帕金森管理經典講義這使比爾多么激動呀表揚會鼓勵人們更好的工作他們一眼就能看穿你不要以為你能長期愚弄人們。你的職員可能看上去相當文靜和羞怯，但是，如果他們的切身利益受到損害時，他們也會搏斗如虎。所以要記住，在對待人的問題上，聰明不能代替善意和真誠。不要認為你能愚弄人們，他們會受你的欺騙。不可能，他們會一眼看穿真相。當然這能使他感到身份不凡要把困難告訴人們某些企業領導人認為不能把存在的問題告訴別人。他們想，如果他們不說，人們就會把問題忘記。然而這種看法是非常荒謬的。人們當然不會忘記。對困難采取守口如瓶的辦法往往會把矛盾推向沸點而爆炸。告訴人們現實的困難會導致相反的效果，可以防止矛盾激化。任人唯親造成士氣低落任人唯親會使士氣極端低落。當得知某人得到提升是因為他碰巧是老板的姑婆的孫子，而不是他比別人更能勝任這項工作，那么人們就會感到十分沮喪。特殊的好處和特權會經常降低士氣，除非處理得非常審慎而公正。一條深刻的愛虛榮的烙印這是人生來就有的，從降生之日起就有。我們喜歡批評人，但如果有人開始批評我們，我們就會疾首蹙額。要警惕這一點。我們對發現別人的弱點總是急不可耐，而且還愛談論他們。然而，我們卻很不愿意聽到我們自己的弱點。日常工作的壓力一個企業的未來計劃可以無限期的拖下去，不需今天或明天，甚至下個月非訂出來不可。但是日常工作不能拖延，人們通常把他們放在優先地位去考慮。其結果，對企業未來的規劃就會無限期的拖延下去。這從長遠來看，對一個企業來說是災難性的。因為經理人員的大部分時間應該用在思考和討論對前途又影響的問題上。只有思考這種規劃才無愧于他的薪俸，才不會因為過去的決策把大家的干勁都打消了。公司不是某種抽象的神經，而是由在公司工作的每個人所組成的。成本必須降低人事關系大老板蓋德工廠是由大老板兼現任執行經理斯坦利.貝德羅克先生的父親老內維爾.貝德羅克先生生前創建的，現在人人稱貝德羅克先生為“大老板”。形形色色的人物……構成了這個世界。有些人自私自利，有些人大公無私，有些人則嚴守中庸。一個好的領導應該了解這些。他不能指望人們十全十美。把各色人物都考慮到的領導者才能有所作為。被把別人當作阿斗。教育職工、培養人才，這才是領導者的職責和任務。好的企業把培養人才的重任托付給管理人員，管理人員在這項工作中受到考驗，得以提升。大概沒此必要十全十美在選美比賽上姑娘們也許是完美無缺的，但在日常生活中卻沒有十全十美的人。千萬別錯誤地以為別人什么都不好，唯獨你自己什么都行。不進行自我批評的人就不能進步。自以為無所不知的人聲稱自己事事正確，其實這種人最令人厭惡。滿招損，謙受益——要永不間斷的學習。走鋼絲…………常常在鋼絲上面行走也早晚會習慣，但要花很多年的時間練習。人是惰性很強的動物，習慣成自然。所以如果想改變一個人的習慣，就必須反反復復的糾正；即使這項工作進展緩慢你也不要灰心，把人們從陳規陋習改變過來需要時間。配合默契看看有效的群體協作是怎樣的。并非由于某個出類拔萃的人物扭轉了乾坤，即使是一些平庸之輩做到了密切配合，也能獲得成功。在群體協作中領導的態度至關重要，熱衷于指使下屬的領導很難成功。人們一旦認識到他們的領導愿幫助他們，他們就會積極進取。首要任務…………就是先制定明確的目標，大多數人的失敗就在于搞不清到底打算作什么。到處都是…………形形色色的、四處鉆營、吹吹拍拍、想方設法逢迎上級的人。應當記住，一個稱職的領導要能夠隨時看穿這種人。對溜須拍馬的人不給予任何重用——一旦重用，定會適得其反。這樣你可能覺得奇怪比爾還對她說，她還是像棵嫩竹一樣苗條，她多喜歡聽呀。人人都愛聽贊揚話。贊賞于是成了最有效的管理方法之一。人們都想在工作中得到賞識，廠方應該論功行賞。我們常常急于批評、懶于贊賞。其實，做法恰恰應該相反。怪不得…………生產越來越差，如果管理人員本身偷懶，敷衍塞責。他們的下級也會照樣。拿破侖說：從來沒有迂腐的士兵，只有迂腐的將領。日常生活也是一樣，一切都要管理人員作楷模，他是否遵守時間，他講話的情態，走路的姿勢，他的行為舉止，每一細節都被下級注意，他們很快就把管理人員的作風學到手。停火