采購(gòu)技術(shù)及服務(wù)需求一、物業(yè)管理服務(wù)總體要求

在合同期限內(nèi),中標(biāo)人向XX市XX區(qū)公安局提供專業(yè)化的物業(yè)管理和服務(wù)，保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)用于辦公、服務(wù)、生活、活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，同時(shí)根據(jù)不同樓層或場(chǎng)所提供與之功能相符合的專項(xiàng)管理和服務(wù)，確保辦公樓內(nèi)正常的辦公秩序，營(yíng)造一個(gè)和諧、安全、規(guī)范、有序的工作環(huán)境。二、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求1.工程維修：須有24小時(shí)值班人員。1.1設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理和日常維護(hù)1.1.1綜合要求1.1.1.1分類分項(xiàng)制定相應(yīng)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行的管理制度和操作規(guī)范，并就近張貼和嚴(yán)格執(zhí)行。建立電梯、消防設(shè)施設(shè)備等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備及其他甲方要求的設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全。1.1.1.2配備所需專業(yè)技術(shù)人員,由專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理和操作(如開啟、關(guān)閉、維修和保養(yǎng)等)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。1.1.1.3對(duì)設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，保持設(shè)備狀況良好,運(yùn)行正常,合同期限內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故,無(wú)設(shè)備運(yùn)行事故隱患。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或故障,應(yīng)采取相關(guān)措施以防止故障擴(kuò)大并立即派人檢修（報(bào)修）至完好為止。1.1.1.4對(duì)容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。1.1.1.5如遇惡劣氣候或自然災(zāi)害等突發(fā)事件，應(yīng)積極采取預(yù)防措施，做好搶救工作。1.1.1.6由于物業(yè)公司管理不當(dāng)和操作人員引起的設(shè)備設(shè)施損壞及造成的一切損失由物業(yè)公司承擔(dān)全部費(fèi)用。1.1.1.7設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)所需材料費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)。1.1.2供電（配電）設(shè)施設(shè)備1.1.2.1制定并執(zhí)行停電應(yīng)急處理措施，停電有預(yù)先告知，消防備用電源和日常備用電源在停電后10分鐘之內(nèi)投入使用。1.1.2.2柴油發(fā)電機(jī)每半月運(yùn)行保養(yǎng)一次；制定并嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)用電管理措施（發(fā)電所需柴油費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)）。1.1.2.3公共照明系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)季節(jié)與氣候情況掌握提前開啟時(shí)間,用畢應(yīng)立即關(guān)閉,避免浪費(fèi)；1.1.2.4保證正常供電，限電、停電有明確的審批權(quán)限并提前通知甲方和物業(yè)使用人；1.1.2.5嚴(yán)格執(zhí)行甲方的用電管理要求，做到供電、基礎(chǔ)照明等準(zhǔn)點(diǎn)開關(guān)。1.1.3給排水設(shè)備系統(tǒng)1.1.3.1給排水設(shè)備系統(tǒng)是指物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)建筑物內(nèi)部及建筑物外附屬設(shè)備中各種冷水和污水供應(yīng)和排放的工程設(shè)施的總稱。主要包括供水設(shè)備、排水設(shè)備、消防用水設(shè)備；1.1.3.2乙方相關(guān)人員應(yīng)熟悉公安局內(nèi)及周邊給排水管網(wǎng)。建立給排水、消防用水設(shè)備系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)和維修制度。確保給水管道和各類閥門處于良好狀態(tài)，無(wú)漏水、滲水、積水等異常現(xiàn)象。1.1.3.3嚴(yán)格執(zhí)行甲方用水、供水管理制度,積極協(xié)助甲方安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃。限水、停水按規(guī)定時(shí)間通知甲方和物業(yè)使用人。每天檢查污水泵等相關(guān)設(shè)備運(yùn)行狀況，每季一次潤(rùn)滑加油。定期檢查排水管溝是否堵塞、生銹或滲漏等，清除淤泥和雜物，及時(shí)排除相應(yīng)隱患，每月至少進(jìn)行一次。1.1.3.4確保汛期道路無(wú)積水,車庫(kù)、車道、設(shè)備房無(wú)積水和浸泡發(fā)生。遇有事故,維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修,無(wú)大面積跑水、泛水和長(zhǎng)時(shí)間停水。有險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施。1.1.3.5大（暴）雨期間不定時(shí)檢查污、雨水排水系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保排水系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.1.3.6雨水、污水管道至少每季度疏通1次，雨水及污水井每季度檢查清理不少于1次，并根據(jù)檢查情況及時(shí)清掏。（清掏費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，硬件設(shè)施設(shè)備的材料配件費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)）1.1.4弱電及智能化系統(tǒng)1.1.4.1正確使用，定期維護(hù)保養(yǎng)和管理好弱電及智能化系統(tǒng)，使其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；1.1.4.2嚴(yán)禁非維保單位和其他無(wú)關(guān)人員接觸到弱電及智能化系統(tǒng)，防止非法信號(hào)接入及辦公信息外泄；1.1.4.3對(duì)所有弱電及智能化設(shè)施設(shè)備，管線定期進(jìn)行巡視、維護(hù)和保養(yǎng)；1.1.4.4配合弱電及智能化系統(tǒng)質(zhì)保或維保單位定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備發(fā)生故障，立即通知并督促質(zhì)保或維保單位到場(chǎng)處理，確保正常運(yùn)行。1.1.4.5定期不定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試保養(yǎng)，保障各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，錄像功能正常。1.1.5電梯系統(tǒng)1.1.5.1定期對(duì)控制柜掃塵、各接電點(diǎn)清潔，主要接觸器、電阻、電抗器等的清潔及螺絲收緊；1.1.5.2定期對(duì)電動(dòng)機(jī)、測(cè)速發(fā)電機(jī)、發(fā)揚(yáng)機(jī)（牙箱、油量、油質(zhì)）、引輪的檢查及油質(zhì)油量的檢查；1.1.5.3定期對(duì)限速器及限速器的開關(guān)進(jìn)行檢查、清掃、活動(dòng)部位注油；1.1.5.4定期對(duì)制動(dòng)器、選層器的檢查，主要是行程、動(dòng)作、靈活性，制動(dòng)瓦磨的檢查及活動(dòng)部門注油；1.1.5.5配合維保單位做好電梯維保等其他工作；1.1.5.6不定時(shí)檢查電梯轎廂內(nèi)的燈泡是否正常：1.1.5.7物管公司作為使用管理責(zé)任人，聯(lián)系配合電梯的年檢工作，年檢費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)；1.1.5.8發(fā)生電梯困人或其他重大事件時(shí)，物管人員須在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理。1.1.6消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理1.1.6.1乙方應(yīng)配備專人負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的日常運(yùn)行和管理。熟悉掌握消防設(shè)備的各種故障應(yīng)急處理方案。1.1.6.2乙方負(fù)責(zé)消防設(shè)備的日常運(yùn)行和管理，消防設(shè)施設(shè)備每周至少一次對(duì)消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，確保設(shè)施設(shè)備完好有效，隨時(shí)可投入使用。消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，保證其運(yùn)行正常。每月進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。如發(fā)現(xiàn)有故障，及時(shí)通知維保單位進(jìn)行維修和整改，協(xié)助并監(jiān)管消防維保單位的工作。1.1.6.3乙方應(yīng)配合業(yè)主方進(jìn)行日常消防演練工作，并協(xié)助制定演練計(jì)劃。1.2設(shè)施設(shè)備的維修1.2.1供配電系統(tǒng)高壓測(cè)試、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)的專業(yè)維修保養(yǎng)及年檢費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)，乙方需做好日常的保養(yǎng)故障處理，及時(shí)聯(lián)系督促相應(yīng)的維保單位進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)及維修，并做好相關(guān)協(xié)助配合工作。1.2.2除上述設(shè)施設(shè)備的專業(yè)維修保養(yǎng)外，所有設(shè)施設(shè)備（包括上述設(shè)施設(shè)備）的日常保養(yǎng)和維護(hù)均由乙方負(fù)責(zé)（維修保養(yǎng)所需材料費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)）。1.3房屋建筑本體及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理1.3.1對(duì)房屋進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋使用情況，組織維修。房屋及配套設(shè)施完好率98%，道路完好率98%。1.3.2對(duì)房屋建筑進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。建立房屋建筑檔案，日常檢查記錄齊全。路燈、樓道燈完好率保持98%以上，維修更換及時(shí)率98%以上。容易危及人身安全的房屋建筑部位有明顯警示標(biāo)志和防范措施。（標(biāo)志制作費(fèi)用及防范措施費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)）1.3.3排水設(shè)施的養(yǎng)護(hù)。做好地基基礎(chǔ)的日常養(yǎng)護(hù)工作，堅(jiān)決杜絕不合理荷載的產(chǎn)生；加強(qiáng)對(duì)散水坡的養(yǎng)護(hù)和修補(bǔ)，確保各類排水溝暢通。定期對(duì)建筑物排水管溝井進(jìn)行巡查和清理，每月至少一次。做到排水溝、明暗溝完好。1.3.4保證樓地面完好無(wú)損，及時(shí)維修破損的墻地板磚。一般情況下3天內(nèi)修復(fù)，特殊情況不超過7天。1.3.5墻臺(tái)面和吊頂工程的養(yǎng)護(hù)。定期進(jìn)行巡查和維修，建立對(duì)吊頂工程的檢查制度，及時(shí)處理破損部位。一般情況下3天內(nèi)修復(fù)，特殊情況不超過7天。墻臺(tái)面、吊頂完好率100%。1.3.6門窗工程的養(yǎng)護(hù)。建立對(duì)門窗的日常檢查和維修工作制度，確保門窗的正常使用。每周至少一次對(duì)全院門窗進(jìn)行一次巡查，門窗完好率100%。1.3.7屋頂維修養(yǎng)護(hù)。建立屋頂維修養(yǎng)護(hù)制度，定期對(duì)屋頂進(jìn)行清掃,對(duì)屋脊、趟水溝進(jìn)行整修，清理疏通排水管道、雨水口，確保屋面排水暢通。1.3.8房屋建筑、管道、井蓋、門窗等維修保養(yǎng)所需備件和材料由甲方提供。2安全保衛(wèi)：2.1保安人員的基礎(chǔ)素質(zhì)應(yīng)與甲方品質(zhì)相符。保安人員的招聘、培訓(xùn)和服裝配備情況應(yīng)達(dá)到或超過甲方的要求。2.2實(shí)施消防安全管理,履行消防安全職責(zé)，服從甲方相關(guān)部門的監(jiān)督、檢查，建立完善的消防安全制度和消防安全檔案,建立完善的逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位責(zé)任制，專人專崗24小時(shí)消防監(jiān)控，建立每日防火巡查、登記制度。2.3保管、保護(hù)好消防設(shè)施，消防器材每月巡查保養(yǎng)、清點(diǎn)登記一次，確保消防器材的完好有效，可隨時(shí)啟用,對(duì)損壞、丟失或失效的應(yīng)及時(shí)修復(fù)和補(bǔ)充。每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油并作一次放水檢查。每周對(duì)所有消防通道和安全出口檢查1次以上。并建立備查檔案。2.4物業(yè)管理人員應(yīng)掌握消防知識(shí)。熟悉本工作（種）崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，熟悉預(yù)防火災(zāi)措施，熟悉撲救初期火災(zāi)的方法。發(fā)生火災(zāi)后，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用各種消防器材、會(huì)撲救初期火災(zāi)。2.5安保人員應(yīng)作為甲方的義務(wù)消防隊(duì)。根據(jù)甲方的年度消防工作計(jì)劃和消防應(yīng)急滅火疏散預(yù)案，制定義務(wù)消防隊(duì)和其他物管人員的消防訓(xùn)練計(jì)劃。乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況每季度至少進(jìn)行一次消防演習(xí)。2.6協(xié)助甲方開展消防法律、法規(guī)及消防安全知識(shí)的宣傳教育。2.7照明設(shè)施及引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道保持通暢。2.8主要門崗執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)對(duì)出入服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛進(jìn)行詢查、管理和登記，禁止無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入；物資出門必須憑物資出門條；嚴(yán)禁推、促銷人員和商販進(jìn)入辦公區(qū)內(nèi)叫賣；嚴(yán)禁寵物帶入大樓內(nèi)；防止車輛阻塞出入口。2.9嚴(yán)格人員出入管理。對(duì)外來聯(lián)系工作、辦事、會(huì)客的外來人員進(jìn)行憑身份證等有效證件登記、并填寫會(huì)客單后方可放行，必要時(shí)須先電話聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)可疑人員做好相應(yīng)應(yīng)對(duì)處理并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。2.10確保門禁系統(tǒng)正常工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁系統(tǒng)操作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知工程維修部進(jìn)行維修并向甲方相關(guān)部門報(bào)告。2.11負(fù)責(zé)甲方停車場(chǎng)和停車庫(kù)管理，建立健全相應(yīng)管理制度，嚴(yán)格車輛出入和停放管理。專人專崗負(fù)責(zé)車庫(kù)管理，嚴(yán)防車輛被盜事故的發(fā)生。加強(qiáng)車輛停放秩序動(dòng)態(tài)巡邏，確保車輛停放有序，禁止車輛亂停亂放，保障車輛出入暢通。2.12及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止各類違規(guī)違紀(jì)和違法犯罪行為，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。2.13協(xié)助處置物業(yè)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的群體性事件和各種突發(fā)事件，突發(fā)事件及時(shí)到位處理率達(dá)到100%。2.14負(fù)責(zé)一般刑事案件、治安案件及交通事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),積極搶救傷員,及時(shí)向甲方相關(guān)部門和公安部門報(bào)告,協(xié)助開展調(diào)查工作。2.15熱情接待來訪者，及時(shí)受理處置員工的治安報(bào)警和求助。2.16協(xié)助完成甲方重大活動(dòng)的安全防范、禮儀執(zhí)勤等任務(wù)。2.17協(xié)助甲方做好突發(fā)事件處置工作,乙方安保部門必須服從甲方相關(guān)部門的指揮。3保潔服務(wù)3.1根據(jù)甲方要求指定工作制度，并以之對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行考核。3.2按工作程序?qū)簿种笓]中心大樓圍墻范圍內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全方位保潔，清潔衛(wèi)生實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔。3.3乙方使用的清潔劑、保養(yǎng)劑等必須符合有關(guān)部門的規(guī)定和滿足國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的要求，保證對(duì)人員無(wú)不良影響，對(duì)材料、物品無(wú)腐蝕和損害。（清潔劑、保養(yǎng)劑等由乙方提供并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用）3.4按甲方統(tǒng)一部屬，定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害，做到辦公區(qū)內(nèi)無(wú)蚊、蠅、蟲、鼠孽生地，每月對(duì)辦公樓全范圍消毒一次，每半年滅鼠一次。（消毒劑、滅鼠器具及藥物由乙方提供并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用）3.5如遇突發(fā)事件或突擊檢查時(shí)，積極配合甲方搞好衛(wèi)生工作，隨叫隨到。3.6停車場(chǎng)每日清掃1次以上，每周拖洗1次以上，每月沖洗一次，道路每日清掃1次以上，及時(shí)清除道路積水、灰塵、垃圾，地面清潔無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)雜草、無(wú)油漬。3.7大樓廳堂清潔要求：每天清掃實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔，即臟即掃。地面干凈無(wú)灰塵、雜物，無(wú)污跡，保持光潔明亮；墻腳、墻面、指示牌、垃圾桶無(wú)污跡、水跡、塵跡，保持光潔明亮；燈飾、通風(fēng)口、空調(diào)風(fēng)口無(wú)蛛絲、無(wú)污塵。3.8樓層公共區(qū)域部分清潔要求：樓道每日清掃2次以上，每日拖洗1次以上，樓梯扶手每周擦洗1次以上，共用部位玻璃每月清潔1次以上，地面、墻面、消防器材、果皮箱、垃圾桶無(wú)污跡、痰跡、塵跡，消防通道無(wú)隨意堆放垃圾、雜物、或占用，天花吊頂、送排風(fēng)口無(wú)蜘蛛網(wǎng)和灰塵污跡；電梯轎廂每日清潔1次以上，每周上1次以上保護(hù)液，地面無(wú)污漬、塵跡，轎廂側(cè)壁不銹鋼無(wú)手印、無(wú)污跡；路燈、樓道燈每月清潔1次以上，保持光潔明亮。3.9會(huì)議室、貴賓接待室、信訪接待室等區(qū)域清潔要求：地面定時(shí)清理，無(wú)雜物；桌椅無(wú)塵跡污跡；玻璃、燈飾明亮。做到隨時(shí)可投入使用。3.10化糞池清掏每年1次；（清掏費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，須按照國(guó)家相關(guān)要求進(jìn)行清掏）3.11衛(wèi)生間清潔要求：公共衛(wèi)生間每天清掃2次以上，地面干凈光亮，無(wú)異味（掃把、拖把、撮箕等各類清潔用具以及檀香、香味劑等除臭用品，由乙方負(fù)責(zé)提供）、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物，墻面瓷片、門、窗等無(wú)灰塵。地面、墻面、門、窗、玻璃鏡面隔板無(wú)灰塵污跡和其它雜物；小便器、蹲便器、馬桶、洗手臺(tái)盆無(wú)污跡、無(wú)積水、無(wú)垢、無(wú)臭味，瓷器保持明亮光潔；保持下水管道排水通暢。及時(shí)補(bǔ)充擦手紙、衛(wèi)生紙、洗手液（洗手液、衛(wèi)生紙、檫手紙由甲方購(gòu)買）3.12大樓周邊（道閘以內(nèi)）道路、場(chǎng)地、綠地清潔要求：每天清掃1次以上，每周進(jìn)行1次以上全面沖洗。地面無(wú)垃圾雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污跡、油漬；室外設(shè)施無(wú)明顯灰塵污跡及不良張貼物；綠化地帶無(wú)明顯雜物及枯枝葉；燈飾、欄桿、指示牌、公示欄無(wú)污跡、水跡及明顯灰塵；陰溝、沙井、天臺(tái)無(wú)明顯雜物。3.13公共玻璃窗、雨陽(yáng)棚、屋面天臺(tái)、天溝保持清潔、無(wú)垃圾。3.14垃圾清運(yùn)要求：分層對(duì)各樓層的垃圾桶每日清運(yùn)1次以上，每日清洗1次以上；垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、垃圾桶內(nèi)無(wú)異味。垃圾箱、桶的垃圾存量不超過上沿，垃圾不在桶箱內(nèi)過夜。垃圾中轉(zhuǎn)站工具擺放整齊，定期清洗消毒，無(wú)明顯積水，無(wú)蚊蠅飛舞，無(wú)過量異味。垃圾清運(yùn)工具應(yīng)保持清潔無(wú)破損，清運(yùn)過程中不得產(chǎn)生二次污染。（垃圾袋由中標(biāo)人負(fù)責(zé)提供）3.15會(huì)務(wù)服務(wù)：乙方安排專人協(xié)助甲方做好會(huì)務(wù)服務(wù)，并負(fù)責(zé)區(qū)局指定會(huì)議室茶杯的清洗。3.16樓層辦公室清潔要求：每日清掃、拖洗、擦洗1次以上，玻璃每月清潔1次以上，窗簾每年清洗1次以上。3.17區(qū)局指定值班室清潔要求：每日清掃、拖洗、擦洗1次以上，玻璃每月清潔1次以上，窗簾每年清洗2次以上，床單被單每周更換1次。4綠化4.1做好區(qū)域內(nèi)綠化及日常養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)區(qū)域內(nèi)草坪、花草樹木定期進(jìn)行澆灌、修枝剪葉、除草、施肥等養(yǎng)護(hù)措施，對(duì)雜物及時(shí)清撿，使樹木生長(zhǎng)良好，如遇樹木枯死由乙方負(fù)責(zé)更換同等樹木。5其他5.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好大樓日常管理，如設(shè)施設(shè)備搬運(yùn)、電梯控制等。5.2乙方需對(duì)全體人員從業(yè)進(jìn)行入職前保密教育，并進(jìn)行定期培訓(xùn)。乙方全體從業(yè)人員需簽訂保密承諾書并遵照?qǐng)?zhí)行。物業(yè)管理服務(wù)人員配置（一）人員配置數(shù)量及標(biāo)準(zhǔn)不低于以下：1.項(xiàng)目行政人員：1人項(xiàng)目主管：1名，50歲以下，大專以上學(xué)歷，有5年物業(yè)管理經(jīng)歷并取得物業(yè)管理經(jīng)理證及以上資格證書。身體健康、精力充沛，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、策劃、調(diào)研、分析能力，對(duì)機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)工作有獨(dú)到的見解。2.安保人員：9人均需要政審合格，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熱愛本職工作，退伍軍人比例不少于3人，入場(chǎng)前須提供相關(guān)證明。隊(duì)長(zhǎng)：1名，45歲以下，男性。有敬業(yè)精神，能吃苦、責(zé)任心強(qiáng)，具備處理應(yīng)對(duì)公共安全及秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備并定期培訓(xùn)。保安員（含消防監(jiān)控室人員和車庫(kù)管理員）：8名，50周歲以下，男性。男：身高1.70M以上，需提供醫(yī)院健康證明，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整潔，工作認(rèn)真并定期接受專業(yè)培訓(xùn)。消防監(jiān)控人員要求24值守，每班不低于1人，且須持消防上崗操作證。車庫(kù)管理員每班不低于1人。3.工程維修人員：2人50歲以下，有敬業(yè)精神，能吃苦、責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)各類設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的日常維護(hù)具備一定的處理及應(yīng)對(duì)能力，持證操作。（須具有熟悉智能化、強(qiáng)電、機(jī)電、電梯的專業(yè)維修人員）4.保潔人員：7人隊(duì)長(zhǎng):1名，50歲以下，身體健康，具備公共樓宇保潔工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并接受過專業(yè)培訓(xùn)，能團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，并能保障和應(yīng)對(duì)特殊情況下清潔維護(hù)工作，正確使用保潔設(shè)備處理不同材質(zhì)的物品。保潔員：6名，女，50歲以下；男，55歲以下。身體健康，工作認(rèn)真，能吃苦耐勞。（二）所有人員上崗須經(jīng)甲方審核同意，乙方不得隨意調(diào)整、更換隊(duì)長(zhǎng)以上管理干部。如有調(diào)整或更換,應(yīng)提前告知采購(gòu)人，并征求甲方意見。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得更換項(xiàng)目主管。如甲方對(duì)管理人員不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時(shí)調(diào)整更換管理人員。（三）乙方招聘的所有人員不得有犯罪記錄；不得有甲方認(rèn)為明顯不適宜本物業(yè)管理區(qū)域工作的不良行為或傾向的。（四）乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，不斷提高員工服務(wù)技能；從業(yè)人員有較強(qiáng)的服務(wù)、責(zé)任、保密意識(shí)以及穩(wěn)定性。（五）乙方支付員工基本工資不能低于XX市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。（六）乙方必須按勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定為全體員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)（付款前計(jì)算費(fèi)用時(shí)須提供人員保險(xiǎn)清單）。（七）服裝不少于4套/人，樣式由采購(gòu)人指定。（八）安全保衛(wèi)裝備由甲方指定，由乙方提供并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。（九）乙方需要到區(qū)公安局、區(qū)國(guó)國(guó)土房管局進(jìn)行備案，相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及付款方式一、服務(wù)費(fèi)用限價(jià)：人民幣陸拾肆萬(wàn)元整（640000.00元）二、付款方式（一）每月根據(jù)分項(xiàng)考核結(jié)果以及人員配備情況進(jìn)行計(jì)算，考核后簽署付款憑證，并在簽署憑證后15個(gè)工作日內(nèi)，支付上月費(fèi)用。考核辦法如下:XX市XX區(qū)公安局物業(yè)管理考核辦法考核總分為100分，根據(jù)問題嚴(yán)重程度每次進(jìn)行適當(dāng)扣分，扣完為止；考核得分為95分（含95分）全額支付當(dāng)月費(fèi)用，低于95分，每少0.5分扣1000元；出現(xiàn)兩次單月考核90分以下（不含90分）甲方有權(quán)解除合同。考核項(xiàng)目考核內(nèi)容單項(xiàng)分值考核得分扣分原因項(xiàng)目管理

1、按合同要求配備足額的管理服務(wù)人員，人員花名冊(cè)和崗位安排情況每月報(bào)區(qū)公安局后勤部門備案，有資質(zhì)要求的崗位要持證上崗（物業(yè)辦要有相關(guān)人員資質(zhì)證書或培訓(xùn)情況的復(fù)印件）。建立完善的內(nèi)部管理措施和獎(jiǎng)懲細(xì)則，加強(qiáng)管理和服務(wù)人員的管理。建立健全檔案管理制度，對(duì)考勤記錄、工資花名冊(cè)、消防等相關(guān)資料進(jìn)行規(guī)范管理。項(xiàng)目主管人員除節(jié)假日外須在XX主城區(qū)范圍內(nèi)，物業(yè)辦在工作時(shí)間內(nèi)須有人值班。節(jié)假日至少要有一名隊(duì)長(zhǎng)及以上在崗帶班。52、所有崗位服務(wù)人員在工作時(shí)間內(nèi)須著統(tǒng)一工作裝，保持良好形象。所有崗位服務(wù)人員在規(guī)定服務(wù)時(shí)間內(nèi)在崗服務(wù)，服務(wù)時(shí)間執(zhí)行到位。