人力資源崗位

任職資格標準

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目錄

第一部分概述

第二部分標準核心內容模型

第三部分級別角色定位和基本條件

第四部分標準核心內容描述

一、行為標準

二、能力標準

三、貢獻標準

第五部分附則

第一部分概述

一、標準名稱

人力資源類（專業族）任職資格標準

二、標準定義

人力資源類任職資格標準是指從事人力資源規劃、員工招聘調配、績效管理、

職位與任職資格管理、培訓與開發、員工關系、薪酬福利管理、勞動關系協調與人

事管理等工作內容的職位勝任要求。根據業務性質內容，將人力資源專業分為招聘、

培訓、考評（包括任職資格認證與績效管理）、薪酬福利等子專業。

三、標準適用范圍

本標準適用于一級事務員、二級經辦、三級主辦、四級專員、五級高級專員

等各級人力資源類專業人員。

四、標準級別：

本標準共設五個級別，分別為：一級標準、二級標準、三級標準、四級標準、

五級標準。

五、標準的結構：

本標準包括級別角色定位、基本條件、行為標準、能力標準、貢獻標準和參考

項。

第二部分標準核心模型

級別

行為的、一級二級三級四級五級

人力資源人力資源人力資源人力資源人力資源

信息收集信息收集信息收集信息收集需求分析

人力資源

人力資源人力資源

人力資源規規劃及實

需求分析需求分析

劃施

人力資源

規劃的總

結與調整

招聘活動招聘活動招聘活動招聘活動

的策劃與的策劃與的策劃與的策劃與

實施實施實施實施

招聘效果招聘效果招聘效果招聘效果招聘效果

的評估的評估的評估的評估的評估

招聘渠道招聘渠道

的建設的建設

面試的組面試的組面試的組面試的組

織織織織

面試考核面試考核面試考核面試考核面試考核

招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理

制度建設制度建設制度建設制度建設制度建設

招聘與配置面試資格面試資格面試資格面試資格面試資格

人隊伍建人隊伍建人隊伍建人隊伍建人隊伍建

設設設設設

招聘信息招聘信息招聘信息招聘信息招聘信息

平臺的建平臺的建平臺的建平臺的建平臺的建

設設設

招聘費用招聘費用

的控制的控制

人崗匹配人崗匹配

分析分析

人員配置人員配置

計劃計劃

人員配置人員配置

培訓需求培訓需求培訓需求培訓需求培訓需求

分析分析分析分析分析

培訓與開發

培訓規劃培訓規劃培訓規劃

制定與監制定與監制定

控控

培訓活動培訓活動培訓活動培訓活動培訓活動

策劃策劃策劃策劃策劃

培訓活動培訓活動培訓活動培訓活動

的實施與的實施與的實施與的實施與

監控監控監控監控

培訓信息培訓信息培訓信息

維護維護維護

培訓效果培訓效果培訓效果培訓效果培訓效果

的評估與的評估與的評估與的評估與的評估與

分析分析分析分析分析

培訓改進培訓改進培訓改進培訓改進培訓改進

方案的制方案的制方案的制方案的制方案的制

定與成果定與成果定與成果定與成果定與成果

跟蹤跟蹤跟蹤跟蹤跟蹤

培訓預算培訓預算培訓預算培訓預算培訓預算

的編制的編制的編制的編制的編制

培訓預算培訓預算培訓預算培訓預算培訓預算

的監控的監控的監控的監控的監控

培訓成本培訓成本培訓成本

培訓成本培訓成本

的統計分的統計分的統計分

的分析的分析

析析析

培訓資源培訓資源培訓資源培訓資源

管理管理管理管理

培訓管理培訓管理培訓管理培訓管理培訓管理

制度建設制度建設制度建設制度建設制度建設

培訓課程培訓課程培訓課程培訓課程培訓課程

建設建設建設建設建設

講師隊伍講師隊伍講師隊伍講師隊伍講師隊伍

建設建設建設建設建設

培訓信息培訓信息培訓信息培訓信息培訓信息

平臺建設平臺建設平臺建設平臺建設平臺建設

考評標準考評標準考評標準考評標準考評標準

的設計與的設計與的設計與的設計與的設計與

優化優化優化優化優化

考評方法考評方法考評方法考評方法考評方法

績效管理的設計與的設計與的設計與的設計與的設計與

優化優化優化優化優化

考評工作考評工作考評工作考評工作考評工作

的策劃的策劃的策劃的策劃的策劃

考評工作考評工作考評工作考評工作考評工作

的實施與的實施與的實施與的實施與的實施與

監控監控監控監控監控

考評工作考評工作考評工作考評工作考評工作

的效果評的效果評的效果評的效果評的效果評

估估估估估

考評問題考評問題考評問題

的發現與的發現與的發現與

解決解決解決

考評信息考評信息考評信息考評信息考評信息

平臺建設平臺建設平臺建設平臺建設平臺建設

考評管理考評管理考評管理

制度建設制度建設制度建設

考評隊伍考評隊伍

的建設的建設

職位分析職位分析

計劃計劃

職位分析職位分析

職位分析

優化

崗位說明崗位說明崗位說明

書的編制書的編制書的編制

職位族設職位族設

計計

職位與任職

職業發展職業發展

資格管理

通道設計通道設計

任職資格任職資格

標準設計標準設計

任職資格任職資格

認證體系認證體系

設計設計

任職資格任職資格任職資格

結果運用結果運用結果運用

與總結與總結與總結

薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利

調研與分調研與分調研與分調研與分調研與分

析析析析析

薪酬福利管薪酬體系

理設計與完

善

薪酬福利薪酬福利

制度的建制度的建

設與完善設與完善

薪酬福利薪酬福利薪酬福利

計劃計劃計劃

薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利

的執行的執行的執行的執行的執行

薪酬福利薪酬福利

管控管控

合同的設合同的設

計與優化計與優化

合同的簽合同的簽合同的簽合同的簽合同的簽

訂與管理訂與管理訂與管理訂與管理訂與管理

勞動爭議勞動爭議勞動爭議

管理管理管理

員工活動員工活動員工活動

的規劃和的規劃和的規劃和

設計設計設計

組織實施組織實施組織實施

員工關系協員工活動員工活動員工活動

調與人事管員工沖突員工沖突員工沖突員工沖突員工沖突

理管理管理管理管理管理

員工滿意員工滿意

度規劃與度規劃與

設計設計

員工滿意員工滿意員工滿意

度調查與度調查與度調查與

分析分析分析

員工滿意員工滿意員工滿意員工滿意員工滿意

度總結與度總結與度總結與度總結與度總結與

跟蹤改進跟蹤改進跟蹤改進跟蹤改進跟蹤改進

檔案管理

1.業務知L業務知1.業務知1.業務知1.業務知

識識識識識

備

必.其他專.其他專.其他專.其他專.其他專

識

知22222

能業知識業知識業知識業知識業知識

力

.行業與.行業與.行業與.行業與.行業與

標33333

公司知識公司知識公司知識公司知識公司知識

準

1.招聘與1.招聘與1.招聘與1.人力資1.人力資

專

業配置管理配置管理配置管理源規劃源規劃

技

能

能力能力能力2.招聘與2.招聘與

配置管理配置管理

2.培訓管2.培訓管2.培訓管能力能力

理能力理能力理能力3.培訓管3.培訓管

3.薪酬福3.薪酬福3.薪酬福理能力理能力

利管理能利管理能利管理能4.薪酬福4.薪酬福

力力力利管理能利管理能

4.績效管4.績效管4.績效管力力

理能力理能力理能力5.績效管5.績效管

5.勞動關5.勞動關5.職業化理能力理能力

系管理能系管理能管理能力6.職業化6.職業化

力力5.勞動關管理能力管理能力

系管理能7.勞動關7.勞動關

力系管理能系管理能

力力

8.人才培8.人力資

養能力源項目管

理能力

9.人才培

養能力

項

目

管1361012

理

專

工

業

作

成

案1361012

果

例

課

程

貢

開12468

獻

發

標

文

準

庫

建1361012

設

團

優

隊

化

貢

建

獻12468

議

文

稿

發12468

表

人

才

培01234

養

課

程

講124610

授

第三部分級別角色定位和基本條件

一、級別角色定位

級別角色定位即關于各級別可承擔角色的描述，包括掌握本領域內知識技能的

寬度和深度；能夠解決問題的范圍和難度；在本領域內的地位；能夠承擔的職責。

級別參考職位角色描述

1.基本掌握人力資源某一模塊基本知識和技能，熟悉國家和

相關專項人力資源政策和法律法規；

一級事務員2.從事人力資源某一模塊程序性工作；

3.獨立地從事某個細分的專項工作，提供服務支持；

4.負責提供人力資源某模塊戰術性決策數據信息。

1.基本掌握人力資源某一模塊基本知識和技能，熟悉國家和

相關專項人力資源政策和法律法規；

二級經辦2.從事人力資源某一模塊程序性工作；

3.獨立地從事某個細分的專項工作，提供服務支持；

4.負責提供人力資源某模塊戰術性決策數據信息。

1.熟練掌握人力資源專業某一模塊基本知識和技能，了解國

家和地方的相關人力資源政策、法律法規；

2.參與人力資源專業某一模塊制度及流程的建立和優化，對

人力資源決策工作提供信息；

3.負責關鍵流程節點工作的執行；

4.負責人力資源某一模塊人力資源項目的組織實施；

三級主辦

5.負責人力資源某一模塊年度工作的落實；

6.協助上一級別進行某一模塊體系規劃建設和完善；

7.協助上一級別進行某一模塊流程的規劃、推進和完善；

8.協助上一級別進行某一模塊體系建設，為某一模塊人力資

源管理提供數據支持；

9.負責指導低級別人員工作。

1.熟練掌握人力資源專業相關知識和技能，熟悉國家和地方

的相關人力資源政策、法律法規；

2.精通人力資源專業某一領域知識、技能運作程序和方法，

對人力資源決策提供建設性意見，能優化本領域運作程序和

方法，能獨當一面工作；

四級專員

3.負責某一模塊工作規劃，包括遠期計劃和年度計劃，并推

進監督計劃的落實；

4.負責某一模塊體系規劃，建設，推進和完善；

5.負責某一模塊流程建設，推進和完善；

6.負責某一模塊內外部資源整合；

7.在上一級領導指導下，參與人力資源某些模塊重大人力資

源項目的組織實施；

8.負責指導某一模塊低級別員工。

1.精通人力資源各主要模塊知識、是公司內人力資源領域的

帶頭人和專家；對人力資源各模塊的業務流程有全面、深刻

的理解；精通國家和地方的相關人力資源政策、法律法規；

2.對人力資源絕大多數模塊具有豐富的實踐經驗；具有獨立

推動人力資源業務流程優化體系變革的能力；具有解決人力

資源專業領域內復雜、重大問題的能力、項目管理能力；

3.組織制定及完善公司的人力資源各模塊的機制，并推動實

五級高級專員

施；

4.負責人力資源領域職能規劃工作，包括相關模塊年度計

劃，并推進監督計劃的落實；

5.負責人力資源領域流程、體系規劃、建設和優化；

6.負責人力資源領域內外部資源整合；

7.負責人力資源領域重大人力資源項目的組織和實施；

8.負責指導下屬開展人力資源模塊中復雜工作。

二、基本條件

基本條件包括以下內容：關于教育背景的要求；關于相關培訓經歷的要求；關

于從業經驗的要求；關于某方面特殊經驗的要求；其他相關要求。

級別基本條件

中專以上學歷或同等知識水平，從事人力資源或相關領域工作半

一級年以上，參與過人力資源相關項目，并在其中擔任執行角色，取

得人力資源四級證書

大專以上學歷或同等知識水平，從事人力資源或相關領域工作一

二級年以上，參與過人力資源相關項目，并在其中擔任參與角色，取

得人力資源四級證書

大專以上學歷或同等知識水平，從事人力資源或相關領域工作三

三級年以上，參與過人力資源相關項目，并在其中擔任制定角色，取

得人力資源三級證書

本科以上學歷或同等知識水平，從事人力資源或相關領域工作五

四級年以上，參與過人力資源相關項目，并在其中指導執行角色，取

得人力資源二級證書

碩士以上學歷或同等知識水平，從事人力資源或相關領域工作八

五級年以上，參與過人力資源相關項目，并在其中審批執行角色，取

得人力資源一級證書

第四部分標準核心部分描述

一、必備知識

各級必備知識內容如下表:

考查方合格標準

級別必備知識

式

業務知識

1.了解管理學原理、組織行為學、人才行為學基本

理論知識

2.熟悉人力資源招聘知識及實務

3.熟悉人力資源培訓知識及實務

4.熟悉人力資源薪酬及福利知識及實務

5.熟悉人力資源績效管理知識及實務

其他專業知識

L了解統計學知識

2.了解社會調查學知識

一級

3.了解一般辦公軟件、統計軟件、網絡知識

4.了解一般辦公設備知識

行業與公司知識

L了解公司采購、研發、生產工藝、設備、營銷、

財務等基礎業務知識

2.了解國家及地方有關的勞動用工法律法規

3.了解公司產品、市場等業務知識

4.熟悉檔案管理及人員檔案調入、調出、托管知識

5,熟悉公司企業文化、組織結構、管理制度和人力

資源管理政黃、制度及流程

二級業務知識

L了解管理學原理、組織行為學、人才行為學基本

理論知識

2.熟悉人力資源招聘知識及實務

3.熟悉人力資源培訓知識及實務

4.熟悉人力資源薪酬及福利知識及實務

5.熟悉人力資源績效管理知識及實務

其他專業知識

L了解統計學知識

2.了解社會調查學知識

3.了解一般辦公軟件、統計軟件、網絡知識

4.了解一般辦公設備知識

行業與公司知識

1.了解公司采購、研發、生產工藝、設備、營銷、

財務等基礎業務知識

2.了解國家及地方有關的勞動用工法律法規

3.了解公司產品、市場等業務知識

4.熟悉檔案管理及人員檔案調入、調出、托管知識

5.熟悉公司企業文化、組織結構、管理制度和人力

資源管理政黃、制度及流程

業務知識

1.了解管理學原理、組織行為學、人才行為學基本

理論知識

三級

2.熟悉人力資源招聘知識及實務

3.熟悉人力資源培訓知識及實務

4.熟悉人力資源薪酬及福利知識及實務

5.熟悉人力資源績效管理知識及實務

其他專業知識

1,了解統計學知識

2.了解社會調查學知識

3.了解一般辦公軟件、統計軟件、網絡知識

4.了解一般辦公設備知識

行業與公司知識

1.了解公司采購、研發、生產工藝、設備、營銷、

財務等基礎業務知識

2.了解國家及地方有關的勞動用工法律法規

3.了解公司產品、市場等業務知識

4.熟悉檔案管理及人員檔案調入、調出、托管知識

5.熟悉公司企業文化、組織結構、管理制度和人力

資源管理政簧、制度及流程

專業知識

1.了解集團管控模式、企業組織設計及管理基本理

論知識

2.熟悉企業文化、企業戰略管理基本理論知識

3.熟悉資源規劃、職位設置管理、定崗定編基本理

四級

論知識

4.熟悉管理學原理、組織行為學、人才行為學基本

理論知識

5.至少精通招聘配置、培訓、薪酬及福利、績效管

理、職業化管理一門以上知識及實務

其他專業知識

1,了解統計學知識

2.了解社會調查學知識

3.了解一般辦公軟件、統計軟件、網絡知識

4.了解一般辦公設備知識

行業與公司知識

1.了解公司采購、研發、生產工藝、設備、營銷、

財務等基礎業務知識

2.了解公司產品、市場等業務知識

3.熟悉公司行業的人力資源管理知識

4.熟悉國家及地方有關的勞動用工法律法規

5.掌握公司企業文化、組織結構、管理制度和人力

資源管理政簧、制度及流程。

專業知識

L了解組織變革知識

2.熟悉危機管理理論知識

3.熟悉壓力管理知識

4.熟悉先進的人力資源管理理念

5?熟悉管理學原理、組織行為學、人才行為學基本

五級

理論知識

6.熟悉股權、期權、認股權證、全員持股計劃等長

期激勵與福利專業知識與實務

7.掌握集團管控模式、企業組織設計及管理基本理

論知識

8.掌握企業文化、企業戰略管理基本理論知識

9.精通人力資源規劃、薪酬福利、績效管理、招聘

配置、培訓管理、職業化管理核心專業知識與實務

其他專業知識

1.了解財務管理基礎理論知識

2.了解稅法、財務會計、人力資源會計基礎理論知

識

3.熟悉國家及地方法規與企業股權激勵有關法律法

規

4.熟悉企業并購基礎理論知識

5.熟悉商務溝通學基礎理論知識

6.熟悉心理學基礎理論知識

7.熟悉統計學知識

8.熟悉社會調查學理論知識

行業與公司知識

1.熟悉公司采購、研發、生產工藝、設備、營銷、

財務等基礎業務知識

2.熟悉國家及地方有關的勞動用工法律法規

3.熟悉公司產品、行業等業務知識

4.掌握公司企業文化、組織結構、管理制度和人力

資源管理政黃、制度及流程

二、行為標準

人力資源類任職資格行為標準包括7大行為模塊。

一級

行為模塊行為要項行為標準

人力資源人力資源在他人的指導下，能夠完成人力資源盤點中的信息收集、

規劃信息收集整理工作，并進行簡單的統計匯總

招聘活動1.協助進行招聘計劃的制定和活動方案的策劃；

的策劃與

2.在他人的指導下組織完成招聘活動，達到預期效果。

實施

招聘效果收集、整理外出招聘信息，協助進行招聘效果的分析評

的評估估

面試的組1.了解國家有關的勞動用工法律法規和公司的人力資源

織管理有關招聘的政策，面試考核的流程；

2.準確理解公司用人政策和基層崗位員工的用人標準；

3.協助設計一般的面試方案。

面試考核1.準確處理應聘材料和分流；

招聘與配2.基本掌握基本面試考核的方法和技巧，獲得面試資格

置人資格，協助基層或普通崗位的應聘者的面試考核；

3.對公司企業文化，組織機構，主要產品等做一般性的

解釋說明。

招聘管理負責收集招聘工作中存在的問題，提出優化公司目前的

制度建設招聘制度和流程的建議。

面試資格1.協助組織對面試資格人進行培訓；

人隊伍建

2.有效地維護面試資格人信息庫。

設

招聘信息1.熟悉公司招聘信息系統的內容，能夠迅速準確地從中

平臺的建獲取需要的信息；

設

2.及時維護和更新現有的招聘信息平臺。

培訓需求1.在他人指導下實施培訓需求分析方案，通過問卷和訪

分析談等方式收集培訓需求信息，并作初步的統計和分析

2.協助他人設計培訓需求分析方案

培訓活動協助他人制訂具體的培訓活動實施計劃，確定培訓的方

策劃式、時間、地點、參加者、教師、經費等資源情況

培訓活動1.根據培訓活動計劃落實培訓準備工作

的實施與

2.協助他人組織實施培訓活動

監控

3.監控培訓實施過程，確保培訓方案順利實施，出現異

常能及時反饋

培訓信息按照公司規定及時維護培訓信息

維護

培訓與開

培訓效果協助他人采用一、專員效果評估手段（課堂反饋評估、

發的評估與知識技能的增長評估），設計評估方案并實施，歸納統

分析計評估信息和數據

培訓改進1.及時反饋培訓效果評估信息，協助制定針對性改進方

方案的制案并落實改進

定與成果

2.通過聽課、與學員和老師溝通等方式收集改進信息，

跟蹤

跟蹤改進效果，協助撰寫改進報告

培訓預算協助編制培訓預算

的編制

培訓預算按照預算監控點，收集培訓費用信息

的監控

培訓成本統計培訓成本信息，協助編制培訓成本分析報告

的統計分

析

培訓資源根據培訓業務需要，有效管理培訓資源（如教學儀器、

管理培訓場地的保管、分配、追加等），確保培訓資源使用

效益最大化

培訓管理1.了解目前培訓體系的結構

制度建設

2.正確執行培訓管理制度

培訓課程1.協助組織培訓課程的設計

建設

2.協助組織優化已有課程

3.了解公司內其它部門課程信息，需要時能獲得幫助

講師隊伍1.掌握現有師資信息并與之保持良好的關系

建設

2.協助物色新教師

3.協助培訓內部教師

培訓信息1.熟悉公司培訓信息系統的內容，能夠迅速準確地從中

平臺建設獲取需要的信息

2.及時維護現有的培訓信息平臺

3.協助設計優化培訓信息平臺

考評標準正確理解和解釋公司現有的考評標準

的設計與

優化

正確理解公司現有的考評方法

考評方法

的設計與

績效管理根據既定的渠道、類型及收集方式，收集整理關于考評

優化

方法的信息并及時提供

考評工作

協助上級設計考評策劃方案

的策劃

考評工作

1.協助有效實施考評工作并根據預先設定好的監控點對

的實施與

監控考評工作進行監控

2.主動收集問題并及時準確地予以匯報

考評工作1.按照上級指令收集整理評估考評工作信息

的效果評

估2.協助上級對考評工作進行評估

1.對考評文檔進行收集和整理，保證收集的及時性和文

考評信息擋的完整性

平臺建設

2.在指導下及時維護系統數據

職位分析

計劃

1.按照工作分析的基本流程與操作方法的要求，收集、

統計進行工作分析所需的數據，并進行初步職位分析和

工作分析；

職位分析

2.根據公司組織機構與職能文件，能對照解釋各層機構

的職能；

3.能運用常規職位維護系統和工具處理業務工作

職位與任

1.按照公司現有職位設置規定，審核各單位上報的職位

職資格管

申請表資料的完整性和規范性，

理

職位分析2.能應用人力資源信息系統，獨立完成公司職位信息和

優化職位目錄的維護；

3,熟悉現有公司職位體系及職位設置情況并能向他人做

解釋

崗位說明

書的編制

職位族設

計

職業發展

通道設計

任職資格

標準設計

任職資格

認證體系

設計

任職資格

結果運用

與總結

1.通過一定渠道，對公司內外部薪酬福利福利數據進行

薪酬福利

收集與統計；

調研與分

析

2.根據薪酬福利匯總情況發現薪酬福利數據中的問題

1.根據公司工資總額計劃及工資總額調整計劃進行單位

分解；

薪酬福利

計劃

2.年底審核計提的工資總額與公司下達的是否一致，形

成工資使用情況表

1.建立和維護分公司員工工資檔案，建立、健全員工個

人工資信息；

薪酬福利

依據相關崗位提供的員，變動信息審核員工異動信

管理2.

息、，并進行信息的統計和匯總，編制月度員工異動信息

表；

3.匯總并審核下屬單位上報的考勤，依據考勤按現有規

薪酬福利

的執行則進行工資核算；

4.依據社保繳費基數從工資中代扣繳費金額并編制員工

個人和單位繳款匯總表；

5.完成工資、獎金統計報表：

6.依據員工休假計劃辦理員工休、探親證明及假后銷假

證明；

7.統計員工休、探親假信息

薪酬福利收集各單位月度工資計劃及工資標準執行情況等薪酬福

管控利信息

合同的設

計與優化

1.能按規定的程序辦理勞動合同和各種專項協議的簽

訂、變更、續訂、終止、解除等手續，能進行勞動合同

文檔的管理；

2.夠準確記錄合同期內各類臺帳，并妥善分類保管；

合同的簽

訂與管理3.使用計算機進行勞動合同管理；

4.能夠辦理員工正退、特退、病退以及提前退休的相關

員工關系

手續。

協調與人

能夠采用合理的方式送達各類文書

事管理

1.掌握勞動爭議的處理程序、了解勞動爭議的處理方法

勞動爭議和技巧；

管理

2.能夠對勞動爭議案例進行收集、分類、記錄、保存

員工回收

的規劃和

設計

組織實施

員工活動

員工沖突

管理

二級

行為模塊行為要項行為標準

人力資源人力資源在他人的指導下，能夠完成人力資源盤點中的信息收集、

規劃信息收集整理工作，并進行簡單的統計匯總

招聘活動1.協助進行招聘計劃的制定和活動方案的策劃；

的策劃與

2.在他人的指導下組織完成招聘活動，達到預期效果。

實施

招聘效果收集、整理外出招聘信息，協助進行招聘效果的分析評

的評估估

面試的組LJ解國家有關的勞動用工法律法規和公司的人力資源

織管理有關招聘的政策，面試考核的流程；

2.準確理解公司用人政策和基層崗位員工的用人標準；

3.協助設計一般的面試方案。

面試考核1.準確處理應聘材料和分流；

招聘與配2.基本掌握基本面試考核的方法和技巧，獲得面試資格

置人資格，協助基層或普通崗位的應聘者的面試考核；

3.對公司企業文化，組織機構，主要產品等做一般性的

解釋說明。

招聘管理負責收集招聘工作中存在的問題，提出優化公司目前的

制度建設招聘制度和流程的建議。

面試資格1.協助組織對面試資格人進行培訓；

人隊伍建

2.有效地維護面試資格人信息庫。

設

招聘信息1.熟悉公司招聘信息系統的內容，能夠迅速準確地從中

平臺的建獲取需要的信息；

設

2.及時維護和更新現有的招聘信息平臺。

培訓與開培訓需求1.在他人指導下實施培訓需求分析方案，通過問卷和訪

發分析談等方式收集培訓需求信息，并作初步的統計和分析

2.協助他人設計培訓需求分析方案

培訓活動協助他人制訂具體的培訓活動實施計劃，確定培訓的方

策劃式、時間、地點、參加者、教師、經費等資源情況

培訓活動1.根據培訓活動計劃落實培訓準備工作

的實施與

2.協助他人組織實施培訓活動

監控

3.監控培訓實施過程，確保培訓方案順利實施，出現異

常能及時反饋

培訓信息按照公司規定及時維護培訓信息

維護

培訓效果協助他人采用一、專員效果評估手段（課堂反饋評估、

的評估與知識技能的增長評估），設計評估方案并實施，歸納統

分析計評估信息和數據

培訓改進1.及時反饋培訓效果評估信息，協助制定針對性改進方

方案的制案并落實改進

定與成果

2.通過聽課、與學員和老師溝通等方式收集改進信息，

跟蹤

跟蹤改進效果，協助撰寫改進報告

培訓預算協助編制培訓預算

的編制

培訓預算按照預算監控點，收集培訓費用信息

的監控

培訓成本統計培訓成本信息，協助編制培訓成本分析報告

的統計分

析

培訓資源根據培訓業務需要，有效管理培訓資源（如教學儀器、

管理培訓場地的保管、分配、追加等），確保培訓資源使用

效益最大化

培訓管理1.了解目前培訓體系的結構

制度建設

2.正確執行培訓管理制度

培訓課程1.協助組織培訓課程的設計

建設

2.協助組織優化已有課程

3.了解公司內其它部門課程信息，需要時能獲得幫助

講師隊伍1.掌握現有師資信息并與之保持良好的關系

建設

2.協助物色新教師

3.協助培訓內部教師

培訓信息L熟悉公司培訓信息系統的內容，能夠迅速準確地從中

平臺建設獲取需要的信息