易，多數是在網上支付結算的，而商品是通過物流送至消費者手中的。2在線付款，在線交貨即在線支付結算，直接通過網絡實現交貨。這種方式環節少、履行簡單、成本低，標的物僅限于信息產品。例如，網上購買的計算機應用程序，如游戲、財務軟件等，可以在購物網站或指定網址上，直接下載安裝使用。1線下付款，線下交貨即在線交易，離線支付結算，通過物流配送環節實現交貨。例如，一些同城的生鮮店，支持在網上訂貨下單，在線下配送，確認收貨后再付款。3任務二

明晰電子合同的風險承擔

所謂風險承擔規則，即在合同生效之后，履行完畢之前，因不可歸責于對方當事人的事由致使標的物毀損或滅失時，確定由哪方當事人承擔風險的規則。任務二明晰電子合同的風險承擔一、標的物交付風險轉移規則LEGALAID

交付風險轉移是為了解決因不可歸責于當事人雙方的原因，諸如不可抗力和意外事故等，致使標的物毀損、變異、滅失，其損失由誰承擔的問題。《民法典》第604條明確規定了標的物風險轉移的交付主義原則：標的物毀損、滅失的風險，在標的物交付之前由出賣人承擔，交付之后由買受人承擔，但法律另有規定或者當事人另有約定的除外。任務二明晰電子合同的風險承擔一、標的物交付風險轉移規則LEGALAID電子合同交付的時間的確定標準

（1）電子合同的標的采用快遞物流方式交付商品的，收貨人的簽收時間為交付時間。收貨時發現貨物受損，交付前貨物受損風險由賣家承擔，買家可以要求賣家重新發貨或退款。這加強了對消費者權益的保護。

（2）電子合同的標的為提供服務的（如訂機票），原則上生成的電子憑證或實物憑證中載明的時間為提供服務時間，但與實際不一致的，則以實際發生時間為準。

（3）電子合同的標的物為采用在線傳輸方式交付的，如網上購買咨詢服務報告，報告進入對方當事人指定的特定系統且能夠檢索識別的時間為交付時間。即學即練關于通過互聯網等信息網絡訂立電子合同的說法，不正確的是（）。A．電子合同的標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間為交付時間B．電子合同的標的為提供服務的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務時間C．電子合同的標的物為采用在線傳輸方式交付的，合同標的物發出時間為交付時間D．電子合同當事人對交付商品或者提供服務的方式、時間另有約定的，按照其約定任務二明晰電子合同的風險承擔二、違約轉移風險規則LEGALAID

《民法典》第605條規定，因買受人的原因致使標的物未按照約定的期限交付的，買受人應當自違反約定時起承擔標的物毀損、滅失的風險。本條規定實際上是根據一方的過錯原因來確定風險由誰承擔。即學即練2021年3月16日，甲與乙經線上協商達成了120噸玉米的銷售意向，3月19日，線上簽訂了《玉米銷售合同》，約定：乙以每噸2870元的價格購買甲的玉米120噸，由乙于2021年6月1日之前至甲的倉庫自行拉走玉米。3月20日，乙向甲支付了價款344400元。3月21日至6月1日期間，甲多次要求乙拉走玉米，但乙未按照合同約定的時間于6月1日前拉走玉米。7月11日，因下雨，玉米出現霉變；7月19日，乙到甲的倉庫拉玉米，發現霉變，認為玉米不符合國家標準和有關質量要求，要求甲退款。針對此案，以下哪一項是正確的？（）A．甲應當退款，因為玉米發生霉變，已不符合國家標準B．甲不應當退款，因為乙未如期運走玉米，自6月1日起，乙應當承擔玉米霉變的風險C．甲應當退款，因為玉米存放倉庫歸自己管理，甲應當對倉庫內存放的物品負責D．甲乙的買賣合同并未成立任務三

知曉電子合同的違約責任

電子合同的違約責任，是指當事人不履行電子合同義務時所應承擔的違約的法律責任。《民法典》第577條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。任務三知曉電子合同的違約責任一、違約責任的歸責原則LEGALAID

歸責原則，就是指將責任歸屬于某人的正當理由。如果將責任歸屬于某人的正當理由是該人具有過錯，這就是過錯責任原則。如果將責任歸屬某人無須證明該人具有過錯，但該人可以通過證明自己沒有過錯而免責，這就是嚴格責任原則。違約責任的歸責原則以嚴格責任為主，以過錯責任為輔。

嚴格責任是指不論行為人的主觀意愿如何，只要行為人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，就應當承擔相應的違約責任。

過錯責任是指以行為人的過錯作為價值判斷的標準，判斷行為人是否應當承擔相應的違約責任。任務三知曉電子合同的違約責任二、違約責任的構成要件LEGALAID造成損失違約行為客觀上損害了電子合同中另一方當事人的人身權益或財產權益。2違約行為在電子合同中，一方當事人存在不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的客觀事實，便構成了違約行為。1因果關系違約行為與造成損失之間存在因果關系，且不存在法定和約定的免責事由。采用過錯責任原則，要求違約一方具有過錯。3任務三知曉電子合同的違約責任三、電子合同違約責任的主要形式LEGALAID1．繼續履行

《民法典》第579條規定，當事人