甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度電子商務平臺技術支持合同范本甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、電子商務平臺技術支持描述1.技術支持內容乙方應提供電子商務平臺的技術支持，包括但不限于系統維護、故障排除、性能優化、安全防護等方面。技術支持應符合國家相關標準和甲方平臺的具體要求，確保平臺的穩定運行和用戶體驗。乙方保證在合同有效期內，對甲方平臺的技術支持響應時間不超過______小時。2.技術支持質量要求乙方提供的技術支持應確保電子商務平臺的正常運行，包括但不限于系統可用性、數據安全性、功能完整性等方面的要求。乙方應定期對平臺進行安全檢查和漏洞修復，確保平臺安全無隱患。乙方保證在正常使用條件下，自交付之日起______年內（具體時長）不出現因技術支持質量問題導致的平臺故障或數據丟失。二、技術支持數量與價格1.技術支持數量甲方預計需要的技術支持服務次數如下：系統維護：______次。故障排除：______次。性能優化：______次。安全防護：______次。實際支持次數以甲方實際需求為準，但通知應在服務前______天（具體時長）發出。2.技術支持單價與總價系統維護的單價為______元/次，故障排除的單價為______元/次，性能優化為______元/次，安全防護為______元/次。本合同技術支持總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計次數計算得出，最終總價以實際支持次數和相應單價結算為準。三、技術支持時間與地點1.技術支持時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供技術支持服務。對于后續的技術支持服務，乙方應根據甲方平臺的需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內提供服務。2.技術支持地點乙方將技術支持服務提供至甲方位于______（詳細地址）的電子商務平臺現場。四、服務與責任1.服務要求乙方提供的技術支持服務應滿足甲方電子商務平臺的需求，確保平臺的穩定運行和用戶體驗。乙方應定期向甲方匯報技術支持服務的進展情況，并及時解決甲方提出的問題。乙方保證在正常使用條件下，自交付之日起______年內（具體時長）不出現因技術支持服務問題導致的平臺故障或數據丟失。2.責任承擔乙方對提供的技術支持服務承擔全部責任，包括但不限于技術支持服務的質量、響應時間、問題解決等方面。如因乙方原因導致平臺故障或數據丟失，乙方應立即采取措施進行修復，并承擔因此給甲方造成的損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的技術支持服務進行評估和監督，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方改進或提供補償。有權根據平臺運營情況調整技術支持需求，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內接受符合要求的技術支持服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供必要的技術支持信息，包括但不限于平臺數據、用戶反饋等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供技術支持服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、質量和標準提供技術支持服務。對甲方提供的與平臺相關的技術信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務前應對技術支持服務進行自檢，確保服務符合合同要求。甲方在收到服務后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的技術支持內容、質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如提供額外服務等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據平臺運營進度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的技術支持服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有技術支持服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受符合要求的技術支持服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、人力成本等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、質量或標準提供技術支持服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的技術支持服務不符合合同要求，應負責免費提供符合要求的服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方平臺造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于平臺運營數據、技術支持方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效