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文檔簡介

2025年度居民供暖費用協議甲方（供暖單位）：____乙方（居民用戶）：____根據我國有關法律法規，為保障居民冬季供暖需求，維護雙方合法權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本協議，共同遵守以下條款：一、協議主體1.1甲方為具有供暖資質的供暖單位，負責乙方所在區域的供暖工作。1.2乙方為甲方供暖服務范圍內的居民用戶，享有甲方供暖服務的權利。二、供暖范圍及標準2.1供暖范圍：甲方負責對乙方所在住宅小區進行供暖，供暖區域包括乙方住宅及公共區域。2.2供暖標準：甲方按照國家及地方供暖標準，保證供暖質量，確保乙方室內溫度達到18℃以上。三、供暖費用及支付方式3.1供暖費用：甲方根據供暖面積、供暖時間等因素，按照以下標準收取供暖費用：（1）住宅供暖費用：每平方米建筑面積×供暖單價；（2）公共區域供暖費用：按照實際供暖面積×供暖單價計算。3.2供暖單價：甲方供暖單價為人民幣____元/平方米·采暖季。3.3支付方式：乙方應在每年____月____日前，將供暖費用一次性支付給甲方。四、供暖服務及保障4.1供暖服務：甲方應按照乙方需求，提供以下供暖服務：（1）供暖設施的正常運行、維護及維修；（2）供暖設施故障的及時處理；（3）供暖期間的客戶咨詢、投訴處理。4.2供暖保障：（1）甲方應保證供暖設施的安全、穩定運行，確保供暖質量；（2）甲方應建立健全供暖設施維修、保養制度，定期對供暖設施進行檢查、維護；（3）甲方應設立供暖服務熱線，及時解決乙方在供暖期間的問題。五、違約責任5.1甲方違約責任：（1）甲方未按照約定提供供暖服務，導致乙方室內溫度未達到18℃以上，乙方有權要求甲方退還相應供暖費用；（2）甲方未按時完成供暖設施維修、保養，導致供暖設施故障，乙方有權要求甲方承擔相應損失；（3）甲方未按照約定處理乙方投訴，導致乙方權益受損，甲方應承擔相應責任。5.2乙方違約責任：（1）乙方未按時支付供暖費用，甲方有權暫停供暖服務，并按照約定收取滯納金；（2）乙方私自改動供暖設施，導致供暖設施損壞，乙方應承擔相應責任。六、爭議解決6.1甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。7.3本協議未盡事宜，可由甲乙雙方另

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