企業級移動社交解決方案協議合同編號：________________________甲方（供方）：________________________乙方（需方）：________________________第一章合同概述1.1合同依據1.1.1乙方根據自身業務需求，選擇甲方提供的企業級移動社交解決方案。1.1.2雙方本著平等互利的原則，經友好協商，達成如下協議。1.2合同目的1.2.1甲方負責為乙方提供符合乙方業務需求的企業級移動社交解決方案。1.2.2乙方負責使用該解決方案，并按照甲方要求支付相應費用。第二章解決方案概述2.1解決方案定義2.1.1本協議中“企業級移動社交解決方案”是指甲方根據乙方業務需求，提供的一套集社交、溝通、協作等功能于一體的軟件產品及服務。2.2解決方案功能2.2.1甲方提供的企業級移動社交解決方案應具備以下功能：（1）即時通訊：支持文字、語音、視頻等多種溝通方式；（2）群組管理：支持創建、解散、添加成員等功能；（3）文件傳輸：支持文件、分享等功能；（4）協作辦公：支持任務分配、進度跟蹤、文檔協作等功能；（5）應用接入：支持第三方應用接入，滿足乙方個性化需求。第三章軟件交付與安裝3.1軟件交付3.1.1甲方應在合同簽訂后，按照約定時間向乙方交付企業級移動社交解決方案的軟件及相關文檔。3.2軟件安裝3.2.1乙方應在收到軟件后，按照甲方提供的技術文檔進行安裝。3.3軟件測試3.3.1乙方應在安裝完成后，對軟件進行測試，保證軟件功能正常。第四章培訓與支持4.1培訓4.1.1甲方應在軟件交付后，為乙方提供必要的培訓，包括但不限于：（1）軟件功能介紹；（2）操作流程講解；（3）常見問題解答。4.2技術支持4.2.1甲方應提供7×24小時的技術支持，解決乙方在使用過程中遇到的問題。4.3更新與維護4.3.1甲方負責對軟件進行定期更新和維護，保證軟件穩定運行。第五章費用及支付5.1費用5.1.1乙方應按照本協議約定，向甲方支付企業級移動社交解決方案的費用。5.2支付方式5.2.1乙方應在合同簽訂后，按照甲方要求，將費用支付至甲方指定的賬戶。5.3付款期限5.3.1乙方應在合同簽訂后，按照約定時間支付相應費用。5.4違約責任5.4.1如乙方未按約定支付費用，甲方有權暫停或終止本協議約定的服務。5.5爭議解決5.5.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章軟件許可和使用6.1許可范圍6.1.1本協議項下，甲方授予乙方在企業內部使用本企業級移動社交解決方案的永久、獨占、非轉移的許可權。6.2許可限制6.2.1乙方不得復制、分發、出租、轉讓或以其他方式提供本解決方案給任何第三方。6.2.2乙方不得對本解決方案進行反向工程、解密、拆解或以其他方式嘗試獲取其。6.3使用限制6.3.1乙方僅能在本協議規定的用途和范圍內使用本解決方案。6.3.2乙方不得使用本解決方案從事任何違法活動或侵犯他人合法權益的行為。第七章數據保護與隱私7.1數據保護7.1.1甲方承諾將對乙方使用本解決方案過程中產生的數據進行嚴格保護。7.1.2甲方保證采用適當的技術和管理措施，防止數據泄露、丟失或被非法訪問。7.2隱私政策7.2.1甲方將遵守相關隱私保護法律法規，并制定隱私政策。7.2.2乙方同意甲方收集、使用、存儲其個人信息的，并將信息用于本解決方案的運營和改進。第八章軟件升級和維護8.1軟件升級8.1.1甲方將根據市場和技術發展，不定期對本解決方案進行升級。8.1.2甲方將提供升級通知，并指導乙方完成升級過程。8.2軟件維護8.2.1甲方負責對本解決方案進行日常維護，保證其穩定運行。8.2.2乙方應在收到甲方維護通知后，配合甲方進行必要的維護工作。第九章技術支持和服務9.1技術支持服務9.1.1甲方提供電話、郵件、在線等形式的客戶服務和技術支持。9.1.2甲方承諾在收到乙方技術支持請求后，盡快響應并提供解決方案。9.2服務響應時間9.2.1對于緊急問題，甲方承諾在1小時內響應。9.2.2對于一般性問題，甲方承諾在24小時內響應。第十章服務的有效性和責任10.1服務的有效性10.1.1甲方承諾本解決方案在正常使用條件下，能夠按照其規格提供穩定的功能。10.1.2甲方不對因乙方非法使用、操作不當或違反協議而導致的任何損害承擔責任。10.2責任限制10.2.1本協議項下，甲方不對以下情況承擔責任：（1）因乙方原因導致的系統故障或數據丟失；（2）因不可抗力因素導致的系統故障或服務中斷；（3）因第三方行為導致的系統故障或服務中斷。第十一章用戶手冊和文檔11.1用戶手冊11.1.1甲方應提供詳細的用戶手冊，包含解決方案的安裝、配置、使用和維護指南。11.1.2用戶手冊應以易于理解的語言編寫，并附有必要的截圖和示例。11.2技術文檔11.2.1甲方應提供必要的技術文檔，包括系統架構、API文檔、安全指南等。11.2.2技術文檔應保證第三方開發者能夠根據需求進行集成和開發。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在本協議履行過程中，可能接觸到對方的商業秘密和保密信息。12.1.2保密信息包括但不限于技術數據、業務計劃、財務信息等。12.2保密義務12.2.1雙方對本協議履行過程中獲得的保密信息負有保密義務。12.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露或披露保密信息。12.3例外情況12.3.1本保密義務不適用于法律法規要求披露的信息，或已公開的信息。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行、終止或爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2通知13.2.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發送至對方指定的地址。13.2.2通知自發送之日起生效。13.3整體協議13.3.1本協議構成甲乙雙方就本解決方案的全部協議，并取代所有先前的口頭或書面協議。13.4不可抗力13.4.1因不可抗力導致本協議無法履行時，雙方不承擔責任，但應及時通知對方。甲方（供方）：___________