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文檔簡介
委托售后服務(wù)合作協(xié)議書合同編號:__________甲方:[甲方公司名稱],地址:[甲方公司地址],聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話],郵箱:[甲方聯(lián)系郵箱]。乙方:[乙方公司名稱],地址:[乙方公司地址],聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話],郵箱:[乙方聯(lián)系郵箱]。1.引言本協(xié)議由甲方與乙方本著平等、互利、自愿的原則,經(jīng)友好協(xié)商一致,就甲方委托乙方提供售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.定義與解釋在本協(xié)議中,除非上下文另有明確規(guī)定,下列術(shù)語具有以下含義:“售后服務(wù)”:指乙方為甲方提供的產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等相關(guān)服務(wù)。“產(chǎn)品”:指甲方委托乙方提供售后服務(wù)的具體產(chǎn)品。“服務(wù)期限”:指本協(xié)議約定的乙方提供售后服務(wù)的起始時間和終止時間。3.委托事項3.1售后服務(wù)的范圍乙方應(yīng)按照甲方的要求,為甲方提供以下售后服務(wù):(1)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試,保證產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。(2)產(chǎn)品的維修與保養(yǎng),及時解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的故障和問題。(3)提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持,解答甲方的技術(shù)咨詢。(4)對甲方的操作人員進(jìn)行培訓(xùn),使其能夠熟練操作產(chǎn)品。3.2服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。如需延長服務(wù)期限,雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。(2)甲方應(yīng)及時向乙方提供產(chǎn)品的相關(guān)信息和資料,以便乙方提供售后服務(wù)。(3)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。(4)甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密,不得將乙方提供的技術(shù)資料和服務(wù)內(nèi)容泄露給第三方。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)(1)乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。(2)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定,為甲方提供及時、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。(3)乙方應(yīng)保證其提供的售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。(4)乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度,不得影響甲方的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計算服務(wù)費(fèi)用按照以下方式計算:[具體計算方式,如按產(chǎn)品數(shù)量、服務(wù)時間等]。5.2支付方式及時間甲方應(yīng)在每月[具體日期]前,將上月的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。支付方式為[具體支付方式,如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后,向甲方開具合法有效的發(fā)票。6.保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。7.違約責(zé)任(1)若一方違反本協(xié)議的約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額]。(2)若因一方的違約行為給對方造成損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償對方的實(shí)際損失。8.爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.協(xié)議的變更與解除(1)經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。變更協(xié)議應(yīng)采用書面形式,并由雙方簽字蓋章后生效。(2)若一方違反本協(xié)議的約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)采用書面形式,并通知對方。(3)本協(xié)議在下列情況下自動解除:①服務(wù)期限屆滿,雙方未續(xù)簽協(xié)議;②因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行。10.協(xié)議的生效與期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為[具體期限]。有效期屆滿,雙方未續(xù)簽協(xié)議的,本協(xié)議自動終止。11.其他條款(1)本協(xié)議未盡事宜,可由雙方協(xié)商補(bǔ)充,并以書面形式作為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。(2)本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):________________法定代表人(簽字):____________簽訂日期:___
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