教育培訓機構課程退費須知合同編號：__________甲方（教育培訓機構）：機構名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯系方式：________________電子郵箱：________________乙方（學員）：姓名：________________身份證號：________________地址：________________聯系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.退費政策的目的和適用范圍本退費政策的目的在于規范教育培訓機構與學員之間的課程退費事宜，保證雙方的合法權益得到保障。本退費政策適用于甲方所提供的各類培訓課程，學員在報名參加課程后，如因各種原因需要退費，可依據本政策進行申請和辦理。二、課程信息1.培訓課程的詳細描述甲方所提供的培訓課程包括但不限于[具體課程類別]，涵蓋了[課程的主要內容和目標]。課程將采用[教學方法和手段]進行教學，以幫助學員達到[預期的學習效果]。2.課程安排和時間表課程的具體安排如下：課程開始時間：[具體日期]課程結束時間：[具體日期]上課時間：[每周具體上課時間]總課時數：[具體課時數]甲方將根據課程安排為學員提供相應的教學服務，如因特殊情況需要調整課程時間，甲方將提前通知學員。三、退費條件1.一般退費條件學員在課程開始前提出退費申請的，甲方將全額退還學員已繳納的課程費用。學員在課程開始后，如因個人原因無法繼續參加課程，且在課程進行不超過[具體比例]的情況下提出退費申請的，甲方將按照以下方式退還費用：退還費用=已繳納課程費用已上課時費用手續費（已繳納課程費用的[具體比例]）。如因甲方原因導致課程無法正常進行，學員有權要求退費，甲方將全額退還學員已繳納的課程費用，并根據實際情況給予一定的補償。2.特殊退費情況及處理方式如學員因身體原因無法繼續參加課程，需提供醫院出具的相關證明，甲方將根據學員的實際情況進行退費處理。如學員因不可抗力因素（如自然災害、戰爭等）無法繼續參加課程，甲方將根據實際情況與學員協商退費事宜。四、退費流程1.學員提出退費申請的方式和要求學員如需退費，應填寫《退費申請表》，并以書面形式提交給甲方。《退費申請表》可在甲方的官方網站上或在甲方的辦公地點領取。學員在提交退費申請時，應同時提供相關的證明材料，如繳費憑證、身份證復印件等。2.培訓機構審核退費申請的程序甲方在收到學員的退費申請及相關證明材料后，將進行審核。審核內容包括學員的退費申請是否符合本退費政策的規定、提供的證明材料是否真實有效等。審核結果將在[具體時間]內以書面形式通知學員。如審核通過，甲方將進入退費審批程序；如審核未通過，甲方將告知學員原因，并提供相應的解決方案。3.退費審批的時間限制甲方在收到學員的退費申請并審核通過后，將在[具體時間]內完成退費審批程序。如因特殊情況需要延長退費審批時間，甲方將提前通知學員，并說明原因。五、退費金額計算1.退費的計算方法和標準退費金額的計算方法如下：如學員在課程開始前提出退費申請，退費金額=已繳納課程費用。如學員在課程開始后提出退費申請，退費金額=已繳納課程費用已上課時費用手續費（已繳納課程費用的[具體比例]）。已上課時費用的計算標準為：每節課的費用=已繳納課程費用÷總課時數。2.扣除費用的項目和比例除已上課時費用和手續費外，如學員在報名時享受了優惠政策，退費金額將按照優惠后的實際繳納費用進行計算。如學員在課程進行過程中領取了教材或其他學習資料，且該資料無法退還的，甲方將按照資料的實際成本從退費金額中扣除。六、退費時間1.培訓機構辦理退費的時間安排甲方在完成退費審批程序后，將在[具體時間]內為學員辦理退費手續。退費方式將按照學員在報名時所選擇的付款方式進行，如原付款方式無法使用，甲方將與學員協商其他退費方式。2.學員收到退費的時間預期如退費方式為銀行轉賬，學員一般將在甲方辦理退費手續后的[具體時間]內收到退費款項。如退費方式為其他方式，學員收到退費款項的時間將根據具體情況而定，但甲方將盡力保證學員能夠盡快收到退費。七、資料提交1.學員需要提交的退費相關資料學員在提出退費申請時，需要提交以下資料：《退費申請表》繳費憑證身份證復印件如因特殊原因退費，還需提供相應的證明材料（如醫院出具的證明、不可抗力因素的相關證明等）2.資料的審核和確認甲方將對學員提交的退費相關資料進行審核和確認，保證資料的真實性和有效性。如發覺學員提交的資料存在虛假或不實情況，甲方有權拒絕學員的退費申請，并追究學員的相關責任。八、違約責任1.學員違約的情形及責任如學員在課程開始后未經甲方同意擅自退學，視為學員違約，甲方將有權扣除學員已繳納課程費用的[具體比例]作為違約金。如學員違反甲方的規章制度或教學要求，影響教學秩序或其他學員的學習，甲方有權視情節輕重對學員進行警告、停課或退學處理，且已繳納的課程費用不予退還。2.培訓機構違約的情形及責任如甲方未按照合同約定的課程內容和教學安排為學員提供教學服務，視為甲方違約，學員有權要求甲方退還已繳納的課程費用，并承擔相應的違約責任。如甲方因自身原因導致課程無法正常進行，且未及時通知學員或未采取合理的解決措施，甲方將承擔由此給學員造成的損失，并按照已繳納課程費用的[具體比例]向學員支付違約金。九、爭議解決1.爭議解決的方式（如協商、仲裁、訴訟）本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。如雙方在合同中約定了仲裁條款，則應按照仲裁條款的約定向仲裁機構申請仲裁。2.爭議解決的地點和管轄機構如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應由合同簽訂地或甲方所在地的人民法院管轄。如雙方選擇通過仲裁解決爭議，應按照仲裁條款中約定的仲裁機構和仲裁規則進行仲裁。十、通知與送達1.雙方通知的方式和要求本合同項下的通知應以書面形式作出，并通過以下方式送達：郵寄：以掛號信或特快專遞的方式寄往對方的地址，以郵戳日期為送達日期。郵件：發送至對方指定的電子郵箱，以郵件發送成功的日期為送達日期。當面送達：由一方當面交給另一方，以對方簽收的日期為送達日期。2.通知的送達確認雙方應在本合同中明確指定接收通知的地址和電子郵箱。如一方變更地址或電子郵箱，應及時書面通知對方，否則由此造成的通知無法送達的后果由變更方承擔。十一、保密條款1.雙方對合同內容的保密義務雙方應對本合同的內容及履行過程中知悉的對方的商業秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。2.違反保密條款的責任如一方違反本保密條款，應向對方支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。違約金的數額為[具體金額]，損失賠償的范圍包括但不限于對方因泄密而遭受的直接經濟損失、間接經濟損失以及為追究違約方責任而支出的合理費用。十二、其他條款1.合同的變更和補充本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的書面協議。如本合同的某項條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和執行。2.合同的生效和終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至課程結束后[具體時間]。在本合同履行完畢后，雙方的權利和義務即告終止。但本合同中的保密條款、違約責任條款等在合同終止后仍然有效。3.法律適用和解釋本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規]。如對本合同的條款存在不同理解或解釋，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，按照法律法規的規定進行解釋。十三、附件1.相關證明文件和表格（如退費申請表等）十四、附則1.合同的份數和保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。本合同的原件應由雙方妥善保存，以備日后查閱。2.未盡事宜的處理方式本合同未盡事宜，雙方可另行協