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文檔簡介
旅游行業(yè)天氣變化導(dǎo)致行程取消協(xié)議合同編號:__________一、合同主體1.甲方(旅行社)信息甲方名稱:[旅行社名稱]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[旅行社地址]聯(lián)系方式:[旅行社電話]電子郵箱:[旅行社郵箱]2.乙方(游客)信息乙方姓名:[游客姓名]身份證號碼:[游客身份證號]地址:[游客地址]聯(lián)系方式:[游客電話]電子郵箱:[游客郵箱]二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義(1)“原行程計劃”指在天氣變化未對行程產(chǎn)生影響的情況下,甲方為乙方安排的旅游行程內(nèi)容及時間安排。(2)“天氣變化”指因不可抗力的氣象因素,如暴雨、暴雪、臺風、地震等自然災(zāi)害,或其他不可預(yù)見、不可避免的氣象情況,導(dǎo)致原行程計劃無法按照原定安排進行。(3)“行程變更”指因天氣變化原因,對原行程計劃中的部分內(nèi)容進行調(diào)整,如更改旅游景點、調(diào)整行程時間等。(4)“行程取消”指因天氣變化原因,原行程計劃全部無法執(zhí)行,甲方?jīng)Q定取消該次旅游行程。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則:(1)本協(xié)議的標題僅為方便閱讀而設(shè),不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋和理解。(2)本協(xié)議中的條款應(yīng)根據(jù)其上下文和協(xié)議的目的進行解釋。如果條款存在歧義,應(yīng)按照最有利于實現(xiàn)協(xié)議目的的方式進行解釋。(3)本協(xié)議中提及的法律法規(guī)應(yīng)包括其修訂、補充或重新制定的版本,除非另有明確規(guī)定。三、行程安排1.原行程計劃甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后,向乙方提供原行程計劃的詳細內(nèi)容,包括但不限于行程日期、行程路線、旅游景點、住宿安排、餐飲安排等。原行程計劃應(yīng)作為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.受天氣影響的行程變更或取消情況(1)如遇天氣變化,甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對原行程計劃進行變更或取消。甲方應(yīng)在第一時間通知乙方,并說明變更或取消的原因。(2)若行程變更,甲方應(yīng)盡力調(diào)整行程安排,保證乙方的旅游體驗不受太大影響。變更后的行程安排應(yīng)經(jīng)乙方同意后方可實施。(3)若行程取消,甲方應(yīng)及時協(xié)助乙方辦理相關(guān)退款手續(xù),并按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)費用問題。四、天氣變化的判定標準1.氣象數(shù)據(jù)來源(1)天氣變化的判定依據(jù)為當?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的氣象信息或具有權(quán)威性的氣象數(shù)據(jù)服務(wù)提供商提供的數(shù)據(jù)。(2)甲方應(yīng)密切關(guān)注氣象部門的預(yù)警信息和相關(guān)數(shù)據(jù),及時了解天氣變化情況,并根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的決策。2.判定天氣變化的具體指標(1)當出現(xiàn)以下天氣情況時,甲方有權(quán)判定為天氣變化,從而對行程進行變更或取消:暴雨:降雨量達到當?shù)貧庀蟛块T規(guī)定的暴雨級別。暴雪:降雪量達到當?shù)貧庀蟛块T規(guī)定的暴雪級別。臺風:當?shù)貧庀蟛块T發(fā)布臺風預(yù)警信號。地震:當?shù)氐卣鹁职l(fā)布地震預(yù)警或?qū)嶋H發(fā)生地震,影響到旅游行程的安全和正常進行。其他不可抗力的氣象因素:如洪水、泥石流、山體滑坡等自然災(zāi)害,或其他不可預(yù)見、不可避免的氣象情況,影響到旅游行程的安全和正常進行。(2)甲方應(yīng)根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況和氣象部門的建議,合理判斷天氣變化對行程的影響程度,并做出相應(yīng)的決策。五、通知義務(wù)1.旅行社的通知責任(1)甲方應(yīng)在得知天氣變化可能影響行程的第一時間,通過乙方提供的聯(lián)系方式(如電話、短信、郵件等)通知乙方。通知內(nèi)容應(yīng)包括天氣變化的情況、對行程的影響(如行程變更或取消)、甲方的處理建議等。(2)若行程變更,甲方應(yīng)在通知中詳細說明變更后的行程安排,包括行程日期、行程路線、旅游景點、住宿安排、餐飲安排等的調(diào)整情況,并征求乙方的意見。(3)若行程取消,甲方應(yīng)在通知中說明取消的原因、退款政策及辦理退款的流程和時間。2.游客的確認與反饋(1)乙方在收到甲方的通知后,應(yīng)及時確認通知內(nèi)容。如對通知內(nèi)容有疑問或異議,應(yīng)在收到通知后的[具體時間]內(nèi)與甲方進行溝通。(2)若乙方同意甲方的處理建議(如行程變更或取消),應(yīng)在收到通知后的[具體時間]內(nèi)通過書面形式(如郵件、短信回復(fù)等)向甲方進行確認。(3)若乙方不同意甲方的處理建議,應(yīng)在收到通知后的[具體時間]內(nèi)與甲方進行協(xié)商,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則,共同尋求解決方案。六、費用處理1.已支付費用的退還政策(1)若行程因天氣變化原因取消,甲方應(yīng)將乙方已支付的旅游費用全額退還。退款應(yīng)在行程取消后的[具體時間]內(nèi)完成,退款方式應(yīng)與乙方支付費用的方式相同。(2)若行程因天氣變化原因變更,導(dǎo)致部分旅游項目無法按照原計劃進行,甲方應(yīng)根據(jù)實際情況退還相應(yīng)的費用。退還的費用應(yīng)在行程變更后的[具體時間]內(nèi)完成,退款方式應(yīng)與乙方支付費用的方式相同。2.可能產(chǎn)生的額外費用分擔(1)若因天氣變化原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?,乙方因此而產(chǎn)生的額外費用(如交通費用、住宿費用等),由雙方根據(jù)公平原則共同分擔。(2)甲方應(yīng)盡力協(xié)助乙方減少額外費用的產(chǎn)生,并提供必要的幫助和支持。如為乙方提供合理的交通、住宿建議等。七、保險事宜1.旅行社購買的相關(guān)保險(1)甲方應(yīng)為本次旅游行程購買旅行社責任險,以保障乙方在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全。(2)甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后,向乙方提供旅行社責任險的保險單號、保險金額、保險范圍等相關(guān)信息。2.游客自行購買保險的提示(1)甲方建議乙方在參加本次旅游行程前,自行購買旅游意外保險,以進一步保障乙方的人身和財產(chǎn)安全。(2)甲方應(yīng)向乙方提供有關(guān)旅游意外保險的信息和建議,包括保險公司的選擇、保險金額的確定、保險范圍的涵蓋等方面的內(nèi)容。八、責任與豁免1.旅行社的責任限制(1)甲方應(yīng)盡合理的努力保證旅游行程的安全和順利進行,但對于因天氣變化等不可抗力因素導(dǎo)致的行程變更或取消,甲方不承擔違約責任。(2)甲方對因天氣變化等不可抗力因素導(dǎo)致的乙方人身傷亡、財產(chǎn)損失等不承擔賠償責任,但應(yīng)積極協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜,如聯(lián)系救援機構(gòu)、協(xié)助辦理保險理賠等。2.游客的責任豁免情形(1)乙方理解并同意,對于因天氣變化等不可抗力因素導(dǎo)致的行程變更或取消,乙方不追究甲方的責任。(2)乙方應(yīng)遵守甲方在旅游過程中的各項安排和規(guī)定,如因乙方自身原因?qū)е碌男谐萄诱`、變更或取消,乙方應(yīng)自行承擔相應(yīng)的責任和費用。九、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑(1)本協(xié)議的履行過程中,如雙方發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[具體時間]內(nèi)開始,并在[具體時間]內(nèi)完成。(2)協(xié)商的過程中,雙方應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則,積極尋求解決方案。如協(xié)商達成一致,雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議,確認協(xié)商結(jié)果。2.仲裁或訴訟的選擇(1)若協(xié)商無法解決爭議,雙方同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決,對雙方均具有約束力。(2)或者,雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中,雙方應(yīng)遵守法院的判決和裁定。十、法律適用1.合同適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.法律管轄地(1)本協(xié)議的簽訂地為[簽訂地名稱]。(2)如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)向本協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。或者,根據(jù)雙方在爭議解決條款中的約定,向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十一、協(xié)議變更1.變更的條件與程序(1)本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。(2)如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更,雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行協(xié)商,并簽訂書面協(xié)議。2.書面變更的要求(1)書面變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、原因、生效時間等相關(guān)信息。(2)書面變更協(xié)議應(yīng)由雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字,并加蓋雙方的公章(如有)。十二、保密條款1.雙方的保密義務(wù)(1)雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等保密信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。(2)保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、財務(wù)信息、技術(shù)資料等。2.保密信息的范圍(1)雙方同意,以下信息不屬于保密信息:已為公眾所知的信息;經(jīng)對方書面同意披露的信息;從無保密義務(wù)的第三方處合法獲得的信息。(2)本條款的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起[具體年限]。十三、不可抗力1.不可抗力的定義及范圍(1)本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。(2)不可抗力事件的發(fā)生,不影響本協(xié)議中關(guān)于爭議解決、法律適用等條款的效力。2.不可抗力對合同的影響(1)如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù),該方不承擔違約責任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。(2)如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體時間],雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議,且互不承擔違約責任。十四、其他條款1.合同的生效與終止(1)本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至本次旅游行程結(jié)束且雙方的權(quán)利義務(wù)履行完畢之日終止。(2)本協(xié)議的終止不影響雙方在本協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)的履行。2.附件的效力(1)本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有
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