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文檔簡介

2025年中秋月餅定制與客戶服務協議甲方（定制方）：____乙方（服務方）：____鑒于甲乙雙方在中秋佳節來臨之際，甲方希望定制專屬月餅，乙方具備提供定制月餅及客戶服務的條件，經雙方友好協商，達成以下協議：一、協議主體1.甲方為合法注冊的企事業單位或個人，具備獨立承擔民事責任的能力。2.乙方為合法注冊的月餅生產及服務提供商，具備提供定制月餅及客戶服務的資格。二、定制內容1.甲方委托乙方定制____款月餅，每款月餅的規格、口味、包裝等由甲方提出，乙方根據甲方要求進行生產。2.甲方提供的月餅設計方案需符合國家法律法規，不得含有任何違法違規內容。3.乙方應保證月餅的質量和衛生標準，確保產品安全。三、定制數量及交貨時間1.甲方需在協議簽訂后____個工作日內向乙方提供詳細的定制方案及數量。2.乙方在收到甲方定制方案及數量后，應在____個工作日內完成生產，并按照約定的時間、地點交付給甲方。四、價格及支付方式1.甲方應按照乙方提供的定制價格支付定制費用，具體價格如下：月餅單價：人民幣____元/個；包裝費用：人民幣____元/套；其他費用：人民幣____元。2.甲方應在協議簽訂后____個工作日內支付定制費用的____%作為預付款，余款在交付產品時一次性付清。五、售后服務1.乙方提供以下售后服務：產品質量問題：乙方在接到甲方反饋后，應在____個工作日內進行核實，并根據實際情況提供退換貨服務；客戶服務問題：乙方應在____個工作日內響應甲方提出的客戶服務需求，并提供滿意的解決方案。2.乙方應保證所提供的月餅在保質期內，如出現質量問題，乙方應承擔相應的法律責任。六、知識產權1.甲方提供的月餅設計方案、圖案等知識產權歸甲方所有，乙方不得擅自使用或泄露給第三方。2.乙方在定制月餅過程中所使用的包裝、模具等知識產權歸乙方所有，甲方不得擅自使用或泄露給第三方。七、保密條款1.雙方在協議執行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密，未經對方同意不得向第三方泄露。2.保密期限自協議簽訂之日起至協議終止或履行完畢之日止。八、違約責任1.任何一方違反本協議的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。2.由于不可抗力因素導致協議無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。九、爭議解決1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。2.如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、協議生效及終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.協議期滿后，如雙方同意續約，應簽訂書面續約協議。3.協議終止后，雙方仍應遵守本協議的保密條款。甲方（蓋章）：_

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