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文檔簡介

15分鐘擁務圈實施方案一、實施方案概述1.實施目標：建立15分鐘擁務圈，提升擁務水平。a.提高擁務效率b.滿足軍人及家屬需求c.促進軍民融合發展2.實施范圍：覆蓋全市范圍內軍人及家屬生活區域。a.城市區域b.農村區域c.企事業單位3.實施時間：自2023年起，分階段實施，預計2025年全面完成。二、服務內容與標準1.服務內容：a.生活服務：提供餐飲、購物、醫療、家政等生活服務。b.教育培訓：開展軍人子女教育、職業技能培訓等。c.法律援助：提供法律咨詢、維權等服務。2.服務標準：a.服務質量：確保服務質量，滿足軍人及家屬需求。b.服務效率：提高服務效率，縮短服務時間。c.服務范圍：擴大服務范圍，覆蓋更多軍人及家屬。3.服務方式：a.線上服務：建立擁務平臺，提供在線咨詢、預約等服務。b.線下服務：設立擁務站點，提供實體服務。c.聯合服務：與企事業單位、社會組織合作，共同提供擁務。三、組織架構與職責1.組織架構：a.成立擁務工作領導小組，負責統籌協調工作。b.設立擁務辦公室，負責具體實施工作。c.建立擁務志愿者隊伍，參與服務活動。2.職責分工：a.領導小組：負責制定政策、規劃、監督實施等工作。b.擁務辦公室：負責組織協調、服務站點建設、服務內容落實等工作。c.志愿者隊伍：負責參與服務活動，提供志愿服務。3.考核評價：a.定期對服務站點進行考核，確保服務質量。b.對志愿者進行培訓，提高服務質量。c.收集軍人及家屬反饋意見，不斷改進服務。四、保障措施1.資金保障：a.財政投入：設立專項資金，用于支持擁務事業發展。b.社會捐贈：鼓勵企事業單位、社會組織和個人捐贈資金。c.自籌資金：通過提供服務收費等方式，增加收入。2.人才保障：a.培養專業人才：開展擁務培訓，提高服務人員素質。b.引進優秀人才：吸引有經驗的擁務人才加入。c.建立激勵機制：對優秀服務人員進行表彰和獎勵。3.政策保障：a.完善政策法規：制定相關政策措施，保障擁務事業發展。b.加強宣傳引導：提高全社會對擁務工作的認識和支持。c.強化監督檢查：確保政策落實到位，提高服務質量。五、預期效果1.提高擁務水平：通過建立15分鐘擁務圈，提高服務質量，滿足軍人及家屬需求。2.促進軍民融合發展：加強軍民交流，增進軍民感情，推動軍民融合發展。[1]，.擁務工作研究[J].會科學，2020，35（2）：7882.[2]，趙六.民營企業參與擁務研究[J].軍事經濟研究，2019，30（4）

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