采耳師培訓手冊

采耳師技術培訓手冊目錄

第一章有關采耳的相關內容介紹

第一節普升采耳的管理規定

第二節雙耳與人體健康關系

第二章

第一節

第二節

第三節

第四節

第五節

第三章

第一節

第二節

第三節

第四節

第五節

第六節

第七節

第八節

第五章

準備工作及耳部各種操作流程

準備工作及基本功預練流程

干性耳朵的操作與方法（各種工具的用法、手法、配合及

效果程度）

油性耳朵及其它類型耳洞的操作與方法

病耳的操作與方法

病后耳的操作與方法

耳部的理論知識

耳部的基本操作及耳洞的類型，對耳膜的簡介

望耳診病

耳部的常見問題及問答

耳部反射區按摩保健的特點及作用

各種病癥的形成結構

耳部反射區按摩保健法注意事項

耳部反射區按摩保健法禁忌證

耳部反射區按摩操保健方法

采耳師崗位工作流程圖

第一章有關采耳的相關內容介紹

第一節晉升采耳師管理規定（了解內容）

一、任職資格：

1、由本人申請，店長推薦（形象氣質佳，溝通能力強，

視力好）

2、必須在天之道工作滿六個月以上的員工

3、必須是天之道足浴技師加級人員或迎賓、服務組的班

組長

4、服從公司安排

5、熟悉并了解公司采耳師制度

注：必須同時達到以上幾個條例，方可申請做采耳

二、采耳師由公司統一培訓，需交培訓費柒百元和工具成

本費叁百元

至公司財務，合計一千元。

三、采耳工具統一由公司發放（箱子一個、衣服二件、頭

燈二個、刮

刀一把、頭發絲二根、耳勺五個、鑲子一個、鉗子一把、

剪刀一

把、鵝毛棒十根、棉簽一包、酒精瓶一個）收取成本費叁

百元。備注：至財務交納費用（工具費及培訓費）——物資部

領取工具——

培訓基地培訓——技術研發部考核——運營部分配上崗。

第二節雙耳與人體的健康關系

一、耳部的基本概念

【簡介】（必考內容）

耳是人體的聽覺器官，主管人的聽力傳導與空間平衡，人

的耳廓能收集、匯合外界振動的音響，以使聲音便利地傳導到

內耳，為人所感知。

耳朵的主要結構可以分為三大部分：外耳、中耳和內耳。

1、外耳：

2、中耳：

中耳由鼓室、鼓竇、乳突和咽鼓管組成。

①耳道最深處有封閉的薄膜叫鼓膜，它是外耳與中耳的分

隔，也是鼓室的外壁。鼓室是一個空腔，內含人體中最小的骨

頭-聽小骨。錘骨、砧骨和鏡骨三塊聽小骨組合成聽骨鏈，一

端連接鼓膜，另一端連接到內耳的聽覺組織。聲波在耳道中傳

遞時先振動鼓膜，然后鼓膜再通過聽骨鏈將振動傳遞至內耳。

②鼓竇是位于鼓室后上方的空腔，其解剖位置非常特殊：

前方與鼓室相鄰，后下方與乳突相鄰，周圍又有許多重要部位,

因此經常通過這里進行耳科手術。

③乳突位于耳后，耳垂后方的突起是它的頂端。乳突內有

薄骨板分隔成蜂窩狀，稱為乳突氣房，可使內耳不受外界氣候

變化的影響。④咽鼓管連接鼻咽部和中耳，它可以調節中耳與

外界氣壓的平衡，使中耳與外界環境的氣后保持一致。

3、內耳：

內耳結構復雜，所以又稱為“迷路”，由前部的耳蝸、中部

的前庭和后部的半規管組成。

聲波的振動傳到內耳，鼓膜的振動經過聽骨鏈的傳遞可變

成前庭窗的振動，引起內耳耳蝸淋巴液的移動，使聽覺毛細胞

產生興奮，形成聽覺。耳蝸負責處理聲音訊號。

①耳是諸多經脈的會聚之處，在《靈樞?邪氣臟腑病形》

中記載：“十二經脈三百六十五胳，其血氣皆上行于面而行走

空竅，其精陽之氣上走于目而為睛，其別氣走于耳而為聽。”

②經脈溝通學說：“經脈系統屬于人體氣血運行的通道，

也是人體能量傳遞的通道。“全身各陽經均上達耳部，可通過

經絡的表和絡屬關系與各陽經發片聯系，因此耳部在人體的經

絡中成了一個經絡相對集中的區域，自上而下，自外而內，加

強了身體內外上下的溝通，尤其加強了頭面器官和體內臟腑的

聯系。

③身與腎的關系，《靈樞?脈度》認為“腎氣通于耳、腎和

則耳能聞五音矣！”又云“（耳）黑色小理者腎小，粗理者賢大,

耳高者腎上，耳后陷下者腎下，耳堅者腎堅，耳薄不堅者腎

脆”。正如《中茂經》所講的“腎者精神之含也，性命之根，外

通于耳

④耳部具有豐富的神經分部：主要有來自脊髓頸叢的耳大

神經和枕小神經，也有來自腦神經的潁神經、面神經、顆咽神

經、迷走神經的分支，以及隨著頸外動脈而來的交感神經，尤

其支配內臟和脈體功能活動的迷走神經在全身體表無法無分布,

惟在耳廓有分布。

⑤、生物生息理論學說：生物全息，理論是由山東大學張

穎清教授創立的一門生物學新科學，生物全息醫學在研究中表

現，人體手的第二掌骨上存在有一種有序的穴位群，好像人的

縮影埋在此地，其遠心端是耳部近心端是足部，張教授稱之為

“第二掌骨側的全息穴位群”，又稱之為“全息胚”，這些全息穴

位群代表人體各部位的生理病理信

⑥陰陽平衡學說：“耳部在人體結構中屬陽，臟腑屬陰，

治療的目的是利用耳部反射區與相應臟器內在的密切聯系，將

生物信息傳遞到相應臟腑器官，發揮人體的調節功能，使陰陽

平衡，重新恢復動態平衡，達到“陰平陽履，陰陽平衡

第二章準備工作及耳部各種操作流程

第一節準備工作及基本功預練流程（必考內容）

一、準備工具

1、耳扒、鵝毛棒、刮耳刀、響挾（攝子）、頭燈、撬子、

雙氧水、酒精、滴耳藥水、棉花棒、白紙（柔軟的）

二、基本流程

①、戴上頭燈；②、放松耳周及耳朵；③、頭發絲轉耳朵;

④、刮刀刮耳朵；⑤、耳扒挖耳垢；⑥、鵝毛棒放在耳

洞里轉；⑦、用響鐵彈；⑧、用涂了藥水的棉棒洗耳洞；

⑨、用干棉花棒擦干：⑩、再次放松耳朵及穴位。

三、基本功預練

1、練習二指的活動（食指、拇指）

練習三指的活動（食指、拇指、中指）

2、小蔥花、牙簽

3、耳周八穴的練習

聽宮；耳門；聽會；翳風；和髏；

角孫；顱息；瘦脈；

第二節干性耳朵操作方法（各種工具的用法、手法、配合

效果程度）

A：干性（適中性）耳朵的操作及方法（必考內容）

1、“三筆代過”式按耳周八穴分別是：和髏、聽門、聽會、

聽

宮、翳風、角孫、顱息、癡脈，輕搓耳朵，以放松為宜。

2、頭發絲緩緩放進耳洞深處，以上、下、左、右為圈的

轉動數

次，以癢、舒適為佳。

3、刮刀先刮耳朵前側、內側、邊緣，耳朵背面直到頸部。

4、耳扒：

a.在耳前輕扒，以癢為宜，并用“三輕一重式“，對耳洞上

方敏感區刺（扒）多次。

b.耳扒以“螺旋式”漸深，并在耳洞中部以“輪回式”輕游。

c.漸進耳道較深時，停2秒后輕扒，并以“馬拉松式”輕扒

耳洞四周。

d.將耳垢清除，并放在紙上。

e.輕扒耳內側，耳背輕刮直至后腦勺、耳根、頸部數次。

5、鵝毛棒：

a、根據顧客耳洞的大小先使用偏小的鵝毛棒，在耳洞前

順時針輕輕轉動。

b、漸進入耳洞中部分后，以“印度式”左右同時快速轉動;

C、漸進耳洞較深后，以“引蛇出洞式”左右轉動，由慢到

快，由淺入深，猛拉出來，重復幾次0

d、再換用偏大適合耳洞的鵝毛棒，輕輕順時針轉動，并

在耳洞深處緩緩轉動；

6、拿攝子輕彈其另一端，使棒振動，且發出有節奏的聲

響（囑咐顧客此時頭部不能亂動）。

7、洗耳洞：

a、在已扯松拉長的棉簽上，噴上雙氧水，以“遍向虎山行

式”一點點進入耳洞較深處“浪漫式”左右轉動。

b、以“蜻蜓點水式”進出數次擦洗耳洞的中部分、前部分、

耳內側。

c、用扯好拉長的棉簽，以“偏向虎山行式“漸進耳洞深處,

“浪漫式”左右轉動。“蜻蜓點水式”進出數次擦干藥水。

d、緩進耳洞底，以“蜻蜓點水式”進出數次擦干藥水。

擦干耳洞中部分、前部分、耳內側等處的藥水。

8、耳部放松（按摩）

a、“三筆代過式”多次重復點、按耳周八穴：和髏、聽門、

聽會、聽官、翳風、角孫、顱息、痣脈。

b、輕揉，向上搓拉耳部反射區，耳垂向下拉。

c、“一指式”彈耳，“四指式”彈耳，“大指式”彈耳。

d、用掌心捂緊耳洞，擠出耳內的空氣，“吸天明”輕輕放

手，并重復3-5次。

B：各種工具的用法，手法配合，效果程度

1.放松耳朵及周圍；2.頭發絲：放松、舒服、癢兮及勾起

想掏耳朵的欲望；3.刮刀：清理耳部和刮巨洞時及頸部的癢兮、

酥麻；4.挖耳勺（鑲子）：（1）“三重一輕式”于耳洞上方，

由外至內；（2）“螺旋式”由淺入深，一圈圈進入耳洞底部；

（3）“潛水深游式”在耳洞底部輕扒；（4）“馬拉松式”由深到

淺從耳洞底部拉出來，從而達到為耳壁撓癢般且放松癢兮。

（5）大片耳垢的“反推式”，倒推耳垢，使其與耳壁有縫隙，

再用鏡子從邊緣依依夾出。5、鵝毛棒：在耳洞內有充實感且

沙沙響，癢兮，拉、觸摩耳壁的穴位，從而放松整個身體。6、

鑲子：主要彈鵝毛棒和夾出耳垢，彈使鵝毛棒振動、彈聲、放

松；7、洗耳朵：殺菌消炎且涼轉動癢兮、舒適，待完畢后有

清新舒適感。8、擦干：使其耳內無藥水，且轉動癢兮、舒適;

9、按摩：放松耳部，減輕掏耳時刺激的任何不適感及對頭部

的簡單放松。第三節油耳的操作與方法（必考內容）

1、刮刀：a、將耳內側清理干凈，耳背直刮至頸部，以癢

為宜；

b、將耳前部分輕刮，清除灰塵。

2、用耳扒簡單清理耳內多余耳垢，并放在紙上。

3、洗耳洞：a、在扯松拉長的棉棒上，噴上多氧水，以

“偏向虎山行式”一點點進入耳洞，“浪漫式”左右轉動；

b、用扯好拉長的棉棒，以“偏向虎山行式”漸進耳洞底部,

“浪漫式”左右轉動；

c、緩進耳洞底部輕輕擦拭，并緩緩退出擦干凈耳洞中部

分、前部分等；

d、重復用扯好拉長的棉棒，將耳內藥水“蜻蜓點水式”

（必須）擦拭干凈。

4、頭發絲緩緩放進耳洞深處，以上、下、左、右為圈的

轉動數次，轉動數次。

5、耳扒：a.在耳前輕扒，并用“三輕一重式:對耳洞上

方敏感區刺（扒）多次。

b.輕扒耳內側，耳背輕刮直至后腦勺、耳根、頸部數次。

6、鵝毛棒：a、根據顧客耳洞的大小、形狀選用適中型的

鵝毛棒，輕輕順時針轉動；

b、漸進耳洞深處，“浪漫式”順時針緩緩轉動。

7、拿攝子輕彈其另一端，使棒振動，且發出有節奏的聲

響（囑咐顧客此時頭部不能亂動）。

8、耳部放松（按摩）：a、"三筆代過式”多次重復點、按

耳周八穴：和髏、聽門、聽會、聽官、翳風、角孫、顱息、癡

脈。

b、輕揉，向上搓拉耳部反射區，耳垂向下拉。

c、“一指式”彈耳，“四指式”彈耳，“大指式”彈耳。

d、用掌心捂緊耳洞，擠出耳內的空氣，“吸天明”輕輕放

手，并重復3-5次。

第四節病耳的操作與方法

1、“三筆代過”式按耳周八穴分別是：和修、聽門、聽會、

聽宮、翳風、角孫、顱息、痛脈，輕搓耳朵，以放松為宜。

2、頭發絲緩緩放進耳洞深處，以上、下、左、右為圈的

轉動數次，以癢、舒適為佳（3-5圈）。

3、刮刀先刮耳朵前側、內側、邊緣，耳朵背面直到頸部。

4、（輕度炎癥所操作的耳洞）耳扒：a、在耳前輕扒，以

癢為宜，并用“三重一輕式”對耳洞上方敏感區刺（扒）多次；

b、耳扒以“螺旋式”漸深，輕輕清除耳垢；

c、（一般由于耳朵發炎會癢，癢而去掏，故耳垢顆粒狀

在耳洞內較深，需用“神偷式”輕輕進入后看準一次性將耳垢清

除干凈；

d、輕扒耳內側，耳背輕刮直至后腦勺、耳根、頸部。

5、鵝毛棒：a、根據顧客耳洞的大小、形狀選用適中型的

鵝毛棒，輕輕順時針轉動；

b、漸進耳洞深處，“浪漫式”順時針緩緩轉動。

6、拿攝子輕彈其另一端，使棒振動，且發出有節奏的聲

響（囑咐顧客此時頭部不能亂動）。

7、洗耳朵：a、在扯松拉長的棉棒上，噴上多氧水，以

“偏向虎山行式''一點點進入耳洞，“浪漫式”左右轉動；

b、用扯好拉長的棉棒，以“偏向虎山行式”漸進耳洞底部,

“浪漫式”左右轉動；

c、緩進耳洞底部輕輕擦拭，并緩緩退出擦干凈耳洞中部

分、前部分等；

8、涂藥水：a、把滴耳液等藥水放在扯松拉長的棉棒上；

b、以“偏向虎山行式”漸深耳洞，將藥水放入耳洞底部（留在

耳洞內的藥水在兩滴以上）。用紙寒在耳洞前部分，待5分鐘

后，將多余流出來的藥水擦干凈。

注：要告訴客人保護耳朵的有關事項！

9、耳部放松（按摩）同上.

第五節病后耳的操作與方法

1、“三筆代過”式按耳周八穴分別是：和修、聽門、聽會、

聽宮、翳風、角孫、顱息、痣脈，輕搓耳朵，以放松為宜。

2、頭發絲緩緩放進耳洞深處，以上、下、左、右為圈的

轉動數次，以癢、舒適為佳（3-5圈）。

3、刮刀先刮耳朵前側、內側、邊緣，耳朵背面直到頸部。

4、耳扒：a.在耳前輕扒，以癢為宜，并用“三輕一重式”,

對耳洞上方敏感區刺（扒）多次。

b、用“反推式”將耳垢邊緣推起，撬起；

c、用鑲子夾住耳垢，輕輕將耳垢揭起來，每個部位一周

都揭起來，然后選個合適順手的角度，在耳垢較厚的位置，將

耳垢一整塊向后拽拉出來。（注：1＞切記不要讓鏡子碰著耳

壁，否則會特別痛：2＞如在為客一邊洗腳時，可讓技師先停

下）；

d、輕扒耳內側，耳背輕刮直至后腦勺、耳根、頸部。

5、鵝毛棒：a、根據顧客耳洞的大小、形狀選用適中型的

鵝毛棒，輕輕順時針轉動；

b、漸進耳洞深處，“浪漫式”順時針緩緩轉動。

6、拿攝子輕彈其另一端，使棒振動，且發出有節奏的聲

響（囑咐顧客此時頭部不能亂動）。

7、洗耳朵：a、在扯松拉長的棉棒上，噴上多氧水，以

“偏向虎山行式''一點點進入耳洞，“浪漫式”左右轉動;

b、用扯好拉長的棉棒，以“偏向虎山行式”漸進耳洞底部,

“浪漫式''左右轉動；

C、緩進耳洞底部輕輕擦拭，并緩緩退出擦干凈耳洞中部

分、前部分等.

8、耳部放松（按摩）同上

第五節石耳的操作與方法

1、硬石耳：一般不給挖或只是拭一下，洗耳朵，并告知

應到醫院將去取出（醫院有軟化藥水）。

2、濕石耳（一般不挖）：a、利用耳扒、撬子將耳垢邊緣

推起、撬起;b、用鏡子夾好、夾緊，邊輕輕松動，邊向后拉，

拽出來（注：以準、輕、快為原則）；

c、酌情處理：①清除，按病耳操作，②未清除，按硬石

耳操作；

d、緩緩退出在耳中偏前部分，輕輕轉動棉棒，擠出上面

的藥水，

并使其流入耳洞底部。

8、耳部放松（按摩）同上

第六節操作要求

1、坐在客人的一側，把頭燈戴好，紙巾放在客人肩膀上,

檢直耳朵的性質（油

性、干性）

2、將刮刀圍繞耳洞輕輕刮一個來回，然后順著耳廓往外

刮，力度要輕盈，刮

得要有癢癢的感覺，刮完后，再將耳背輕刮一遍（注意手

的姿勢）標準：

用左手的食指和中指夾住耳朵，食指放上面，中指放耳朵

背部，大拇指拖

住耳垂。

3、將頭發絲順著耳洞的方向順時針旋轉，聽到觸到耳膜

的聲音時，適可而止

（要詢問客人是否有很癢很舒服的感覺）。

4、根據客人耳洞的大小，選擇適當的耳勺，將整個耳洞

用二短一長的手法輕

輕的掏一遍（要詢問客人的力度及觀看客人的表情）再將

整個耳廓輕輕

掏一遍。

5、從順時針方向將鵝毛球輕輕轉入耳洞，直到轉到耳膜,

聽到沙沙的響聲為

止（同時也要詢問客人的感覺）

6、把棉簽拉長，噴上雙氧水，將耳朵里面消毒，然后用

干棉簽擦干。7、從順時針方向將鵝毛球輕輕轉入耳洞，用鑲

子振動鵝毛棒。

8、耳部按摩（先將耳朵放松，搓熱，再用食指和中指揉,

按耳門，聽宮聽會

穴位）

注：整套程序時間為20分鐘。在顧客沒有睡覺的情況下

可以問一問“感覺怎

么樣？舒服嗎？“，結束后，告之“為您服務完畢，歡迎下

次光臨！“9、順便問一下同房的其他顧客是否也要享受一下這

種服務，在沒有的情況下

對顧客說“幾位請好好休息一下！”提工具出門，輕輕關門。

10、在顧客消費單上填好服務項目、收費和技師號。

11、不定時去吧臺看看是否有房間需要采耳。

12、所有配套設施自行負擔，如：燈具、棉簽、酒精、紙

巾等相關物品。

第三章耳部理論知識

第一節耳部的耳洞類型及對耳膜的簡介（必考內容）

1、耳洞的形狀

a、金屬藏嬌外小（細）內大（粗））；b、牛角型（外大（粗）內

小（細））；c、一字型（內外一樣大小粗細）；d、十八彎型

（耳道拐彎）；e、福星型（耳洞內長汗毛）；f、深藏不露型

（耳道很深）；g、近水樓臺型（耳洞很淺、一眼可見耳膜）。

2、類型

a、干性型：粹耳垢，薄片耳垢，皮屑耳垢（60%）

b、中性型：偏干性耳垢，泥耳，偏油性耳垢（20%）

c、油性型：油性耳、糖耳、油性泥耳垢（20%）

d、病耳：（30%）①輕度炎癥：癥狀為耳洞內通紅，有

挖傷痕跡，耳垢黃中帶紅，平時挖后有不適感：②耳道炎：癥

狀為耳洞深處鮮紅而腫，耳垢黃中帶紅呈沙粒狀，顆粒狀，硬

硬的，耳膜與耳壁分隔明顯，耳內常癢，日常挖了就痛；③中

耳炎：癥狀為流濃，耳垢很多呈整塊片狀，有時會痛，坐飛機

或登高會痛、耳鳴、暫時性失聲等。

e、病后耳：一股耳垢成大塊，大片，脆硬。

f、石耳（耳結、耳珠）：濕石耳、干耳。

3、對耳膜的簡介

又稱鼓膜，分布在耳洞底部，呈銀白色、脆硬、有韌性，

在鼓膜中間有一個小r型的軟骨，是聽小骨，傳導聲響到內耳

及保護鼓膜，觸及鼓膜會有很大聲響。外界的聲響通過氣流、

振動、顫動、壓力等傳導，匯集至鼓膜，又通過聽小骨及眾多

神經傳達到內耳，由內耳神經傳達到腦神經。

第二節望耳診病

1、望診：a望耳部的形態；b望耳部的色澤；c其它

a.望耳部的形態：正常的耳部肉厚而潤澤，無隆起物，耳

部血管隱而不見，耳輪光滑平整。

耳部的相應部位產生形態改變，有結節狀隆起或見點狀凹

隱，圓圈形凹隱條索狀隆起及外縱橫交錯的線條等形狀：常見

于肝病、膽石癥、肺結核、心臟病、腫瘤等（肝硬化患者，在

耳廓肝區處多可呈現隆起和結節明顯）。

耳輪出現粗糙不平的棘突狀結構：常見腰椎、頸椎、骨質

增生等疾病。

耳廓相應部位出現高于周圍皮膚的點狀隆起，見有水泡樣

丘疹（俗稱雞皮疙瘩），顏色可白可紅：常見于急慢性氣管炎、

急慢性腸炎、急慢性闌尾炎、急慢性腎炎、膀胱炎等。

耳垂上有一條前上至后下明顯皺褶的斜線紋：常見于冠狀

經脈粥樣硬化心臟病（冠心病）患者，冠心病患者耳垂有皺紋

的比沒有皺紋的死之率高（耳垂活組織檢查發現：患者耳垂彈

性蛋白質含量較正常人低，體內彈性蛋白質低說明有動脈硬

化）。

耳面皮膚血管充盈易見：常見于支氣管擴張、冠心病、心

肌梗死、高血壓等。

耳垂內薄呈咖啡色：常見于腎臟病和糖尿病。

耳患厚而肥滿的人：易患腦溢血。

用手揉耳翼便會泛紅：是多血質的人；病重耳垂經常潮紅:

為多血質體制者。

天氣寒冷時耳朵呈現出紫紅色或暗紫色，同時身體腫脹部

分有潰瘍現象：屬于糖尿病體質的人。

心臟衰弱的人：耳翼上的肉會發生彎曲的現象。

耳肉薄并能在耳肉中看到血管的網狀分狀的人，患有呼吸

系統疾病。

b、望耳部的色澤：正常耳部應色澤（微黃）紅潤而有光

澤。

全耳色白：常見干暴受風寒成寒邪直中，亦見于貧血病，

氣血不足或腎氣虛弱。

全耳色青而黑：常見于劇病患者。

耳垂青色，為房事過多的表現。

耳輪焦黑、干枯為腎精虧極的征象。

耳朵紅腫，為少陽相火上攻，或為肝膽濕熱火毒上攻（或

是中耳炎病腫，凍瘡所致）。

耳部色黃顯著，多為脾郁濕盛，赤者毛熱，伴身黃者為黃

疸。耳色暗紅，多屬氣滯血瘀之癥。

當臟腑或軀體發生病變時，在耳部的相應部位會出現各種

變色的陽性反應，其規律是：急性炎癥性疾病陽性發應呈片狀

紅暈，充血，紅色等；慢性器質性疾病的陽性反應多數呈白色

色狀，片狀或呈色狀的白色邊緣紅暈等；腫瘤疾病的陽性反應

呈結狀隆起，以暗灰色點狀，片狀形態出現。

C、耳部的生活知識（趣味性口訣）

一、對耳部外形的第一印象

耳部輪廓生得極其端正的人，一定很聰明，做任何事情都

井然有序，圓滿周到，不拘泥于小節，也不會受別人的影響而

輕舉妄動。

——這種人通常是非常幸運的

耳垂大而下垂的人，生活不會貧窮

耳既大又厚又很長的人，是長壽之相

耳中長毛是長壽的象征

耳中有黑痣的人，將會福祿雙全

耳朵堅硬并呈現出粉紅色的人，生活過得非常優裕

耳朵顏色比臉孔白的人，會有名氣

耳部輪廓非常明顯，耳垂豐富的人，具有仁義慈悲的胸懷

耳朵從正面不易看見的人，富有盛名

耳型大的人，肚量大并能成就大事業

二、了解內容

耳輪廓不清之人，缺乏誠意

耳朵泛黑，失去清新顏色的人，心中必有痛苦存在

耳肉薄又十分柔軟的人，是孤獨薄命之人

耳朵泛青色的人，會屢受失敗

耳朵顏色呈褐色，則說明此人有病，且病情呈惡化。

無論怎樣洗仍有耳垢的人，會遭受貧窮的困厄，會因物質

而苦惱

耳朵上端又尖又薄的人，既使他的長輩為他留下了龐大的

遺產，也無法維持下去；即使他的配偶很好、子孫運仍不佳

女性如耳朵過分大，她的丈夫會病弱早逝；即使他的身體

很健康，也會早年遭遇意外；但通常這種女人會很能干

第三節耳部的常見問題及問答（必考內容）

1、耳朵里經常癢是為什么？

答：第一可能因為上肝火了，反應到耳朵里癢（肝火是中

醫上講的脾火、肺火、胃火、肝火等……）；第二可能是你的

耳朵常常進水，感染細菌，引起耳道發炎，或者是發炎前期會

常癢（因為耳朵里面的皮膚很嫩，未見過陽光的，在外洗頭發

時，用水沖耳，泡泡洗耳很不好的，容易引起耳朵里癢和發

炎）。吃點牛黃解毒丸，能夠下火

2、耳朵里經常痛，去醫院檢查又沒什么，為什么？

答：第一，可能是自己掏耳朵掏的傷著了；第二，可能接

電話或耳機（包括手機耳機、電腦上耳機）聽的太多，耳朵是

壓力過大；第三，可能是什么時候坐飛機（飛機升高時，外面

大氣低壓于內耳大氣壓，引起鼓膜外脹），傷到耳朵未恢復。第四,

可能是游泳水進入耳朵里了！如果有的話！或者有以上幾點！

那你就應該是外耳道感染了！吃些阿莫西林一類的消炎藥！應

該管用！

3、怎樣保養耳朵？

答：第一，盡量不要讓耳朵進水；第二，盡量少聽耳機、

少聽手機；第三，少發怒，生很大的氣，很大聲的說話對耳不

好；第四，經常按一下耳周穴位。第五自己盡量不要挖耳朵，

如果挖不要挖的太深'太重了；第六耳朵盡量不要進水（比如在外

面洗頭發時不要用泡泡洗耳或用水沖耳，洗澡時不進水等）.第七

非專業人士如洗發店或親人都不要讓他們為自己挖耳朵。

4、多久挖一次耳朵比較好？

答:耳垢是耳朵里的一種分泌物和灰塵兩部分組成的，每天

都會有，正常情況下一個星期一次比較好.耳朵內的耳垢會根據

人的年齡.身體健康程度而不同的，正在發育期的兒童.老人和身

體不健康（包括上火）的人,耳朵里分泌物會多.

五、吃什么可以保護耳朵

1、富含P—胡蘿卜素和維生素A的食物

如胡蘿卜、南瓜、番茄、雞蛋、葛苣、西葫蘆、鮮桔等。

胡蘿卜素和維生素A能給內耳的感覺細胞和中耳上皮細胞提

供營養，增強耳細胞活力。

2、富含鋅元素的食物

如魚、瘦肉、牛羊肉、奶制品、啤酒、酵母、芝麻、核桃、

花生、大豆、糙米、全麥面等。鋅能促進脂肪代謝，保護耳動

脈血管。3、富含鎂元素的食物

如紅棗、核桃、芝麻、香蕉、菠蘿、芥菜、黃花菜、菠菜、

海帶、紫菜和雜糧等。耳動脈中如果鎂元素缺乏會影響耳動脈

功能，導致聽力損害。

4、富含維生素D和鈣的食物

如骨頭湯、脫脂奶、鈣片等。維生素D和鈣，既可保持

鼓室內的小骨骼，增強耳骨，避免骨質疏松一樣的耳硬化癥，

又可凈化耳動脈，提高耳功能。

第四節耳部反射區按摩保健的特點及穴位功能（了解內容）

一、按摩的特點：耳部反射區按摩保健法是通過對耳部的

一定

部位（區域或穴點）施以特定的有效的按摩手法刺激，或

借助某

些器具如針具、按摩棒、磁珠等疏通經絡氣血，調整臟腑

虛實，

達到治病防病養生健體目的的方法。耳部反射區按摩保健

法本身

有其鮮明的特點，它屬非藥物療法，有許多藥物療法不可

企及的

優點，并且療效確切，適應征廣泛，在崇尚自然療法的現

代社會，

我們可以充分相信它有廣泛的應用價值與獨特的應用前景。

按摩的作用：

1、促進耳部的血液循環

2、消除耳部的污垢，能保持耳洞的暢通。

3、耳洞、耳部的消毒，能防止細菌的再生，能夠更好的

保護

耳膜。

4、客人采耳能及時發現耳部有問題。如：中耳炎，脈絡

變化

等能及時的更治。

5、耳部的按摩能夠增加聽力，促進睡眠

二、耳周八穴的位置及功能（必考內容）

聽宮:耳鳴、耳聾、失音、癲病、齒痛

耳門：耳鳴、耳聾、齒痛、頸頜痛

聽會：耳鳴、耳聾、下頜脫臼、口服歪斜、面痛、頭痛

翳風：耳鳴、耳聾、口服歪斜、頰腫牙關緊閉

和髏：頭重痛、耳鳴、牙關拘急、頜腫、口歪

角孫：耳部腫痛、目赤腫痛、齒痛項強、頭痛

顱息：頭痛、耳鳴、耳聾、小兒驚癇、哎吐

瘦脈：頭痛、耳鳴、耳聾、小兒驚癇、嘔吐、瀉痢

第五節各種病癥的形成結構（了解內容）

1、

2、

耳鳴有點腎虛引起的

油耳大多數都是遺傳的，如果不及時清理干凈很容易形成

耳結

3、

4、

第六節耳部反射區按摩保健法注意事項（了解內容）1、

治療前醫者要將指甲剪短，以防在治療中劃傷皮膚，并保持雙

手

清潔溫暖。

2、操作前可準備一套適合的按摩工具。

3、患者在大怒、大悲、大恐等情緒沖動、精神緊張和身

何等疲勞時不宜進行治療，需待情緒穩定，體質正常時再做。

4、耳部有外傷、凍傷、瘡病、潰瘍等，治療時應避開患

處，或以手部、足部等反射區按摩保健療法替代

5、手法要熟練，耐力要持久，施術要柔和，用力要深透,

每

中耳炎是因為耳部受傷或臟物太多引起的

耳屎是因為耳內的分泌物質和灰塵而形成的

部位1-3分鐘。

6、操作時，患者如有表情異常，無法忍受疼痛以及嚴重

出汗、

虛脫等現象時，應及時調整按摩節奏與力度。出現休克時,

要

立即停止，這時可讓患者取頭低腳高臥位，針刺或按壓人

中、

合谷、內關等穴，觀察血壓、心率的變化，一般靜臥休息

半小

時，即可恢復正常，切勿驚慌失措而使患者情緒緊張。

7、

第七節耳部反射區按摩保健法禁忌證（了解內容）1、各

種急性傳染病如傷寒、霍亂、流腦、乙腦、活動性結核、

嚴重心臟病、糖尿病、癲癇、腎臟病患者，禁用強刺激。

梅毒、淋病、艾滋病等。

2、各種嚴重出血性疾病如腦出血、子宮出血、消化道出

血、支

氣管擴張出血、內臟出血等。

3、

4、

種種中毒如食物中毒、蛇毒咬傷等

某此外科疾病如急性闌尾炎、急性胰腺炎、胃腸穿孔、骨

折、

關節脫位等。

5、某些嚴重疾病如急性心肌梗死，嚴重的心、肝、脾、

腎功能

衰竭，敗血癥等

6、

7、

各種嚴重精神病患者

某些狀態下的人員如極端疲勞時、老衰現象嚴重者、體質

過分

虛弱者、長期服用激素制劑者、醉酒、過饑、過飽、過渴

等。8、嚴重的過敏性皮膚、耳部外傷、凍傷、皮膚潰爛者。

第八節耳部反射區按摩操保健方法（了解內容）

1、按摩原則按摩時，各種手法動作要平穩而有節奏，節

律與頻

率要合理。按摩方向一般按由上而下、由內而外的規律進

行。2、體位選擇原則是患者體位應舒適，肢體應放松，便于

按摩操

作的進行。一般取坐位即可，但對體弱者，或對疼痛較為

敏感者

可采取臥位。

3、按摩選區反射區的位置要準確，這是治療效果發揮的

前提。

耳部按摩應根據疾病、病變部位與取穴原則，分清主次，

靈活選

取反射區，一般選取重點區（穴一）1?2個，對癥區2-3

個進行針

對性的按摩治療。

4、按摩節奏就是指按壓反射區的頻率，根據具體情況，

具體問

題具體分析。一般來說病人體質虛者節奏是要慢，實者節

奏要快。

男性相對于女性節奏要快，老年人相對于青壯年節奏要慢。

5、按摩力度就是指按摩反射區時用力的大小。要體現出力度

均

勻適宜的原則，用力過小，不能起到應有的刺激作用，用

力過大，

既易產生疲勞，患者也難以接受。一般來說，虛者、年齡

偏大者、

女性等用力要輕，實者、年齡輕者及男性用力要重。施力

的大小

并非越痛越好，患者應出現微痛感，以被施者能耐受為宜。

第五章崗位工作流程圖

采耳師的工作流程圖

準備工作

參

加

例

會

檢

查

工

具

消

毒

工

具

配

備

物

品

了解吧臺情況

根據進客房間的時間詢問客人

使用專業術語推銷自己的服務項目及消費價格

需要服務不需要服務

進房服務（掛好門牌）禮貌性推出房間

打招呼再詢問另外房間客人

進行工具消毒

進行技能操作

結束語，完畢退出房間

目錄

第一篇：基礎知識---------------（掌握內容）

一：采耳簡介

二：耳部解剖

三：耳周穴位

四：采耳工具及作用

五：基本功練習

六：耳病的病因

七：耳病的危害

A：耳病的分類

第二篇：操作技能-----------初級（掌握內容）

一：觀耳方法

二：耳洞分類

三：采耳手法

四：基本流程

五：采耳三大原則

六：正常耳朵采耳法1：干性耳2：中性耳3：油性耳

第三篇：操作技能------------中級（掌握內容）

一：常見耳病采耳法1：耳垢栓塞2：外耳炎/游泳耳

第四篇：操作技能------------高級（了解內容）

注明------------------不需要處理，可建議去醫院看

耳鼻喉專科。

一：復雜耳病的判斷1：中耳炎2：鼓膜穿孔3：美尼爾

氏病4：耳鳴

第五篇：操作技能、耳穴療法一特級（了解內容）

一：耳穴療法簡介

二：耳穴位置圖

三：耳穴療法工具

四：耳穴療法的治療病癥

五：耳穴療法的操作方法

第六篇：常見問題的處理----------（掌握內容）

一：工作心態

二：推銷技巧

三：耳朵里經常癢是為什么？

四：怎樣保養耳朵？

五：多久挖一次耳朵比較好？

六：意外事故的防范

七：意外事故的處理

第七篇：采耳師崗位工作流程圖----（掌握內容）

第一篇：基礎知識---------（掌握內容）

一：采耳簡介：

采耳即為掏耳朵，古來有之！是采耳師利用各種采耳工具

對耳洞內外進行刺激，使人在酥癢和緊張之后獲得享受與放松!

它除了有清潔耳洞的功能外，還能起到減后和享樂作用。二：

耳部解剖：

1：外耳

組成：A：耳廓B：外耳道

作用：具有從自然環境中收集聲音并導入外耳道；能使聲

音增強，保護中耳和鼓膜。2：中耳

組成：A：鼓膜B：中耳腔C：聽骨

作用：把聲波傳送到內耳；平衡內外區力的作用。

3：內耳

組成：A：半規管B：前庭C：耳蝸

作用：調節身體平衡的作用；內耳將中耳傳來的機械能轉

換成神經電沖動傳送至大腦。三：耳周穴位：

*.

1：耳門耳周穴位主要治療功效：A：頭暈、頭痛，定位:

耳屏上切跡前。B：耳鳴、耳聾2：聽宮C：口眼斜定位：耳

屏前。D：牙齒痛

3：聽會

定位：耳屏下切跡前。

4：角孫

定位：平耳尖處。

5:顱息---lu

6：瘦脈一chi

7：翳風一-yi

定位：耳后，耳垂后下緣的凹陷中。

8：和一—liao

定位：耳前，耳門上0.5寸。

四：采耳工具及作用：

1：耳扒-------作用：將大耳垢清除。

2：鵝毛棒作用：刺激耳道，將細小的耳垢清除。

3：刮耳刀?作用：刮耳部的輪廓，或耳毛，觸覺輪

廓的皮膚神經，達到舒服，輕松的狀態。

4：響挾（攝子）一作用：主要彈鵝毛棒和夾出耳垢，彈

使鵝毛棒振動、放松耳朵。5：頭燈-------作用：增加光亮,

看清耳道。

6：撬子-------作用：掏石耳和

7：頭發絲-----作用：轉耳朵，刺激鼓膜產生響聲。

8：雙氧水-----作用：殺菌消炎，有冰涼感覺，待完畢

后有清新舒適感。

9：酒精------作用：消毒工具。

10：滴耳藥水——作用：消炎，軟化耳垢。

11：棉花棒-----作用：洗耳朵，上藥。

12：紙巾（柔軟）-作用：擦工具，放耳垢。

五：基本功練習；

1：練習二指的活動一拇指、食指

2：練習三指的活動---拇指、食指、中指

3：掏小蔥花

4：手指轉牙簽

5：掏豆腐

六：耳病的病因：

1:分泌物質過多和灰塵--（環境）

2：耳內進水，---------（洗澡、洗頭）

3：掏耳方法不當，刮傷耳壁。

4：噪音--------------（長時間聽耳機）

5：外傷。

6：藥物毒性作用——（鏈霉素、慶大霉素、卡那霉素等）

七：耳病的危害：

1：癢、痛。

2：耳鳴，影響聽力。

3：外耳或耳道感染、發炎、流膿。

4：輕微的耳病，不及早治療，演變為復雜的耳病。

A：耳病的分類：

1:常見耳病：A:耳垢栓塞B：外耳炎/游泳耳

2：復雜耳病：A：中耳炎B：耳鳴C：鼓膜穿孔D：美

尼爾氏病

第二篇：操作技能-----------初級（掌握內容）

一：觀耳方法

1：耳部輪廓極其端正，做事情井然有序。

2：耳大、厚、長；耳中長毛是長壽之相。

3：耳中有黑痣的人，將會福祿雙全。

4：耳朵堅硬并呈現出粉紅色的人，生活過得非常優裕。

5：耳朵顏色比臉孔白的人，耳朵從正面不易看見的人，

富有盛名。

6：耳部輪廓非常明顯，耳垂豐富的人，具有仁義慈悲的

胸懷。

二：耳洞分類

1、金屬藏嬌型（外小內大）2、牛角型（外大內小）

3、一字型（內外一樣大小）4、十八彎型（耳道拐彎）

5、福壽型（耳洞內長汗毛）6、深藏不露型（耳道很深）

7、近水樓臺型（耳洞很淺、一眼可見耳膜）

二：采耳手法

三：基本流程

。1、戴上頭燈。2、刮刀刮耳朵。3、頭發絲轉耳洞

。4、耳扒挖耳垢。5、用濕棉棒洗耳洞。6、用干棉棒擦干

。7、鵝毛棒轉耳洞。8、用響鐵彈。9、放松耳朵及穴位

四：采耳三大原則

1：判斷

2：采耳手法

3：操作流程

五：正常耳朵采耳法

1:干性耳

判斷：耳垢很干，成塊狀，

采耳手法

操作流程

2：中性耳

判斷：介于干性耳和油性耳之間的一種情況。

采耳手法

操作流程

3：油性耳

判斷：耳垢是稀稠的。

采耳手法

操作流程

第三篇:操作技能------------中級（掌握內容）

一：常見耳病采耳法

1：耳垢栓塞

判斷：耳垢和灰塵混在一起，可形成大的硬塊，阻塞了外

耳道。

采耳手法

操作流程

2：外耳炎/游泳耳

判斷：耳部不適，疼痛或發癢，器械檢查結果顯示出感染

區或耳道發炎。

采耳手法

操作流程

第四篇：操作技能-----------高級（了解內容）

注明------------------不需要處理，可建議去醫院看

耳鼻喉專科。

一：復雜耳病的判斷

1：中耳炎

判斷：中耳炎患者常感覺到疼痛或耳內脹感，中耳流膿，

會出現輕度到中度的傳導性耳聾。2：鼓膜穿孔

判斷：感到耳內劇痛，有時耳朵