學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁防災科技學院《公共危機管理專題》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共政策的議程設置是政策制定的重要環節，以下關于公共政策議程設置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創始型、政治動員型、內在創始型B.專家主導型、政府主導型、公眾主導型C.問題擴散型、焦點事件觸發型、多元參與型D.以上選項均不正確2、在公共危機管理中，及時有效的信息溝通至關重要。當發生重大公共危機時，政府應該首先向公眾發布的信息是？（）A.危機的原因B.應對措施C.損失情況D.責任追究3、公共部門的績效管理面臨著一些特殊的挑戰。與企業績效管理相比，公共部門績效管理更強調？（）A.經濟效益B.社會效益C.個人績效D.短期績效4、對于公共組織文化，以下關于其對組織績效的影響，哪一項是準確的？（）A.公共組織文化對組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創造力，從而提升組織績效C.組織文化一旦形成就難以改變，對組織績效的影響也固定不變D.公共組織文化只對組織內部管理有影響，對外部服務和形象塑造作用不大5、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰，包括人才選拔、培訓與發展等。在招聘公共部門工作人員時，更注重的是應聘者的？（）A.專業技能B.綜合素質C.工作經驗D.政治素養6、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態度產生影響。以下關于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能7、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點，以下關于公共物品分類的描述，錯誤的是：（）A.純公共物品和準公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項均不正確8、公共管理中的新公共管理理論強調市場化和管理主義，以下關于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：（）A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導致公共服務的私有化和商業化C.對傳統公共行政理論的徹底否定D.容易引發公共部門的道德風險9、公共部門的戰略規劃需要明確使命和愿景。以下關于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應具有長期性和穩定性10、電子政務的發展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰。以下關于電子政務的作用，哪一項描述不準確？（）A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統政務D.促進公眾參與11、以下哪種公共管理改革的策略強調對現有體制進行漸進式的調整和改進？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.休克療法D.全盤否定式改革12、公共管理中，政府在社會公共事務管理中扮演著重要角色。以下關于政府職能轉變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.強調市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務質量和效率為目標13、公共管理中的戰略控制旨在確保戰略目標的實現。以下哪種戰略控制方法更側重于對戰略實施過程的監控？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是14、公共政策的終結可能是由于多種原因。當一項政策已經無法實現其目標且負面影響較大時，是否應該終結該政策？（）A.應該，及時止損B.不應該，避免動蕩C.視情況而定D.以上都不對15、公共管理中的決策過程需要科學的方法和程序。以下關于公共管理決策的特點，不準確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環境的復雜性二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的資源配置中的公平與效率權衡”，包括權衡的原則、方法和策略。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務標準化建設，包括標準制定、標準實施、標準監督等方面，分析公共服務標準化對提升服務質量和公平性的意義。3、（本題5分）簡述公共管理中公共政策制定的過程，包括問題界定、目標確立、方案設計、效果預測等環節，并分析每個環節的重要性和可能面臨的挑戰。4、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的團隊建設，分析團隊建設的重要性、方法和挑戰，打造高效的公共組織團隊。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討在社會保障體系建設中，公共管理部門如何完善養老保險、醫療保險、失業保險等制度，擴大保障覆蓋面，提高保障水平，增強社會保障的可持續性。2、（本題5分）在當前數字化時代，政府部門如何利用大數據技術提升公共服務的質量和效率？請結合具體案例，詳細論述政府在數據收集、分析和應用方面所面臨的挑戰及應對策略。3、（本題5分）政府在促進中小企業發展方面應承擔哪些公共服務職能？探討如何為中小企業創造良好的發展環境，解決其面臨的融資、技術創新等問題。4、（本題5分）論述公共管理中的公共部門信息管理。分析公共部門信息管理的意義、挑戰及策略，闡述如何加強公共部門信息管理，提高公共管理的信息化水平。5、（本題5分）公共管理中的志愿者服務在社會治理和公共服務中發揮著越來越重要的作用。請論述志愿者服務的特點、類型和作用，分析如何加強志愿者服務的組織管理和激勵機制，促進志愿者服務的可持續發展。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區的農村電商服務站點運營困難，服務功能未充分發揮。請分析原因并提出發展對策。2、（本題10分）一個縣城的文化廣場建設缺乏特色，功能單一。分析如何打造