年度鄉鎮供電所全能型員工評聘備考試題（附答案）單選題1.做好電費資金的管控監督工作，（）抽取部分客戶核對應收電費、預結算電費余額。A、每日B、定期C、每月D、每年參考答案：B2.坐姿：（）時，上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮或趴在工作臺上，不抖動腿和翹二郎腿。A、站立B、行走C、坐下D、匯報參考答案：C3.作業現場“看板”內容包括工作內容，現場危險點、風險點、現場接線簡圖，危險點、風險點防控措施，（）。A、現場人員B、全體人員C、工作班成員D、現場人員分工參考答案：D4.作業人員在接觸運行中的（）計量箱前，應檢查接地裝置是否良好，并用驗電筆確認其確無電壓后，方可接觸。A、金屬B、帶電C、低壓D、高壓參考答案：A5.作業人員應經醫師鑒定，無妨礙工作的病癥，[體格檢查每（）至少一次]。A、半年B、一年C、兩年D、三年參考答案：C6.綜合柜員在接聽客戶電話內容不屬于本崗位工作范圍時，不得推諉、搪塞。應轉到相關部門或相關（）進行處理。A、科室B、班組C、單位D、人員參考答案：B7.自然人分布式電源項目，由（）按照國家規定直接代開發票。A、國家發改委B、國家認監委C、國家能源局D、供電公司參考答案：D8.裝于郊區及農村的跌落式熔斷器一般每（）至少巡視一次。A、月B、季C、半年D、年參考答案：B9.裝設、拆除接地線均應使用絕緣棒并（），人體不得碰觸接地線或未接地的導線。A、戴絕緣手套B、護目鏡C、線手套D、穿絕緣靴參考答案：A10.裝表接電是業擴報裝全過程的（）。A、開端B、中間環節C、繼續D、終結參考答案：D11.裝、拆接地線，應做好記錄，（）時應交代清楚。A、開工B、完工C、許可工作D、交接班參考答案：D12.主要在35kV變電站與10kV變臺、箱式變壓器之間進行電能的分配傳送的線路稱為（）。A、高壓配電線路B、超高壓配電線路C、中壓配電線路D、低壓配電線路參考答案：C13.主進回路按變壓器低壓側額定電流的（）倍計算，引出線按該回路的計算負荷選擇。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.5參考答案：C14.重要客戶現場安全檢查宜使用（）。A、配電第一種B、配電第二種C、低壓工作票D、現場作業工作卡參考答案：D15.智能配電箱中剩余電流動作保護器漏電動作電流可調范圍為（）A、30~100mAB、30~200mAC、30~300mAD、30~500mA參考答案：D16.智能電能表手工抄讀比較簡單，按“上鍵”“下鍵”均可，如果按“上鍵”不小心抄過了，這時按下鍵可以（需按照代碼讀取就可。A、返回B、退回C、撤銷）去，不同的是抄表項目代碼不一樣，只D、無效參考答案：B17.智能電能表使用的加密算法是（）。A、3DES算法B、DES算法C、SM1算法D、RSA算法參考答案：C18.智能充換電服務網絡運營單位應合理制定備品備件儲備定額及采購計劃，確保資產（）。A、使用壽命B、保價增值C、安全運行D、使用效率參考答案：D19.智能充換電服務網絡發展規劃應與（）、電網規劃相銜接。A、道路發展規劃B、城市發展規劃C、互聯網發展規劃D、能源發展規劃參考答案：B20.制定目標的過程中，有目標就要有實現目標的（）。A、目的B、目標C、計劃D、方向參考答案：C21.直埋電纜的溝底應無硬質雜物，溝底鋪（）mm厚的細土或黃砂。A、80B、100C、200D、300參考答案：B22.直接接入式單相電能表接線不符合要求的是（）。A、電源相線L接電能表端鈕1B、電源中性線N接電能表端鈕3C、負載接電能表端鈕2和4D、負載接電能表端鈕1和4參考答案：D23.直接參與市場交易的工商業用戶退市后，默認由電網企業代理購電，電價由電網企業代理購電價格的（）倍、輸配電價、基金及附加組成。A、0.5B、1C、1.5D、2參考答案：C24.直角掛扳是配電線路中（）金具的一種。A、導線固定B、拉線C、連接D、接續參考答案：C25.正式接電前，完成接電條件審核，并對全部電氣設備做外觀檢查，確認已拆除所有（），并對二次回路進行聯動試驗，抄錄電能表編號、主要銘牌參數、止度數等信息，填寫電能計量裝接單，并請客戶簽字確認。A、低壓線路B、電能表C、拉線D、臨時電源參考答案：D26.正確分析和判斷故障點是故障搶修的（），及時準確查找故障點是故障搶修的保障。A、前提B、關鍵C、基礎D、保障參考答案：B27.賬務核對時，財務部門逐筆核對銀行進賬單，并與網銀進賬流水核對，對超過（）天的未達款項和月底的未達款項應立即查詢。A、3B、5C、7D、10參考答案：C28.長期停用或新領用的電動工具應用絕緣電阻表測量其絕緣電阻,若帶電部件與外殼之間的絕緣電阻值達不到（）,禁止使用。A、1MΩB、2MΩC、3MΩD、4MΩ參考答案：B29.扎實做好代理購電結算告知，在在鄉鎮供電所營業廳公示（）代理購電價格，熟悉公司代理購電指引、有問必答等內容，尤其面對用電客戶質疑電價上漲時，要嚴格按照公司口徑、耐心細致做好解答。A、44743B、44562C、44197D、44378參考答案：B30.暫停時間少于（）天的，則暫停期間基本電費照收。A、1B、5C、10D、15參考答案：D31.暫停（暫停恢復）、增容（減容）等業擴流程安裝信息錄入后信息歸檔時間（）抄表時間，使電費流程與業擴報裝流程沖突，導致業擴報裝變更部分電量未參與本月電費結算，造成本月電費計收錯誤。A、晚于B、早于C、等于D、不晚于參考答案：A32.暫拆原因消除，客戶要求復裝接電時，須向供電企業辦理（）手續并按規定交付費用。A、復裝接電B、增容接電C、新裝接電D、無表接電參考答案：A33.在線損分析工作中，如固定損耗和可變損耗對比后，發現固定損耗所占比重較大，說明線路處于（）運行狀態。A、輕負荷B、滿負荷C、重負荷D、超強負荷參考答案：A34.在線路帶電情況下，砍剪靠近線路的樹木時，人員、樹木、繩索應與導線保持（）m的安全距離。A、1B、2C、3D、桿高的1.2倍參考答案：A35.在屋頂及其他危險的邊沿工作,臨空一面應裝設安全網或防護欄桿,否則,作業人員應（）。A、拒絕工作B、小心工作C、使用保安繩D、使用安全帶參考答案：D36.在實施代收代扣電費過程中，除要求慎重選擇合作方外，對資金的（）也應在雙方的合作協議上進行明確規定。A、劃撥金額B、劃拔范圍C、劃撥期限D、劃拔時間參考答案：D37.在三相四線計量回路內，切斷電能表連接中性線，電能表計量（）。A、多計B、少計C、不變D、不確定參考答案：B38.在三相（或單相）供電系統中，（）稱為失壓。A、某相負荷電流大于起動電流B、電壓線路的電壓低于電能表參比工作電壓的78％C、持續時間大于60秒D、三相電壓均低于電能表的臨界電壓參考答案：B39.在認定竊電時間時，當能確定客戶竊電開始時間時，竊電日數按照（）計算。A、180B、90C、60D、實際使用天數參考答案：D40.在氣候變化異常情況下，應對線路進行（）。A、定期巡視B、一般巡視C、特殊巡視D、夜間巡視參考答案：C41.在配電線路運行標準中規定，混凝土桿傾斜度直線桿不應大于（）。A、1/1000B、5/1000C、10/1000D、15/1000參考答案：D42.在配電線路運行標準中規定，橫擔上下傾斜、左右偏歪不應大于橫擔長度的（）。A、0.01B、0.02C、0.03D、0.05參考答案：B43.在配電線路桿上進行（）補償，屬于分散補償方式。A、固定B、分布C、集中D、隨機參考答案：A44.在鄰近帶電110kV線路進行工作時，人體、導線、施工機具等與帶電導線的安全距離應為（）m，牽引繩索和拉繩與帶電導線的最小安全距離為（）mA、1;3B、2.5;4C、3;5D、4;6參考答案：C45.在客戶終端用電設備上進行補償，屬于（）補償方式。A、固定B、分散C、集中D、隨機參考答案：B46.在客戶交付驗表費后，供電企業應在（）工作日內檢驗，并將檢驗結果通知客戶。A、5B、2C、3D、1參考答案：A47.在計算電費中，應按不同電價分類（）在票據中開列清楚。A、集中B、合并C、分列D、匯總參考答案：C48.在戶外變電站和高壓室內搬動梯子、管子等長物，應（）搬運，并與帶電部分保持足夠的安全距離。A、兩人直立B、兩人C、一人D、兩人放倒參考答案：D49.在衡量太陽電池輸出特性參數中，表征最大輸出功率與太陽電池短路電流和開路電壓乘積比值的是（）。A、轉換效率B、填充因子C、光譜響應D、方塊電阻參考答案：B50.在供用電合同中應明確供用電雙方應承擔的（）安全責任。A、消防B、交通C、防火D、防盜參考答案：A51.在供電企業的供電設施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設備（）乘以實際使用時間計算確定。A、運行容量B、額定容量C、估算時間D、運行時間參考答案：B52.在高壓設備上工作，應至少由（）進行，并完成保證安全的組織措施和技術措施。A、一人B、兩人C、三人D、四人參考答案：B53.在高壓配電室地面上鋪（），操作時可代替絕緣手套和絕緣鞋，起到絕緣作用。A、絕緣膠墊B、臺布C、木板D、紙殼參考答案：A54.在電力系統正常狀況下，供電企業供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：10kV及以下三相供電的為額定值的（）。A、±10%B、0.07C、±5%D、±7%參考答案：D55.在低壓用電設備上工作，需高壓線路、設備配合停電時，應填用相應的（）。A、派工單B、工作票C、任務單D、工作記錄參考答案：B56.在觸電急救過程中，如果確認電氣設備或線路電源已經斷開，對未做安全措施掛上接地線的設備應視作（）設備。A、安全B、有電C、不帶電D、正常參考答案：B57.在IT系統中的高土壤電阻率的地區（沙土、多石土壤）保護接地電阻可允許不大于（）Ω。A、4B、10C、20D、30參考答案：D58.在66、110kV線路帶電情況下，砍剪靠近線路的樹木時，人員、樹木、繩索應與導線保持（）m的安全距離A、4B、3C、2.5D、1參考答案：B59.在66、110kV帶電線路桿塔上工作，作業人員活動范圍及其所攜帶的工具、材料等，與帶電導線最小安全距離不準小于（）m。A、1B、1.5C、3D、4參考答案：B60.在330kV帶電線路桿塔上工作，作業人員活動范圍及其所攜帶的工具、材料等，與帶電導線最小安全距離不準小于（）mA、1.5B、3C、4D、5參考答案：C61.在1kV及以上場所使用的絕緣墊，試驗電壓不低于（）。A、1kVB、10kVC、15kVD、20kV參考答案：C62.在10kV箱式變電站現場處理事故或異常情況時，值班員必須沉著、果斷、迅速、正確地分析判斷和處理，盡量（）事故范圍，避免設備損壞和人員傷亡，盡快恢復對用戶的供電，減少停電時間。A、了解B、擴大C、控制D、縮小參考答案：D63.在（）及以上的大風以及暴雨、雷電、冰雹、大霧、沙塵暴等惡劣天氣下,應停止露天高處作業。A、5級B、6級C、7級D、8級參考答案：A64.運行中，導線引下線對拉線的凈空距離：1kV以下不小于（）m。A、0.1B、0.15C、0.2D、無要求參考答案：A65.運行屏內進行電纜施工時，應設專人監護，做好帶電部分的遮擋，核對完電纜芯線后應及時包扎好芯線金屬部分，防止誤碰（），并及時清理現場。A、帶電部分B、運行設備C、檢修設備D、工作人員參考答案：A66.元件中功能不相關的各部分，組合表示法將功能上獨立的幾個圖形符號拼接畫在一起，用以表示（）邏輯元件或模擬元件封裝在一起。A、十進制B、八進制C、十六進制D、二進制參考答案：D67.雨雪天氣室外設備宜采用（）驗電。A、直接B、間接C、低壓D、高壓參考答案：B68.有效溝通的步驟不包括（）。A、事前準備B、確認需求C、闡述觀點D、逐一落實參考答案：D69.由于一個供電企業管理的輸、配電設備數量龐大，運行方式和負荷變化復雜，因而線損理論計算值具有（）。A、單一性B、重復性C、復雜性D、高效性參考答案：C70.用來連接球形絕緣子下端鋼腳（球頭）的金具是（）。A、球頭掛環B、碗頭掛板C、U形掛環D、延長環參考答案：B71.用戶在供電企業規定的期限內未交清電費，應承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日計算至交納日止，居民用戶每日按欠費總額的（）計。A、1‰B、2‰C、3‰D、4‰參考答案：A72.用戶通過電子渠道業務辦理相關業務，服務調度人員在（）內完成資料審核。A、2個工作日B、3個工作日C、5個工作日D、1個工作日參考答案：D73.用戶提出減少用電容量的期限最短不得少于（）個月。A、5B、6C、7D、8參考答案：B74.用管子滾動搬運物體，手動調節管子時，應注意防止（）。A、物體滾落B、壓傷手指C、傾斜滑脫D、重物下滑參考答案：B75.用電營業管理主要任務就是圍繞電能銷售而進行的（）的服務工作。A、售前B、售中C、售后D、以上三者都是參考答案：D76.用電營業管理工作的特點有：（）、生產和經營的整體性、技術和經營的統一性、電力發展的先行性、營業窗口的服務性A、政策性強B、政策靈活C、政府監督D、用戶監督參考答案：A77.用電營業管理的主要任務是圍繞（）而進行的服務工作。A、電能銷售B、電力搶修C、優質服務D、用戶需求參考答案：A78.用電客戶是電力企業服務的（）。A、接受者B、考核者C、提供者D、執行者參考答案：A79.用電檢查中周期檢查、專項檢查宜使用（）。A、配電第一種B、配電第二種C、低壓工作票D、現場作業工作卡參考答案：D80.用電檢查人員不得在檢查現場替代客戶進行（）。A、停電B、電工作業C、操作設備D、更換設備參考答案：B81.用電地址、用電容量、（）不變條件下，允許辦理更名或過戶。A、電壓等級B、電能表C、供電點D、用電類別參考答案：D82.營業廳業務辦理要求實行（）負責制A、所長B、員工C、首問D、專人參考答案：C83.營業廳收費人員（）收費結束后，清點交費終端內收取現金金額，并與營銷信息系統進行核對，確?？铐椧恢隆、每班B、每日C、每周D、每月參考答案：B84.營業廳解款后，應在信息系統中登記解款時間、解款人員、（）等信息，便于后續的營財賬項核對工作。A、解款類型B、解款科目C、解款單號D、解款銀行參考答案：C85.營業廳當日解款后收取的資金必須盤點做臺賬記錄，統一封包放入專用保險柜中保管，于（）解繳銀行電費專戶。A、當日B、次日C、16時前D、17時前參考答案：B86.營業廳辦理每件居民客戶收費業務的時間不超過（）。A、20分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、5分鐘參考答案：D87.營銷營業〔2017〕40號明確要求，（）的單位，鼓勵先行先試，開展電子簽名、電子合同等新技術應用，改善客戶體驗，逐步實現客戶最多“只進一次門，只上一次網”，即可辦理全部用電手續。A、具備條件B、不具備條件C、沒有條件D、具備理由參考答案：A88.營銷信息系統使用人員各自的帳號口令、數字證書、信息資料等，符合應用要求是（）。A、不得泄露B、借用他人使用C、借給他人使用D、多人共用帳號參考答案：A89.營銷信息系統使用的所有人員必須遵守（）信息安全相關管理規定。A、國網公司B、地市供電公司C、省公司D、市（縣）公司參考答案：A90.營銷信息系統工作人員換崗或離職時應填寫（）。A、《內部工作聯系單》B、《離（換）崗工作交接單》統信息傳遞聯系單》C、《營銷信息系D、《營銷信息系統使用申請表》參考答案：B91.營銷現場作業,由（）進行的業擴報裝、電能計量、用電信息采集、用電檢查、分布式電源作業、智能用電以及綜合能源等現場工作。A、工作人員B、營銷服務人員C、搶修人員D、作業人員參考答案：B92.營銷收費收取客戶銀行票據的，按（）的要求進行管理。A、用電營業管理B、電費發票管理C、信息安全管理D、營銷收費資金管理參考答案：D93.營銷收費收取的現金當天解交銀行，不得（）。A、保管B、收繳C、匯總D、坐支參考答案：D94.營銷收費收取的現金（）解交銀行，不得坐支。A、當時B、當天C、當月D、當年參考答案：B95.營銷生產類作業應遵照公司安監部規定使用（）。A、視頻設備B、布控球C、派工單D、操作票參考答案：B96.營銷生產類作業納入作業計劃-（）管理。A、派工單B、指導卡C、兩票D、工作票參考答案：D97.營銷及財務部門（）開展對供電所資金安全檢查，防范資金安全風險。A、每日B、每周C、每月D、定期參考答案：D98.營銷部門每日銀行對賬的方法是將公司各賬戶每日的（）與銀行對應賬戶的收支明細逐筆進行核對。A、收取電費B、收取違約金C、收取業務費用D、收支業務參考答案：D99.營銷部門必須依據銀行實際到賬信息及時完成營銷系統到賬確認工作，并對明細數據的（）負責。A、及時性B、合法性C、一致性D、真實性參考答案：D100.銀行對賬要核對從銀行取回的該有銀行業務印章的銀行對賬單與從網上銀行打印的銀行對賬單的（）。A、合法性B、一致性C、規范性D、合理性參考答案：B101.因校驗需要斷開設備接頭時，拆前應做好（），接后應進行檢查。A、標記B、記錄C、準備D、備份參考答案：A102.因故對客戶實施停電時，應嚴格按照（）規定的程序辦理。A、電力法B、供電營業規則C、用電檢查管理管理辦法D、供用服務規范參考答案：B103.因工作原因需短時移動或拆除遮欄（圍欄）、標示牌時，應（）。完畢后應立即恢復。A、有人監護B、做好記錄C、獲得批準D、告知工作許可人參考答案：A104.因分布式電源項目接入引起的公共電網改造部分由（）投資建設。A、項目業主B、用電客戶C、政府D、供電企業參考答案：D105.以臺區線損治理為抓手，以營業普查為著力點結合用電檢查等工作規范整改存量無表用電現象，加強新增用戶報裝管理，堅決杜絕新增（）發生。A、臨時用電B、無表臨時用電C、合表戶D、多表戶參考答案：B106.以磷酸鐵鋰為正極的鋰離子電池循環壽命長達（）次，并已克服了電導率低的缺點。A、200B、2000C、10000D、20000參考答案：B107.已知一個額定電壓為220V的燈泡接在220V電源上，通過燈泡的電流為0.454A，問5h內該燈泡所消耗的電能為（）。A、0.5kWhB、99.88kWhC、1kWhD、220kWh參考答案：A108.一次繞組與二次繞組匝數之比叫變壓器的（），用K表示，即K=N1/N2。A、額定電壓B、變比C、額定電流D、頻率參考答案：B109.一般電壓等級為35kV或110kV的線路稱為（）。A、高壓配電線路B、高壓輸電線路C、超高壓輸電線路D、中壓配電線路參考答案：A110.業擴新裝、增容業務實行“（）”，同時簽署“承諾書”A、一證受理B、兩證受理C、三證受理D、五證受理參考答案：A111.業擴現場勘察工作中嚴格履行監護制度，嚴禁移開或越過遮欄，（）操作客戶設備。A、可以B、不宜C、應該D、嚴禁參考答案：D112.業擴工程是指供電部門從受理客戶申請到（）全過程業務的總稱。A、業務歸檔B、裝表接電C、簽訂合同D、現場送電參考答案：B113.業擴報裝是供電企業電力供應和（）的受理環節，是電力營銷工作的開。A、銷戶B、電力使用C、銷售D、增容參考答案：C114.要求供電企業加強對綜合柜員的（）和工作責任心的教育。A、業務知識培訓B、適應能力C、分析能力D、抗壓能力參考答案：A115.沿墻敷設的接戶線以及進戶線兩支持點的距離，不應大于（）m。A、4B、6C、8D、10參考答案：B116.沿建（構）筑物架設的1kV以下配電線路應采用絕緣線導線支持點之間的距離不宜大于（）m。A、6B、10C、15D、20參考答案：C117.嚴肅作業隊伍管理，重點強化（）管控，嚴把施工隊伍、人員準入關，嚴格執行施工單位負面清單和黑名單制度。A、施工隊伍B、運檢隊伍C、服務隊伍D、外包隊伍參考答案：D118.巡線人員發現導線、電纜斷落地面或懸掛空中，應設法防止行人靠近斷線地點（）m以內，以免跨步電壓傷人，并迅速報告調控人員和上級，等候處理。A、5B、6C、8D、10參考答案：C119.巡視人員發現（）缺陷時應立即向有關領導匯報，管理人員組織作業人員迅速處理，消缺后登記在缺陷記錄上。A、一般B、重大C、緊急D、任何參考答案：C120.蓄電池使用過程中，蓄電池放出的容量占其額定容量的百分比稱為（）。A、自放電率B、使用壽命C、放電速率D、放電深度參考答案：D121.蓄電池的容量就是蓄電池的蓄電能力，標志符號為C，通常用（）來表征蓄電池容量。A、安培B、伏特C、瓦特D、安時參考答案：D122.需測量的電流值估計為0.65A,為使測量結果更準確些一般應選（）。A、上量限為5A的0.1級（指引用誤差為0.1%）電流表B、上量限為0.5A的0.5級（指引用誤差為0.5%）電流表C、上量限為2A的0.2級（指引用誤差為0.2%）電流表D、上量限為0.5A的1級（指引用誤差為1%）電流表參考答案：A123.新能源一般是指在新技術基礎上加以開發利用的（）。A、可再生能源B、非可再生能源C、常規能源D、非常規能源參考答案：A124.心肺復蘇法支持生命的三項基本措施有（）。A、暢通氣道B、口對口（鼻）的人工呼吸C、胸外按壓D、ABC三項參考答案：D125.協調會議的類型不包括（）。A、信息交流會議B、表明態度會議C、解決問題會議D、視頻會議參考答案：D126.協調的形式，不包括（）。A、會議協調B、現場協調C、結構協調D、順序協調參考答案：D127.箱式變電站所轄的電氣設備的接地電阻測量（）一次，測量接地電阻應在干燥天氣進行。A、一年B、二年C、三年D、四年參考答案：B128.鄉鎮供電所“全能型”員工評價工作以（）為一個周期、非終身制評價，目前已開展兩個輪次評價A、半年B、一年C、三年D、兩年參考答案：D129.鄉鎮供電所“（）”員工評價及待遇兌現是公司黨委結合“全能型”供電所建設整體推進，激勵提升供電服務員工隊伍素質的重要舉措，是涉及每個供電服務員工切身利益的大事。A、優秀B、全能型C、知識型D、先進個人參考答案：B130.線損統計值和理論計算值都是線損（）所必須獲得的值。A、計算B、管理C、統計D、實測參考答案：B131.線路施工現場安全管理裝、拆拉線工作主要危險點（）。A、觸電高處墜落物體打擊吊運過程砸碰B、觸電或電弧燒灼高處墜落誤登桿塔誤接線C、觸電高處墜落高空墜物倒斷桿誤登電桿D、觸電高處墜落高空墜物導線抽甩倒斷參考答案：C132.線路施工現場安全管理線路倒閘操作工作主要危險點（）。A、誤登桿塔誤操作觸電高處墜落高空墜物倒斷桿B、觸電高處墜落物體打擊吊運過程砸碰C、觸電或電弧燒灼高處墜落誤登桿塔誤接線D、觸電高處墜落高空墜物移動屏柜時擠碰參考答案：A133.線路施工現場安全管理放（緊、撤）線工作主要危險點（）。A、起重設備傾倒、損壞電桿等超長設備掛碰裝卸過程砸碰誤碰帶電線路B、觸電高處墜落物體打擊吊運過程砸碰C、觸電或電弧燒灼高處墜落誤登桿塔誤接線D、觸電高處墜落高空墜物導線抽甩倒斷桿參考答案：D134.線路的額定電壓和輸送的有功功率P均為定值時，線路的有功功率與功率因數的平方成（），功率因數（），線路功率（）。A、正比，越低，傳輸越多B、正比，越高，損耗越大C、反比，越低，損耗越大D、反比，越高，傳輸越多參考答案：C135.線路的導線、變壓器、電動機的繞組是（）材料。A、銅或鋁B、銅或鐵C、鐵或鋁D、鉛或鋁參考答案：A136.現場用電檢查人員不得少于（）。A、兩人B、三人C、四人D、五人參考答案：A137.現場協調是一種快速有效的協調（）。A、方法B、形式C、方式D、手段參考答案：C138.現場計量裝置等供電設施失竊或損壞，需交清（）等相應費用后辦理銷。A、電費B、賠表費C、臨時接電費D、高可靠性供電費參考答案：B139.現場觸電急救當采用胸外心臟按壓法進行急救時，正確的搶救體位是（）。A、俯臥位B、仰臥位C、側臥位D、坐姿參考答案：B140.縣級供電公司運檢部按（）考核作為季度包干專項獎勵質效評價依據。A、周B、月C、季D、年參考答案：B141.下列終端接口中，可用來一對多抄表的是（）。A、射頻B、RS-232CC、TTLD、RS-485參考答案：D142.下列哪項屬于業擴報裝業務（）。A、增容B、減容C、暫停D、移表參考答案：A143.下列降低線損的措施不屬于技術措施的是（）。A、提升電壓等級B、縮短供電半徑C、合理進行無功補償D、進行電能表實抄率考核參考答案：D144.下列對于PMS系統中權限組件的描述正確的是（）。A、可以管理到角色級權限B、可以管理到功能級權限C、可以管理到菜單級權限D、以上都正確參考答案：D145.下列導線材料中，在20℃時，電阻率最大的材料是（）。A、銅B、鋁C、鋼D、鋁合金參考答案：C146.下列不屬于新能源的主要特點的是（）。A、資源豐富，普遍具備可再生特性，可供人類永續利用。B、能量密度高，開發利用需要較大空間C、分布廣，有利于小規模分散利用D、不含碳或碳含量很少，對環境影響小。參考答案：B147.下列表征太陽電池的參數中，哪個不屬于太陽電池電學性能的主要參數（）。A、開路電壓B、短路電流C、填充因子D、摻雜濃度參考答案：D148.無論三相電路是Y接或△接，也無論對稱與否，其總功率P為（）。A、P=3UIcosФB、P=PU+PV+PWC、P=√3UIcosФD、P=UIcosФ參考答案：B149.無功補償的基本原理是把容性和感性負載接在同一電路，當容性負載釋放能量，感性負載吸收的（）從容性負載輸出中得到補償。A、視在功率B、有功功率C、無功功率D、功率因數參考答案：C150.無法在（）上試驗時，可用工頻高壓發生器等確證驗電器良好。A、有電設備B、檢修設備C、停用設備D、拆除設備參考答案：A151.我國電煤比重與電氣化水平偏低，大量的（）與燃油消費是造成嚴重霧霾的主要因素之一。A、散燒煤B、天然氣C、電能D、液化石油氣參考答案：A152.未經檢驗或檢驗不合格的客戶受電工程，（）接（送）電。A、嚴禁B、不宜C、可以D、應該參考答案：A153.未經供電企業同意擅自供出電源的，除當即拆除接線外，應承擔其供出電源容量（）元/kW的違約使用電費。A、100B、300C、500D、800參考答案：C154.未經電力企業同意，擅自引入（供出）電源，應承擔每千瓦（）違約使用電費。A、200元B、500元C、800元D、1000元參考答案：B155.為嚴格落實公司安全管理要求，持續強化營銷現場作業管理，嚴格規范（），確保人身、電網和設備安全，依據國家有關法律法規、技術標準和公司制度標準，結合營銷現場作業實際，制定營銷現場作業安全規程。A、電力生產的安全管理B、各類設備的作業方法C、各類工作人員的行為D、現場作業的工作流程參考答案：C156.為了確保資金安全，銀行解款必須安排（）及以上。A、一人B、兩人C、三人D、四人參考答案：B157.為了查明線路故障原因，找出故障點，便于及時處理并恢復送電而進行的巡視稱做（）。A、夜間巡視B、特殊巡視C、故障巡視D、定期巡視參考答案：C158.為加強和規范國家電網公司網絡與信息系統安全工作，切實提高防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防竊密能力，實現網絡與信息系統安全的可控、能控、在控，國網辦公廳發布（）。A、《國家電網網絡與信息系統安全管理辦法》B、《國家電網公司信息安全工作綱要》C、《國家電網公司辦公計算機信息安全和保密管理規定》D、《信息化新技術應用信息安全防護若干要求》參考答案：A159.為加快推進全省（）交費工作，在客戶使用現金支付電費時，不得拒收客戶現金，應在受理過程中將多種交費方式向客戶推廣。A、自動化B、智能化C、電子化D、信息化參考答案：C160.為防止觸電傷害，必須明確保留的帶電部分，并做好安全措施、保持（）。A、適當距離B、合理距離C、安全距離D、很大距離參考答案：C161.危害電力線路設施的行為有在桿塔內（不含桿塔與桿塔之間）或桿塔與拉線之間（）。A、修筑道路B、筑橋C、植樹D、取土參考答案：A162.危害電力線路設施的行為有拆卸桿塔或拉線上的器材，移動、（）久性標志或標志牌。A、破壞B、拆除C、偷盜D、損壞參考答案：D163.同一檔距內，每根導線只允許（）個接頭A、一B、二C、三D、四參考答案：A164.同臺區配電變壓器二次側考核計量總表與該變壓器所接低壓客戶計費表同步抄表的目的是（）。A、降低損耗B、盡量消除因抄表時間差出現的線損波動C、提高工作效率D、計算理論線損參考答案：B165.通過計算各種線損電量所占的比重，可以為線損（）提供可靠的依據，查找電網的薄弱環節，確定降損的主攻方向，從而采取針對性措施降低線損。A、管理B、分析C、計算D、分布參考答案：B166.通過對技術線損的構成分析，發現主網、配電網的薄弱環節，確定（）降損的主攻方向，以便采取相應措施，降低線損。A、節約B、管理C、技術D、實際參考答案：C167.通常一開始溝通時，我們就希望營造一種（）的氛圍。A、輕松B、開放C、平等D、嚴肅參考答案：A168.特殊情況下,確需在惡劣天氣進行搶修時,應制定相應的（）,經本單位批準后方可進行。A、技術措施B、保障措施C、安全措施D、防護措施參考答案：C169.特大經濟損失：指直接經濟損失大于（）。A、80萬元（含80萬元）B、120萬元（含120萬元）C、100萬元（含100萬元）D、130萬元（含130萬元）參考答案：C170.太陽能光伏發電系統的裝機容量通常以太陽電池組件的輸出功率為單位，如果裝機容量1GW，其相當于（）W。A、103B、106C、109D、1010參考答案：C171.太陽能光伏電池有兩層半導體，一層為正極，一層為負極。陽光照射在半導體上時，（）產生電流，陽光強度越大，電流就越強。A、正極B、負極C、兩極交界處D、兩極絕緣處參考答案：C172.所有已投運的配電設備應具有正確齊全的設備標識，同一調度權限范圍內，設備名稱及編號應（）。A、唯一B、相同C、相似D、統一參考答案：A173.隨時可能導致發生事故和危及人身安全的缺陷為（）。A、重大缺陷B、緊急缺陷C、一般缺陷D、三種缺陷都可以參考答案：B174.隨器補償是將電容器安裝在需要補償的（）。A、配電變壓器低壓側B、配電變壓器高壓側上側C、變電站變壓器低壓D、變電站變壓器高壓側參考答案：A175.水平拉線對通車路面中心的升起距離不應小于（）m。A、2.5B、5C、6D、4參考答案：C176.水平接地體采用圓鋼，其直徑不應小于（）mm。A、10B、16C、25D、35參考答案：A177.水平接地體采用扁鋼，其截面積應大于（）mm22。A、80B、100C、150D、200參考答案：B178.暑天、山區巡線應配備必要的防護工具和（）。A、藥品B、食品C、照明工具D、飲用水參考答案：A179.蔬菜生產、大棚種植應執行（）電價。A、工商業及其他B、農業排灌C、農業生產D、非工業參考答案：C180.受理客戶咨詢業務時，應耐心，細致地答復，不能當即答復的問題，應向客戶致歉，并留下聯系電話，研究或請示（）后，盡快答復。A、領導B、班長C、同事D、大堂經理參考答案：A181.受理客戶（）時，應耐心、細致，盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與客戶的交流效果。A、詢問B、申請C、疑問D、咨詢參考答案：D182.受理分布式光伏并網申請后，供電公司答復接入方案服務時限為企業客戶多點并網的（）個工作日內完成。A、30B、25C、20D、15參考答案：A183.受電工程施工單位應取得（）頒發的《承裝（修、試）電力設施許可證》。A、發改委B、國務院C、電力監管機構D、供電公司參考答案：C184.室內配電箱落地安裝的基礎應高出地面（）mm。A、30~50B、30~100C、50~100D、50~150參考答案：C185.事前準備是溝通過程中的第一個步驟。為了提高溝通效率，應準備四個方面的內容。其中，不包括（）。A、設立溝通的目標B、制定計劃C、預測可能遇到的異議和爭執D、對結果進行預先研判參考答案：D186.使用同一張工作票依次在（）轉移工作時，若工作票所列的安全措施在開工前一次做完，則在工作地點轉移時不需要再分別辦理許可手續。A、同一工作地點B、不同工作地點C、鄰近工作地點D、同一平面參考答案：B187.使用梯子前,應先進行（）,確認可靠后方可使用。有人員在梯子上工作時,梯子應有人扶持和監護。A、檢查B、試登C、攀登D、搖晃參考答案：B188.使用電子計算機開具發票，必須使用稅務機關統一（具后的存根聯應按照順序號裝訂成冊并妥善保管。A、制作B、監制C、設計D、購買）的機外發票，開參考答案：B189.實驗室內開展計量工作時，接線前應選擇合適的量程并正確使用，檢查設備是否已切斷電流、電壓，確定裝置不處于（）狀態。A、試驗B、工作C、運行D、帶電參考答案：B190.實行限時辦結制。辦理居民客戶收費業務的時間一般每件不超過（）分鐘，辦理客戶用電業務的時間一般每件不超過20分鐘。A、5B、7C、10D、30參考答案：A191.實行分時電價的電力用戶，應配置具有（）功能的電能表。A、最大需量計量B、多費率計量C、預付費計量D、分時計量參考答案：B192.施工單位應根據現場情況編制施工“三措一案”是（）。A、組織措施、安全措施、防范措施施工方案B、組織措施、安全措施、技術措施執行方案C、組織措施、安全措施、技術措施施工方案D、組織措施、安全措施、防范措施執行方案參考答案：C193.省市縣三級根據本層級包抓工作開展情況，結合公司縣所結對工作“（）張清單”統一建立問題臺賬，實行雙周報告機制。A、一B、兩C、三D、多參考答案：B194.生產經營單位使用被派遣勞動者的，應當將被派遣勞動者納入本單位從業人員統一管理，對被派遣者進行崗位安全操作規程和安全操作技能的（）。A、筆試B、面試C、考核D、教育和培訓參考答案：D195.生產經營單位（）與從業人員訂立協議，免除生產安全事故傷亡應承擔的責任。A、可以B、在雙方自愿基礎上可以C、不得任何形式D、有一定條件下可以參考答案：C196.深化“三零”“三省”辦電服務，優化業擴配套項目管理，加快“陽光業擴”服務舉措在全省同質化落地，確保160千瓦及以下小微企業“三零”服務城鄉全覆蓋，全過程辦電時間不超過（）個工作日。A、5B、10C、15D、20參考答案：C197.涉及多專業、多班組參與的業擴報裝項目，應由（）組織客戶方或施工方對工作現場進行統一安全交底，明確職責，各專業負責落實相關安全措施和責任。A、業擴負責人B、施工負責人C、檢修負責人D、項目負責人參考答案：A198.上下傳遞材料、工器具應使用（）,禁止上下投擲。A、傳動工具B、吊籃C、安全繩D、繩索參考答案：D199.若有個別錯、漏字需要修改、補充時，應使用規范的（），字跡應清楚。A、記號B、標準C、標識D、符號參考答案：D200.若一張工作票下設多個小組工作，工作負責人應指定每個小組的小組負責人（監護人）,并使用（）工作任務單。A、變電B、線路C、配電D、高壓參考答案：C201.若是欠費或費控停電客戶，在客戶欠費結清后，告知客戶（）時限，轉采集運維班相關工作人員給予復電，回訪客戶確認有電。A、送電B、復電C、停電D、用電參考答案：B202.如客戶要求部分交納時，應核實客戶的（），若為居民客戶則告知客戶須全部交納，若為非居民客戶則允許客戶部分交納電費。A、用戶編號B、用戶戶名C、用電地址D、用電類別參考答案：D203.如客戶首次支付大額現金，對于銀行網點距離供電所營業廳較遠的，應提醒客戶盡量上午交納或（），便于現金及時解交銀行。A、次日交納B、先行預約C、下午交納D、隨時交納參考答案：B204.如果校驗過程中，需要檢修配合，應將（）填寫在高壓試驗工作票中。A、檢修人員B、運維人員C、試驗人員D、安檢人員參考答案：A205.如產權分界處不適宜裝表的，對專線供電的高壓客戶，可在供電變壓器（）裝表計量。A、裝設地點B、附近C、區域內D、產權分界處參考答案：C206.任何人發現有違反安全規程的情況，應（），經糾正后才能恢復作業。A、批評教育B、嚴肅指出C、立即制止D、立即匯報參考答案：C207.任何單位或個人必須經供電部門許可,并采取安全措施后,方可進行下列作業或活動：起重機械的（）進入架空電力線路保護區進行施工。A、吊臂B、車輪C、車尾D、任何部位參考答案：D208.人體與被驗電的線路、設備的帶電部位應保持高壓線路、設備不停電時的安全距離，并應由專人監護。66kV、110kV設備驗電時，應保持（）m安全距離。A、1B、1.15C、1.5D、2.55參考答案：C209.人體與被驗電的線路、設備的帶電部位應保持高壓線路、設備不停電時的安全距離，并應由專人監護。20kV、35kV設備驗電時，應保持（）m安全距離。A、0.7B、1C、1.15D、1.5參考答案：B210.人身觸電后，實施搶救的原則是（）。A、切斷電源，送醫院B、切斷電源，打強心針搶救C、切斷電源，就地搶救，準確實施觸電急救法，堅持到底D、打120參考答案：C211.犬咬傷后應立即用濃肥皂水或清水沖洗傷口至少（）min，同時用擠壓法自上而下將殘留傷口內唾液擠出，然后再用碘酒涂搽傷口。A、5B、10C、15D、20參考答案：C212.全球能源互聯網主要從（）方面提出了戰略目標。A、電力聯網B、清潔替代C、電能替代D、其他選項均正確參考答案：D213.竊電時間無法查明時，竊電天數至少以（）計算，每日竊電時間：電力用戶按12小時計算；照明用戶按6小時計算。A、30天B、90天C、180天D、60天參考答案：C214.切實提升低壓報裝接電效率，本著優質、高效的原則，及時為客戶做好報裝接電工作，把（）服務落實在工作中。A、供電B、搶修C、主動D、及時參考答案：C215.搶修人員應用掌上供電服務APP接到搶修工單后，對故障信息進行研判，（）分鐘內完成接、退單操作。A、1B、3C、5D、10參考答案：B216.強化員工服務行為約束，窗口人員辦理業務時須落實“一次性告知”要求，杜絕工作失誤造成客戶（）。A、客戶投訴B、往返奔波C、情緒激動D、大聲喧嘩參考答案：B217.強化系統賬號和權限配置管理，嚴禁賬號混用和（）賬號推到底現象，嚴格按公司“五分離”要求開展違約用電和竊電查處，所有違竊流程納入線上監管。A、一個B、二個C、三個D、多個參考答案：A218.強化供電所員工的培訓教育，通過培訓促進員工的工作技能得到提升，為以前工作中的疑惑、問題找到解決的方法、工作過程要遵循的（）。A、工作標準B、制度流程C、崗位規范D、操作規程參考答案：B219.強化供電所員工的培訓教育，按照職責分工梳理出供電所員工應知應會的內容，逐級開展好培訓工作，確保（）參訓。A、全員B、部分C、一長三員D、一般崗位參考答案：A220.強化工單驅動供電質量問題治理，做實設備主人制開展現場主動核查，常態化開展敏感區域高故障率線路問題治理，確保實現供電質量（）。A、三零二全一壓降B、三零一全一壓降C、三零三全一壓降D、一零一全三壓降參考答案：B221.企業客戶分布式光伏（單點）并網業務，承諾在受理申請后的（）個工作日內，辦結所有的編網業務（不含客戶的光伏發電本體工程和接入系統的工程施工時間）。A、10B、20C、40D、50參考答案：C222.其他行為竊電所竊電量，按計費電能表（）電流值計算。A、最大B、最小C、平均D、實際參考答案：A223.普通用戶機外發票的存根聯、記賬聯，按規定（）。A、保存2年B、保存5年C、保存10年D、長期保存參考答案：B224.配合停電的同桿（塔）架設線路裝設接地線要求與（）線路相同。A、運行B、檢修C、停用D、停運參考答案：B225.配電作業現場是指20kV及以下配電網中的架空線路、電纜線路及其附屬設備和20kV及以下配電網中的（）,箱式變電站、柱上變壓器、柱上開關（包括柱上斷路器、柱上負荷開關）、環網單元、電纜分支箱，以及低壓配電箱、計量箱、充電樁等范圍內進行工作的作業現場。A、配電站、變電站B、配電站、箱式變壓器C、配電站、開閉所D、變電站、開閉所參考答案：D226.配電線路通過公園、綠化區和防護林帶，導線與樹木的凈空距離在最大風偏情況下不應小于（）m。A、2B、2.5C、3D、5參考答案：C227.配電線路事故搶修應（）。A、填寫電力線路第一種工作票B、填寫電力線路第一種工作票C、填寫事故應急搶修單D、什么都不用填寫參考答案：C228.配電網技術導則（QGDW10370—2016）中，對各類電力用戶的供電電壓偏差限值進行了規定，要求220V單相供電電壓偏差為標稱電壓的（）。A、±7%B、+7%，-10%C、-7%，+10%D、±10%參考答案：B229.配電臺區設置，應堅持小容量、多布點、（）原則。A、長半徑B、短半徑C、合理布局D、交通方便參考答案：B230.配電室內屏后和屏側維護通道為（）m。A、1B、1.5C、2D、2.5參考答案：A231.配電室內固定式配電屏為雙列布置時，屏前通道為（）m。A、1B、1.5C、2D、2.5參考答案：C232.配電室的長度超過7m時，應設（）出口，并應布置在配電室兩端，門應向外開啟。A、一個B、兩個C、三個D、四個參考答案：B233.配電屏宜采用符合我國有關（）規定的產品，并應有生產許可證和產品合格證。A、行業標準B、國家標準C、地方標準D、企業標準參考答案：B234.配電變壓器直流電阻測量，對1600kVA以上三相變壓器，各相測得值的相互差值應小于平均值的（），線間測得值的相互差值應小于平均值的（）。A、2%4%B、4%2%C、2%1%D、1%2%參考答案：C235.配電變壓器低壓側總過流保護熔斷器的額定電流，應大于變壓器低壓側額定電流，一般取額定電流的（）倍。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.5參考答案：D236.配電變壓器，指配電系統中根據（）變換交流電壓和電流而傳輸交流電能的一種靜止電器。A、電磁感應定律B、愣次定律C、基爾霍夫第一定律D、基爾霍夫第二定律參考答案：A237.配電變壓器（）如發生變化，需重新核對熔體的匹配性。A、電壓B、電流C、負載D、容量參考答案：D238.農村抽水灌溉臨時在線路上接線用電屬于（）行為。A、竊電B、違章C、違約D、違規參考答案：A239.溺水死亡的主要原因是（）。A、喝水太多B、身體太弱C、窒息缺氧D、下水時間過長參考答案：C240.能效電廠是一種虛擬電廠，即通過實施一攬子節電計劃和能效項目，獲得需方（）的電力資源。A、使用B、生產C、節約D、剩余參考答案：C241.能效電廠的發電量是需方的（）。A、有功電量B、線損電量C、總電量D、節約電量參考答案：D242.目前采用最廣泛、最有效最經濟的調整電壓偏差的措施為（）。A、中樞點電壓的管理B、發電機調壓C、有載調壓變壓器調壓D、并聯電抗器調壓參考答案：C243.某商業用戶因竊電被供電公司查處，需追補所竊電量電費為1000元，則需追補違約使用電費（）。A、1000B、2000C、3000D、4000參考答案：C244.某品牌太陽電池測得其填充因子為77.3%，其開路電壓為0.62V，短路電流為5.24A,其測試輸入功率為15.625W,則此太陽電池的光電轉換效率為（）%。A、16.07B、15.31C、16.92D、14.83參考答案：A245.某居民客戶2000年12月的電費為200元，2001年1月18日才到營業廳交納以上電費，該用戶應交電費違約金（）元。（假設約定交費日期為每月10日至15日）A、6.8B、10.4C、13.6D、1參考答案：A246.某供電所2016年10月份發行電費為450000元，11月5日在電費稽查中，發現10月份少收基本電費17000元，其中：多收A客戶3000元，少收B客戶20000元，該所10月份電費差錯率為（）%。A、4.1B、5.1C、6.1D、7.1參考答案：B247.某工業客戶2000年12月的電費為2000元，2001年元月份在電費為3000元，該用戶2001年1月18日才到營業廳交納以上電費，該用戶應交電費違約金（）元。（假設約定交費日期為每月10日至15日）A、154B、190C、204D、68參考答案：B248.某高價低接違約用戶，需補交電量電費為1000元，其還需補交（）元違約使用電費。A、1000B、2000C、3000D、4000參考答案：B249.面對三個插孔呈正“品”字形排列的單相三孔插座，正確的接線是（）。A、左L線右N線上PE線B、左N線右L線上PE線C、左N線右PE線上L線D、左PE線右L線上N線參考答案：B250.鋁絞線損傷截面積超過（）%或因損傷導致強度損失超過總拉斷力的5%時，應將損傷部分全部割去，應采用壓接管重新接續。A、10B、20C、30D、40參考答案：B251.鋁絞線、鋼芯鋁絞線的強度安全系數不應小于（）。A、1.5B、2C、2.5D、3參考答案：C252.鋁絞線、鋼芯鋁絞線、架空絕緣電線有硬彎或鋼芯鋁絞線鋼芯斷（）股時應剪斷重接。A、一B、二C、三D、四參考答案：A253.落實薪酬待遇保障政策，供電服務職工按照公司統一管理模式，加快轉移接續，福利待遇執行所在地市公司統一管理標準，全力保證職工權益，增強職工獲得感。A、二險一金B、三險一金C、四險一金D、五險一金參考答案：D254.臨時用電工程結束后，如需改為正式用電的，應按（）辦理。A、增容B、新裝用電C、改類D、過戶參考答案：B255.臨時用電的用戶，應安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的，可按其（）、使用時間、規定的電價計收電費。A、用電負荷B、用電容量C、用電類別D、用電性質參考答案：B256.鄰近帶電500kV線路進行工作時，人體、導線、施工機具等與帶電導線的安全距離應為（）m，牽引繩索和拉繩與帶電導線的最小安全距離為（）MA、4;6B、5;7C、6;8.5D、9;10參考答案：C257.利用自然接地體時，應用不少于（）根保護接地線在不同地點分別與自然接地體相連。A、一B、二C、三D、四參考答案：B258.雷擊產生的線路（），會將電纜電纜附件的絕緣薄弱點擊穿，造成電纜故。A、過電流B、過電壓C、過負荷D、閃絡參考答案：B259.拉線與電桿夾角為45°，若受地形限制，不應小于（）°。A、15°B、20°C、30°D、40°參考答案：C260.拉線一般固定在橫擔下不大于（）m處。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.5參考答案：C261.快速搶修及時復電。提供（）小時電力故障報修服務A、48B、12C、24D、36參考答案：C262.跨越道路（非公路）的水平拉線，對路面的垂直距離不應低于（）m。A、3B、4C、5D、6參考答案：C263.客戶正常退費，應通過退費流程并提供相應資料，到（）申請費用進行退費，不得從當日現金收費中支出。A、供電所B、財務部門C、營銷部門D、綜合服務管理中心參考答案：B264.客戶在進行實名認證時，（）描述正確。A、通過身份證認證時，客戶需要持本人身份證拍攝近照B、通過身份證認證時，客戶需上傳本人近照C、通過銀行卡認證時，客戶需要上傳身份證照片D、通過身份證認證時，客戶需填寫身份證號碼參考答案：B265.客戶在供電企業規定的期限內未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任，電費違約金自逾期之日起計算至（）止。A、月末B、交納日C、交納日前一日D、交納日后一日參考答案：B266.客戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應在供電方案有效期到期前（）天向供電企業提出申請，供電企業應視情況予以辦理延長手續，但延長時間不得超過上述規定期限。A、5B、10C、15D、20參考答案：B267.客戶應在銷戶（）與供電企業結清電費。A、中B、后C、前D、過程中參考答案：C268.客戶因（）等原因申請退預收電費時，要嚴格履行逐級審批手續。A、移表B、換表C、遷址D、銷戶參考答案：D269.客戶需要變壓器容量在（）的，可采用低壓三相四線制供電。A、50kVA及以下B、100kVA及以下C、50kVA及以上D、100kVA及以上參考答案：A270.客戶提出抄表數據異常后，應在（）個工作日內核實并回復客戶。A、1B、3C、5D、7參考答案：D271.客戶使用（）繳納電費時，收費人員應在確認電費資金已經到賬的情況下，方可進行二次銷賬。A、現金B、支票C、銀行進賬單D、本票參考答案：C272.客戶實繳電費金額大于應繳電費時，收費人員應將剩余金額作（）處理。A、退還客戶B、預交預收電費C、調節為其他客戶預收款D、為其他客戶沖抵欠費參考答案：B273.客戶設備狀態不明時，均應視為（）。不得進行與現場勘查無關的工作。A、檢修設備B、帶電設備C、絕緣設備D、停電設備參考答案：B274.客戶交納現金后，應做好清點，小于50元的紙幣及硬幣應（），對疑似假幣應要求客戶給予更換。A、驗鈔機進行檢驗B、人工方式進行判別C、無需判別直接收取D、無硬性要求參考答案：B275.客戶交納完成后，不打印電費發票，出具收據并蓋章提供給客戶，告知客戶票據解交、（）后，可到供電營業廳憑收據換取電費發票。A、票據驗證B、票據背書C、電費到賬D、賬務核銷參考答案：C276.客戶側用電檢查（反竊查違）現場作業可不執行“雙許可”制度，由（）許可人許可后，即可開展客戶側用電檢查（反竊查違）相關工作。A、設計方B、施工方C、供電方D、客戶方參考答案：C277.客戶側營銷現場作業是在（）配電室、變電站等場所、設備范圍內進行的營銷現場作業。A、公共區域B、設備運行C、客戶產權D、公司產權參考答案：C278.客戶側現場作業需要變更工作班成員時，應經（）同意，在對新的作業人員進行安全交底手續后，方可進行工作。A、工作票簽發人B、工作許可人C、工作負責人D、專責監護人參考答案：C279.客戶側現場作業時，應有熟悉（）情況的客戶人員全程陪同。A、線路B、電網C、設施D、設備參考答案：D280.客戶側現場作業必須嚴格執行安全組織和技術措施，嚴格工作計劃剛性管理，嚴禁不具備資質人員從事相關工作，禁止擅自操作（）設備。A、客戶B、電氣C、機械D、高壓參考答案：A281.客戶側工作，高壓設備無論是否帶電，以下做法不正確的是（）。A、作業人員不得單獨移開遮欄進行工作。B、作業人員不得單獨越過遮欄進行工作。C、若有必要移開遮欄時，應有運維人員在場，并符合高壓線路、設備不停電時的安全距離的要求D、若有必要移開遮欄時，應有供電方專責監護人在場，并符合高壓線路、設備不停電時的安全距離的要求參考答案：C282.絕緣子的預防性試驗要求,每片懸式絕緣子的絕緣電阻值，應不低于（）。A、100MΩB、300MΩC、500MΩD、1000MΩ參考答案：B283.絕緣子的預防性試驗要求,35kV及以下的支柱絕緣子的絕緣電阻值，應不低于（）。A、100ΩB、300ΩC、500ΩD、1000Ω參考答案：C284.絕緣手套工頻耐壓試驗周期為（）。A、3個月B、半年C、1年D、2年參考答案：B285.絕緣膠墊每（）試驗一次。A、半年B、一年C、兩年D、三年參考答案：B286.絕緣隔板和絕緣罩用于10kV電壓等級時,絕緣隔板的厚度不得小于（）,用于35kV（20kV）電壓等級時不得小于（）。A、2mm,3mmB、2mm,4mmC、3mm,4mmD、3mm,6mm參考答案：C287.絕緣操作桿、驗電器和測量桿允許使用電壓應與（）電壓等級相符。A、設備B、額定C、標定D、銘牌參考答案：A288.據估算，每年輻射到地球上的太陽能為（）。A、1.78億JB、17.8億JC、1.78億kWhD、17.8億kWh參考答案：D289.居民客戶以外的其他客戶，不論何種原因，不得自行移動表位其他客戶的應承擔每次（）元的違約使用電費。A、1000B、200C、5000D、500參考答案：C290.居民客戶實行“一證受理”，即對于居民客戶原則上在客戶提交房屋產權證明或身份證明材料，并簽訂書面承諾后，即可正式受理用電申請，所缺資料可以在（）環節補齊。A、業務受理B、現場勘察C、竣工驗收D、裝表接電參考答案：D291.居民客戶每日的電費違約金應按欠費總額的（）計算。A、1‰B、2‰C、3‰D、5‰參考答案：A292.居民客戶分布式光伏并網業務，承諾在受理申請后的（）個工作日內，辦結所有的編網業務（不含客戶的光伏發電本體工程和接入系統的工程施工時間）。A、10B、20C、30D、50參考答案：C293.救護者在救護過程中特別是在桿上或高處搶救傷者時，要注意自身和被救者與附近帶電體之間的（），防止再次觸及帶電設備。A、安全距離B、電氣連接C、是否可靠接地D、絕緣參考答案：A294.禁止作業人員擅自變更工作票中指定的接地線位置，若需變更，應由工作負責人征得（）同意，并在工作票上注明變更情況。A、工作許可人或專責監護B、工作許可人或小組負責人人或專責監護人C、工作票簽發D、工作票簽發人或工作許可人參考答案：D295.進行心肺復蘇法時，如有擔架搬運傷員，應該持續做心肺復蘇，中斷時間不超過（）s。A、5B、10C、30D、60參考答案：A296.金屬加工店竊電被供電公司查獲，其每日竊電時間按照（）計算。A、4hB、6hC、8hD、12h參考答案：D297.接戶線與墻壁構架的距離不小于（）m。A、0.04B、0.05C、0.06D、0.07參考答案：B298.接戶線的進戶端對地面的垂直距離不宜小于（）m。A、2B、2.5C、3D、4參考答案：B299.接地線與電纜或其他電線交叉時，其間隔距離至少為（）mm。A、16B、25C、30D、50參考答案：B300.接地線截面積應滿足裝設地點短路電流的要求，且高壓接地線的截面積不得小于（）mm2A、16B、25C、36D、20參考答案：B301.接地體如不需另外提供接地引線，接地干線則應埋入至地面（）mm以下，在與接地體的連接區域可與接地體的埋設深度相同。A、200B、300C、400D、500參考答案：B302.接地體另外提供接地引線時，可將接地干線安裝敷設在地溝內?；虿捎煤附觽溆媒拥鼐€引到地面下（）mm左右的隱蔽處，再用土覆蓋以備使用。A、200B、300C、400D、500參考答案：B303.接到客戶咨詢類電話時，工作人員不能隨意（）客戶講話，不做其他無關的事情。A、打擾B、打斷C、主動與D、事情參考答案：B304.階梯電價檔次劃分和加價標準按照各省市具體政策執行按照年用電量分為（）個檔次。A、一B、二C、三D、無階梯參考答案：C305.降低線損的建設措施中，對配電網進行科學規劃可增強配電網結構的（）。A、單一性B、重復性C、復雜性D、合理性參考答案：D306.降低線損，要（）流過電力設備中的電流，可采取提高供電的電壓及負載的功率因數等措施。A、增加B、減小C、不變參考答案：B307.江河電纜一般不小于線路兩側各（）m（中、小河一股不小于各50m）所形成的兩平行線內的水域。A、100B、200C、300D、400參考答案：A308.監察性巡視，根據本單位情況制訂，對重要線路和事故多發線路，每年至少（）次。A、一B、二C、三D、四參考答案：A309.架空電力線路導線與樹木之間的安全距離500kV最大風偏是（）米。A、6B、7C、8D、10參考答案：B310.架空電力線路導線與樹木之間的安全距離330kV最大風偏是（）米。A、5B、6C、7D、8參考答案：A311.架空導線應采用與線路額定電壓相適應的絕緣子固定，其規格根據（）大小選定。A、額定電壓B、導線機械強度C、額定負荷D、導線截面參考答案：D312.假定某三相四線電能表每相電流均為4A、，若用鉗型電流表測量任意兩根電流線的電流之和，則不可能測出的電流是（）A。A、0B、4C、8D、6.93參考答案：C313.加強營銷、財務對賬管理，按照公司規定和業務流程定期開展（）核對工作，發現差異迅速查明原因，重大情況及時向上級報告。A、營營賬目B、營銀賬目C、營財賬目D、財銀賬務參考答案：C314.加強數字化供電所創新應用，搭建網格化“微服務”平臺，以（）為“最小服務單元”組建微信服務群，主動超前響應客戶訴求。A、臺區B、供電所C、線路D、鄉鎮參考答案：A315.加大導線的截面，可以（）電力設備的電阻。A、增加B、減小C、不變參考答案：B316.計算電費時發現分時電價客戶分時電量與總電量不符、子母表電量不符時，應做好記錄，（）。A、以總電量為準B、以母表或子表電量為準C、通知有關人員到現場核對D、以分時電量為準以分時電量為準參考答案：C317.計量二次回路進行接線相關試驗時，試驗人員應具有（）專業知識，充分了解被試設備和所用試驗設備、儀器的性能。A、實驗B、試驗C、計量D、安全參考答案：B318.計量表計的電壓（）異常，電壓低于一定值的狀態，會導致計量異常。A、通路B、電壓值C、回路D、電壓等級參考答案：C319.計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封均由（）負責辦理。A、用戶B、鄉電管站C、供電企業D、電力管理部門參考答案：C320.計費電能表或電能計費裝置誤差超出允許范圍或記錄不準，供電企業應按實際誤差（）退還或補收電費。A、實用電量B、設備容量C、起止時間D、用電類別參考答案：C321.集中器的主接線需使用截面積不小于（）銅線。A、2.5mm2的軟芯通線B、4mm2的硬芯通線C、2.5mm2的硬芯通線D、4mm2的軟芯通線參考答案：C322.集中器LINK燈運行時亮（）燈。A、紅B、綠C、黃D、藍參考答案：B323.集中抄表終端是對低壓用戶用電信息進行采集的設備，包括（）、采集器。A、中集器B、中繼器C、集中器D、管控器參考答案：C324.機械式壓接鉗適用于截面積為（）mm2的導線。A、17~185B、16~185C、16~195D、15~185參考答案：B325.換裝電能表打開表尾蓋后，應首先確認電流進出線、電壓線及相別和零線。拆除時應先拆電壓線并采取防止（）的措施，后拆零線，安裝時順序相。A、短路B、對地短路C、相間或相對地短路D、電弧灼傷參考答案：A326.互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以（）誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。A、實際B、零C、使用D、電度參考答案：B327.互感器二次回路的連接導線應采用（）。A、鋼芯鋁絞線B、銅質多芯絕緣線C、銅質單芯絕緣線D、銅芯絕緣線參考答案：C328.核算人員在營銷系統內將審核無誤的客戶電費及時發行，以生成（）A、應收電費B、應收賬款C、實收電費D、實收賬款參考答案：A329.行為舉止應做到自然、（）、端莊、大方。A、得體B、文雅C、文明D、規范參考答案：B330.海底電纜一般為線路兩側各（）海里（港內為兩側各100m）。A、2B、3C、4D、5參考答案：A331.國網客戶中心受理客戶投訴訴求后（）分鐘內派發工單。A、10B、20C、30D、40參考答案：B332.國網客服中心受理客戶故障報修訴求后，（）分鐘內派發工單。A、2B、4C、6D、8參考答案：A333.國網客服中心受理客戶服務申請訴求后，（）分鐘內派發工單。A、10B、20C、30D、40參考答案：B334.國家秘密是指關系（）安全和利益。A、社會B、國家C、人民D、國際參考答案：B335.國家電網有限公司根據客戶用能特征，采用（）的原則，提供能效公共服務。A、統一實施B、分類實施C、統一部署D、分類部署參考答案：B336.國家電網公司關于簡化業擴手續提高辦電效率深化為民服務的工作意見工作要求對于非居民客戶，在客戶明確用電需求，并提交（）后即可預先受理，啟動現場服務流程A、法人身份證B、客戶聯系信息C、公用電合同D、用電主體資格證明參考答案：D337.國家電網公司供電服務“十項承諾”中非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續后，（）個工作日內送電。A、1B、2C、3D、5參考答案：C338.國家電網財〔2016〕633號明確要求，最大需量計費應以電網企業與電力用戶合同確定的最大需量值為依據，用戶實際最大需量超過合同確定值105%時，超過105%部分的基本電費加（）倍收取；未超過合同確定值105%的，按合同確定值收取。A、二B、一C、三D、四參考答案：B339.規范代收費合作協議簽訂工作，不包括在協議中明確（）。A、資金歸集時限要求B、數據保密C、最低限額D、違約責任參考答案：C340.歸納總結和（）是積極聆聽的主要方法。A、傾聽回應B、提示問題C、重復內容D、表達感受參考答案：D341.關于胸外按壓的深度，成人傷員應該為（）cm。A、1~2B、2~3C、3~4D、4~5參考答案：D342.故障搶修提供（）電力故障報修服務，對電力報修請求做到快速反應、有效處理。A、12小時B、8小時C、24小時D、16小時參考答案：C343.溝通時，一定要注意收集信息要用開放式的問題，特別是確認一個（）的信息適合用開放式的問題。A、特定B、特別C、固定D、特殊參考答案：A344.溝通過程中有（）種行為。A、1B、2C、3D、4參考答案：C345.供用電合同是指供電方（供電企業）根據客戶的需要和（）的可供能力，在遵守國家法律、行政法規、符合國家供用電政策的基礎上，與用電方（客戶）簽訂的明確供用電雙方權利和義務關系的協議。A、電網B、供電方（供電企業）C、客戶D、發電方參考答案：A346.供用電合同是指（）簽訂的明確供用電雙方權利和義務關系的協議。A、用電方（客戶）B、發電方（發電企業）與用電方（客戶）C、供電方（供電企業）D、供電方（供電企業）與用電方（客戶）參考答案：D347.供用電合同是供電方與用電方簽訂的明確供用電雙方權利和（）關系的協議。A、利益B、權益C、義務D、責任參考答案：C348.供用電合同是供電方根據電網的可供能力和（），與用電方簽訂的協議。A、電網的能力B、客戶的需要C、供電企業的需要D、電網的穩定性參考答案：B349.供電營業廳收取的資金，銀行解款時必須安排（），確保資金安全。A、一人B、兩人C、兩人及以上D、三人參考答案：C350.供電所自行解交現金時，解款人員不得少于（）人，并配備一定的防護用具。A、1B、2C、3D、4參考答案：B351.供電所在高損臺區普查過程中發現某動力用戶在電能表前接線用電，設備容量3kW，經調查實際使用時間15天，應對該用戶應補收電量（）kWh。A、270B、540C、810D、1620參考答案：B352.供電搶修人員到達現場的平均時間一般為：城區范圍45分鐘，農村地區（）分鐘，特殊邊遠地區2小時A、30B、45C、60D、90參考答案：D353.供電搶修人員到達現場的平均時間一般為：城區范圍（）分鐘，農村地區90分鐘，特殊邊遠地區2小時A、30B、45C、60D、70參考答案：B354.供電企業至少對按其不同電價類別的用電設備容量的比例或定量進行分算的，每（）核定一次，用戶不得拒絕。A、季B、月C、年D、半年參考答案：C355.供電企業與電力用戶一般應簽定“供用電合同”，明確雙方的權利、義務和（）。A、利益B、經濟責任C、要求D、制度參考答案：B356.供電企業應在用戶每一個受電點內按不同（）類別，分別安裝用電計量裝置。A、電價B、行業C、使用D、用電參考答案：A357.供電企業為滿足社會需要生產產品，既要為社會取得較高的經濟效益，又要為國家積累較多的（）。A、資金B、資源C、能源D、資本參考答案：A358.供電企業為客戶提供的咨詢服務是電力客戶服務管理中的（）。A、服務主體B、服務客體C、服務內容D、以上三者都是參考答案：B359.供電企業和客戶簽訂供用電合同的原則是平等自愿（）。A、利益最大化B、利益最小化C、互惠互利D、協商一致參考答案：D360.供電企業根據申請辦理拆表銷戶，由此引發的糾紛由（）承擔。A、銷戶申請人B、供電企業C、供電所D、村委會參考答案：A361.供電企業對客戶送審的受電工程設計文件和有關資料，低壓供電客戶審核的時限要求不超過（）。A、三個月B、一個月C、十個工作日D、十天參考答案：D362.供電企業的最終銷售收入是依靠（）來實現的。A、拖欠電費B、清理電費C、回收電費D、催收電費參考答案：C363.供電企業的發票應該（）保管。A、設專人B、出納崗位C、審核管理崗位D、資金管理崗位參考答案：A364.供電企業不受理（）用電的變更用電事宜。A、新裝B、減容C、臨時D、正式參考答案：C365.供電公司為自然人性質的分布式光伏發電項目提供項目（）服務。A、接入B、受理C、設計D、備案參考答案：D366.供電服務“十項承諾”中規定：客戶欠費依法采取停電措施的，提前（）天送達停電通知書。A、5B、10C、3D、7參考答案：D367.供電方作業人員應檢查客戶（）中所列安全措施是否正確完備，是否符合現場實際條件，必要時予以補充完善。A、工作票B、工作單C、任務單D、搶修單參考答案：A368.供電方案要確定客戶的供電容量、（）、供電方式、電能計量方式、供電電源點、供電線路路徑、客戶用電性質及執行電價類別等。A、供電場所B、供電電流C、配電電壓D、供電電壓參考答案：D369.供電方案的有效期是指（）。A、從供電方案確定之日起至受電工程結束日為止B、從供電方案確定之日起至受電工程開工日為止C、從供電方案正式通知書發出之日起至受電工程結束日為止D、從供電方案正式通知書發出之日起至受電工程開工日為止參考答案：D370.供電