企業內外部信息交流平臺搭建協議合同編號：___甲方：（以下簡稱“甲方”）乙方：（以下簡稱“乙方”）第一章合同簽訂與生效第一條合同簽訂1.1甲方與乙方經友好協商，就企業內外部信息交流平臺搭建達成一致意見，本協議作為雙方簽訂的合同。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同期限2.1本合同期限自簽訂之日起至___年___月___日止。2.2合同期滿前，甲乙雙方應協商是否續簽，如雙方同意續簽，則另行簽訂補充協議。第二章信息交流平臺搭建第三條平臺搭建目標3.1乙方負責為企業搭建一個高效、便捷的信息交流平臺，以實現內部信息共享和外部信息互動。3.2平臺應具備以下功能：3.2.1信息發布與分享3.2.2在線討論與交流3.2.3文件與3.2.4信息檢索與統計第四條平臺搭建內容4.1乙方應根據甲方需求，提供以下服務：4.1.1平臺設計方案4.1.2硬件設備采購與安裝4.1.3軟件系統開發與調試4.1.4平臺運營維護4.1.5培訓與技術支持4.2乙方應保證平臺搭建符合國家相關法律法規及甲方企業內部規定。第五條平臺建設進度與驗收5.1乙方應根據合同要求，在___個月內完成平臺搭建工作。5.2平臺建成后，甲乙雙方應共同進行驗收，驗收合格后甲方支付平臺搭建費用。5.3如驗收不合格，乙方應在___日內進行整改，直至甲方驗收合格為止。第六條技術支持與維護6.1乙方應提供平臺搭建后的技術支持，保證平臺穩定運行。6.2技術支持方式包括電話、在線客服等，響應時間為___小時內。6.3乙方應保證平臺正常運行，對平臺出現的故障進行及時修復。第七條費用與支付7.1甲方應按照合同約定向乙方支付平臺搭建費用。7.2支付方式：甲方于平臺搭建完成后___個工作日內，向乙方支付全部費用。7.3如甲方未能按時支付費用，乙方有權暫停提供服務。第八條合同變更與解除8.1在合同履行期間，甲乙雙方如需變更合同內容，應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。8.2合同在以下情形下可以解除：8.2.1經甲乙雙方協商一致解除；8.2.2一方違約，另一方根據法律規定解除；8.2.3因不可抗力導致合同無法履行。第九條保密與知識產權9.1甲乙雙方對本合同涉及的技術秘密、商業秘密和知識產權予以保密。9.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露相關信息。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2如甲乙雙方在履行合同過程中發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交___仲裁委員會仲裁。10.3仲裁裁決為終局裁決，對甲乙雙方具有法律約束力。第五章信息交流平臺使用規范第七條用戶賬戶管理7.1乙方搭建的信息交流平臺需為每位甲方員工分配唯一用戶賬戶。7.2用戶賬戶密碼需定期更換，密碼復雜度需符合乙方制定的安全規范。7.3用戶應妥善保管其賬戶信息，對因用戶原因導致的賬戶泄露或不當使用，乙方不承擔任何責任。第八條信息發布與內容審核8.1用戶在平臺上發布的信息應遵守國家法律法規和社會主義核心價值觀。8.2甲方應對用戶發布的信息進行審核，保證信息真實、合法、有效。8.3對于違規信息，甲方有權予以刪除并采取相應處理措施。第九條數據安全與隱私保護9.1乙方應保證平臺數據的安全性，采取必要措施防止數據泄露、篡改和損毀。9.2乙方應遵循相關法律法規，對用戶數據進行保護，未經用戶同意不得向任何第三方提供。9.3乙方應制定應急預案，應對可能出現的網絡安全事件。第十章服務支持與監督第條平臺升級與優化1.1乙方應定期對平臺進行升級和優化，提升用戶體驗。1.2甲方應提出平臺改進的建議，乙方應根據合理建議對平臺進行調整。1.3平臺升級和優化應在不影響甲方正常使用的前提下進行。第條響應速度與服務質量2.1乙方應保證平臺服務響應速度，對于用戶提出的問題和反饋，乙方應在___小時內給予答復。2.2乙方應建立健全服務質量的監督機制，接受甲方監督。2.3對于服務過程中出現的問題，乙方應及時整改，并向甲方反饋整改結果。第條客戶服務渠道3.1乙方應設立專門的客戶服務渠道，包括但不限于電話、郵件和在線客服。3.2客戶服務人員應具備一定的專業知識，能夠熟練解答用戶問題。3.3客戶服務時間應滿足甲方需求，乙方應提供24小時在線客服支持。第條違規行為處理4.1對于平臺上的違規行為，甲方有權采取以下措施：4.1.1警告4.1.2限制賬戶使用4.1.3刪除違規內容4.1.4采取法律手段4.2乙方應配合甲方對違規行為進行調查和處理。第條平臺運營報告5.1乙方應定期向甲方提供平臺運營報告，包括但不限于用戶數量、信息發布情況、問題處理情況等。5.2平臺運營報告應真實、準確、完整，甲方有權要求乙方解釋報告中涉及的疑問。第十一章平臺維護與升級第條維護責任1.1乙方負責平臺的日常維護工作，保證平臺穩定運行。1.2乙方應定期對平臺進行安全檢查，發覺安全隱患及時修復。1.3乙方應保證平臺在遇到系統故障時，能夠迅速恢復服務。第條升級計劃2.1乙方應根據技術發展和社會需求，制定平臺升級計劃。2.2升級計劃應包括升級內容、時間安排、預期效果等。2.3乙方應提前通知甲方升級計劃，并保證升級過程對甲方業務影響最小化。第條用戶培訓3.1乙方應提供平臺使用培訓，幫助甲方員工熟悉平臺功能。3.2培訓內容應包括平臺操作、信息發布、隱私保護等。3.3乙方可根據甲方需求，提供定制化的培訓服務。第十二章費用結算與支付第條費用構成4.1平臺搭建費用包括但不限于軟件開發、硬件采購、部署實施等。4.2平臺維護費用包括但不限于日常運營、技術支持、故障排除等。4.3乙方可根據實際工作量和服務內容，向甲方收取額外費用。第條支付方式5.1甲方應按照合同約定支付平臺搭建費用和后續維護費用。5.2支付方式為銀行轉賬，甲方應在收到乙方開具的正規發票后___個工作日內支付。5.3如甲方逾期支付，乙方有權暫停提供服務。第條費用調整6.1在合同有效期內，如因市場變化、技術升級等原因導致費用調整，雙方應協商一致。6.2費用調整后的合同，雙方應重新簽訂補充協議。第十三章合同終止與解除第條合同終止條件7.1合同期滿自然終止。7.2經甲乙雙方協商一致，可以提前終止合同。7.3因乙方違約或不可抗力導致合同無法履行，合同自動終止。第條合同解除8