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文檔簡介

2025年業主權益與物業保障協議一、總則第一條本協議旨在明確____年業主（以下簡稱“業主”）與物業服務企業（以下簡稱“物業”）之間的權益與義務，保障業主的合法權益，維護物業管理秩序，促進和諧社區的建設。第二條物業應當依法依規提供服務，保障業主的合法權益，遵守國家有關法律法規和政策規定。第三條業主應當遵守物業管理規定，合理使用物業設施，維護公共利益，共同營造良好的居住環境。二、業主權益保障第四條物業應當保證業主的人身和財產安全，提供24小時安保服務，確保小區的安全穩定。第五條物業應當維護小區的綠化環境和公共設施，保持道路暢通，公共設施正常運行。第六條物業應當及時處理業主的投訴和報修，提供優質的客戶服務。第七條物業應當定期向業主公布物業管理情況和財務狀況，接受業主的監督。第八條業主享有選舉和被選舉權，參與業主大會和業主委員會的組建和運作。第九條業主有權對物業的服務進行評價和監督，提出建議和意見，物業應當認真聽取并改進。三、物業服務內容與標準第十條物業應當提供以下服務：1.物業設施的維護和管理；2.公共區域的清潔和綠化；3.安全保衛和消防管理；4.物業管理費用的收取和使用；5.業主大會和業主委員會的運作支持；6.其他與物業管理相關的事務。第十一條物業服務標準：1.物業設施的維護和管理應當達到國家和行業的相關標準；2.公共區域的清潔和綠化應當保持環境整潔，綠化植物得到合理養護；3.安全保衛和消防管理應當建立健全制度，確保業主的人身和財產安全；4.物業管理費用應當按照國家和地方的有關規定收取，合理使用；5.業主大會和業主委員會的運作支持應當提供必要的場地和設施，保證其正常運作；6.其他與物業管理相關的事務應當按照國家和行業的相關規定執行。四、費用與支付第十二條物業服務費用包括物業管理費、維修基金等，具體標準和收取方式按照國家和地方的有關規定執行。第十三條業主應當按照約定的時間和方式支付物業服務費用，逾期未支付的，應當按照約定承擔違約責任。第十四條物業應當合理使用維修基金，專款專用，定期向業主公布使用情況。五、爭議解決第十五條雙方在履行本協議過程中發生爭議的，可以通過協商解決；協商不成的，可以向物業管理主管部門或者其他相關部門投訴或者申請仲裁。六、解除與終止第十六條協議的有效期為____年，自雙方簽字或者蓋章之日起生效。第十七條在協議有效期內，任何一方提前解除或者終止協議的，應當提前____個月通知對方，并按照約定承擔相應的違約責任。七、其他約定第十八條本協議未盡事宜，雙方可以另行協商，并以書面形式

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