人力資源外包服務協議簽訂條款第一章協議概述1.1協議編號合同編號：____________________1.2協議雙方甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________1.3協議目的本協議旨在明確甲方將乙方的人力資源外包服務事項，規范雙方的權利和義務，保證人力資源外包服務的順利實施。1.4協議期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自協議生效之日起計算。1.5協議適用范圍本協議適用于甲方在其經營活動中，乙方提供的人力資源外包服務，包括但不限于招聘、培訓、薪酬福利、勞動關系管理等。1.6協議內容變更本協議內容的變更，應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出變更。第二章服務內容和范圍2.1服務內容乙方應按照甲方的要求，提供以下人力資源外包服務：（1）招聘服務：負責甲方崗位的招聘、篩選、錄用等；（2）培訓服務：為甲方員工提供專業技能和職業素養培訓；（3）薪酬福利服務：負責甲方員工的薪酬計算、福利發放等；（4）勞動關系服務：處理甲方員工的勞動合同簽訂、續簽、解除等事宜。2.2服務范圍乙方應按照甲方指定的服務范圍提供服務，具體包括：（1）招聘服務：負責甲方在全國范圍內的招聘工作；（2）培訓服務：針對甲方員工提供定制化培訓方案；（3）薪酬福利服務：根據甲方員工的工作性質和崗位制定薪酬福利政策；（4）勞動關系服務：協助甲方處理員工關系事宜。第三章服務質量和標準3.1服務質量乙方應保證提供的服務質量符合國家相關法律法規和行業標準，具體要求如下：（1）招聘服務：保證招聘渠道的正規性和有效性，保證招聘結果的準確性；（2）培訓服務：保證培訓內容的實用性、針對性，提高員工綜合素質；（3）薪酬福利服務：保證薪酬福利政策的公平、合理，符合國家規定；（4）勞動關系服務：及時、準確地處理員工關系問題，維護甲方合法權益。3.2服務標準乙方應按照以下標準提供服務：（1）招聘服務：招聘周期不超過______天，合格人員比率不低于______%；（2）培訓服務：培訓滿意度不低于______%，培訓效果顯著；（3）薪酬福利服務：按時足額發放員工薪酬福利，合規操作；（4）勞動關系服務：員工滿意度不低于______%，糾紛解決及時有效。第四章服務費用及支付4.1服務費用乙方提供的人力資源外包服務費用，按照以下方式計算：（1）招聘服務：按照招聘成功人數和約定標準計費；（2）培訓服務：按照培訓項目和服務內容計費；（3）薪酬福利服務：按照乙方實際提供的服務內容計費；（4）勞動關系服務：按照乙方實際提供的服務內容計費。4.2支付方式甲方應按照本協議約定的時間和方式支付乙方服務費用，具體如下：（1）招聘服務費用：甲方應在招聘服務完成后______個工作日內支付；（2）培訓服務費用：甲方應在培訓服務完成后______個工作日內支付；（3）薪酬福利服務費用：甲方應在每個工資發放周期結束后______個工作日內支付；（4）勞動關系服務費用：甲方應在勞動關系服務完成后______個工作日內支付。第五章違約責任5.1甲方違約責任（1）甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付______%的違約金；（2）甲方未按照協議約定提供相關資料或信息的，乙方有權要求甲方補正，由此造成的損失由甲方承擔；（3）甲方違反保密協議的，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任（1）乙方未按約定提供服務或服務不符合約定的，應向甲方支付______%的違約金；（2）乙方違反保密協議的，應承擔相應的法律責任；（3）乙方未按照甲方要求調整服務內容或范圍的，甲方有權要求乙方進行改正。5.3違約金的支付違約方應在本協議約定的違約事項發生后______個工作日內向守約方支付違約金。5.4其他違約責任本協議未盡事宜，雙方應按照國家有關法律法規和行業慣例處理。第六章服務交付與驗收6.1服務交付6.1.1乙方應根據甲方的要求，在協議約定的服務期限內完成各項人力資源外包服務。6.1.2乙方應保證服務的交付符合協議約定的質量標準和內容。6.1.3乙方應在服務完成后，將服務成果和相關文件提交給甲方。6.2驗收標準6.2.1甲方應根據以下標準對乙方提供的服務進行驗收：招聘服務：候選人質量、招聘周期、招聘成本控制等；培訓服務：培訓效果、員工滿意度、培訓內容適用性等；薪酬福利服務：薪酬福利政策的合規性、發放準確性、員工滿意度等；勞動關系服務：員工滿意度、糾紛處理效率、合規性等。6.3驗收流程6.3.1甲方應在收到乙方提交的服務成果和相關文件后______個工作日內進行驗收。6.3.2甲方驗收不合格的，有權要求乙方在______個工作日內進行整改。6.3.3乙方應配合甲方的驗收工作，并對驗收過程中發覺的問題及時整改。第七章信息保密7.1保密義務7.1.1甲乙雙方對本協議內容以及對方提供的服務信息負有保密義務。7.1.2甲乙雙方應采取必要措施，防止協議內容和服務信息被未授權人員獲取或泄露。7.2保密期限7.2.1本協議約定的保密義務自協議簽訂之日起______年內有效。7.2.2協議期滿后，甲乙雙方仍應繼續履行保密義務，直至相關秘密被公開或不再具有保密價值。7.3例外情況7.3.1在以下情況下，甲乙雙方可以披露協議內容和服務信息：法律法規要求披露；為了履行本協議義務而必須披露；在得到對方事先書面同意的情況下。第八章員工關系管理8.1員工招聘8.1.1乙方應按照甲方的要求，制定合理的招聘計劃和招聘流程。8.1.2乙方應保證招聘過程公正、公平，不得歧視任何求職者。8.2員工培訓與發展8.2.1乙方應根據甲方需求，制定員工培訓計劃，并提供相應的培訓資源。8.2.2乙方應跟蹤培訓效果，并根據需要調整培訓內容和方法。8.3員工薪酬福利8.3.1乙方應按照甲方的要求，制定并執行薪酬福利政策。8.3.2乙方應保證薪酬福利政策的透明性，并定期與員工溝通。8.4員工關系處理8.4.1乙方應協助甲方處理員工關系問題，包括但不限于投訴處理、違紀處理等。8.4.2乙方應保證處理員工關系問題時的公正性和合理性。第九章服務評價與改進9.1評價機制9.1.1甲方應定期對乙方提供的服務進行評價，評價內容包括服務質量、服務效率、服務成本等。9.1.2評價結果應作為改進服務的重要依據。9.2改進措施9.2.1乙方應根據甲方的評價結果，制定相應的改進措施。9.2.2乙方應定期向甲方匯報改進措施的執行情況和效果。9.3持續改進9.3.1甲乙雙方應共同努力，持續改進服務質量，提高服務效率。第十章附加條款10.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。10.2本協議的任何修改和補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。10.3本協議的生效、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4本協議一式______份，甲乙雙方各執______份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1除非本協議另有約定，所有通知應以書面形式發送。11.1.2通知應通過以下方式發送：郵寄：通過掛號信或快遞服務，以甲方或乙方提供的地址為收件人。傳真：以甲方或乙方提供的傳真號碼為接收方。郵件：以甲方或乙方提供的郵件地址為接收方。11.2通知生效11.2.1除非本協議另有約定，以郵寄方式發送的通知自投遞后第二個工作日生效。11.2.2以傳真或郵件方式發送的通知自發送成功后立即生效。11.3通訊地址變更11.3.1甲乙雙方應在本協議簽訂后______個工作日內，將通訊地址變更通知對方。11.3.2任何一方未及時通知對方通訊地址變更的，應承擔由此產生的風險和責任。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。12.2通知與證明12.2.1發生不可抗力事件的一方應立即書面通知對方，并在______個工作日內提供相關證明。12.2.2接到不可抗力通知的一方應立即書面回復，確認是否構成不可抗力。12.3影響與處理12.3.1不可抗力事件發生導致本協議無法履行或履行困難時，雙方應協商解決。12.3.2在不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行本協議相關義務。12.3.3不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復履行本協議。第十三章其他13.1不可分割性13.1.1本協議的各個部分構成一個統一體，任何部分的變化不影響其他部分的有效性。13.2整體性13.2.1本協議構成甲乙雙方之間關于人力資源外包服務的完整協議，取代了之前所有口頭或書面協議。13.3