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產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)表序號客戶姓名聯(lián)系方式產(chǎn)品型號購買日期服務(wù)項目滿意度評分(15分)具體評價其他建議12345表格說明:序號:表示調(diào)查問卷的編號。客戶姓名:填寫客戶的全名。聯(lián)系方式:填寫客戶的電話號碼或郵箱地址。產(chǎn)品型號:填寫購買產(chǎn)品的型號。購買日期:填寫購買產(chǎn)品的日期。服務(wù)項目:填寫客戶所接受的服務(wù)項目,如維修、保養(yǎng)、咨詢等。滿意度評分:客戶對服務(wù)項目的滿意度評分,1分為非常不滿意,5分為非常滿意。具體評價:客戶對服務(wù)項目的具體評價。其他建議:客戶對產(chǎn)品售后服務(wù)提出的其他建議。客戶編號產(chǎn)品名稱購買日期服務(wù)類型滿意度評分(15分)服務(wù)評價問題反饋改進建議備注001002003004005表格說明:客戶編號:為每位參與調(diào)查的客戶分配的唯一標識號。產(chǎn)品名稱:填寫客戶購買的產(chǎn)品名稱。購買日期:客戶購買產(chǎn)品的具體日期。服務(wù)類型:客戶接受的服務(wù)項目類型,如“售后服務(wù)”、“安裝指導(dǎo)”等。滿意度評分:客戶對服務(wù)質(zhì)量的總體滿意度評分,分數(shù)越高表示越滿意。服務(wù)評價:客戶對具體服務(wù)細節(jié)的評價,如服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度等。問題反饋:客戶在服務(wù)過程中遇到的具體問題或不滿。改進建議:客戶對改進服務(wù)質(zhì)量的具體建議。備注:用于記錄調(diào)查員或其他相關(guān)信息。調(diào)查編號客戶姓名產(chǎn)品型號購買日期服務(wù)類型滿意度(15分)服務(wù)響應(yīng)時間(小時)問題解決滿意度建議改進措施附加評論00010002000300040005表格說明:調(diào)查編號:每份調(diào)查的唯一標識碼。客戶姓名:參與調(diào)查的客戶的姓名。產(chǎn)品型號:客戶所購買產(chǎn)品的型號。購買日期:客戶購買該產(chǎn)品的日期。服務(wù)類型:客戶所接受的服務(wù)類別,如產(chǎn)品安裝、維修、技術(shù)支持等。滿意度(15分):客戶對服務(wù)滿意度的評分,1分代表非常不滿意,5分代表非常滿意。服務(wù)響應(yīng)時間(小時):從客戶請求服務(wù)到服務(wù)團隊響應(yīng)的時間,以小時為單位。問題解決滿意度:客戶對問題解決效果的滿意度評分。建議改
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