互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定第一章總則第一條目的和基本原則為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)文化行業(yè)的經(jīng)營行為，維護社會公共利益，保護公民合法權(quán)益，提升互聯(lián)網(wǎng)文化內(nèi)容的質(zhì)量和水平，制定本規(guī)定。第二條適用范圍本規(guī)定適用于從事互聯(lián)網(wǎng)文化經(jīng)營和服務(wù)的企業(yè)、機構(gòu)和個人。第三條互聯(lián)網(wǎng)文化管理的原則依法經(jīng)營：遵守憲法、法律、法規(guī)和政策規(guī)定，合法經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)文化業(yè)務(wù)。保護用戶權(quán)益：保護用戶的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的文化產(chǎn)品和服務(wù)。促進創(chuàng)新發(fā)展：積極創(chuàng)新文化產(chǎn)品和服務(wù)形式，推動互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。加強安全管理：加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，保護國家安全和社會穩(wěn)定。建立健全制度：建立健全互聯(lián)網(wǎng)文化管理制度，提升管理科學(xué)化水平。第二章經(jīng)營范圍第四條經(jīng)營范圍互聯(lián)網(wǎng)文化經(jīng)營包括但不限于以下方面：1.互聯(lián)網(wǎng)音視頻傳播服務(wù)；2.網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)；3.網(wǎng)絡(luò)文化活動組織；4.互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品開發(fā)和銷售；5.其他互聯(lián)網(wǎng)文化領(lǐng)域的經(jīng)營和服務(wù)。第三章經(jīng)營要求第五條簽訂合同互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)在開展經(jīng)營活動前，應(yīng)與用戶簽訂合同。合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)益和義務(wù)，用戶應(yīng)了解并同意合同的內(nèi)容。第六條內(nèi)容審查互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)對提供的內(nèi)容進行審查，確保內(nèi)容不違反法律法規(guī)和國家政策，不含有淫穢、惡俗等不良信息。如發(fā)現(xiàn)不符合要求的內(nèi)容，應(yīng)立即進行糾正或者屏蔽。第七條用戶身份認證互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)要求用戶進行身份認證，確保用戶信息真實可靠，并建立用戶信息保護制度，對用戶信息嚴格保密。第八條青少年保護互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)建立健全青少年保護機制，對未成年人提供的內(nèi)容進行過濾和限制，防止影響青少年的健康成長。第九條版權(quán)保護互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán)，依法保護著作權(quán)人的權(quán)益，不得侵犯他人的版權(quán)或其他知識產(chǎn)權(quán)。第十條數(shù)據(jù)安全互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)加強數(shù)據(jù)安全管理，采取相應(yīng)技術(shù)措施和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護。第四章管理標準第十一條網(wǎng)絡(luò)安全管理互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，防止黑客攻擊、信息泄露和病毒傳播等網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。第十二條內(nèi)容監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)容監(jiān)管制度，定期對內(nèi)容進行抽查和審核，發(fā)現(xiàn)不符合要求的內(nèi)容，應(yīng)立即進行處理和整改。第十三條網(wǎng)絡(luò)主播管理互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)主播的資質(zhì)、行為進行審核和管理，保證網(wǎng)絡(luò)主播的言行不違反法律法規(guī)和社會公共道德。第十四條經(jīng)營記錄保存互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)做好經(jīng)營記錄的保存，確保經(jīng)營活動的真實性和合法性，保存期限根據(jù)相關(guān)法規(guī)進行規(guī)定。第十五條事故應(yīng)急處理互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，建立事故應(yīng)急處理機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時及時有效地進行處置和應(yīng)對。第五章考核標準第十六條經(jīng)營業(yè)績考核互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)按照一定的經(jīng)營業(yè)績考核標準，對經(jīng)營業(yè)績進行評估，以激勵企業(yè)的發(fā)展和提高經(jīng)營水平。第十七條安全管理考核互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)按照安全管理考核標準，對安全管理狀況進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，提升安全管理能力。第十八條用戶滿意度考核互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)定期進行用戶滿意度調(diào)查，了解用戶需求和意見，以提升用戶滿意度為目標，改善服務(wù)質(zhì)量。第十九條內(nèi)容合規(guī)考核互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)按照內(nèi)容合規(guī)考核標準，對提供的內(nèi)容進行審核和評估，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的內(nèi)容應(yīng)立即整改。第二十條誠信經(jīng)營考核互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)按照誠信經(jīng)營考核標準，對企業(yè)的經(jīng)營行為進行評價，形成良好的經(jīng)營氛圍和品牌形象。第六章法律責(zé)任第二十一條違法違規(guī)行為互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)如有違反法律法規(guī)和本規(guī)定的行為，將依法承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、經(jīng)濟處罰等。第二十二條違約責(zé)任互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)如違反與用戶簽訂的合同約定，將承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、終止合作關(guān)系等。第二十三條客訴處理互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)建立健全客戶投訴處理機制，及時解決用戶的投訴，并記錄處理結(jié)果以備查證。第七章附則第二十四條規(guī)章制度的解釋權(quán)本規(guī)定的解釋權(quán)歸企業(yè)法務(wù)部門所有，并由企業(yè)法務(wù)部門負責(zé)規(guī)章制度的完善和更新。第二十五條本規(guī)定的宣傳和培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)應(yīng)將本規(guī)定在企業(yè)內(nèi)部進行宣傳和培訓(xùn)，使全體員工能夠遵守本規(guī)定，提高管理水平和法律意識。第二十六條本規(guī)定的實施時間本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，有效期為三年。有效期屆滿后，經(jīng)企業(yè)法務(wù)部門審核并根據(jù)實際情況進行修訂。修訂后的規(guī)定自修訂之日起生效。以上為《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行