人才招聘----招聘流程招聘流程單位總經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)行政人力資源部各職能部門開始提出招聘需求有無編制增補(bǔ)申請(qǐng)/審核審核審批選擇招聘渠道發(fā)布招聘信息內(nèi)部外部確定招聘渠道收集篩選簡歷發(fā)布招聘信息第二輪篩選第一輪篩選/資格驗(yàn)證人員評(píng)價(jià)確定薪資錄用通知辦理錄用手續(xù)結(jié)束審核審核有無員工招聘一般流程提出招聘需求確認(rèn)人員職責(zé)分析人員資格確認(rèn)人員職位待遇確定面試成員與方式發(fā)布招聘信息篩選簡歷，組織面試錄用通知報(bào)到招聘需求的提出1、組織人力資源自然裁員2、組織業(yè)務(wù)量變化3、現(xiàn)有的人力資源配置不合理原則：根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及人力資源計(jì)劃制定招聘計(jì)劃，以企業(yè)編制作為人員需求依據(jù)，以任職資格要求作為錄用人員的標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)需聘用人員確認(rèn)人員主要職責(zé)及工作內(nèi)容確認(rèn)人員技能資格條件確認(rèn)人員待遇水平確認(rèn)人員到崗時(shí)間注意留出足夠的招聘時(shí)間，避免倉促用人確認(rèn)面試人員確認(rèn)面試步驟確認(rèn)面試題目確認(rèn)面試操作程序確認(rèn)各面試步驟實(shí)施人員確認(rèn)錄用決策人員招聘的準(zhǔn)備工作招聘渠道的選擇擬定招聘日程招聘前期準(zhǔn)備篩選簡歷招聘渠道的選擇內(nèi)部招聘廣告征求學(xué)校推薦校園甄選人才市場建教合作人才庫職工介紹名人推薦獵頭公司互聯(lián)網(wǎng)管理顧問公司職業(yè)團(tuán)體求才同業(yè)挖角關(guān)系企業(yè)調(diào)用離職員工復(fù)職其他擬定招聘日程

根據(jù)招聘渠道和招聘人員種類，提前擬定招聘日程安排，其中包括并不僅限于：時(shí)間、地點(diǎn)、我方招聘工作人員安排、招聘資料（營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、紙、筆、表單、宣傳資料等）、費(fèi)用等。招聘前期準(zhǔn)備1、培訓(xùn)參與招聘人員（面試人員的基本規(guī)范）

2、統(tǒng)一宣傳材料宣傳海報(bào)易拉寶宣傳冊(cè)名片等通過培訓(xùn)，使對(duì)外的口徑保持一致。也能反映出整個(gè)公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。面試人員的基本規(guī)范一、需要提前熟知的信息如何介紹公司概況如何描繪公司發(fā)展前景如何描繪職位空缺、主要職責(zé)、任職資格要求、薪資福利如何描繪工作環(huán)境給應(yīng)聘者描繪職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)招聘流程及面試者注意事項(xiàng)面談面試技能技巧需提前熟知的信息二、保持微笑、樂觀的儀態(tài)

微笑是儀態(tài)中最能賦予人好感，增加友善、愉悅心情的表情，也是人與人之間最好的一種溝通方式。臉上多一點(diǎn)微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和能力，從而得到人們的信任和尊重。這要求我們?cè)谡衅笗r(shí)應(yīng)該時(shí)刻保持良好的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)。也能反映出整個(gè)公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。保持樂觀向上的態(tài)度，可以使應(yīng)聘者的心情輕松、愉快，同時(shí)也可以使自己充滿信心。

將每一次招聘當(dāng)作第一次招聘那樣重視，也將每一次招聘當(dāng)作最后一次招聘那樣珍惜。充分尊重應(yīng)聘者，用職業(yè)去敬業(yè)。面試者創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的水平讓應(yīng)聘者更加了解應(yīng)聘單位的發(fā)展情況、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能等決定應(yīng)聘者能否通過本次面試等面試的步驟與方法應(yīng)聘者創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量表現(xiàn)出自己的實(shí)際水平有充分的時(shí)間先面試考官說明自己具備的條件希望被理解、被尊重、受到公平對(duì)待充分了解自己所關(guān)心的問題決定是否愿意來該單位工作等面試目的面試開始階段面試準(zhǔn)備階段正式面試階段結(jié)束面試階段面試過程面試過程面試前面試中面試后面試前的閱讀簡歷和應(yīng)聘申請(qǐng)表是整個(gè)篩選過程中的重要環(huán)節(jié)1、可以大大減少面試中的時(shí)間浪費(fèi)。2、可以有的放矢的設(shè)計(jì)問題，提高在面試中信息收集的效率。3、簡歷及應(yīng)聘申請(qǐng)表中的“硬”信息可靠度較高。4、至少可以保證面試有一個(gè)良好的開端。5、通過閱讀簡歷及應(yīng)聘申請(qǐng)表，可以建立一個(gè)對(duì)應(yīng)聘者的初步印象。簡歷的篩選

第一次篩選中，淘汰那些起碼工作要求都不符合的應(yīng)征者。收到簡歷后，應(yīng)根據(jù)需要崗位的任職資格要求，參照應(yīng)聘者工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識(shí)，進(jìn)行簡歷初選。初選內(nèi)容如下：性別、年齡、學(xué)歷、婚姻狀況等工作年限、工作經(jīng)歷及主要業(yè)績專業(yè)、職稱等級(jí)、所在地域是否頻繁跳槽薪資要求與公司待遇的匹配性初步審核除了素質(zhì)能力要求及專業(yè)要求之外，還要考慮招聘職位的特殊要求其它崗位描述素質(zhì)模型成功所需具備的素質(zhì)能力專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及水平特殊要求氣質(zhì)形象、薪酬期望等階段性的要求重點(diǎn)工程管理、設(shè)計(jì)、預(yù)算、財(cái)務(wù)人力資源……盡職敬業(yè)/自適能力思考及解決問題能力溝通印象能力學(xué)習(xí)及創(chuàng)新能力協(xié)作及團(tuán)隊(duì)管理客戶導(dǎo)向……面試預(yù)約自我介紹，告知對(duì)方自己的姓氏；表達(dá)真誠與善意，邀約清晰；明確面試時(shí)間與地點(diǎn)；尊重應(yīng)聘者的時(shí)間選擇，語氣不能太剛強(qiáng)；初步判斷應(yīng)聘者性向；再次確認(rèn)時(shí)間；給應(yīng)聘者提供到達(dá)路線，留面試聯(lián)系電話。1、您好！請(qǐng)問您是×××嗎？我是×××公司人力資源部的，我姓高。請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎？2、您在上周五的時(shí)候通過招聘網(wǎng)站給我們公司發(fā)了一份求職簡歷，是應(yīng)聘我們某某職位的，您還記得嗎？3、您的簡歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，我們覺得從您發(fā)過來的簡歷上內(nèi)容來看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎？4、我們公司的地址是在-------，你可以乘坐XX路公交車到達(dá)，面試時(shí)間為上午10點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請(qǐng)?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通，如果我不在位子上的話，請(qǐng)告知我的同事也可以，我的同事會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我。5、請(qǐng)問您還有什么疑問或者想了解的嗎？示例：電話邀約面試話術(shù)示例面試過程面試前面試中面試后面試過程介紹招聘面試的基本目的在于：給雙方進(jìn)一步了解的機(jī)會(huì)，從而作出最佳決策。由于面試時(shí)間有限，一個(gè)精心準(zhǔn)備的面試可以達(dá)到事半功倍的效果。首輪面試：這個(gè)面試可以持續(xù)30到60分鐘。對(duì)于要求不太高的職位，你可以在這輪面試中得到想要的有關(guān)應(yīng)聘者的一切信息，否則你還得再次面試此人。第二輪面試：對(duì)參加該輪面試的人精挑細(xì)選。進(jìn)行更加深入的素質(zhì)及能力方面的了解。一、導(dǎo)入階段：導(dǎo)入性問題，緩和氣氛

1、面試人員自我介紹（姓名、職位）

2、禮貌的寒暄。例：

你好，請(qǐng)坐，你是××吧，歡迎來參加今天的面試。我是××部門的，我姓×。（如果有其他人的話：這是××，職務(wù)是××)面試的過程中我會(huì)提一些問題，如果有的問題你聽的不是太理解，請(qǐng)直接提出來，那我們就開始吧。從你的簡歷中我們看到……初步面試步驟初步面試步驟二、面試提問階段1、基礎(chǔ)提問：應(yīng)聘者的自我介紹，了解大概的信息，觀察其表達(dá)能力；針對(duì)簡歷中的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷進(jìn)行詢問，確認(rèn)簡歷信息的真實(shí)性，發(fā)掘應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì)和能力的體現(xiàn)點(diǎn)，與崗位任職資格相比較，以此判斷應(yīng)聘者與崗位的匹配度。2、軟件信息：性格類型、精神面貌：觀察勝任能力：溝通能力、開拓能力、服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)力等興趣特點(diǎn)意向度：求職動(dòng)機(jī)初步面試步驟三、結(jié)束階段公司介紹：企業(yè)文化、業(yè)務(wù)模式、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、福利架構(gòu)總結(jié)回應(yīng)并解答應(yīng)聘者的提問安排復(fù)試：告知后續(xù)安排禮貌道別示例：面試試題樣例導(dǎo)入階段簡單寒暄觀或聽你是某某大學(xué)畢業(yè)的吧（簡單與面試者聊聊他畢業(yè)的大學(xué)）衣著整齊度；精神面貌等面試階段面試試題示例記錄或評(píng)語語言表達(dá)能力請(qǐng)用2-3分鐘的時(shí)間介紹一下自己應(yīng)變能力當(dāng)企業(yè)的一位重要客戶與您談判時(shí)，提出了對(duì)企業(yè)較為苛刻的要求，您將如何處理興趣愛好談?wù)勀墓ぷ髦嘤心男┡d趣愛好承壓能力談?wù)勀墓ぷ鳌⑸罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折，并說說您是如何克服的責(zé)任感與歸屬意識(shí)您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上級(jí)責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么？結(jié)束階段您對(duì)公司或工作還有什么需要了解的嗎？正式面試階段面試的核心是要收集信息，收集信息的兩個(gè)關(guān)鍵觀念是：關(guān)鍵行為事件面試，追問。關(guān)鍵行為事件面試按照素質(zhì)模型的要求來詢問、收集應(yīng)聘者以往關(guān)鍵工作經(jīng)驗(yàn)、工作方式、取得的成就等方面的信息。行為面試的要點(diǎn)要求應(yīng)聘者描述最近發(fā)生的事件，非假定的事件或抽象的觀點(diǎn)，以讓其舉例的方式進(jìn)行引導(dǎo)如應(yīng)聘者對(duì)事件的描述過于簡單，應(yīng)通過提問和追問，引導(dǎo)其講出事件的細(xì)節(jié)如應(yīng)聘者描述的事件中涉及到“我們”，應(yīng)問清指誰，要確認(rèn)其在其中的角色不要過多重復(fù)被試者的話，避免應(yīng)聘者理解為引導(dǎo)性問題面試過程面試前面試中面試后人才測評(píng)人才測評(píng)的要素有：個(gè)人背景、舉止儀表、工作經(jīng)歷、語言表達(dá)能力、反應(yīng)能力、思維敏捷性、邏輯的嚴(yán)密性、想象力、工作態(tài)度和工作動(dòng)機(jī)、人際交往能力、社會(huì)適應(yīng)能力、控制能力與情緒穩(wěn)定性、綜合分析能力與組織協(xié)調(diào)能力、興趣愛好、專業(yè)技能、職業(yè)理想、價(jià)值觀、個(gè)人專長、自我評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任感、忠誠感、知識(shí)的廣度與深度等。人才測評(píng)確定測評(píng)要素的方法：根據(jù)職位錄用標(biāo)準(zhǔn)，即工作說明書中“任職資格要求”各項(xiàng)加以確定。

如秘書一職的測評(píng)要素為：年齡、最低文化程度、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、語言能力、儀表、理解判斷能力、工作態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任感。人才測評(píng)

--通用素質(zhì)模型包括高層管理人員、管理人員和全員通用素質(zhì)模型通用素質(zhì)能力高層管理人員通用素質(zhì)能力管理人員通用素質(zhì)能力全員通用素質(zhì)能力哲學(xué)思辨變革能力戰(zhàn)略思考領(lǐng)導(dǎo)能力自適應(yīng)力系統(tǒng)性分析及解決問題理性創(chuàng)新發(fā)展他人團(tuán)隊(duì)管理影響能力盡職敬業(yè)邏輯分析判斷學(xué)習(xí)及專業(yè)能力創(chuàng)造性執(zhí)行客戶導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效溝通示例：銷售人員面試評(píng)價(jià)體系表測評(píng)要素權(quán)重測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)勝任行為描述測評(píng)標(biāo)度知識(shí)水平a%1．知識(shí)面寬、社會(huì)知識(shí)豐富，了解企業(yè)管理和銷售的基本知識(shí)2．能靈活運(yùn)用知識(shí)推進(jìn)談話或銷售的進(jìn)度人際敏感性b%1．在溝通過程中，有意識(shí)地觀察和了解對(duì)方的習(xí)慣及需要2．能敏感地把握關(guān)鍵信息，分析并預(yù)測對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)做出判斷，并投其所好以解決對(duì)方的難題人際親和力c%1．初始會(huì)面就容易讓他人接受自己并獲得他人信任2．待人真誠、善解人意、待人不消極、不屈從他人說服與溝通能力d%1．能運(yùn)用溝通策略和技巧吸引對(duì)方的注意并激發(fā)興趣2．能夠委婉生動(dòng)地表述自己的想法，具有很強(qiáng)的感染力3．能協(xié)調(diào)和平衡不同的意見，并說服他人接受傾聽與反饋能力e%1．積極聆聽他人的意見和建議，樂于接受他人意見2．能夠理解他人的立場，并有技巧地提出建設(shè)性意見3．能適時(shí)地改變自己的言行，對(duì)他人關(guān)注的問題提供幫助或建議應(yīng)變能力f%在答復(fù)對(duì)方反對(duì)意見時(shí)，反應(yīng)迅速、思路敏捷情緒控制能力g%1.在受到壓力或挫折時(shí)仍能保持情緒穩(wěn)定，處事冷靜2.不會(huì)把喜怒哀樂表現(xiàn)在臉上示例銷售人員崗位面試試題（樣例）一、客戶導(dǎo)向1.舉例說明你是如何與客戶建立和諧關(guān)系的。2.舉例說明你不怕麻煩的回應(yīng)客戶的要求。3.我們都會(huì)不得不處理一些內(nèi)部或外部客戶提出的不合理的要求，請(qǐng)舉例說明你是如何處理的。二、計(jì)劃組織1.你是如何使用一些計(jì)劃工具如流程表、日程等來組織你的工作的？2.組織一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，你如何選擇使用什么資源？能分享一些例子嗎？三、抗壓能力1.壓力來臨時(shí)，你會(huì)如何處理，能給我一些你切身的經(jīng)歷嗎？2.在工作之中或工作之余，你是如何減壓的？四、創(chuàng)新能力1.當(dāng)舊的辦法或制度不起作用你如何處理？有這樣的經(jīng)歷嗎？情況是怎樣的？你采取了什么辦法？2.在你目前的工作崗位中，你做過的最具想象力/最創(chuàng)新的事情是什么？銷售人員崗位面試試題（樣例）五、目標(biāo)方向/堅(jiān)持不懈1.你認(rèn)為工作成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？你做了怎么樣的努力去達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)？2.談?wù)勔淮文銏?jiān)持不懈取得成功的事例六、分析/解決問題能力1.你是否在差不多的同一時(shí)間內(nèi)被分配幾個(gè)重要項(xiàng)目？你如何分配時(shí)間的優(yōu)先次序？2.請(qǐng)描述一次你因?yàn)檎_的判斷而解決了問題的經(jīng)歷七、決策能力1.什么情形你會(huì)延遲你的決定，并讓自己有更多的時(shí)間考慮？結(jié)果怎么樣？2.在過去半年中，你作出的最困難的決策是什么？為什么困難？八、注重細(xì)節(jié)/工作管理能力1.你如何保證在計(jì)劃一個(gè)項(xiàng)目時(shí)不要忽略重要的細(xì)節(jié)？2.在拜訪客戶前，你會(huì)作哪些準(zhǔn)備工作確保萬無一失？管理能力面試試題（樣例）一、領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力1．工作中您發(fā)現(xiàn)上級(jí)的管理方式有些不妥，而您又有更好的方法，這時(shí)您如何去做？2．在您以往的工作中是如何去約束下屬、調(diào)動(dòng)他們積極性的？3．假如您是足球隊(duì)隊(duì)長，在一場重要比賽前夕，隊(duì)中有兩名主力隊(duì)員發(fā)生了摩擦，這時(shí)您如

何去協(xié)調(diào)和處理？二、計(jì)劃與控制能力1．說說您是如何準(zhǔn)備這次面試的？2．舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過程。3．工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差時(shí)，您將如何去行動(dòng)？4．說說您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？三、分析決策能力1．在以往的學(xué)習(xí)或工作過程中做出的最有意義的決定是什么？為何做出那樣的決定？2．假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你們下屬員工的工作，您有哪些辦法解決這個(gè)問題？您會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？管理能力面試試題（樣例）四、授權(quán)與激勵(lì)1．您是某業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，由于某種原因，近幾個(gè)月來公司的業(yè)務(wù)量連續(xù)下滑，部門員工的士氣也越來越低，這時(shí)您會(huì)采取哪些措施？2．最多的時(shí)候您管理多少個(gè)下屬？您是如何與他們溝通的？五、靈活應(yīng)變能力如果我們公司的競爭對(duì)手也決定錄用您，您將做出如何抉擇？當(dāng)您接到一個(gè)重要客戶的電話，說要與總經(jīng)理商談要事，而此時(shí)您聯(lián)系不到他，您將如何給客戶答復(fù)？請(qǐng)描述一個(gè)較為典型的事例：在工作或者學(xué)習(xí)過程中遇到的兩難選擇，最后您是如何解決的。面試評(píng)估表編號(hào)：日期：年月日應(yīng)聘者姓名應(yīng)聘職位應(yīng)聘部門□第一次面試□第二次面試□第三次面試應(yīng)聘者素質(zhì)評(píng)估考核項(xiàng)目考核內(nèi)容面試者評(píng)分1差2一般3好4良5優(yōu)儀容打扮衣著打扮是否得體言行舉止身體語言是否適度專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)掌握程度溝通能力語言表達(dá)能力如何團(tuán)隊(duì)精神是否有較好的合作意識(shí)創(chuàng)造能力有無自己獨(dú)到的想法和思維總體評(píng)價(jià)考核人：示例錄用管理

新員工上崗人力資源部與用人部門對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定最終人選。人力資源部負(fù)責(zé)通知新員工上崗時(shí)間。新員工按時(shí)到人力資源部報(bào)到，并根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定辦理各項(xiàng)入職手續(xù)。入職手續(xù)包括：填寫《員工登記表》；按要求提供學(xué)歷證書、學(xué)位證書、身份證復(fù)印件及其他相關(guān)資料。

招聘管理制度第1章總則第1條目的為滿足企業(yè)發(fā)展的用人需要，使招聘工作更加規(guī)范和有效，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于企業(yè)所有的招聘工作。第3條招聘原則（1）企業(yè)招聘以提高企業(yè)效率、提高企業(yè)競爭力、促成企業(yè)持續(xù)發(fā)展為根本目標(biāo)。（2）企業(yè)招聘堅(jiān)持計(jì)劃性原則。招聘前，人力資源部必須制訂合理的招聘計(jì)劃。（3）企業(yè)招聘要貫徹任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。配合各部門的工作需要，為企業(yè)提供高質(zhì)量的人力資源保障。第4條招聘職責(zé)劃分（1）在編制范圍內(nèi)，用人單位的招聘計(jì)劃由人力資源總監(jiān)審批。新增編制由企業(yè)總經(jīng)理審批。（2）本企業(yè)的招聘工作由人力資源部統(tǒng)一管理。（3）在招聘工作具體的執(zhí)行過程中，人力資源部負(fù)責(zé)考核應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，用人部門負(fù)責(zé)考核應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能。第2章招聘計(jì)劃的制訂第5條人力資源部根據(jù)企業(yè)總經(jīng)理審批通過的各部門人員編制標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r，以及各部門崗位的缺編狀況，制訂招聘計(jì)劃。第6條招聘計(jì)劃的制訂（1）定期招聘①人力資源部將在每年年底制訂下一年度的整體招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。②各用人部門于每季度末月的第一周向人力資源部提交下一季度的招聘計(jì)劃。③對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的需求，要在定期招聘計(jì)劃中注明。示例（2）不定期招聘①各部門因特殊原因急需招聘時(shí)，人力資源部可根據(jù)各部門的要求臨時(shí)招聘。②為保證臨時(shí)招聘工作的順利開展，各部門應(yīng)提前

天向人力資源部提出申請(qǐng)。第7條制訂招聘計(jì)劃時(shí)，屬新增設(shè)招聘職位的，各部門應(yīng)將職位概況、人員需求計(jì)劃表等相關(guān)資料一并上交人力資源部。第3章招聘工作實(shí)施第8條招聘渠道的選擇（1）內(nèi)部招聘①通過提拔企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀人員來填補(bǔ)中高層管理職位的空缺。②通過工作調(diào)換或工作輪換，為員工提供全面、廣泛地了解企業(yè)的機(jī)會(huì)。③重新聘用由于某種原因當(dāng)前不在職的企業(yè)員工。（2）外部招聘①應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘，集中在每年的第一、四季度進(jìn)行。②非應(yīng)屆人員的招聘和臨時(shí)招聘，可根據(jù)用人需要，合理安排時(shí)間。③外部招聘需遵循及時(shí)、高質(zhì)量和節(jié)儉的原則，合理選用招聘渠道。第9條初步篩選人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)收到的簡歷進(jìn)行收集、整理，并初步篩選。第10條面試（1）面試分初試、復(fù)試或第三輪面試等多個(gè)環(huán)節(jié)，具體根據(jù)實(shí)際招聘崗位的需要而定。初試由人力資源部主持，復(fù)試由用人部門主持，第三輪面試一般需要有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。（2）人力資源部按照各崗位選拔的需要，合理安排應(yīng)聘人員的面試工作。第11條做出錄用決策人力資源部配合各用人部門，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面綜合評(píng)價(jià)，并按照擇優(yōu)錄用的原則做出決策。第12條背景調(diào)查背景調(diào)查可根據(jù)崗位工作的實(shí)際需要進(jìn)行。第4章聘用程序第14條新員工上崗（1）新員工的上崗時(shí)間由用人部門確定，人力資源部負(fù)責(zé)及時(shí)通知。（2）報(bào)到手續(xù)新員工根據(jù)聘用通知單的要求，按時(shí)到人力資源部辦理各項(xiàng)入職手續(xù)后，由新員工所在的部門為其安排具體工作。新員工應(yīng)在人力資源部辦理以下手續(xù)：①填寫《員工登記表》；②簽訂《勞動(dòng)合同書》或《聘用協(xié)議書》；③調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案及各類保險(xiǎn)手續(xù)；④其他需要提供的資料。（3）人力資源部提前

天通知相關(guān)部門新員工入職事宜，用人部門應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備新員工所需的相關(guān)辦公設(shè)備。第15條試用期規(guī)定（1）新員工試用期一般為1～6個(gè)月不等，根據(jù)各崗位的實(shí)際需要及員工的工作表現(xiàn)而定。（2）試用期間，用人部門領(lǐng)導(dǎo)要安排好新員工的指導(dǎo)員，并做好績效記錄。（3）用人部門填寫《試用期考核表》，經(jīng)直接主管、部門經(jīng)理、人力資源部門和總經(jīng)理審