裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁廣東舞蹈戲劇職業學院

《治理之善公共行政熱點解析》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點，以下關于公共物品分類的描述，錯誤的是：（）A.純公共物品和準公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項均不正確2、在公共項目管理中，風險管理是重要的組成部分。以下哪種風險應對策略是通過改變項目計劃來消除風險或降低風險的可能性？（）A.風險規避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受3、公共管理中的人力資源管理注重人員的選拔、培訓和激勵。在招聘公共部門管理人員時，以下哪種能力素質被認為是最為重要的？（）A.專業技術能力B.溝通協調能力C.創新思維能力D.道德倫理素養4、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個重要問題。以下哪種機制有助于實現這一目標？（）A.市場機制B.行政機制C.法律機制D.以上都是5、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.毫無關系6、公共管理中的績效評估指標體系設計需要遵循一定原則，以下關于績效評估指標設計原則的描述，錯誤的是：（）A.相關性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨立性原則、可比性原則、經濟性原則D.以上選項均不正確7、在公共預算執行過程中，可能會出現預算超支的情況。以下哪種原因最有可能導致預算超支？（）A.預算編制不合理B.突發事件的影響C.執行部門的浪費D.經濟形勢的變化8、公共管理中的倫理規范旨在引導公共管理者的行為。以下哪種倫理規范強調公共管理者應公正無私地履行職責？（）A.公正原則B.責任原則C.廉潔原則D.以上都是9、在公共政策分析中，以下關于成本效益分析的局限性，哪一個是恰當的？（）A.成本效益分析能夠準確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性B.成本效益分析難以將政策的社會效益和環境效益貨幣化，容易導致決策偏差C.成本效益分析只適用于短期政策的評估，對于長期政策效果無法預測D.成本效益分析過于復雜，實際操作中難以應用，不如采用其他簡單的分析方法10、對于公共服務的質量評估，以下關于顧客滿意度調查的作用，哪一項是恰當的？（）A.顧客滿意度調查能夠全面準確地反映公共服務的質量，是唯一有效的評估方法B.顧客滿意度調查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務存在的問題C.顧客滿意度調查可以為改進公共服務提供重要的參考依據，但需要結合其他評估方法D.顧客滿意度調查會增加公共服務的成本，對提高服務質量沒有實際意義11、對于公共部門的績效管理流程，以下關于績效反饋的作用，哪一項是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進沒有實際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現，明確改進方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負擔，影響管理效率，應盡量減少12、公共管理中的決策過程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設一個大型公共文化設施時，以下哪個因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設施對城市形象的提升B.建設成本C.運營維護費用D.預期的門票收入13、在公共政策的制定過程中，以下關于政策合法化的途徑，哪一個是恰當的？（）A.政策合法化只能通過立法機關的審批，其他途徑均不合法B.行政機關的決策和命令無需經過合法化程序，可直接執行C.政策合法化可以通過行政機關的審批、立法機關的審議和公眾的參與等多種途徑實現D.政策合法化14、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續的原則。以下關于公共資源管理的方法，錯誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護15、公共服務的質量評估是提升公共服務水平的重要手段，以下關于公共服務質量評估指標的描述，不正確的是：（）A.包括效率、效果、公平性等方面B.只關注服務的結果，不考慮服務的過程C.應根據服務對象的需求和期望來確定D.可以采用定量和定性相結合的方法進行評估二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述公共管理中的行政倫理規范，包括責任、公正、廉潔等原則，分析行政倫理在公共決策和行政行為中的作用，以及如何加強行政倫理建設。2、（本題5分）請分析公共管理中的公共服務市場競爭機制，包括競爭的形式、作用、限制和規范等方面，探討如何建立公平有序的公共服務市場競爭環境。3、（本題5分）公共危機管理中的信息溝通至關重要，請分析公共危機中信息溝通的特點和障礙，探討如何建立有效的信息溝通機制，以及信息溝通在危機應對中的作用。4、（本題5分）公共政策的制定需要充分考慮政策環境的影響，請分析公共政策環境的構成要素，探討如何進行政策環境分析以提高政策的適應性和有效性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共政策執行偏差問題，探討導致政策執行不到位的原因，如政策本身的缺陷、執行機構的問題、利益沖突等。研究如何加強政策執行的監督和評估，確保政策目標的實現。2、（本題5分）研究在公共部門績效管理的國際比較與借鑒中，如何學習和借鑒其他國家和地區的先進經驗，結合本國實際，完善公共部門績效管理體系。3、（本題5分）公共管理中的志愿者服務在社會治理中發揮著越來越重要的作用。請論述如何促進志愿者服務的規范化、專業化和常態化發展，完善志愿者服務的激勵機制和保障措施，提高志愿者服務的社會影響力和效果。4、（本題5分）隨著信息技術的發展，電子政務成為公共管理創新的重要方向。請論述如何推進電子政務建設，實現政府部門之間的信息共享和業務協同，提高政府的服務效能和治理能力，為公眾提供更加便捷高效的服務。5、（本題5分）論述公共管理中的公民參與。分析公民參與在公共管理中的作用、形式及面臨的問題，探討如何提高公民參與的積極性和有效性，促進公共決策的民主化和科學化。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某縣政府在推動農村產業融合發展過程中，存在產業規劃不合理、政策支持不到位等問題。請分析并提出改進措施。2、（本題10分）某地區的公共圖書館服務質量參差不齊，部分圖書館設施陳舊、圖書更新慢。請分析政府應如何提升公共圖書館的整體服務質量。3、（本題10分）