釘釘使用手冊主講人：01釘釘?shù)幕窘榻B04釘釘?shù)某Ｒ妴栴}解答02釘釘?shù)墓δ苁褂?3釘釘?shù)牟僮髦改夏夸涐斸數(shù)幕窘榻B01釘釘?shù)钠鹪磁c發(fā)展創(chuàng)立背景市場地位用戶增長功能演進釘釘由阿里巴巴集團于2014年推出，旨在解決企業(yè)內(nèi)部溝通和管理問題。釘釘不斷更新迭代，從最初的即時通訊工具發(fā)展到集成考勤、審批等多元化辦公功能。釘釘用戶量迅速增長，尤其在中小企業(yè)和教育機構(gòu)中得到廣泛應用。釘釘已成為中國最大的企業(yè)服務應用之一，與微信企業(yè)版等形成競爭。釘釘?shù)闹饕δ茚斸斕峁┪淖帧⒄Z音、視頻等多種即時通訊方式，方便團隊成員間高效溝通。即時通訊釘釘?shù)目记诠δ苤С执蚩ā⒑灥健⒄埣俚炔僮鳎瑤椭髽I(yè)實現(xiàn)智能化考勤管理。考勤管理釘釘?shù)挠脩羧后w釘釘主要面向企業(yè)用戶，提供考勤、審批、會議等辦公自動化服務。企業(yè)用戶政府機關采用釘釘進行內(nèi)部溝通和公文流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)政務信息化和移動辦公。政府機關教育機構(gòu)使用釘釘進行在線教學、作業(yè)布置和家長溝通，提高教育管理效率。教育機構(gòu)釘釘?shù)氖袌龆ㄎ会斸敹ㄎ挥诜罩行∑髽I(yè)，提供即時通訊、電話會議等辦公通訊功能。面向中小企業(yè)的通訊平臺釘釘注重企業(yè)數(shù)據(jù)安全，提供加密通訊和數(shù)據(jù)存儲，滿足企業(yè)對信息安全的需求。強調(diào)安全性和數(shù)據(jù)保護釘釘通過整合考勤、審批、日程等辦公應用，為企業(yè)提供全面的移動辦公解決方案。打造企業(yè)級移動辦公解決方案釘釘助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理，通過智能辦公硬件和軟件的結(jié)合，推動企業(yè)辦公效率的提升。推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型01020304釘釘?shù)墓δ苁褂?2消息通訊功能釘釘支持文本、圖片、視頻等多種格式的即時消息發(fā)送，方便快捷。即時消息發(fā)送01用戶可以創(chuàng)建群聊，實現(xiàn)多人同時在線交流，提高團隊協(xié)作效率。群聊功能02視頻會議功能創(chuàng)建和邀請用戶可以輕松創(chuàng)建視頻會議，并通過釘釘發(fā)送邀請鏈接給參與者。屏幕共享在視頻會議中，主持人可以共享屏幕，方便展示文檔或演示。實時互動視頻會議支持實時聊天和舉手功能，增強會議的互動性和參與感。工作協(xié)同功能釘釘支持多人實時在線編輯文檔，提高團隊協(xié)作效率，如共同完成項目報告。文檔共享與編輯01任務分配與跟蹤02通過釘釘?shù)娜蝿展芾砉δ埽芾碚呖梢苑峙淙蝿战o團隊成員，并實時跟蹤任務進度。企業(yè)應用集成釘釘支持與多種第三方應用集成，如企業(yè)微信、Slack等，實現(xiàn)信息互通和工作協(xié)同。集成第三方應用01企業(yè)可利用釘釘?shù)拈_放平臺，自定義工作流程，提高工作效率和管理便捷性。自定義工作流02通過集成數(shù)據(jù)分析工具，企業(yè)能夠?qū)崟r監(jiān)控業(yè)務數(shù)據(jù)，生成報表，輔助決策。數(shù)據(jù)報表分析03釘釘提供移動辦公解決方案，集成日程管理、審批流程等，方便員工隨時隨地處理工作。移動辦公解決方案04釘釘?shù)牟僮髦改?3登錄與注冊流程下載安裝釘釘用戶可在應用商店下載釘釘APP，完成安裝后進行注冊或登錄。注冊釘釘賬號用戶通過手機號或郵箱注冊釘釘賬號，設置登錄密碼，完成個人資料填寫。登錄釘釘賬戶用戶輸入賬號密碼或掃碼登錄，進入個人工作臺，開始使用釘釘?shù)母黜椆δ堋；驹O置與管理在釘釘中設置賬號權(quán)限，確保員工訪問權(quán)限與崗位職責相匹配，保障信息安全。賬號與權(quán)限管理01定期更新企業(yè)通訊錄，確保員工信息準確無誤，便于內(nèi)部溝通和信息傳遞。企業(yè)通訊錄維護02功能模塊的使用方法考勤打卡釘釘用戶可使用考勤打卡功能記錄每日上班和下班時間，便于管理個人出勤情況。企業(yè)通訊錄企業(yè)通訊錄模塊方便員工查找同事信息，實現(xiàn)快速溝通，提高工作效率。審批流程通過釘釘?shù)膶徟鞒棠K，員工可以提交請假、報銷等申請，管理者可在線審批。安全與隱私設置為保護賬戶安全，釘釘用戶應設置強密碼，并定期更換，防止他人非法登錄。設置登錄密碼啟用二次驗證功能，為賬戶增加一層額外保護，確保每次登錄都需要驗證身份。開啟二次驗證用戶可自定義設置哪些聯(lián)系人可見，保護個人隱私，避免信息泄露給不必要的人。管理通訊錄權(quán)限定期檢查釘釘應用的權(quán)限設置，確保沒有不必要的權(quán)限被授予，防止隱私泄露風險。檢查應用權(quán)限釘釘?shù)某Ｒ妴栴}解答04常見登錄問題遇到賬號密碼錯誤時，檢查鍵盤輸入法是否正確，或嘗試重置密碼。賬號密碼錯誤若登錄超時，檢查網(wǎng)絡連接是否穩(wěn)定，或清除緩存后重新嘗試登錄。登錄超時功能使用中的疑問消息發(fā)送失敗在使用釘釘發(fā)送消息時，若遇到發(fā)送失敗，可能是因為網(wǎng)絡不穩(wěn)定或消息內(nèi)容違反了平臺規(guī)則。無法加入群聊若無法加入群聊，需檢查是否已收到邀請鏈接或二維碼，以及是否滿足群管理員設定的加入條件。視頻會議連接問題視頻會議時出現(xiàn)連接問題，可能是由于設備兼容性問題或網(wǎng)絡帶寬不足導致，建議檢查設備和網(wǎng)絡環(huán)境。考勤打卡異常考勤打卡異常可能是由于定位服務未開啟或打卡時間設置錯誤，需檢查手機設置和釘釘考勤規(guī)則。技術(shù)支持與反饋途徑用戶可通過釘釘內(nèi)置的在線客服功能，實時獲得問題解答和技術(shù)支持。在線客服咨詢釘釘官方論壇是用戶交流經(jīng)驗、反饋問題的重要平臺，可獲得官方和社區(qū)的幫助。官方論壇反饋用戶可發(fā)送郵件至釘釘技術(shù)支持郵箱，詳細描述遇到的問題，等待專業(yè)回復。技術(shù)支持郵箱釘釘使用手冊(3)

安裝與登錄01安裝與登錄

安裝步驟1.打開您的電腦或手機瀏覽器。2.在搜索欄輸入“釘釘”，點擊搜索結(jié)果中的“下載”按鈕。3.下載完成后，按照提示進行安裝。4.安裝完畢后，打開釘釘應用。登錄方法郵箱賬號：如果您已經(jīng)有釘釘賬號，請直接用郵箱地址登錄。安裝與登錄

手機號碼：如果您尚未注冊釘釘賬號，可以通過手機號碼進行注冊并綁定。基礎功能介紹02基礎功能介紹

群聊與消息管理創(chuàng)建群聊：只需在釘釘首頁選擇“新建群組”，輸入群名即可創(chuàng)建一個群聊。消息發(fā)送與接收：無論是在群內(nèi)還是一對一聊天框中，您都可以輕松地發(fā)送文字、圖片、視頻等信息。文件共享與在線編輯文件上傳：點擊右上角的“+”圖標，選擇“添加文件”或拖拽文件至聊天窗口，即可快速上傳文件。基礎功能介紹

在線編輯文檔：部分文件支持在線編輯，只需雙擊文檔名稱，即可開始編輯并實時保存。視頻會議與直播發(fā)起會議：選擇“我的”“會議”“發(fā)起會議”，根據(jù)提示設置會議主題和時間。參與直播：關注官方公眾號或訂閱頻道，查看即將舉辦的直播活動，并提前準備好觀看設備。高級功能探索03高級功能探索

自定義工作臺個人中心：進入“我的”“工作臺”，可以自定義顯示的信息，如常用聯(lián)系人、待辦事項等。權(quán)限管理：通過“我的”“設置”“權(quán)限管理”，您可以調(diào)整自己的權(quán)限級別，以便更好地控制自己在釘釘上的行為。企業(yè)專屬服務企業(yè)空間：擁有企業(yè)賬戶的企業(yè)用戶可以在企業(yè)空間中管理和分享公司資源。高級功能探索

智能助手：通過“智能助手”功能，您可以查詢天氣、日程安排等多種信息。常見問題解答04常見問題解答

常見問題忘記密碼怎么辦？您可以通過找回密碼流程重設密碼，或者聯(lián)系釘釘客服尋求幫助。無法加入某個群聊嗎？可能是因為該群聊已滿員，或者您沒有被邀請入群。嘗試刷新頁面或查找其他群聊。維護與優(yōu)化定期清理垃圾郵件：在“設置”常見問題解答

中開啟垃圾郵件過濾選項，防止不必要的通知干擾您的工作。備份重要數(shù)據(jù)：定期檢查并備份重要文件，以防丟失。希望本手冊能夠幫助您熟練掌握釘釘?shù)母黜椆δ埽硎芨咝У霓k公體驗！如有任何疑問，歡迎隨時聯(lián)系我們。釘釘使用手冊(4)

概要介紹01概要介紹

釘釘是阿里巴巴集團推出的一款企業(yè)級通訊和協(xié)作工具，它憑借其強大的功能、高效的操作體驗，已經(jīng)成為眾多企業(yè)日常辦公不可或缺的一部分。本指南旨在幫助您更好地掌握釘釘?shù)氖褂梅椒āＷ耘c登錄02注冊與登錄

1.訪問釘釘官網(wǎng)在瀏覽器中輸入釘釘?shù)墓俜骄W(wǎng)站地址，進入釘釘首頁。

2.注冊賬號點擊頁面右上角的“注冊”按鈕，按照提示填寫相關信息，完成注冊。

3.登錄賬號注冊完成后，輸入用戶名和密碼，點擊“登錄”按鈕即可進入釘釘工作臺。基本操作03基本操作

1.消息通知釘釘支持多種消息通知方式，如手機短信、應用內(nèi)通知等。您可以根據(jù)需要開啟或關閉這些通知。

2.文件傳輸在釘釘工作臺中，您可以通過發(fā)送文件、接收文件等方式進行文件傳輸。支持多種文件格式，方便您在不同場景下使用。

3.群聊功能釘釘支持創(chuàng)建群聊，方便您與團隊成員進行實時溝通。群聊中支持發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等多種消息類型。功能模塊04功能模塊

1.組織架構(gòu)在釘釘工作臺中，您可以查看和管理企業(yè)組織架構(gòu)，包括部門、職位等信息。

釘釘支持考勤管理功能，幫助您準確記錄員工的出勤情況，便于后續(xù)的績效考核。

通過釘釘?shù)膶徟鞒坦δ埽梢暂p松實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的審批事項，提高工作效率。2.考勤管理3.審批流程功能模塊釘釘提供日程管理功能，方便您安排和管理個人及團隊的日程安排。4.日程管理

高級應用05高級應用

1.智能辦公釘釘支持智能辦公應用，如日程報表、待辦事項、會議管理等，幫助您更好地管理企業(yè)和團隊工作。

2.開放平臺釘釘開放平臺提供了豐富的API接