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文檔簡介

導游服務技能大賽各項目評分標準序號評分項目1導游風采(2)著裝符合推介主題和職業特點，具有親和力。2推介內容(1)主題鮮明，內容完整，具有時代氣息。(3)元素豐富，層次分明，結構合理，邏輯性強。3推介技巧(1)吐字清晰，發音準確，語法正確。(3)講解方法運用得當，通俗易懂，生動流4推介效果10分(2)能激發觀眾對其家鄉的向往，留下深刻印象。總分100分序號評分項目1講解內容(1)緊扣主題，內容充實。50分(2)切入角度新穎合理，符合團隊類型。(3)內容準確，有一定深度。(4)用詞恰當、富有文采。2講解技巧(1)接力順暢、過渡自然。50分(2)語言規范流暢、口齒清晰。(4)講解方法和技巧恰當。總分100分三、模擬現場帶團序號1(1)著裝得體，言行有度，符合職業禮儀規范。30分(2)講解內涵豐富，內容充實，角度新穎。(3)知識淵博，文化底蘊深厚，重點突出，層次分明。(4)語言表達流暢，風格獨特。(5)講解方法多樣，感染力強；節奏合理，富有韻律。2(1)具備獨立工作能力，組織協調能力強。30分(2)主動熱情，緊扣團型，針對性服務適度到位。(3)符合團隊類型。(4)做好安全提醒和預防。3(1)熟悉帶團流程和要求，導游服務符合規范。20分4(1)沉著冷靜，有條不紊。20分(2)應急問題處理得當，任務完成較好，游客滿意度高。總分100分附件6日期項目時間內容/說明6月18日(周日)報到選手及領隊、教練報到領隊會議領隊說明會、抽簽50進40晉級賽綜合知識考核(50位參賽選手)加試(如果得分相同的選手超過晉級名額，得分相同者將采取現場加試1道案例分析題的方式決出名次)公布成績晉級選手抽簽6月19日(周一)開幕式開幕式40進24晉級賽文化旅游推介(1-20號參賽選手)文化旅游推介(21-40號參賽選手)公布成績、晉級選手抽簽6月20日(周二)24進12晉級賽專題接力講解(24位晉級選手)公布成績、晉級選手抽簽12強選手排名賽模擬現場帶團(12位晉級

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