教育培訓行業課程退換課協議合同編號：__________甲方（培訓機構）：機構名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（學員）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協議的目的和范圍本協議旨在規范甲、乙雙方在教育培訓課程方面的權利和義務，保證乙方能夠獲得高質量的教育培訓服務，同時保障甲方的合法權益。本協議適用于甲方提供的各類教育培訓課程，包括但不限于語言培訓、職業技能培訓、學術課程培訓等。2.定義和解釋“課程”指甲方根據教學大綱和教學計劃為乙方提供的教育培訓內容。“學員”指報名參加甲方教育培訓課程的乙方?！芭嘤枡C構”指提供教育培訓服務的甲方?！伴_課日期”指課程開始授課的日期。“退費”指乙方因各種原因要求甲方退還已繳納的課程費用?！皳Q課”指乙方因各種原因要求將已報名的課程更換為其他課程。二、課程信息1.課程名稱和描述甲方為乙方提供的課程名稱為：[具體課程名稱]。該課程的描述如下：[詳細課程描述，包括課程目標、教學內容、教學方法等]。2.課程安排和時間課程的開課日期為：[具體開課日期]。課程的授課時間為：[具體授課時間，如每周[X]天，每天[X]小時]。課程的總課時數為：[X]課時。3.授課方式和地點授課方式為：[線上或線下，如線下授課，需注明授課地點；如線上授課，需注明授課平臺]。線下授課地點為：[詳細授課地址]。三、學員權利和義務1.學員的權利乙方有權要求甲方按照本協議的約定提供高質量的教育培訓服務。乙方有權在課程開始前了解課程的詳細內容、教學安排和授課教師等信息。乙方有權按照本協議的約定申請換課或退課。2.學員的義務乙方應按照本協議的約定按時繳納課程費用。乙方應按時參加課程學習，遵守課堂紀律，尊重授課教師和其他學員。乙方應按照甲方的要求完成作業和參加考試。四、培訓機構權利和義務1.培訓機構的權利甲方有權根據教學需要調整課程安排和授課教師，但應提前通知乙方。甲方有權對乙方的學習情況進行考核和評估。甲方有權按照本協議的約定收取課程費用。2.培訓機構的義務甲方應按照本協議的約定為乙方提供高質量的教育培訓服務，包括但不限于配備合格的授課教師、提供教學資料、安排教學場地等。甲方應按照課程安排按時授課，如因特殊原因需要調整授課時間，應提前通知乙方并協商解決。甲方應尊重乙方的隱私，不得泄露乙方的個人信息。五、課程費用1.課程費用的構成和金額本課程的費用構成包括：教學費用、教材費用、場地費用等。課程的總費用為：[具體金額]元。2.付款方式和時間乙方應在報名時一次性繳納課程費用。付款方式為：[具體付款方式，如現金、銀行轉賬、支付等]。3.退費政策在課程開始前，乙方如因個人原因要求退費，甲方應在扣除報名費[具體金額]元后，將剩余費用退還乙方。在課程開始后，如乙方因個人原因要求退費，退費金額將根據以下規則計算：課程開始后未超過總課時數的[X]%，甲方應退還乙方課程費用的[X]%。課程開始后超過總課時數的[X]%但未超過[X]%，甲方應退還乙方課程費用的[X]%。課程開始后超過總課時數的[X]%，甲方將不再退還課程費用。六、換課規定1.換課的條件和限制乙方在課程開始前可以申請換課，但需在開課日期前[X]個工作日提出申請。乙方在課程開始后，如因特殊原因需要換課，應在已上課時數未超過總課時數的[X]%時提出申請，且同一課程只能換課一次。2.換課的申請流程乙方如需換課，應填寫《換課申請表》，并提交給甲方。甲方在收到乙方的《換課申請表》后，應在[X]個工作日內進行審核，并將審核結果通知乙方。如乙方的換課申請獲得批準，甲方應根據乙方的需求為其安排新的課程，并通知乙方新的課程安排。3.換課的處理時間甲方應在乙方的換課申請獲得批準后的[X]個工作日內為乙方安排新的課程。七、退課規定1.退課的條件和限制如乙方因個人原因要求退課，應在開課日期前[X]個工作日提出申請，甲方將全額退還乙方已繳納的課程費用。如乙方在開課日期后要求退課，應按照本協議第五條第3款的退費政策執行。如因甲方原因導致課程無法正常進行，乙方有權要求退課，甲方應全額退還乙方已繳納的課程費用。2.退課的申請流程乙方如需退課，應填寫《退課申請表》，并提交給甲方。甲方在收到乙方的《退課申請表》后，應在[X]個工作日內進行審核，并將審核結果通知乙方。如乙方的退課申請獲得批準，甲方應在[X]個工作日內將應退還的費用退還至乙方指定的賬戶。3.退課的費用計算和退還方式退課費用的計算應按照本協議第五條第3款的退費政策執行。甲方應將應退還的費用退還至乙方指定的銀行賬戶，乙方應在《退課申請表》中填寫準確的銀行賬戶信息。八、違約責任1.學員的違約責任若乙方未按照本協議的約定按時繳納課程費用，每逾期一天，應按照未繳納費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方未按照本協議的約定參加課程學習，甲方有權按照曠課處理，曠課課時將按照正常課時計算費用，乙方應在規定時間內補繳相應費用。若乙方違反課堂紀律，影響教學秩序，甲方有權對乙方進行警告或勸退，且乙方已繳納的課程費用不予退還。2.培訓機構的違約責任若甲方未按照本協議的約定為乙方提供教育培訓服務，乙方有權要求甲方退還相應的課程費用，并按照課程費用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方擅自調整課程安排或授課教師，未提前通知乙方并協商解決，乙方有權要求甲方按照課程費用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方泄露乙方的個人信息，應按照相關法律法規承擔相應的法律責任，并向乙方支付賠償金[具體金額]元。九、協議的變更和解除1.協議的變更本協議的任何變更或補充需經甲、乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行，甲、乙雙方應協商解決。2.協議的解除若乙方未按照本協議的約定繳納課程費用，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已上課時數的費用及違約金。若乙方違反本協議的約定，甲方有權解除本協議，且乙方已繳納的課程費用不予退還。若甲方未按照本協議的約定為乙方提供教育培訓服務，乙方有權解除本協議，并要求甲方退還相應的課程費用及違約金。十、爭議解決1.協商解決甲、乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟若甲、乙雙方在本協議中約定了仲裁條款，則應按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機構進行仲裁。若甲、乙雙方未在本協議中約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、通知和送達1.通知的方式和內容甲、乙雙方之間的通知應以書面形式（包括但不限于信件、郵件、傳真等）發送。通知的內容應包括通知的主題、具體內容、通知的日期和發出通知的一方的簽名或蓋章。2.送達的時間和效力通知以郵寄方式送達的，以郵件寄出之日起第[X]個工作日為送達日期；以郵件方式送達的，以郵件發送成功之日為送達日期；以傳真方式送達的，以傳真發送成功之日為送達日期。通知一經送達，即對被通知方產生法律效力。十二、其他條款1.保密條款甲、乙雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方的商業秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。2.不可抗力條款如因不可抗力因素（如自然災害、戰爭、行為等）導致本協議無法履行或部分無法履行，甲、乙雙方互不承擔責任。但應在不可抗力事件發生后[X]個工作日內通知對方，并提供相關證明文件。如不可抗力事件持續時間超過[X]天，甲、乙雙方應協商解決本協議的履行問題。3.法律適用和管轄本協議的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律法規]。如甲、乙雙方在本協議的履行過程中發生爭議，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十三、協議的生效和期限1.協議的生效時間本協議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協議的期限本協議的有效期為自課程開課日期起至課程結束日期止。十四、附件1.課程詳細信息表課程名稱：[具體課程名稱]課程內容：[詳細課程內容]授課教師：[教師姓名]教學大綱：[詳細教學大綱]2.費用清單課程費用：[具體金額]元教材費用：[具體金額]